Stabil drift av utrustning och tjänster från de största rysk operatör satellit-tv blir möjligt endast om du har ett aktivt abonnemang och betalar för det i tid. Distribution av olika metoder för att koppla, aktivera och betala för taxepaket och ytterligare funktioner förenklar arbetet med satellitsändningar avsevärt. Men användare stöter fortfarande ofta på problemet: "Kodad kanal på Tricolor: det finns en signal, allt är betalt för." Det här problemet är tvetydigt och har flera diagnostiska alternativ och oberoende lösningar.

I det här materialet kommer vi att titta på vad som orsakar förekomsten av en kodad kanal och kommer att försöka lösa felet själva med hjälp av tjänsterna som är tillgängliga 2019.

Orsaker till kodning

Förekomsten av ett kodat kanalmeddelande är huvudsakligen associerat med ett negativt resultat av en automatisk mjukvarukontroll av statusen för tjänstepaketet som används. Orsak till avaktivering tv-kanalerär bristen på betalning i tid, vilket kan åstadkommas på flera olika sätt.

Nya abonnenter måste gå igenom processen att registrera utrustning i Tricolor TV-nätverket och skapa ett konto i användarkontrollpanelen med en extra länk till ett serviceavtal. Om dessa operationer inte slutförs så snart som möjligt kommer det att bli omöjligt att titta på tv-kanaler.

Efter att ha övervägt varför det kodade kanalfelet uppstår, kommer vi att ta reda på exakt vad det betyder och hur man eliminerar det.

Kodad EST-kanal från Tricolor: vad man ska göra

Kanalkodningsmeddelandet skickas av satelliten efter bearbetning av en begäran om att ta emot data från mottagaren. Om mottagaren skriver "EST Coded Channel" betyder det att utrustningen inte har verifierats av satelliten och inte kan komma åt en specifik kanal. Preliminär diagnostik hjälper till att snabbt identifiera orsaken till felet.

Om meddelandet visas på alla kanaler har du inte slutfört registreringsprocessen. Du kan göra det själv eller använda tjänsterna för en tjänst teknisk support operatör. Om kodningsmeddelandet visas på specifika kanaler ligger problemet i att betala för servicepaketet. Låt oss titta på vart och ett av felen i detalj i separata stycken.

Registrering av utrustning

Utrustningsregistrering är en obligatorisk process, utan vilken stabil drift är omöjlig. Denna operation måste utföras av en Tricolor-specialist när du installerar mottagaren och ställer in satellitriktningen, men om du gjorde installationen själv, glöm inte registreringen.

Denna process kan göras på flera sätt:

• genom att öppna motsvarande sida på operatörens officiella webbplats. Du kommer att bli ombedd att ange din personliga information, kontaktinformation Och serienummer din utrustning, som finns på baksidan av mottagaren eller smartkortet. Förkontrollera de inmatade uppgifterna - de bearbetas manuellt av operatören. Efter att ha angett all nödvändig information, skicka in formuläret;
• genom att ringa det avgiftsfria mobil- eller fasta supportnumret. Berätta för operatören syftet med ditt samtal och följ det sedan ytterligare instruktioner. Aktivering i detta fall utförs också manuellt.

Aktivering av utrustningen kan pågå i 7-8 timmar under denna tidsperiod rekommenderas att koppla bort mottagaren från nätverket. Slår på enheten senare ställ in tid initierar processen att skicka en speciell begäran till satelliten, vilket kommer att hjälpa till att avkoda sändningsbilden och överföra information om aktuella abonnemang till mottagaren.

Betalningen misslyckades

När man överväger frågan: "Tricolor, krypterad kanal, vad ska man göra?", är det värt att ägna särskild uppmärksamhet åt processen att kontrollera kontobalansen och betala för det nödvändiga paketet med tjänster. När du fyller på saldot överförs medlen initialt till det allmänna kontot, varefter du manuellt måste överföra pengarna till kontot för den nödvändiga tjänsten. Om du inte gör detta i tid kommer tjänsten att blockeras och visning av tv-kanalerna som ingår i paketet blir otillgänglig.

Gå igenom registreringsprocessen gratis i din användarkontrollpanel och gå till startsida. Klicka på fliken "Betalning för tjänster" och omdirigera pengar från det allmänna kontot till den nödvändiga prenumerationen. Här kan du bifoga ett löneplastkort, från vilket det belopp som krävs för att betala för tjänster kommer att tas ut varje månad. All information om utgifter registreras i lämplig sektion. Att avblockera kanalen kan också ta lite tid att starta om mottagaren.

Vad ska man göra om kanalen är krypterad i Tricolor

Om instruktionerna ovan inte hjälpte till att lösa problemet med krypterade kanaler och de inte visas, kontakta Tricolor supporttjänst för hjälp, där en kvalificerad specialist kommer att berätta i detalj om möjliga orsaker felaktig funktion och sätt att eliminera dem.

Du kan göra detta på följande sätt:

• ring ett gratis mobil- eller fasttelefonnummer dygnet runt;
• lämna ett meddelande i faktureringen för användarkontot, varefter operatören kommer att ringa dig tillbaka till den angivna kontaktinformationen;
• ring operatörens officiella Skype-konto;
• använda metoderna integrerade på operatörens webbplats, som inkluderar röst- och textchatt.

Slutsatser

Ett fel med kodningen av Tricolor TV-kanaler är ganska vanligt bland abonnenter och är inte kritiskt. Användaren kan lösa problemet självständigt genom att följa instruktionerna ovan. Om du inte kunde lösa problemet själv, kontakta operatören som ger dig detaljerad information för att återställa stabil sändning, och i extrema fall kommer han att skicka en specialist till ditt hem.

Förmodligen varje satellit-tv-användare åtminstone en gång, när de gick igenom kanaler, stötte på inskriptionen "Kodad kanal". Naturligtvis är tillgången till sändningar på denna frekvens begränsad. Och här uppstår en logisk fråga: hur man avkodar Tricolor TV-kanaler och ger dig själv tillgång till visning? Låt oss försöka förstå denna situation.

Varför kan en kanal förvrängas?

För att lösa problemet som har uppstått är det nödvändigt att först förstå orsakerna till dess förekomst. Det kodade kanalmeddelandet kan visas i följande fall:

• abonnenten inte har betalat för åtkomst till tjänsten;
• den krypterade kanalen tillhör ett paket som inte är anslutet till abonnenten;
• aktiveringsnycklarna har förlorats på mottagaren;
• mottagaren har stått oanvänd för länge;
• Utrustningens utgångsdatum har gått ut.

Förfarandet kommer att vara olika i varje fall. I de två första situationerna behöver du bara göra en betalning eller aktivera önskad tjänst. I alla andra alternativ måste du göra ytterligare inställningar.

När krypteras federala kanaler?

Som alla företag som tillhandahåller tillgång till tv-tjänster har Tricolor en uppsättning kanaler som alltid ska vara tillgängliga. Listan över dessa kanaler är definierad i lag, även om varje företag försöker minska den inom sina möjligheter. Det inkluderar åtminstone First, Russia1, Culture och ytterligare ett dussin frekvenser.

Viktig! Fullständig lista Federala kanaler finns på den officiella Tricolor-webbplatsen.

Om ett meddelande om kodning visas på en av dessa kanaler, har det uppstått något slags fel hos operatören. I det här fallet bör du kontakta. Antal kontaktcenter– 8-800-500-01-23 – tillgänglig dygnet runt, och samtal till den debiteras inte av teleoperatörer.

Instruktioner för avkodning av mottagaren

Oftast visas det kodade kanalmeddelandet som ett resultat av fel på aktiveringskoder. Detta kan hända av olika anledningar. Ibland är operatören själv skyldig att tappa aktiveringsnycklar. I vissa fall orsakas problemet av något slags maskinvarufel.

Återställningsnycklar kan också inträffa om set-top-boxen har lämnats avstängd och oanvänd för länge (en vecka eller mer). Aktiveringskommandon uppdateras automatiskt från satelliten under drift av mottagaren. När utrustningen är inaktiv under en tid sker ingen uppdatering, därför kan digitalboxen inte få tillgång till sändning efter det. I alla fall kommer avkodningen av Tricolor TV-kanaler här att vara återkvitto aktiveringskoder.

Hur uppdaterar man aktiveringskommandon?

Det enklaste alternativet för att uppdatera aktiveringskoder är att slå på utrustningen och lämna den i 3-8 timmar på en av de krypterade kanalerna. Oftast rekommenderas det att byta till Kinopokaz-kanalen, men detta är inte viktigt. Så snart satelliten flyttar till abonnentens bostadsområde kommer aktiveringskoder automatiskt att skickas till mottagaren och sändningen kommer att återställas. Detta tar vanligtvis cirka 3 timmar, men operatören uppger att proceduren kan ta längre tid. Därför finns det ingen anledning att få panik tidigare än 8 timmar senare.

Vad ska man göra om det inte finns någon automatisk uppdatering

Om det föregående alternativet inte hjälpte, och aktiveringskommandona in automatiskt läge inte skickades, bör du begära dem själv. För att göra detta måste du gå till abonnentens personliga konto på Tricolor-webbplatsen. I din kontomeny finns fliken "Mina tjänster". Genom att klicka på den kommer abonnenten att se information om statusen för sina prenumerationer, och under dem en röd knapp "Begär aktiveringskommandon." Du måste klicka på den här knappen och sedan upprepa alla steg som beskrivs i stycket ovan.

Viktig! Om abonnenten av någon anledning inte har tillgång till personligt konto, kan han kontakta Tricolor TV:s tekniska supportoperatör.

En annan avkodningsinstruktion

I vissa fall hjälper det inte att ta emot aktiveringskommandon åtkomst till krypterade kanaler. Här kan du försöka utföra mer seriösa operationer.

Viktig! Det är vettigt att använda metoderna som beskrivs i artikeln om kodningsmeddelandet utfärdas av en kanal som tidigare var tillgänglig. Metoderna som anges här är inte lämpliga för att titta på kanaler och paket som inte är anslutna till abonnenten.

Ändra inställningar

Så om bara uppdateringen av aktiveringskoderna inte hjälpte avkoda utrustningen, kan du prova följande steg:

• återställ alla driftsparametrar;
• starta om mottagaren genom att koppla bort den från nätverket i 5-10 minuter;
• återbegär aktiveringskoder;
• Låt set-top-boxen vara påslagen på en kodad kanal i 3-8 timmar.

För vart och ett av dessa steg har vi redan skrivit detaljerade instruktioner. De kan hittas på vår hemsida vid problem med någon operation.

Om du återställer inställningarna kan du vanligtvis återställa åtkomsten till TV-sändningar inom 1-3 timmar. Men operatörens webbplats anger en längre period, för att undvika alla slags fel på satelliten. Därför bör du vänta minst 8 timmar innan du kontaktar teknisk support för hjälp.

Viktig! Om de beskrivna metoderna inte hjälper finns det bara en väg ut - att kontakta Tricolor-operatören själv eller återförsäljaren från vilken utrustningen köptes.

Föråldrad mottagare

Sedan 2016 har operatören Tricolor ändrat sändningsformatet från MPEG2 till MPEG4. I detta avseende började storskaliga kampanjer för att ersätta klientutrustning med ny utrustning som gör det möjligt att ta emot video i ett uppdaterat format. Listan över mottagarmodeller som ska ersättas publiceras på den officiella Tricolor-webbplatsen.

Operatören kopplar bort föråldrad utrustning från att sända på egen hand. Som ett resultat av detta visas ett meddelande om kanalkodning. Om abonnenten är medveten om att hans set-top-box köptes för mer än tre år sedan, är det värt att kontrollera om den ingick i den "svarta listan" över föråldrade modeller. Vid behov kan den bytas ut mot en aktuell genom att ta del av någon operatörskampanj – mot en liten avgift eller helt gratis. Det är omöjligt att avkoda kanaler på Tricolor TV om utrustningen stängdes av av företaget på grund av förlust av relevans med de metoder som beskrivs ovan.

Är det värt att ladda om konsolen?

Vissa abonnenter, som försöker spara pengar på att ansluta betalkanaler eller tid för att byta utrustning, vänder sig till tjänsterna från specialister som lovar. Och de som är lite bekanta med programmering försöker ibland utföra sådana operationer på egen hand genom att ladda ner piratkopierad programvara från Internet. Internet är fullt av webbplatser som tillhandahåller firmware som förmodligen ger obegränsad tillgång till satellit-TV.

Hur användbar är sådan programvara och kan man lita på löftena? Det är svårt att säga säkert. Kanske kan vissa program verkligen hjälpa dig att titta på alla kanaler gratis. Men du kommer också att behöva spendera pengar på att köpa sådan firmware. Och deras installation kommer att betraktas som ett brott mot avtalet med satellitoperatören, det vill säga som en olaglig handling.