Bazen mobil iletişim veya İnternet Yota'sı(Iota) çalışmıyor - bugün operatör kusursuz çalışmayla övünemez. Ancak abone soruna dikkatli yaklaştığı takdirde bazı sorunların üstesinden tek başına gelebilir.
Yota neden çalışmıyor: bağlantı sorunları
Abonenin operatörün kapsama alanında olması durumunda, nadiren de olsa iletişim zorlukları yaşanmaktadır. düzenli kullanıcı bunu etkilemeye çalışabiliriz:
- Bölgenizdeki kapsama haritasını incelemeye değer. Bazen bir şehir içindeki kapsama alanı parçalıdır; şehir dışına veya seyrek nüfuslu bölgelere seyahat ederken iletişim iyi çalışmayabilir. Bu gibi durumlarda ek bir iletişim türü düşünmek daha iyidir.
- Sıfır bakiye– bu sorun kolayca çözülebilir; hesabı yeniledikten sonra bağlantı yeniden çalışmaya başlayacaktır.
- Kalitesiz telefon. Ne yazık ki bugün piyasada uygun fiyatlarla çok sayıda düşük kaliteli cihaz var; operatörden bağımsız olarak bu tür cihazlarda sürekli çalışma kesintileri yaşanıyor.
İnternet bugün çalışmıyor
Bugün aboneler, Iota'nın neden kötü çalışmaya başladığını giderek daha fazla soruyor; memnuniyetsizlik, internetin kalitesinden kaynaklanıyor. Düşük veri aktarım hızlarının, dengesiz performansın veya hiç İnternet olmamasının birçok nedeni vardır.
Abonenin etkileyemeyeceği nedenler:
- Bulunduğunuz yerde İnternet kapsama alanının (baz istasyonu) olmaması.
- Baz istasyonunda arıza.
- Teknik çalışma.
- Ağ tıkanıklığı (aynı anda bir istasyonu kullanan çok fazla abone).
- Hava durumu ve doğa olayları. Kar yağışı, fırtınalar ve güneş aktivitesi radyo sinyalini etkiler.
Bir abonenin interneti açabileceği veya hızı artırabileceği durumlar:
- Ayarlar başarısız oldu. Bu, özellikle akıllı telefonlarda sıklıkla olur. Bu durumda öneriler basittir: Veri aktarımını kapatıp açmayı denemeniz gerekir. Eğer yardımı olmazsa, abone şu adrese gitmelidir: ağ ayarları ve pencereyi erişim noktasıyla doldurun.
- PC'deki yazılım sorunları. Bunlar güncel olmayan sürücüler, yeniden yüklenmiş bir işletim sistemi veya virüsler olabilir. Kullanıcı ağ oluşturma konusunda yeterli bilgiye sahip değilse ve sistem ayarları– Destek danışmanlarıyla iletişime geçmek daha iyidir.
- Zayıf sinyal. Bu en yaygın sorundur ve bugün evrensel bir çözüm yoktur. İlk ipucu, cihazı (akıllı telefon, tablet veya modem) iç mekana taşımayı denemek ve bir sinyal aramaktır. Yardımcı olabilir harici anten satın alabileceğiniz veya kendiniz yapabileceğiniz.
İnternet veya iletişim bugün çalışmıyorsa ne yapmalı
- İlk adım, her türlü sorun için evrenseldir - cihazı (telefon, bilgisayar veya tablet) yeniden başlatmanız ve modemler ve yönlendiriciler için - ayrıca kabloları ve bağlantıları da kontrol etmeniz gerekir.
- Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçmek en iyisidir; sohbet, sosyal ağlar aracılığıyla ulaşabilirsiniz, 8 800 550 00 07'yi arayabilir veya 0999'a SMS yazabilirsiniz. Öfkeli ifadeler yerine: "Yota'nın nesi var", "Yota" yavaş” - buna değer Sorununuzu ayrıntılı olarak tanımlayın. Danışman size bu durumda en iyi nasıl ve ne yapılacağını söyleyecektir.
- Desteğe başvurmanız mümkün değilse, sorunun nedenini bağımsız olarak belirlemeli ve mümkünse uygun işlemi yapmalısınız.
Yota, başarısızlıktan büyük sorunları çözmeye kadar işe yaramıyor.
Iota çalışmıyor ve çoğu zaman bu sorunu çözmek zorunda kalıyoruz. İnternetin ve cihazların arızalanmasının nedenlerini aramalıyız. 2019 yılında çalışamama nedenleri oldukça çeşitlidir. Onları parçalayalım.
- Kayıp sinyal
- Fatura ödenmedi
- Param bitti
- Yota ağ hatası
- Hava etkisi
Bu yazıda Yota'nın en önemli başarısızlık seçeneklerini belirlemeye çalışacağız. Cihazların tam olarak çalışamaması ve belirtilen modda çalışamaması.
SIM kart iota çalışmıyor
Bu nedenle, cihazınızın doğru çalışması, satın alınan SIM karta tam olarak uyulmasıdır. Bu, seçilen tarife planı ve içinde bulunduğu ekipmandır:
- Akıllı telefonlar
- Tabletler
- Modemler veya yönlendiriciler (yerleşik modemlerle)
İlk adım, SIM kartın çalışma modundaki arızanın nedenini belirlemek ve bulmaktır. Mobil operatörümüz için bu, ağda aktif olarak çalışabilme becerisine yönelik zorunlu bir testtir.
Ağ yok
Bu sebebi tespit etmek için cihazınızda Yota sinyalinin varlığını tespit etmeniz yeterlidir. İster modem, ister tablet veya yönlendirici olsun, bir cihazda ekranın üst kısmına bakmanız ve alıcı antenin sinyal seviyesini belirlemeniz yeterlidir. Gerekli tüm sinyal parametrelerinin daha ayrıntılı olarak belirtildiği ve görüntülendiği özel bir uygulamanın başlatılması da önemlidir.
Çözüm
Cihazı operatörün baz istasyonunun kabul edilebilir sinyal parametrelerine taşıyın. Cihaz kalıcı olarak yerleştirilmişse, kabul edilebilir performans görünene kadar iota antenini ayarlamayı veya yeniden yönlendirmeyi düşünün.
Yota hesabınızdaki para bitti
Bu, İnternet bağlantısı arızası sorununu çözmek için en yaygın ve en kolay olanıdır. Birçok mobil İnternet abonesi hesap bakiyelerini dikkatli bir şekilde izlemiyor. Gelecek ay için trafik ücretini zamanında ödemeyi unutuyorlar. Sorunu detaylı bir şekilde anlattık ve dikkatle takip ediyoruz.
Çözüm
Yota mobil interneti etkinleştirmek için önceden seçilen tutara göre tutarı ödemeniz gerekir. tarife planı. Bunu mobil cihazlar için bir program veya özel bir uygulama kullanarak kolayca yapabilirsiniz. Uygulamayı başlattıktan sonra numarayı girmeniz gerekiyor banka kartı ve miktar. Mobil İnternet sağlayıcısı aracılığıyla ödeme kullanımına ilişkin trafik dikkate alınmaz.
Yota bozuk ve çalışmıyor
Arızanın ana nedenleri şunlar olabilir:
- abone cihazının çıkışı (akıllı telefon, modem, yönlendirici)
- sağlayıcının hatasından kaynaklanan arızaların yanı sıra (teknik çalışma veya baz istasyonunda veya ağda bir kaza).
Sorunlar çoğu zaman en uygunsuz zamanlarda ortaya çıkar. Bu durumu anlamak için zaman ayırmanızı ve gerekiyorsa teknik uzmanlardan tavsiye almanızı öneririz.
Çözüm
Hasarlı abone cihazlarını onarın veya değiştirin, onarımı bekleyin veya (mümkünse) baz istasyonunu değiştirin. Burada Yota destek sohbetiyle iletişime geçmenizi şiddetle öneririz.
Yağmur, kar, rüzgar, fırtına ve sinyal yok
Yota'nın hava koşulları nedeniyle çalışmadığı sıklıkla görülür. Kablosuz bağlantıların ve veri aktarımının büyük avantajlarının yanı sıra bazı dezavantajları da olduğunun tam olarak farkında olmalısınız. Bu, rahatlığınızdan ödün vermeniz gereken bir aksaklıktır.
Çözüm
Hava durumunun Yota sinyalinin sürekliliği üzerindeki etkisi sorunundan tamamen kurtulmak mümkün olmayacaktır. Kötü havalarda iyi bir İnternet sinyali kullanmanıza yardımcı olacak bazı adımlar var ve bunları açıklamaya çalışacağız.
Kötü hava koşullarının sinyali etkilediği bir durumda çok yararlı bir adım, baz istasyonuna ek bir anten ve sinyal amplifikatörleri kurmaktır.
Dikkat önemlidir
Dış mekan anten kurulumu kullanırken, tüm önlemleri ve koruma önlemlerini kullanın. Kurulumu uzmanlara güvenin ve Yota dış mekan anteniniz için kurulu yıldırım korumasını izleyin.
Akıllı telefon, yönlendirici, tablet veya bilgisayar yeniden başlatıldı (güncellendi) ve Yota çalışmıyor
Abone cihazı, muhtemelen bazı sürücülerin arızalanmasına neden olan bir yazılım güncellemesi (kurulum) gerçekleştirdiğinde.
Çözüm #1
İlk adım, yeni ürün yazılımı veya programların varlığını kontrol etmektir. Yazılım eskiyse gerekli olanı yeniden yükleyin. yazılım bir modemle çalışmak veya SIM kart Yota.
Çözüm No.2
Bazen sonra oluyor yeniden kurulum ağ çalışmıyor. Bazı programlar ile telekom operatörümüzün sürücüleri arasında çakışma olabilir. Tek tek silmeyi deneyin yüklü programlar ağ yeniden sağlanana kadar mobil iletim veri.
Kolayca çözülebilecek bir sonraki neden, Yota donanım yazılımının veya sürücülerinin banal eskimesi olabilir.
Çözüm No.3
Cihazınız için yeni sürücüleri, ürün yazılımını ve programları kontrol etmek ve mümkünse yüklemek çok önemlidir. En yeni sürücüleri yükleyerek kablosuz İnternetin tüm lezzetlerinden kolayca yararlanmaya devam edebilir, kendinizi arızalardan ve virüslerden koruyabilirsiniz.
Her zaman ve birçok kullanıcı için ortaya çıkarlar. Son zamanlarda bazı tüketiciler Yota'nın kendileri için çalışmadığından şikayet ediyorlar. Bu neden oluyor? Bu durumda ne yapmalı? Neyse, garip adı Yota olan bu yeni İnternet sağlayıcısı nedir? Bütün bunlar şimdi tartışılacak.
Etkinlik
Yota'nın neden çalışmadığını düşünmeden önce bu sağlayıcıyı tanımalısınız. Rusya pazarında çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı, ancak şimdiden birçok tüketicinin dikkatini çekiyor.
Bu şirket ne yapıyor? O sağlar kablosuz internet Rusya genelindeki bilgisayarlara ve telefonlara. Gördüğünüz gibi özel bir şey yok. Doğru, müşterilerine 4G iletişimi sağlayabildiğini iddia eden Yota'dır. En hızlı ve en kaliteli olarak kabul edildiği bir sır değil. Muhtemelen bu nedenle, alıcılar Yota ürünlerini isteyerek mağaza raflarından siliyorlar, ancak kısa süre sonra bağlantı konusunda hayal kırıklığına uğruyorlar. Sonuçta, Yota'nın sıklıkla modemleri de var. Bunun neden olduğunu anlamaya çalışalım.
Ağ hatası
Belki basit bir ağ arızası olmuştur. Bu tür durumlar neredeyse tüm İnternet sağlayıcılarında ve mobil operatörlerde düzenli olarak meydana gelir. Evet, tatsız ama kimse bundan muaf değil.
Yota modemin bir tür sistem arızası nedeniyle tam olarak çalışmadığından şüpheleniyorsanız, destek servisini arayıp ne olduğunu öğrenmek daha iyidir. Hatta herhangi bir olay hakkında bilgilendirileceksiniz. Bundan sonra ne yapmalı? Sadece bekle. Bir süre sonra arızanın kaynağı ortadan kaldırılacak ve bağlantı yeniden kurulacaktır.
Kötü hava
Ayrıca Yota'nın işinize yaramadığını fark ederseniz pencereden dışarı bakın ve hava tahminlerini öğrenin. Kötü hava koşullarında, kural olarak, birçok sağlayıcı iletim hatlarının zarar görmesinden muzdariptir. Sonuç olarak ağ aboneleri İnternet bağlantılarını kaybederler.
Bu durumda da hiçbir şey yapılamaz. Sabırlı olmak ve kötü havaların geçmesini beklemek yeterlidir. Havalar düzeldiğinde internet geri dönecek. Bu arada, sağlayıcınızı arayıp istasyonda gerçekleşen olaylar hakkında bilgi almanın zararı olmaz. Bu şekilde size tam olarak neler olup bittiğini bildirecekler, sorunu kendiniz düzeltmek zorunda olmanız sizin hatanız mı yoksa bağlantının yeniden kurulmasını mı beklemeniz gerekiyor? Prensip olarak, Yota modemin çalışmamasının artık belirgin bir nedeni yok. Ağa başka neler olabileceğini ve bununla nasıl başa çıkılacağını anlamaya çalışalım.
Ödeme
Kullanıcılar genellikle Yota'nın çalışmadığını (telefonda internet) ve ekipmanın iyi durumda olduğunu, kötü hava koşullarının olmadığını, hatta herhangi bir kaza veya arıza olmadığını söylüyor. Ne olmuş olabilir?
Örneğin, ağ erişim hizmetleri için ödeme yapmadınız ve telefonunuz engellendi. Bunlar çok yaygın vakalardır ve yalnızca Iota'da geçerli değildir. Hizmetler için ödeme yapın ve ayrıca mobil bakiyenizi doldurun. Bundan sonra tekrar bağlanmayı deneyin. İnternet yalnızca bilgisayarda çalışmayı reddederse faturaları ödemek yeterlidir.
Hala sorun yaşıyorum mobil internet Yota mı? Cep telefonunuzdaki eksi bakiyenin, ücretli hizmetlerle bile şebekeye erişmenize izin vermediğini lütfen unutmayın. Bu nedenle SIM kartınızın bakiyesini artıya doldurmanız önerilir. Ve tüm sorunlar kendiliğinden ortadan kalkacaktır.
Sinyal yok
Diğer şeylerin yanı sıra, Yota'nın neden çalışmadığını merak ediyorsanız sinyal seviyesini kontrol etmelisiniz. Basitçe orada olmayabilir veya çok zayıf olabilir, bu da rahat ve konforlu bir şekilde müdahale eder. hızlı çalışma Açık cep telefonu veya bilgisayar.
Yota'nın yeni bir operatör olduğunu ve istasyon sisteminin henüz çok iyi gelişmediğini unutmayın. Yakınlarında elbette İnternet olacak ama uzak noktalarda ya tamamen kaybolacak ya da çok yavaş çalışacak.
Ayrıca Yota sinyalinin bir ormanda veya bodrumda kaybolmasına şaşırmayın. Bu tür bir olgu hemen hemen tüm sağlayıcılarda ve mobil operatörlerde gözlemlenebilir. Uygun bir konumda olduğunuzda ağa bağlanmayı denemeye devam edin. Her şey yolunda mı? Harika, sağlayıcının hizmetlerini kullanabilirsiniz. Hala herhangi bir aksaklık veya sorun buluyor musunuz? O zaman sorunu daha iyi anlayalım.
Ekipman dökümü
Yota'nın çalışmadığını fark ettiniz mi? İnternet bağlantınız yok mu? Bağlantı ekipmanının bütünlüğünü kontrol etmeye ve ayrıca tüm kabloların iyi durumda olduğundan emin olmaya değer. Çoğu zaman, İnternet eksikliğine neden olan da tam olarak bu tür bir sorundur.
Prensip olarak hiç kimse ekipmanın arızalanmasından muaf değildir; ilk şüphede onu tamire götürmeniz tavsiye edilir. İÇİNDE servis merkezi durumu hızlı bir şekilde netleştirmeye yardımcı olacaktır. pratikte görüldüğü gibi neredeyse her fırsatta kırılıyorlar. Ekipmanın çalışma kurallarına az da olsa uymamak yeterlidir, başarısız olur.
Yota için sürücüler
İnternet çalışmıyor mu? Bazen bunun nedeni bilgisayardaki güncel olmayan sürücüler olabilir. Muhtemelen bu durumda ne yapılacağını söylemeye bile değmez. Kullanıcının tek yapması gereken, tercihen sürücüleri indirip yüklemektir. en son sürümler. Ve unutma
Ayrıca Yota programını bilgisayarınıza yeniden yükleyin. Kurulum sırasında gerekli sürücüleri de arar ve yükler. Böylece güncellenecekler. Artık bilgisayarınızı yeniden başlatıp sonuca bakabilirsiniz. Birçok aboneye göre bu adım, İnternet ile ilgili çoğu sorunun ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Gördüğünüz gibi karmaşık veya doğaüstü hiçbir şey yok. Her kullanıcının er ya da geç karşılaşacağı tamamen normal bir süreçtir.
Virüsler
Atılan tüm adımlardan sonra bile Yota çalışmıyor mu? Uygulamada görüldüğü gibi, bu durumda çoğu zaman kullanıcının internete bağlanması en yaygın virüsler tarafından engellenir.
Bu durumda ne yapmalı? Muhtemelen birkaç çözüm vardır. Bilgisayarınızı ve Yota yönlendiricinizi onarıma götürebilirsiniz. Uzmanlar ekipmanın teşhis edilmesine yardımcı olacak ve büyük olasılıkla olayın nedenini belirteceklerdir. Makul bir ücret karşılığında her şeyi düzeltecekler, ancak bu en iyi çözüm değil.
Bu nedenle kullanıcılar ikinci seçeneği tercih ediyor. Kendi kendine tedaviden bahsediyoruz işletim sistemi. Bunu yapmak için, bilgisayarınızı bir antivirüs ile taramanız, sürece uygun olmayanları tedavi etmeniz, sadece silmeniz gerekir. Ardından kayıt defterini temizleyin (manuel olarak veya CCleaner kurtarmaya gelecektir), bilgisayarınızı yeniden başlatın. Programı Yota'nın sürücüleri ile yeniden yüklemeniz de önerilir. İşte bu, tekrar bağlanmayı deneyin. Artık internette herhangi bir sorun olmamalı.
Genel izlenimler
Böylece Yota'nın neden işe yaramadığını anladık. Doğru, listelenen tüm nedenlere rağmen aboneler, dikkate alınması gereken asıl noktanın İnternet sağlayıcısının dürüst olmayan çalışması olduğunu söylüyor. Başka bir deyişle, başlangıçta sağlanan bağlantı en uygun bağlantı olmaktan çok uzaktı. en iyi kalite, bu nedenle sürekli olarak ağ bağlantı sorunlarıyla uğraşmak zorundasınız.
Tüm bunlardan kaçınmanın tek yolu var; Yota'ya bağlanmayın. O zaman bu sağlayıcının internetinin neden düzenli olarak kaybolduğunu düşünmenize gerek kalmayacak. Yine de nihai karar her kullanıcıda kalır. Belki çok yakında Yota kaliteyi artıracak, yeni iletim hatları sağlayacak ve tüm sorunlar ortadan kalkacak.
Aşağıdaki sorunla defalarca karşılaştım: Yota Many modem yönlendiricisi donuyor. Akıllı telefonlar ağı "görüyor", ancak İnternet yok. Sorun iki dakika içinde çözüldü.
Öncelikle modeminiz açıkken tarayıcınızda bu sayfayı ziyaret etmeniz gerekmektedir. Orada durum satırına arama yazılacaktır. Daha sonra http://10.0.0.1/advanced/ sayfasına gidin ve alttaki “Fabrika ayarlarına dön” seçeneğine tıklayın. Modem yeniden başlatılacak ve cihazlar onu YOTA adı altında "görecek". Bu ağa bağlanın, tarayıcınızı herhangi bir sayfayı açın; “Mobil yönlendirici ayarları” adlı bir sayfa göreceksiniz.
Ağınız için bir ad girin, güvenlik türünü seçin (genellikle WPA2 Güvenli) ve wifi şifresi. Ağ adı ve şifre aynıysa akıllı telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar ağı otomatik olarak bulacaktır; yeniyse şifreyi girerek yeniden bağlanmaları gerekecektir.
Not: Daha önce İnternet'in mevcut olduğu yerlerde modemin İnternet sağlamadığından emin olun. Modem yeni bir konumda İnternet sağlamıyorsa bunun nedeni Yota'nın 4G ağ kapsama alanı olmaması olabilir.
Not: 03/02/16 tarihinden itibaren
Aşağıdaki sorun ortaya çıktı. Dizüstü bilgisayar, yönlendirici tarafından parola korumalı modda dağıtılan Wi-Fi'ye iyi bir şekilde bağlanır ve mobil cihazlar bağlanmıyor (kimlik doğrulama hatası). Bu durumda mobil cihazlar şifresiz modda normal şekilde bağlanır.
Şifre değiştirilerek sorun çözüldü. Bu durumda daha önce telefona kaydedilen şebekenin silinmesi gerekir.
O zamandan beri kişisel hesap Yota'nın oldukça tuhaf bir durumu var, örneğin teknik destek temsilcisiyle yapılan yazışmalar sohbete kaydedilmiyor ama değişiyor, var uygun yol iletişim: Twitter @yota_help aracılığıyla, özel mesajlar yoluyla. Mantıklı ve hızlı bir şekilde yanıt veriyorlar ve tüm yazışmalar kaydediliyor. Doğal olarak biri olmalı hesap Twitter'da.
Zaman kazanmak için hemen http://10.0.0.1/ adresinden ekran görüntüsünü gönderin. Bu durumda, ekran görüntüsü modemde her şeyin yolunda olduğunu ve sorunların Yota baz istasyonu tarafında olduğunu (sinyal yok) gösterir.
Bu sitede iş dünyası vb. ile ilgili materyaller yayınlıyorum. Finans sektörüyle ilgili bilgiler Finside telgraf kanalında yayınlanmaktadır. Ayrıca bana katıl
Iota SIM kartının gururlu sahibi oldunuz. Bu konuda sizi tebrik edebiliriz. Ancak Yota genç bir operatör ve bazen iletişimde bazı zorluklar ortaya çıkabiliyor. Ancak hemen hayal kırıklığına uğramayın. Bir takım problemler çözülebilir ve şimdi bunun nasıl yapılacağına bakacağız.
Yani bağlantının son derece değişken, kararsız ve düzenli olarak yok olduğunu keşfettiniz. Öncelikle sebebinin ne olduğunu bulmanız gerekiyor.
Ağ yok
Telefonunuz size şebeke olmadığını bildiriyorsa öncelikle Yota kapsama alanında olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Bu operatör mobil iletişim yeterince genç ve baz istasyonları henüz Rusya Federasyonu topraklarında Beeline, Megafon ve MTS gibi önde gelen isimler kadar yoğun bir şekilde dağılmış değil. Bu nedenle büyük olasılıkla ağın yakalayamadığı yerdesiniz.
Temel olarak bu durum, kendinizi seyrek nüfuslu bir bölgede, ovalarda veya uzak bölgelerde bulduğunuzda bir yolculukta meydana gelebilir. Bu durumda, sorunun hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesi pek mümkün değildir, çünkü bu gibi durumlarda çok az şey aboneye bağlıdır. İşte en iyisi çıkış yolu farklı türde bir bağlantıya sahip olmaktır.
Zayıf sinyal alımı
Sinyal varsa ama kalitesizse, telefon sinyali iyi çekmiyorsa, ilk aramada yapamıyorsanız ve size ulaşmak zor olabiliyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla telefonda olmanızdır. kapsama alanının dışında veya ağda bir arıza var. Ayrıca odanın duvarları kalkan oluşturabilir, yani sinyali yansıtabilir, bu da alımda sorunlara neden olabilir.
Bu durumda sitedeki sohbete yazarak öğrenmeye çalışmalısınız. Arıza yoksa, daha iyi sinyal alan bir yere, örneğin pencereye geçmeyi deneyebilir ve aramayı yeniden yapmayı deneyebilirsiniz.