Salutări cititorilor mei, am acumulat experiență și vă voi spune despre principiile de funcționare a formularului feedback php. Vă voi arăta cu exemple clare, astfel încât să înțelegeți cum funcționează totul și cum are loc interacțiunea între formularul de intrare în sine (câmpurile sale de intrare) și fișierul de gestionare scris în PHP. În plus, puteți descărca gratuit sursele împreună cu .
Desigur, va fi grozav dacă aveți măcar puțină înțelegere a HTML/CSS, deoarece... Va trebui să trageți codul pe pagina dvs. prin analogie. Nu vom atinge limbajul PHP, vă voi arăta toate modificările necesare pe care trebuie să le faceți pentru dvs.
UPDATE: Pe baza răspunsurilor cititorilor, mi-am dat seama că am nevoie de ceva mai frumos și mai funcțional, vă rog să mă întâlniți, să verificați și să aruncați o privire. Alege care iti place mai mult)
UPDATE2: Versiunea 3.0 Adaptive Landing + formular ajax cu transmitere de etichete UTM, citiți și vedeți. Îți va plăcea
Mi-am amintit de mine când am încercat pentru prima dată să-mi fac propriul formular de feedback în PHP și, să fiu sincer, a fost nevoie de muncă, pentru că... Nu am înțeles ce și cum se întâmplă. Răbdare și perseverență, prieteni, și veți reuși.
Formular de feedback PHP - structură
Vom studia analiza formularului de feedback în sine folosind exemplul unei pagini de destinație ( Pagina de destinație), apropo, există un articol separat despre. Puteți vedea cum funcționează în acțiune folosind butoanele de mai jos, atașez sursele acestei pagini de o pagină și fișierul principal de gestionare php (acest fișier va procesa și trimite e-mailul)
După descărcarea surselor și despachetarea arhivei, veți vedea următoarea structură de fișiere:
- imagine - toate imaginile care sunt folosite pentru pagina de destinație în sine, butoane etc.
- js - scripturi javascript, care oferă, de exemplu, un pop-up fereastra modală pe pagină și alte efecte vizuale
- index.html - fișierul index al paginii noastre de o pagină
- index1.php - un fișier de gestionare în care sunt transferate valorile din formular, apoi o scrisoare este generată din variabilele primite și trimisă la adresa specificată Adresa de e-mail. Index1.php va acționa, de asemenea, ca o pagină de notificare intermediară despre trimiterea cu succes a datelor cu redirecționare automată înapoi la index.html (adică pagina noastră de o pagină)
Este important ca găzduirea dvs., unde se află fișierele site-ului, să accepte procesarea PHP, altfel fișierul index1.php nu va fi executat și nu va funcționa. Pentru a clarifica această nuanță, contactați campania în care este înregistrată găzduirea dvs. sau doar testați-o - funcționează, înseamnă că există suport. Dacă nu, atunci activați opțiunea de suport pentru limbajul php
Aruncă o privire la diagrama modului în care toate elementele interacționează (pagină, formular, handler)
Să aruncăm o privire la modul în care funcționează unul dintre butoane, care afișează o fereastră pop-up modală care conține un formular de feedback. Acest lucru dat cod sursă- nu este doar unul, două introduse pe pagină și va funcționa, va trebui să-l personalizați singur pentru a se potrivi designului și nevoilor dvs.
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 | Solicitați un apel înapoi Solicitați un apel înapoi |
Solicitați un apel înapoi Solicitați un apel înapoi
Mai jos este codul sursă complet al handler-ului index1.php, pentru a configura trimiterea către dvs cutie poştală, schimba " [email protected]„la dumneavoastră, restul, în principiu, poate fi lăsat neschimbat
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 | Veți fi contactat |
Veți fi contactat body ( background: #22BFF7 url(img/zakaz.jpg) top -70% center no-repeat; ) setTimeout("location.replace("/index.html")", 3000); /*Schimbați adresa curentă a paginii după 3 secunde (3000 milisecunde)*/
Verificarea funcționalității formularuluiApelați fereastra și introduceți datele pentru o verificare de testare a formularului nostru 
Permiteți-mi să vă reamintesc încă o dată că găzduirea dvs. trebuie să accepte procesarea fișiere php, în caz contrar, operatorul nostru pur și simplu nu va fi executat și nicio scrisoare nu va fi trimisă la adresa de e-mail specificată. Rezultatul unui formular de feedback completat cu succes 
Asta e tot pentru mine, am încercat să transmit sensul și funcționarea scenariului în cel mai bun mod posibil. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați în comentarii sau pe VK (vezi detaliile de contact). Vă doresc muncă ușoară și productivă.
Crearea unui formular de feedback Crearea unui formular de feedback pe siteÎn procesul de promovare a site-ului web, împreună cu studiul statisticilor vizitatorilor, informațiile despre site de la vizitatori înșiși sunt de o importanță deosebită. Una dintre cele mai multe moduri simple Pentru a obține astfel de informații este să plasați o pagină cu un formular de feedback pe site. Vizitatorul lasă un mesaj și acesta va fi trimis la adresa ta de e-mail sau la oricare alta pe care o specificați. În acest caz, vizitatorul nu trebuie să-l folosească program de mail, nici măcar nu trebuie să aibă propriul e-mail.
Cel mai simplu exemplu al acestei forme este prezentat în Fig. 1. (Acesta este un eșantion complet funcțional și îl puteți folosi pentru a-mi trimite o scrisoare de mulțumire.)
Fig.1. Formă simplă feedbackPentru a plasa un astfel de formular de feedback pe un site web, aveți nevoie doar de informații de bază despre HTML și de capacitatea de a opera două comenzi - Copiere și Lipire.
Să luăm în considerare succesiunea de acțiuni pentru a crea un formular de feedback (Fig. 1) pe pagina HTML a site-ului. 1. Verifică asta plan tarifar
găzduirea dvs. (biroul unde este găzduit site-ul dvs.) acceptă PHP. Dacă nu, atunci cel mai probabil va trebui să plătiți suplimentar pentru a trece la un alt tarif care acceptă același PHP. Nu trebuie să căutați sensul acestei abrevieri, deoarece nu aveți nevoie de cunoștințe de PHP.2. Selectați pagina pe care dorim să plasăm formularul de feedback și introduceți următorul cod în locul potrivit:
Numele dumneavoastră:
E-mailul dvs. (pentru răspuns):
forme, text, fonturi etc. îl puteți schimba în conformitate cu designul site-ului dvs. Eticheta specifică dimensiunea zonei pentru introducerea textului mesajului: numărul de rânduri și coloane (rows="3" cols="25"). 3. Să creăm noua pagina mail.php , similar cu HTML obișnuit, dar cu extensia .php. Cod complet
pagina este prezentată în Fig. 2:
Codul paginii de procesare a formularului de feedback
- [email protected] Adresele linkurilor cărora trebuie să le acordați atenție sunt evidențiate cu roșu:
- Înlocuiți adresa Pupkin cu adresa dvs. de e-mail, unde vor fi primite mesaje de la vizitatorii site-ului, precum și de la spammeri neobosite. Apropo, pentru a vă proteja împotriva lor, un așa-numit captcha este adesea introdus în formular (în engleză: CAPTCHA - Testul Turing public complet automatizat pentru a spune computere și oameni separat - un test Turing public complet automatizat pentru a face distincția între computere și oameni) . De obicei, acestea sunt numere și litere foarte distorsionate pe care vi se cere să le introduceți înainte de a trimite un mesaj. Vom vorbi despre captcha într-unul dintre articolele următoare. - Dacă doriți să trimiteți scrisori la mai multe adrese, enumerați-le pur și simplu separate prin virgule.
a href=index.html - adresa paginii principale (de pornire) a site-ului.
Verificați funcționalitatea formularului de feedback. Dacă totul este făcut cu atenție, atunci după ce completați formularul și faceți clic pe Trimiteți mesaj, ar trebui să apară următorul text: „Vă mulțumim că ați trimis mesajul. Pentru a reveni la pagina de start„. După aceasta, veți găsi în căsuța dvs. poștală (sau în cealaltă pe care ați specificat-o la crearea formularului de feedback) propriul mesaj către persoana iubită.
Comentariu: pe unele site-uri de găzduire, noul formular de feedback (abia instalat pe site) nu începe să funcționeze imediat, iar primele litere nu ajung deloc sau ajung cu o întârziere de 1-2 zile. Probabil, există o „șlefuire a angrenajelor” și apoi totul funcționează bine. În plus, scrisorile de la unele site-uri de găzduire nu ajung la anumite adrese, de exemplu, am avut probleme cu căsuța poștală pe Rambler și Mail.ru. Pentru a rezolva aceste probleme, contactați găzduitorul - de obicei vă ajută.
Uneori, atunci când utilizați formularul de feedback descris, apar probleme cu codificarea. Dacă într-o scrisoare primită, în loc de alfabetul chirilic nativ, textul constă din „krakozyablov” sau pătrate goale, atunci trebuie să selectați manual codificarea, ceea ce este desigur incomod. Pentru a preveni acest lucru, asigurați-vă că pagina formularului de contact este codificată cu charset=utf-8 . Dacă utilizați Adobe Dreamweaver, atunci pentru a face acest lucru trebuie să selectați secțiunea de meniu Editare - Proprietăți pagină - Codificare.
Problema cu codificarea fișierelor site-ului este discutată mai detaliat în articolul Probleme cu codificarea în formularul de feedback.
În exemplul descris, pentru simplitate, mesajul despre trimiterea unei scrisori este afișat pe pagină goală. Desigur, îl puteți plasa pe orice pagină a site-ului dvs., astfel încât vizitatorul să poată folosi navigarea (meniul) pentru a selecta acțiuni ulterioare. Pentru a face acest lucru, plasați codul PHP (cel situat din ) în locul dorit din pagina de meniu și schimbați-i numele în mail.php.
Pe lângă postarea formularului de feedback în sine, este recomandabil să verificați dacă vizitatorul și-a completat corect câmpurile. Acest lucru trebuie făcut astfel încât să nu primiți scrisori goale și căsuța poștală să nu fie înfundată cu gunoaie trimise de farsori cărora le place doar să apese butonul Trimite mesaj. Metodele de verificare a completării formularului de feedback și de protecție împotriva spamului sunt descrise în articolele „
Salutări, dragă cititor, astăzi am pregătit pentru tine un formular de feedback html delicios care funcționează fără a reîncărca pagina folosind tehnologia Ajax + un declanșator puternic care va motiva vizitatorii tăi să folosească formularul. Cititorii blogului meu au discutat foarte activ despre articolul meu anterior pe pagina de destinație, acum evaluăm și analizăm noul formular finalizat. Toate necesare cod sursă și demonstrație atașată în articol, vom analiza și structura muncii și a conexiunii.
UPD: eroarea cu codificarea numelui în linia de subiect a fost remediată. Acum totul este afișat corect. Mulțumim cititorului (Ekaterina Karacheva)
Formatul formularului în sine include și un fișier de gestionare în PHP, în plus, veți avea nevoie biblioteca jqueryși scripturi, dar mai întâi de toate, nu vă voi deranja prea mult timp - să trecem la revizuirea și analiza feedback-ului nostru.
Formular de feedback HTML - structura de lucruFormularul nostru arată astfel:
Ce rost are aici? Forma este așa partea dreaptă, dar în partea stângă am făcut un bloc special care îl va încuraja pe vizitatorul tău să-și introducă imediat informațiile de contact! Secretul este simplu: vezi data și ora în blocul din stânga? Data de astăzi va fi afișată tot timpul, de-a lungul timpului intervalul acestor două ore este calculat de la ora actuală, să presupunem că dacă ora dvs. este acum 13:14, atunci intervalul de ore va fi: de la 12 la 14. Uitați-vă cum funcționează)))
Vizitatorul va vedea: wow, există o reducere astăzi și am fost la timp, există și o reducere! Trebuie luat imediat! - Acesta este declanșatorul nostru.
Am descărcat codul sursă al formularului de feedback html, m-am uitat la demo - cred că am jucat suficient)) Acum despre cel mai important lucru, principiul de funcționare:
Câmpurile din formularul de introducere sunt verificate în fișierul handler contact.php Mai jos în lista codului programului puteți vedea că în formularul în sine apare un mesaj despre erori și trimiterea cu succes a scrisorii. dupa trimiterea:
Introduceți e-mailul în rândul 52, astfel încât toate scrisorile vor fi trimise la adresa de e-mail specificată.
| 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 | Performanța formei Pentru a primi scrisori în căsuța poștală, schimbați rândul pe care l-am menționat mai sus. Vă sfătuiesc să utilizați gmail.com mail, nu există întârzieri sau blocaje atunci când primiți o scrisoare generată din formular. Te-am avertizat, pentru că... Cititorii au avut multe întrebări (scrisorile nu ajung la mail.ru). Fii atent la asta. Completem toate câmpurile, vă rugăm să rețineți că numărul de telefon este introdus cu 8 - am scris în mod specific numărul cu opt „89251122333” în sfatul instrumentului. Dacă introduceți semnul „+”, va apărea un mesaj de eroare. Dacă cineva are nevoie, este ușor să adăugați acest „+” la handler. Formular completat cu datele testului
Scrisoare pe cutia poștală După cum puteți vedea, am primit scrisoarea cu toate cele trei câmpuri care au fost completate și trimise. Antetul scrisorii „Solicitare de pe site-ul” se modifică în handlerul contact.php
Totul funcționează bine, va fi plăcut să auzi feedback-ul (critica constructivă) în comentarii, dacă aveți dificultăți și nu puteți face față cu ceva, nu ezitați să-mi scrieți pe VK (o veți găsi în datele de contact ). Sper că v-a plăcut designul și funcționalitatea acestei simbioze a unui formular de feedback (servicii de comandă, aplicație) și a unui declanșator care cheamă la acțiune. Mult succes tuturor în munca ta și o atitudine pozitivă, pa)) Pregătit cu sprijinul lui Salutare prieteni! În această lecție vom vorbi despre crearea unui formular de feedback, sau cum spun oamenii și „formular de contact”. Astăzi vă vom arăta cum puteți crea un formular de feedback ușor, frumos și funcțional în câteva minute folosind pluginul meu preferat Contact Form 7. Voi încerca să explic cât mai detaliat toate etapele instalării unui formular de contact, iar în acest sens lecția se va dovedi a fi destul de lungă :) Crearea unui formular de contact în WordPressLa început, vreau să observ că pluginul Contact Form 7 este rusificat și nu veți avea probleme cu el. Ca dovadă a cuvintelor mele poate fi faptul că acest plugin a fost descărcat DE Peste 25 de milioane de ori!!! Deci, să începem. Pentru a crea un formular de feedback, trebuie să faceți următoarele: 1. Instalați și activați pluginul Contact Form 7. Cum să instalați pluginuri puteți. 2. Odată activat, accesați Formularul de contact 7 -> Formulare. 3. În fereastra care se deschide, copiați linia cu codul de inserare.
4. Lipiți codul copiat pe pagina pe care vrem să adăugăm un formular de feedback. După ce ați introdus codul, nu uitați să salvați modificările făcând clic pe butonul „Actualizare”.
Acesta este rezultatul adăugării unui formular de contact:
Gata! Ați instalat un formular de feedback funcțional pe site-ul dvs. web! După cum puteți vedea, în doar câteva minute puteți instala cu ușurință un formular de feedback pe site-ul dvs. Puteți pune capăt acestui lucru, dar pentru cei care nu sunt mulțumiți de formularul standard și care doresc să creeze un formular de contact complet nou, cu domenii și capabilități diferite, recomand să citiți lecția până la sfârșit. Pentru a crea un formular nou, trebuie mai întâi să decidem ce câmpuri avem nevoie în el. În această lecție, ca exemplu, vom crea un formular simplu de solicitare de apel invers. Pentru a face acest lucru, avem nevoie ca formularul să aibă următoarele câmpuri de completat:
După ce ne-am hotărât asupra câmpurilor, trecem la crearea formularului: 1. Accesați Formularul de contact 7 -> Adăugați nou.
2. În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Adăugați nou”. Dacă este necesar, selectați o limbă din lista derulantă de mai jos. În mod implicit, limba va fi rusă.
3. După ce faceți clic pe butonul, veți fi dus la pagina în care se află editorul de formulare. În partea de sus a paginii este un câmp în care scriem numele noului formular. În șablonul de formular vedem câmpuri de formular standard care sunt create implicit.
Mai jos vedem setările pentru scrisoarea care vine pe e-mailul dvs. după ce cineva a trimis o comandă din formularul de pe site. În aceste setări, de exemplu, puteți modifica sau adăuga e-mailul la care vor fi trimise solicitările din formularul de pe site-ul dvs. Șablonul scrisorii configurează informațiile care vor fi afișate în interiorul scrisorii.
4. După ce ne-am familiarizat superficial cu structura editorului, trecem la crearea noii noastre forme. Pentru a face acest lucru, trebuie să Ștergem toate liniile din șablonul de formular, cu excepția butonului „Trimite”, și să ștergem complet totul din șablonul de scrisoare. După eliminare, ar trebui să obțineți ceva de genul acesta:
5. Acum trebuie să creăm noi câmpuri: Prenume (obligatoriu), Nume de familie, Telefon (obligatoriu), Timp de apel convenabil. Începem prin a crea un câmp pentru introducerea unui nume, care trebuie să fie obligatoriu. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Generați etichetă” și selectați Câmp text.
În setările noului câmp, puneți o bifă, care este necesară numai dacă trebuie completat câmpul. Apoi, copiați codul generat în șablonul de formular din dreapta și copiați următorul cod în șablonul de scrisoare. Vedeți imaginea de mai jos pentru comentarii și săgeți pentru o mai bună înțelegere.
6. După ce am adăugat un câmp pentru introducerea unui nume, faceți clic pe „Generare etichetă” -> Câmp text și, prin analogie, creați câmpul Nume și Telefon prin copierea și lipirea codului în șablonul de formular și șablonul de scrisoare. Singura diferență este că pentru câmpul Nume de familie nu este nevoie să bifați câmpul obligatoriu. După adăugarea câmpurilor Prenume, Nume și Telefon, editorul de formulare va arăta astfel:
7. Acum creați câmpul Durată apel convenabil.
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Generați etichetă” și selectați „Meniu derulant”. În câmpul Selecție, scrieți o opțiune într-o linie, în cazul nostru aceasta este ora de la 8-00 la 18-00 cu intervale de două ore. După completare, copiați liniile de cod corespunzătoare în șablonul de formular și șablonul de scrisoare.
Ca urmare, ar trebui să ajungeți cu ceva de genul acesta:
9. Copiați codul formularului și lipiți-l pe pagina în care aveți nevoie de formular. Dacă ați făcut totul corect, ar trebui să aveți un formular de cerere de apel invers ca acesta: După ce utilizatorul plasează o comandă de apel invers de pe site-ul dvs., către dvs va veni corespondenta
o scrisoare cu următorul conținut: GATA! Aici am creat un formular pentru a comanda un apel înapoi de la zero. Sunt de acord că pentru unii oameni totul poate părea foarte complicat și înfricoșător, dar acest sentiment va exista doar până când veți crea un formular de contact de la zero pentru prima dată 😉 În cele mai multe cazuri, formularul standard de feedback, care este creat implicit de plugin imediat după instalarea și activarea acestuia, este suficient. Sper că acest tutorial v-a fost util și că înțelegeți pluginul Contact Form 7. Dacă aveți întrebări în timp ce creați formularul sau dacă ceva nu funcționează, scrieți și puneți întrebări în comentarii. Și rețineți că formularul de feedback de pe site este un atribut obligatoriu pe pagina de contact. Salutare prieteni! În această lecție vom vorbi despre crearea unui formular de feedback, sau cum spun oamenii și „formular de contact”. Astăzi vă vom arăta cum puteți crea un formular de feedback ușor, frumos și funcțional în câteva minute folosind pluginul meu preferat Contact Form 7 Voi încerca să explic cât mai detaliat toate etapele instalării unui formular de contact și prin urmare, lecția se va dovedi a fi destul de lungă :) Crearea unui formular de contact în WordPress La început, aș dori să remarc că pluginul Contact Form 7 este rusificat și nu veți avea probleme cu acesta. Ca dovadă a cuvintelor mele poate fi faptul că acest plugin...100 RecenzieVotați pentru lecțieRezultat: Dragi cititori! Nu fi lene să votezi și să lași un comentariu. În acest fel, pot înțelege utilitatea lecțiilor și articolelor și pot îmbunătăți calitatea acestora în viitor. Mulţumesc anticipat! Ca răspuns la o astfel de întrebare, primul lucru care îmi vine în minte este: „Confortabil și lucrător”. Și acest lucru este în general logic. In rest, ce rost are sa il ai pe site? formă frumoasă feedback care nu este folosit? Dar mai întâi lucrurile. Multe forme - un singur scopSă începem cu ce servesc formularele de feedback de pe site? Proprietarul site-ului trebuie să poată ajunge la vizitatorii site-ului său. Oamenii se străduiesc să-și economisească timpul în căutarea informațiilor despre produsele de care au nevoie, clarificându-le calitățile și caracteristicile, prețurile și, cel mai important, plasarea unei comenzi. Formularele de feedback sunt un canal important prin care are loc comunicarea între un vizitator al site-ului și proprietarul, vânzătorul și cumpărătorul acestuia. Dacă acest canal de comunicare nu funcționează sau este incomod pentru vizitator, acesta poate abandona ideea de a te contacta și, prin urmare, ideea de a deveni clientul tău real. Modul în care sunt utilizate în mod regulat și activ formularele de feedback pe site-ul dvs. web va spune despre site-ul dvs. nu mai rău decât analiza vizitelor. Acest lucru urmează în mod logic concluzia care a fost deja menționată mai sus - formularele de feedback trebuie să fie convenabile și trebuie să funcționeze!
Pot exista o mare varietate de formulare de feedback („Comandați un apel invers”, „Puneți o întrebare”, „Lăsați o recenzie”, „Completați un formular de comandă”, „Contactați un manager”, etc.) și pot exista fi folosit pentru diferite sarcini. Dar toată lumea va avea în esență același scop - să asigure o conexiune între un vizitator al site-ului și administratorul sau proprietarul acestuia, să obțină contactele vizitatorului pentru o interacțiune ulterioară cu el. Șapte sfaturi de reținutSă ne amintim câteva reguli simple care trebuie luate în considerare atunci când dezvoltați și postați FOS pe site. Formularul trebuie poziționat astfel încât să fie convenabil pentru vizitator să îl găsească. Plasați formularul într-un loc vizibil - astfel încât vizitatorul site-ului dvs. să nu fie nevoit să depună eforturi pentru a găsi un formular de feedback printre multe elemente diferite de pe pagină sau să deruleze la nesfârșit pagina în jos. În mod tradițional, formularele pot fi plasate în antetul site-ului sau pe pagina de contact. Dacă este necesar, puteți duplica formularele cheie în subsol pentru a nu forța vizitatorii care au vizualizat întreaga pagină să deruleze din nou în sus:
Dacă există pagini cu un produs sau serviciu care are o ofertă specială și un vizitator îl poate obține printr-o comandă online, plasați un apel rapid sau un formular de comandă pe această pagină. În plus, acest lucru vă va permite să „prindeți” un vizitator care este deja interesat de produs sau serviciu. Vizitatorul s-a uitat la descriere, garanții, prețuri, a hotărât că produsul sau serviciul i se potrivește și astfel, îi oferim imediat, fără a părăsi această pagină, să lase o cerere de a comanda acest serviciu. Formularul trebuie să fie afișat și să funcționeze la fel de corect pe toate dispozitivele și în toate browserele. Sau pe scurt - verificați compatibilitatea între browsere și platforme a formularelor de feedback de pe site-ul dvs. Formularul poate fi vizibil și ușor de completat de pe laptop sau computer desktop, dar pe o tabletă câmpul de introducere a datelor poate fi prea îngust și incomod pentru a introduce text de pe ecranul tactil. Va încerca apoi clientul din nou și din nou să-și introducă datele pentru a vă contacta? Răspunsul este evident. Formularul trebuie să fie scurt și clar. Ce înseamnă? Formularul nu trebuie să conțină cantitate mare câmpuri sau pași de completare. Dacă, desigur, nu există o nevoie strictă de acest lucru. Oamenii se străduiesc să fie simpli; nu vor să petreacă mult timp să-și dea seama și să completeze zece mii de câmpuri. Dacă serviciul implică primirea destul informatii detaliate, simplificați sarcina pentru client (dacă acest lucru este posibil, desigur). Evidențiați câteva câmpuri cheie care trebuie completate:
Pare mai convenabil decât, de exemplu:
Este mai bine să sunați înapoi și să clarificați verbal tot ce aveți nevoie, dar să îi fie mai ușor pentru vizitator să completeze formularul. Și astfel crește șansele ca el să te contacteze! Continuând tema clarității, acordați atenție faptului că formularul are un titlu - „Comandați un apel înapoi”, „Comandați un apel către un inspector”, „Comandați o consultație gratuită”, etc. Este mai bine să duplicați același antet în notificările electronice care vor veni din formular pe e-mailul dvs. Apoi, nu numai că vizitatorul site-ului dvs. nu va fi confuz și va uita cererea pentru ceea ce completează exact. Dar tu însuți vei primi informații clare despre ce informații au fost de interes pentru vizitatorul care a depus cererea. Acest lucru vă va ajuta să navigați rapid în continuarea comunicării cu vizitatorul și să construiți un dialog corect. Forma trebuie să aibă un design plăcut și practic.
Este mai bine să evitați combinarea întunericului cu întuneric. Dacă, de exemplu, pe un fundal albastru închis faci o inscripție roșu închis sau verde închis „Mesajul tău a fost trimis”, pur și simplu nu va fi vizibilă. Formularul trebuie să conțină un îndemn la acțiune. O mică atingere care încurajează vizitatorul să întreprindă sau să finalizeze o acțiune. În cazul nostru, trimiteți un mesaj de pe site! De asemenea, este mai bine să evidențiați butonul într-o culoare contrastantă. Împreună cu un apel la acțiune, acest lucru îl va face vizibil și va atrage atenția vizitatorului. Formularul ar trebui să se ruleze cu ușurință. Deci, formularul este ușor de găsit, are un design frumos și este convenabil de completat. Ce altceva? Nu uitați să le cereți dezvoltatorilor să adauge o „cruce” la formular pentru a-l putea închide. Sau configurați formularul să se restrângă automat după ce îl completați.
Pare un lucru mic, dar poate strica imaginea de ansamblu. Configurarea unui mesaj de răspuns.
Ceva de genul asta... Persoana care trimite mesajul vrea să fie sigur că mesajul său va fi primit și luat în considerare de dvs. Din punct de vedere tehnic, configurarea unei notificări automate nu va dura mult timp, dar va întări încrederea vizitatorului că mesajul său nu va rămâne fără răspuns. Acesta este de obicei folosit în acele forme în care trebuie să indicați dvs e-mail. Cu toate acestea, serviciile moderne vă permit să configurați alerte automateși prin SMS. Pentru a rezumaExistă o mulțime de subtilități și alte detalii: puteți experimenta cu forma și designul, puteți adăuga grafică discretă pe subiect etc. Dar criteriile de bază nu se schimbă. La tot ce s-a spus mai sus, aș dori să adaug o urare mare, dar importantă - verificați periodic funcționarea formularelor de feedback de pe site. Defecțiunile tehnice nu ar trebui să fie un obstacol în calea afacerii tale! |
Este de remarcat faptul că a doua parte a acestei concluzii depinde nu numai de programarea corectă. Din punct de vedere tehnic, formularul poate funcționa perfect, dar operatorul trebuie să răspundă rapid solicitărilor venite de pe site. În caz contrar, formularele de feedback vor fi inutile. Dacă operatorul sună vizitatorul înapoi în două zile, nevoia de a comanda un produs sau serviciu de la persoană poate dispărea pur și simplu.
Toate câmpurile trebuie să fie clar vizibile. Dacă folosiți o mulțime de culori atunci când creați un design de formular, ar trebui să acordați atenție pentru a vă asigura că nu sunt prea multe dintre ele, că sunt combinate și nu prea luminoase. Persoana care completează formularul nu trebuie să-și încordeze vederea. Același lucru este valabil și pentru alegerea culorilor pentru mesajele text.
