Web sitesinin çevrimiçi posta takip hizmeti, Russian Post tarafından teslim edilen paketinizin durumunu ve konumunu takip etmenize yardımcı olacaktır.
Rusya Federasyonu'nun ulusal posta operatörü "Rusya Postası" topraklarında posta öğelerini alır, gönderir ve teslim eder. Rusya Federasyonu ve diğer eyaletler. Bu ulusal posta operatörünün şubeleri hem yurt içi hem de uluslararası paketlerin gönderilmesini ve alınmasını gerçekleştirmektedir. Rusya içinde koliler ve posta gönderileri gönderilirse, pakete sayılardan oluşan 14 haneli benzersiz bir tanımlayıcı numara atanır ve uluslararası olarak gönderildiğinde, 13 karakterden oluşan (Latin alfabesindeki sayılar ve harfler) bir kimlik numarası atanır.
Her iki numara da Evrensel Posta Birliği'nin S10 standardına uygundur ve paket takibi hem postayı gönderen hem de alıcı tarafından gerçekleştirilebilmektedir.
Russian Post parsel takip numaralarının özellikleri
Russian Post takip numaraları paket türüne göre farklılık gösterir ve görünüş olarak farklılık gösterir.
- Paketler, taahhütlü mektuplar ve küçük koliler 14 haneli bir numaraya sahiptir.
- Koli ve paketler 13 haneli kod (4 harf ve 9 rakam) kullanılarak takip edilir.
Açıklama:
- Kodun ilk 2 harfi gönderi türünü belirtir
- 9 hane - kalkış kodu
- Son 2 harf paketin çıkış ülkesidir
- EMS parselleri - parça numarası E harfiyle başlar
Gönderi türüne göre parsel takibi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Russian Post'un işbirliği sayesinde bu tip Aliexpress'den gelen paketler, onları daha hızlı ve daha ucuza göndermenize olanak tanıyan basitleştirilmiş bir kayıt sistemine sahiptir. Bu tür teslimatın yalnızca gönderenin ülkesi içinde takip edilebileceğini dikkate almak gerekir; paket bölgeye ulaştığında gönderi artık takip edilmeyecektir, ancak paket alıcının teslimat yerine ulaştıktan sonra benzer bir durum ortaya çıkacaktır. . Yaklaşık teslimat süresi kalkış tarihinden itibaren 25-30 gündür.
Paket takibi ZJ..HK (JOOM)
Başında ZJ harfini içeren bir sayıya sahip paketler, aynı zamanda Russian Post ile işbirliği yapan Joom online mağazasındaki paketlerdir. Bu tür teslimat hizmeti düşük maliyetlidir ve esas olarak ucuz malların teslimatı için kullanılır ve aynı zamanda sınırlı takip işlevselliğine sahiptir. Gerçek şu ki, Joom paketleri izlendiğinde yalnızca üç durumdan birine sahip olabilir:
- Parsel gönderildi
- Paket ofise geldi
- Parsel alıcı tarafından teslim alındı
Yani paketiniz teslimatın her aşamasında takip edilemez, ancak önemli bilgi, malların gönderildiği veya postaneye ulaştığı bilinecektir.
Russian Post paketlerini takip etmede sorun mu yaşıyorsunuz?
Bazen Russian Post paketlerinin takibinde sorunlar ortaya çıkar. Çoğu zaman bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:
- Parselin gönderilmesinin üzerinden yeterli zaman geçmedi ve gönderildikten bu yana yeterli zaman geçmediğinden takip numarası henüz veritabanına girmedi. Sürenin 7-10 güne kadar sürebileceğini hatırlatmakta fayda var.
- Gönderen yanlış bir takip numarası verdi. Bu durumda numarayı gönderenle tekrar kontrol etmeniz ve web sitemizdeki takip satırına doğru şekilde kopyalamanız faydalı olacaktır.
Bir Rus Posta paketi nasıl takip edilir?
Bir paketin durumunu ve konumunu posta şirketi Russian Post tarafından takip etmek son derece basittir: Bunu yapmak için, paketin benzersiz parça kodunu takip satırına girmeniz gerekir. Numarayı belirledikten sonra “Takip Et” butonuna tıklayın ve gönderinizin durumu hakkında Russian Post tarafından en güncel bilgileri öğrenin.
Russian Post tarafından aynı anda birden fazla öğeye ilişkin verileri kaydetmeniz gerekiyorsa, kaydolun kişisel hesapçevrimiçi paket takip hizmeti web sitesi ile birden fazla gönderiyi aynı anda takip edin ve her paket için doğru bilgi alın.
Paketinizin hangi postanede olduğunu belirlemek için
Bilginin İnternet üzerinden anında iletilmesi olasılığı, geleneksel teslimat olan posta talebini ortadan kaldırmaz. Orijinal belgelerin veya bilgilerin kağıt üzerinde iletilmesi gerekiyorsa, en popüler hizmet hala posta hizmetidir. Gönderinin içeriğini korumak için posta hizmeti kullanıcıları yazışmaları taahhütlü posta yoluyla göndermeyi tercih ediyor. Bu durum gönderene izleme fırsatı verir taahhütlü mektup: Russian Post, Evrensel Posta Birliği'nin diğer üyeleriyle birlikte böyle bir hizmet sunmaktadır. Ayrıca yazışmalarda her iki katılımcı tarafından da takip yapılabilir.
Taahhütlü mektup nedir?
Kayıtlı posta, kayıtlı bir posta öğesidir. Gönderenin attığı olağanın aksine posta kutusu Russian Post, yönlendirme sorumluluğu kendisine ait olan taahhütlü postaları kabul etmektedir. Bir mektubu kaydederken gönderene bir makbuz verilecek ve muhatabına imza karşılığında bizzat teslim edilecektir.
Taahhütlü bir mektup göndermeden önce, Rus Postası iki seçenek sunduğundan, posta sınıfını seçmelisiniz - taahhütlü mektup ve birinci sınıf taahhütlü mektup. İkincisi daha hızlı havayolu postasıyla gönderilir ve daha fazla ağırlık ve zarf boyutuna izin verir. Bu nedenle, kayıtlı bir mektubun maksimum boyutu 229X324 mm ise ve Rusya içindeki gönderiler için ağırlık 100 g ise, daha yüksek statüye sahip seçenek beş kat daha ağır olabilir ve izin verilen zarf parametreleri 250X353 mm'yi geçmemelidir. .
Yurtdışındaki yazışmalar için yalnızca taahhütlü mektuplar sağlanmaktadır (izin verilen maksimum ağırlık - 2 kg); birinci sınıf taahhütlü mektupların teslim coğrafyası Rusya ile sınırlıdır.
Taahhütlü mektubun maliyeti ne kadar?
Russian Post müşterileri, taahhütlü bir mektup göndermenin maliyetinin ne kadar olduğunu merak edebilir:
- 2017 yılında taahhütlü bir mektubun maliyeti 41 ruble'dir. Rusya'da nüfuslu bir bölgeye giderken;
- diğer ülkelere yazışma göndermek 110 rubleye mal olacak;
- Taahhütlü birinci sınıf posta gönderme tarifesi, ağırlığa ve bölgeye göre değişir ve 66 ila 236 ruble arasında değişir;
- teslimat adresinde yapılacak bildirimler ve değişiklikler veya düzeltmeler ek ücrete tabi olacaktır.
Taahhütlü bir mektubun ne kadara mal olacağını Russian Post web sitesinde önceden öğrenebilirsiniz. Posta hesaplayıcısı yalnızca taahhütlü mektubun maliyetini değil aynı zamanda teslimat süresini de hesaplamanıza yardımcı olacaktır. Bunu yapmak için kalkış ve varış noktalarını, ağırlığını belirtmeniz, teslimat yöntemini (normal, hızlandırılmış veya kurye) ve istediğiniz seçeneği seçmeniz gerekir. ek hizmet uygun sütunda.
Posta Kimliği
Taahhütlü bir mektubu takip etmek ve durumunu öğrenmek için çekte belirtilen posta tanımlayıcıya veya takip numarasına ihtiyacınız olacaktır. Rusya'da varış yeri olan kayıtlı bir mektubun parça numarası 14 haneden oluşur. Uluslararası gönderiler için posta tanımlayıcısı, Latin alfabesinin rakamları ve büyük harfleri olmak üzere 13 karakter içerir.
Operatörün resmi web sitesindeki Rus Posta Kimliğini kullanarak kayıtlı bir mektubu takip edebilirsiniz.
Russian Post web sitesinde kayıtlı bir mektubun takibi
Kayıtlı bir mektubu kimliğe göre kontrol etmek için Russian Post web sitesine gitmeniz gerekir; izleme kayıt gerektirmez. Ancak parça numarasına göre bildirim gönderme hizmeti yalnızca kayıtlı kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Takip numarasını giriş alanına girmelisiniz. Çekin üzerindeki bazı semboller uzakta bulunsa bile rakamlar arasında boşluk olmamalıdır. Takip hizmeti, birkaç gönderinin yerini bulmanızı sağlar; bu durumda, her parça numarasını boşluklarla ayırarak sırayla girmeniz gerekir.
Taahhütlü mektup göndermenin her aşaması posta sistemine kaydedilir ve veriler veri tabanına girilir. Sonuç olarak gönderen, mektubun hareketi hakkındaki bilgilere de erişebilecektir:
- sevkıyat yeri ve tarihi;
- sonraki hedef ve numara Postane;
- mektubun muhatabına ulaşıp ulaşmadığı.
Russian Post şirketinin bu hizmeti - tanımlayıcıya göre izleme - tek hizmettir olası yol taahhütlü mektubun ilerlemesini kontrol edin. Alıcının adresi ve soyadına göre bilgi bulmak mümkün değildir.
Russian Post, telefonunuza bildirim almak ve taahhütlü postaların düzenli takibini sağlamak için bir mobil uygulama kullanmayı teklif ediyor.
Taahhütlü bir mektubun hareketi izlenmiyorsa ve gönderildikten sonra çok zaman geçtiyse veya durumu uzun süredir güncellenmemişse, bir arama uygulaması yazmanız gerekir.
Taahhütlü mektup postanede ne kadar süre saklanır?
Taahhütlü mektup muhatabına teslim edilemezse, alındığı tarihten itibaren 30 gün süreyle postanede saklanacaktır. Taahhütlü mektubun saklama süresi, muhatabın ilgili başvuruda bulunması halinde iki aya kadar uzatılacaktır. Bu sürenin sonunda mektup, masrafları gönderene ait olmak üzere iade adresine gönderilecektir. Taahhütlü mektubu belirlenen süre içinde teslim almalıdır, aksi takdirde mektup sahipsiz sayılacak ve altı ay saklandıktan sonra imha edilecektir.
Posta öğelerini izlemeye yönelik diğer hizmetler
İnternette posta takip hizmetleri sunan yeterli kaynak var - "Paketlerim", Track It, AliTrack ve diğerleri. Çoğunlukla çevrimiçi mağazaların müşterileri arasında talep görüyorlar. Her durumda, paketlerin hareketini takip etmek için bir takip numarası gereklidir.
Russian Post, Rusya Federasyonu topraklarında posta hizmetleri sunmaktadır. Bu ulusal posta operatörü yalnızca mektup ve paket teslim etmekle kalmıyor, aynı zamanda finansal hizmetler de sağlıyor; örneğin, Rusya Postanelerinde faturaları ve faturalar için makbuzları ödeyebilir, posta siparişi veya emeklilik ödemeleri alabilirsiniz. Russian Post mağazası, doğrudan postanelerden veya çevrimiçi mağazadan temin edilebilen çok çeşitli ürünler sunmaktadır.
Evrensel Posta Birliği'nin bir üyesi olan Russian Post, gelişiminde hizmet kalitesini iyileştirmeye ve süreci otomatikleştirmeye kararlıdır. Russian Post çalışanları düzenli olarak iletişim becerilerini geliştirmeyi, her ziyaretçiye özenli ve kibar hizmet verme becerilerini geliştirmeyi ve sürdürmeyi amaçlayan eğitim oturumları ve iç kontrol faaliyetleri yürütmektedir. yüksek kalite her postanede çalışır.
Russian Post'tan gelen paketler ve mektuplar uluslararası standartlara göre kabul edilir ve işlenir. Rusya Postaneleri hem yurt içi hem de yurt dışı paketlerin gönderilmesini ve alınmasını gerçekleştirmektedir. Bir posta öğesi oluşturulduğunda, ona posta makbuzunda belirtilecek benzersiz bir tanımlayıcı kod atanır. Rusya'da kolilerin kimlik numarası 14 haneden, uluslararası gönderilerin takip numarası ise Latin alfabesindeki rakam ve harflerden oluşmaktadır. Bu Russian Post paket numarasını kullanarak hem alıcı hem de gönderen tarafından takip edilebilir.
Hizmetin web sitesi, Russian Post paketlerini takip etme sürecini hızlı ve kolay hale getiriyor. Web sitesi ayrıca diğer ülkelerden gelen gönderilerin takibini de sağlar. Ekstra bir bilgiye ihtiyacınız yok; sadece paketinizin kimliğini bilmeniz yeterli.
Rus Posta paketi nasıl takip edilir
- arama çubuğunu kimliğe göre kullanın ve posta öğesinin takip numarasını girin;
- Kişisel hesabınıza kaydolarak çeşitli gönderiler hakkında bilgi alabilirsiniz;
- gerekli numaraları kaydedin ve Rus Posta paketinin durumundaki değişikliklerle ilgili elektronik bildirimlere abone olun.
Gerekli tüm bilgiler “Kişisel Hesap” bölümünde saklanacağından web sitemizde aynı anda birden fazla takip numarasını takip edebilirsiniz.
Russian Post, tüm eksikliklerine rağmen üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmeye devam ediyor. Mektuplar dağıtılır, paketler gelir ve postacılar bildirimleri dağıtır. Bazen insanlara anlamadıkları, üzerinde “ZK” yazan bir tebligat ve en yakın postanede taahhütlü bir mektubun kendilerini beklediği bilgisi geliyor.
Doğal olarak, onu almaya gitmeden önce bu iki harfin ne anlama geldiğini öğrenmeniz tavsiye edilir.
"ZK" nin anlamı nasıl çözülür?
Peki ZK kodlaması ne anlama geliyor? Bu durumda her şey oldukça sıradan: bu taahhütlü bir mektubun bildirimidir. Yani, bu tür bir yazışmayı almak için postaneyi şahsen ziyaret etmeniz ve onu almak için bir kimlik belgesi vermeniz gerekir.
Şifreli çeviri açıktır. Ancak taahhütlü mektubun kimden ZK gönderildiği ihbarnamede yazmıyor. Doğal olarak alıcının bir sonraki arzusu bunu öğrenmektir. Bunu yapmak için aşağıdaki seçenekleri deneyebilirsiniz:
- Barkodun altında bulunan kodun on dört karakterini arama çubuğuna girebileceğiniz Russian Post'un resmi portalına gidin. Yerli ve doğru kodlama kullanılması durumunda site hızlı bir şekilde bilgi verecektir.
- Yazışma yurt dışından gönderildiyse, yukarıdaki işlemi tekrarlayabileceğiniz alternatif İnternet kaynaklarından birini ziyaret edebilirsiniz. Örneğin track-trace.com, 17track.net vb. sitelere gidebilirsiniz.
- Bir postane temsilcisiyle telefonla iletişime geçin ve kendisinden mektubun üzerindeki bilgileri okumasını isteyin. Ne yazık ki, bu tür kuruluşların çalışanları bu tür talepleri yerine getirmeyi nadiren kabul ettiğinden, bu durumda olumlu bir sonuç pek olası değildir.
- Doğrudan Rus Postasının gerekli şubesini ziyaret edin; burada, makbuzun üzerine imzanızı koymadan, bütünlüğünden emin olmak istediğinizi belirterek zarfı inceleyin.
Göndereni belirledikten sonra ne yapacağınıza karar verebilirsiniz.
Daha fazla eylem planı
Karar vermeden önce diğer eylemler, birkaç nüansı bilmeniz gerekir:
- Tipik olarak bu tür mektuplar çeşitli hükümet veya finans kurumları tarafından gönderilir. Yani, zarf aşağıdaki bilgileri içerebilir: vergi hizmeti gemiler, emeklilik fonu, kredi kurumu vb.;
- Bu gönderenlerin çoğu, gönderdikleri bilgilerin alıcıya ulaştığına ve alıcı tarafından okunduğuna inanıyor.
O zaman her şey basit - gidip pasaportunuz ve bildiriminizle birlikte alın veya postaneye bırakın. Bir kişi zarfı almak istemezse, o zaman aracılığıyla belirli zaman gönderene geri gönderilecektir. Tipik olarak saklama süreleri yedi (gemi bildirimleri için) ila otuz (diğer seçenekler için) gün arasında değişir. Ancak, yukarıda da belirtildiği gibi, gönderen kuruluş, kişinin bu bilgilere aşina olduğunu dikkate alacaktır; eylemleri seçerken bu dikkate alınmalıdır.
Russian Post, müşterilerine yalnızca posta öğelerini gönderme ve alma hizmetleri sağlamakla kalmaz, aynı zamanda taahhütlü mektupların veya beyan edilen değerin gönderilmesine ilişkin tüm sürecin kontrol edilmesini de mümkün kılar. “Post takip” hizmetinin nasıl kullanılacağına daha yakından bakalım.
Postanede taahhütlü bir mektubun düzenlenmesi, ona çekte belirtilen benzersiz bir posta tanımlayıcısının atanmasını içerir. Rusya içinde bir gönderinin iletilmesinin 14 haneli bir tanımlayıcısı vardır, uluslararası gönderilerin 4 Latin harfi ve 9 hanesi vardır. Hangi aşamada olduğunu öğrenmek içinşu anda Posta Kimliği taahhütlü mektubunuz bulunduğunda, Rus Posta hizmeti sayfasına giden bağlantıyı takip edin. Boş bir alana “
İndirebilirsin gerekli belgeler Burada.