Ați observat că balanța tinde rapid spre zero? Atunci trebuie să aflați urgent de ce retrag banii pe MTS. Există patru opțiuni pentru a rezolva problema. Vom vorbi despre asta în articol. În plus, vom lua în considerare modul în care puteți dezactiva serviciile plătite la care v-ați abonat.

Cont personal pentru ajutor

Fiecare abonat are acces la un sistem de autoguvernare numit cont personal. Serviciul este conceput pentru a primi informații și a gestiona numărul. Folosind-o, clienții pot afla de ce operatorul de telesistem mobil debitează bani din sold.

Pentru a obține informațiile de care aveți nevoie:

Dacă nu există oferte plătite printre opțiunile curente, vă recomandăm să vă uitați la detalii, care se află în secțiunea cu același nume.

Pentru a face acest lucru, selectați formatul corespunzător:

• HTML.

După salvarea fișierului, puteți vedea toate informațiile despre cheltuieli pentru perioada selectată.

Dacă nu este posibil să vă conectați la contul dvs. prin interfața web, utilizați aplicația „My MTS”, care este disponibilă pentru Android și iOS. Poate fi descărcat de pe Google Playși Play Store.

La biroul MTS

Uneori apar situații când nu puteți vizualiza informații despre cheltuieli pe telefon. Dacă apare un astfel de incident, mergi la un salon de comunicare. Pentru a afla adresele saloanelor, folosiți resursa web oficială:

La birou, contactați managerul și explicați-i că banii au dispărut din sold. Operatorul verifică din nou datele pașaportului, deoarece astfel de informații sunt furnizate numai persoanei căreia îi este înregistrat numărul. După reconciliere, managerul va explica de ce au fost anulate fondurile.

Comanda USSD: o modalitate rapidă de a obține informații

Pentru a afla unde se duc banii pe MTS, nu trebuie să mergeți la birou sau să vă conectați la contul personal. Operatorul a dezvoltat o comandă USSD care oferă informații despre ultimele 5 debite.

Pentru informatii:

Textul mesajului va indica numele coletului și suma debitată de pe telefon.

Există o altă comandă care vă permite să aflați despre cheltuieli - *111#. După procesarea cererii, se va deschide meniul de setări. Trebuie să selectați secțiunea de interes, care va conține informații despre anulări.

Apelați la asistență tehnică

Dacă banii dispar din contul dvs. și nu există nicio modalitate de a vă folosi contul personal, trebuie să contactați asistența tehnică pentru ajutor. Pentru a contacta operatorul, formați 0890 sau 08460. În câteva secunde, autoinformatorul va răspunde. Selectați întrebarea care vă interesează sau așteptați să răspundă operatorul.

După ce reprezentantul de asistență tehnică răspunde, spuneți-ne despre problemă. Pentru a confirma dreptul de proprietate asupra numărului, vor fi necesare date pentru pașaport. Operatorul va furniza o listă de servicii pentru care se percep taxe suplimentare.

Dacă apare o problemă cu debitarea în roaming național, utilizați numărul 8800-2500-890. Puteți suna de pe orice telefon. Nu există nicio taxă pentru comunicarea cu operatorul.

Stabilirea unei interdicții pentru abonamentele plătite

Pentru a nu căuta motivul dispariției banilor din contul dvs. de mobil, vă recomandăm să activați opțiunile care dezactivează trimiterea de e-mailuri publicitare:

Opțiunile de conectare sunt gratuite. Cu toate acestea, nu trebuie să plătiți o taxă de abonament pentru a le folosi.

Trebuie remarcat faptul că activarea opțiunilor de mai sus nu dezactivează abonamentele existente. Pentru a vă dezabona de la acestea, trebuie să vă uitați la lista de opțiuni curente. Acest lucru se poate face în oricare dintre modurile enumerate mai sus.

Fiecare abonat ar trebui să știe de ce a fost taxat MTS. Există 4 moduri de a obține un răspuns la această întrebare. Rămâne doar să alegi ce ți se potrivește cel mai bine. Pentru a nu vă face griji cu privire la anularea fondurilor în viitor, interziceți trimiterea de mesaje publicitare.

Obținerea de informații despre cheltuieli permite clienților operatorilor de telefonie mobilă să-și controleze soldul și să dezactiveze serviciile plătite în timp util. Până de curând, abonații MTS aveau acces la serviciu „ultimele 5 acțiuni plătite”. Pentru a afla despre ele, a trebuit doar să tastați o solicitare USSD * 152 # .

Serviciul este momentan indisponibil, iar operatorul oferă clienților să verifice banii debitați prin opțiune „Cheltuielile de azi” sau serviciu electronic „Controlul costurilor”.

Cum să vizualizați acțiunile plătite pe zi

Pentru a solicita informații, utilizați o comandă directă * 152 * 1 # sau cod * 152 # pentru a deschide un meniu și a selecta un element 1 . Un SMS este trimis la numărul abonatului, care reflectă ultimele acțiuni plătite, pentru care MTS a anulat bani în perioada de la ora 00:00 a zilei curente.

Acest serviciu este oferit gratuit.

Clientul primește informații despre cele mai recente tarife pentru opțiunile conectate, prețul apelurilor, SMS-urilor și traficului. Abonatul este informat despre toate serviciile tarifate plătite în perioada specificată, chiar dacă acestea au fost activate anterior.

Furnizarea de informații despre cheltuielile zilnice pe MTS are propriile sale defecte:

1. Informațiile sunt grupate, cuvintele din mesaj sunt scurtate. Informațiile despre tranzacțiile recente nu sunt întotdeauna clare. De exemplu, atunci când utilizați traficul de internet, informațiile din SMS vor arăta astfel: „ Internet mobil: trafic 3G (internet.mts.ru); (HRV, în afara Dom. MR); 109,97 MB; preț: 5,35 ruble.” Aceasta înseamnă că abonatul a părăsit regiunea de origine, consumul de trafic a fost taxat în cadrul roaming-ului intranet.
2. Clientul nu va putea obține informații despre cele mai recente servicii cu plată a, dacă anulările au avut loc acum câteva zile.

Acest lucru este incomod, deoarece abonatul nu are întotdeauna posibilitatea de a vedea soldul în aceeași zi și de a afla despre cheltuieli nerezonabile.

Cum altfel poți verifica 5 acțiuni plătite? Puteți vizualiza consumul zilnic pe MTSîn contul dvs. personal

• dacă vă înregistrați pe site-ul web al operatorului. Clientul va primi mai multe documente:
• factura cu informatii despre cheltuielile totale si soldul contului curent;
• tabel rezumativ cu informații despre fondurile creditate;

informații generale despre anulări. Datele vin în contul dumneavoastră personal sau la e-mail . Abonatul primește informații nu numai despre ultimele 5 operatii pe MTS, dar și.

date despre toate debitele și creditele din ultimele 30 de zile sau din orice altă perioadă selectată defecte:

1. Această metodă are și ea proprie Pentru a afla despre cele mai recente debite din contul dvs., trebuie să faceți acest lucru completati un formular special pentru . cerere oficială Documente electronice
2. Nu îl trimit imediat, ci după ceva timp. Asemenea MTS indică costul acțiunilor recente, dar fără detalii . De exemplu, toate apelurile și SMS-urile vor fi listate ca „ Servicii telefonice

» cu prețul total. Nu există nicio modalitate de a ști cât costă o anumită conversație sau sesiune pe Internet. Cel mai convenabil de utilizat aplicație mobilă . Meniul are.

Butonul „Controlul costurilor”. Presare Butonul „Controlul costurilor”.

va deschide o diagramă pe care utilizatorul vede imediat câte plăți a anulat MTS în ultima lună. Aplicația mobilă oferă, de asemenea, informații despre costul fiecărui apel, SMS, utilizarea traficului taxat, servicii și servicii de divertisment, inclusiv cele gratuite. Necesar faceți clic pe linia corespunzătoare

pentru a vedea când și la ce număr au fost trimise mesaje sau apeluri efectuate. Dacă abonatul dorește să vadă 5 anulări în ultima zi sau mai mult , el poate derula în jos pe pagină și, unde toate tranzacțiile plătite vor fi vizibile pentru orice perioadă selectată (în mod implicit - 30 de zile). Disponibil și în aplicație lista de completări, Can comandați anulări detaliate prin e-mail.

Concluzie

Serviciul „Cheltuieli pentru astăzi” a înlocuit opțiunea MTS „5 ultimele acțiuni”. Aceeași comandă este folosită pentru a obține informații, dar Acum există o limită nu a numărului de operațiuni, ci la timp: sunt afișate debitele de la ora 00:00 a zilei curente.

Pentru a obține rapid informații despre costurile de comunicare, ar trebui să utilizați Aplicația „My MTS”.. Nu numai că sunt disponibile cinci operațiuni pentru abonat, dar toate anulările în termen de 30 de zile.

Pentru a obține date despre acțiunile plătite recente, trebuie să:

• Formați cererea USSD *152# și butonul de apelare. Apoi, în fereastra care se deschide, faceți clic pe prima secțiune - COST ULTIMELE CINCI ACȚIUNI.
• După această solicitare, veți primi aproape imediat o notificare de la serviciul pentru abonați (111).
• Conține detalii despre ultimele 5 tranzacții plătite de tine în ultimele 48 de ore.

Dacă nu există apeluri de ieșire, mesaje, utilizare a traficului sau alte acțiuni pentru care sunt debitate fonduri din cont, veți primi o notificare goală. Înseamnă că nu ați efectuat nicio tranzacție plătită.

Pentru a vă vizualiza cheltuielile, trebuie să formați solicitarea USSD *152*1#. Acest lucru vă va oferi acces la informații despre gama de opțiuni suplimentare plătite și abonamente disponibile în planul dvs. Această solicitare USSD arată doar 5 abonamente sau servicii plătite recente.

Dacă aveți nevoie să solicitați informații pentru o perioadă extinsă de timp (1,3 sau 6 luni), solicitați o imprimare a detaliilor acțiunilor întreprinse de la reprezentanța MTS. Este oferit atât gratuit, cât și contra cost. Totul depinde de durata perioadei de timp.

Serviciul MTS „5 ultimele acțiuni” are un alt nume - „Cheltuieli pentru astăzi”. Aceasta presupune trimiterea unei cereri de către abonat și primirea de informații:

• destinatarii apelurilor de ieșire ale abonatului;
• la ce oră au fost efectuate apelurile de ieșire;
• costul ultimelor tranzacții ale proprietarului numărului.

Detaliile vor indica operațiuni: pe lângă apelurile efectuate, mesajele SMS și MMS plătite, apelurile în roaming care necesită debitarea fondurilor.

Folosind serviciul, puteți afla cu ușurință unde au fost cheltuite fondurile din contul dvs. sau ce tranzacții au fost efectuate la telefon fără știrea dvs. Notificarea primită este o declarație similară cu detaliul.

Serviciul poate fi folosit de un număr nelimitat de ori și nu vă afectează tariful. Indiferent de cantitate, toate mini-extrasele solicitate vor fi gratuite pentru abonatul MTS.

Cu toate acestea, dacă sunteți un susținător al comunicației mobile și aveți o listă mare de apeluri zilnice, notificarea nu vă va afișa toate informațiile solicitate. Doar ultimele 5 apeluri vor fi reflectate în acesta. Prin urmare, este imposibil să știți despre fiecare sumă cheltuită pentru comunicații mobile.

Cum să aflați ultimele 5 acțiuni plătite ale MTS în roaming

Când un abonat este în roaming, acesta poate fi surprins neplăcut de o taxă. Acest lucru se întâmplă dacă plan tarifar nu include opțiuni de roaming. Dacă sunt disponibile, comunicarea în străinătate este mai ieftină, iar dacă nu, veți plăti suplimentar pentru toate apelurile primite.

Pentru a verifica ultimele 5 acțiuni pe MTS în roaming, apăsați combinația *152*1#.

A fi în roaming provoacă o întârziere mare în notificările prin SMS. Acest lucru se datorează lipsei de relevanță a informațiilor primite, întrucât înainte de a le primi ați fi putut efectua și alte operațiuni plătite. Vă rugăm să țineți cont de acest lucru atunci când solicitați detalii.

Puteți merge în altă direcție devenind utilizator al contului dumneavoastră personal MTS. Este ușor de utilizat și nu costă abonatul niciun ban. Algoritmul acțiunilor:

1. Accesați site-ul web MTS și conectați-vă la contul personal. În fereastra specială, introduceți numărul dvs. de telefon.
2. Pentru a crea o parolă, faceți clic pe OBȚINEȚI PAROLA PRIN SMS. Introdu codul din imagine și dă clic pe OBȚINE PAROLA.
3. Veți vedea un mesaj despre parola care este trimisă pe telefon. Introduceți-l după numărul de telefon și vă veți regăsi pe pagina de start.
4. În contul personal, faceți clic pe indicatorul CONT. Veți putea vizualiza un extras al tranzacțiilor plătite.

Opțiuni alternative pentru a verifica pierderile pe MTS

Dacă din anumite motive este imposibil să trimiteți o solicitare pentru starea contului, puteți obține aceste informații sunând la Call Center la 0890. Așteptați ca operatorul să răspundă și cereți un extras al ultimelor 5 tranzacții plătite pe numărul dvs. La cererea dumneavoastră, specialistul vă va trimite un SMS cu informații detaliate despre cont.

Puteți veni și la cea mai apropiată sucursală MTS și să întrebați angajații cu aceeași cerere. Vi se va oferi o alternativă: primiți un SMS cu detaliile a 5 tranzacții plătite recent finalizate sau o imprimare cu aceleași informații.

Detalierea pe o perioadă lungă de timp

Pentru fiecare abonat comunicatii celulare Este important să vizați și să cheltuiți cu înțelepciune banii din cont. La urma urmei, dacă nu există control, poți ajunge într-o situație neplăcută când nu ai suficienți bani pentru a efectua un apel important. Uneori, abonamentele de mult uitate continuă să consume câteva ruble în fiecare zi, iar rezultatul este o cifră impresionantă. Prin urmare, poate fi un obicei bun să primiți un raport MTS detaliat, care să reflecte echilibrul pe o perioadă lungă de timp.

Un extras de cont lunar este furnizat proprietarului numărului de la începutul lunii până la data la care documentul este comandat. Acesta conține informații despre completarea contului, costul fiecărui apel, Mesaje MMSși SMS, utilizarea traficului de Internet cu data, ora și prețul fiecărei operațiuni. Acest raport poate fi primit o dată pe zi.

4 moduri de a solicita informații despre contul tău de abonat

1 - Utilizatorii pot urma acești pași pentru a afla istoricul tranzacțiilor plătite:

• formați combinația de simboluri *152*2#;
• apăsați butonul de apelare;
• Vizualizați informații despre toate abonamentele și costurile acestora în fereastra care se deschide.

Dacă interesele dvs. s-au schimbat și vă răzgândiți cu privire la părăsirea unui abonament sau a apărut într-un mod neclar, îl puteți dezactiva pur și simplu făcând clic pe butonul DEZABONARE.

2 - Pe cont propriu pagina personala prin înregistrarea pe site-ul principal MTS - login.mts.ru. După ce vă conectați la contul personal, trebuie să faceți clic pe secțiunea CONTUL MEU și CONTROLUL COSTURILOR.

Aceste date sunt furnizate abonatului în mod gratuit. Prin IP-ul dvs abonat mobil are acces la informații despre contul său și abonamente.

Această metodă merită folosită dacă trebuie să aflați detaliile serviciilor plătite și debitarea banilor timp de șase luni. Informațiile sunt primite la cererea abonatului prin e-mail sau pe ecranul în cont personal.

3 — Folosind aplicația mobilă „My MTS”. Compania a lansat o aplicație ușor de utilizat, cu același nume clar, în special pentru „oamenii săi”. Funcționează pentru Platforma Android, Windows și iPhone și permite utilizatorului să afle online câți bani și minute au mai rămas și dacă capacitățile de internet au fost epuizate.

Cu asa ceva suport mobil La cerere, este posibil să primiți pe e-mail un extras al tranzacțiilor plătite. Puteți activa instantaneu serviciul, inclusiv roamingul înainte de călătorie, sau îl puteți refuza. Nu va fi dificil să aflați detaliile tarifului dvs. și să alegeți cel mai profitabil posibil.

Toate operațiunile din aplicația My MTS nu necesită costuri.

Avantajele utilizării acestuia sunt viteza și ușurința. Când îl lansați pe telefonul mobil, informațiile despre cont apar instantaneu. Vă puteți conecta la aplicație folosind o parolă sau puteți configura citirea amprentei.

Toate datele din contul dvs. sunt disponibile fără solicitări suplimentare. Când începeți, puteți afla informații despre contul dvs., bonusuri, minute rămase, trafic pe internet, SMS.

Aici puteți să vă încărcați rapid contul și să gestionați serviciile plătite, precum și să contactați asistența.

Aplicația My MTS poate fi descărcată gratuit din Apple Store (proprietari de iPhone), Google Play (dispozitive mobile pe platforma Android) sau Windows Store.

Când îl instalați, selectați o resursă potrivită pentru tipul gadgetului dvs. și scrieți „My MTS” în cerere. Când începe, numărul va fi determinat imediat și nu va fi nevoie de o parolă.

4 - Cu asistența angajaților salonului de comunicare. Prezentând pașaportul și scriind o cerere, puteți plăti 70 de ruble. comandați o imprimare a informațiilor contului.

De asemenea, puteți aranja ca acest document să fie livrat la domiciliu prin curier sau serviciul poștal guvernamental. Desigur că acesta mod convenabil nu gratuit.

Este foarte ușor, folosind combinația *152*3#, să devii proprietarul serviciului plătit „Sold under control”. Abonatul care îl conectează primește de la MTS informații complete despre soldul său. Preț - 0,1 ruble. pe zi.

Fiecare abonat mobil dorește să aibă informații detaliate despre taxele din contul său. Compania MTS oferă tuturor clienților săi acest serviciu absolut gratuit, despre care este discutat mai detaliat mai târziu în articol.

• Uneori abonați ai unuia sau altuia operator de telefonie mobilă Ei nu înțeleg unde se duc banii din contul lor. Pentru a afla aceste informațiiîn majoritatea cazurilor trebuie să suni linia fierbinteși aflați despre cele mai recente debite din soldul dvs. Operatorul MTS, care este unul dintre cele mai mari din teritoriu Federația Rusă, oferă tuturor clienților săi mai multe metode diferite
• Puteți afla informații despre detaliile contului pe site-ul oficial sau într-unul dintre birourile companiei, dar asta nu este tot. Fiecare abonat MTS are, de asemenea, posibilitatea de a verifica lista ultimelor cinci acțiuni plătite, datorită cărora, în majoritatea cazurilor, este posibil să înțelegem unde au fost debitate fondurile
• Pentru clienții operatorului care folosesc în mod regulat servicii cu plată, posibilitatea de a afla despre cele mai recente debite din sold este practic inutilă. În ceea ce privește persoanele care își încarcă rar contul și chiar mai rar folosesc funcții plătite, informații despre 5 acțiuni recente poate fi extrem de important

Cum pot afla despre ultimele 5 debite din soldul meu MTS în timp ce sunt în rețeaua mea de acasă?

• Dacă reușești să descoperi că o anumită sumă de fonduri a dispărut din contul tău MTS, nu va fi atât de greu de înțeles această situație. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să mergeți la biroul operatorului sau să căutați acces la contul dvs. pe site. A sti ultimele cinci anulări MTS mult mai posibil metoda simpla, pentru aceasta operatorul dispune de un serviciu special gratuit
• Tot ce trebuie să faceți este să formați combinația corectă de numere și anume *152# și apăsați tasta de apelare. După aceasta, veți fi redirecționat către portal de informare unde este depozitat informatii detaliate despre numărul dvs. și debitările din soldul dvs
• Pentru a afla cele mai recente 5 debite din contul dvs., trebuie să selectați elementul corespunzător din meniu, după care veți primi un SMS cu informații detaliate
• Pentru a nu pierde timpul căutând elementul dorit în meniul care se deschide, este mai bine să apelați imediat combinația pe telefon *152*1# . Merită să ne amintim că portalul MTS vă va permite să aflați informații despre ultimele cinci debite din contul dvs., care au avut loc abia în ultimul 2 zile
• Dacă în acest timp nu ați efectuat nicio acțiune plătită, atunci veți primi un mesaj cu conținutul corespunzător. În acest caz, veți putea afla despre cele mai recente anulări numai pe site-ul operatorului sau în oricare dintre birouri
• După cum arată practica, informațiile primite ajută la dezactivarea unui număr de servicii plătite absolut inutile, ceea ce vă va permite să economisiți o anumită sumă de bani

Cum să verificați ultimele 5 acțiuni plătite pe MTS în roaming

• Când călătorești în străinătate, costul unui minut de conversație în aproape toate tarifele MTS crește brusc, ceea ce poate duce la anularea unei sume considerabile de fonduri din sold. Pentru a afla despre ultimele cinci acțiuni plătite în roaming, trebuie doar să formați aceeași combinație, și anume *152# . În acest fel vă puteți controla cheltuielile
• De asemenea, este important să rețineți că, în multe țări, debitarea contului dvs. durează anumit timp, în loc să se întâmple online. În acest sens, îți va fi destul de dificil să afli informații de încredere. Costul acestui serviciu atunci când călătoriți în străinătate a Federației Ruse este, de asemenea, absolut gratuit. Echipă *152# valabil in toate tarile lumii

Video: Monitorizarea cheltuielilor cu telefonul mobil de pe un computer

Pentru utilizare comunicatii mobile trebuie să plătiți, fiecare plan tarifar are propriile caracteristici și politica de prețuri. Puteți auzi adesea de la abonații MTS că fondurile își părăsesc conturile într-o direcție necunoscută. Și, după cum arată practica, puțini oameni știu cum să afle cum au fost șters banii pe MTS.

De fapt, există multe motive pentru care banii pot fi anulați fără a anunța abonatul. Cel mai important lucru este să înțelegeți acest lucru imediat. Există mai multe modalități de a ajuta la rezolvarea acestei situații neplăcute.

Cum să verificați anulări prin contul dvs. personal MTS

Dacă se anulează numerar din soldul cartelei SIM sa întâmplat în mod neașteptat și fără explicații, ar trebui să acordați o atenție deosebită acestui lucru. Puteți verifica prin contul personal MTS.

Pentru a profita de capacitățile contului dvs. personal, trebuie să efectuați mai mulți pași. Mai întâi trebuie să finalizați o înregistrare simplă. Introduceți numărul dvs. într-un câmp special și trebuie trimisă o combinație de coduri. Trebuie introdus într-o fereastră specială, după care veți fi autentificat. pagina de start cont personal.

Înainte de a verifica debitarea fondurilor, trebuie să efectuați mai multe acțiuni:

1. Conectați-vă folosind datele dvs.
2. După reîmprospătarea paginii, urmați linkul „Servicii”.
3. Pagina web va afișa toate informațiile disponibile abonamente plătite. Acolo unde există bifă, acestea sunt servicii care sunt valabile pe numărul dvs. de telefon.

Prin contul personal de pe site-ul MTS puteți afla de ce au fost retrași banii

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Controlul costurilor. Urmând acest link vei primi lista completa tranzacții pentru care au fost percepute comisioane în ultimele 30 de zile.

O descriere mai detaliata si costul serviciilor oferite gasiti in detalii. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți e-mailul și un raport detaliat pentru perioada de timp selectată va fi trimis acolo.

Atenţie! Toate acțiunile din contul dvs. personal sunt oferite gratuit.

Verificarea motivului pentru care au fost debitate fonduri către MTS printr-o comandă specială (USSD)

Pentru a vă controla cheltuielile pe MTS, puteți tasta de la tastatură echipa speciala:

• pentru a verifica soldul curent trebuie să formați o combinație de simboluri (*100#), după care va fi trimis un mesaj SMS cu soldul activ al fondurilor pe telefon;
• Un serviciu convenabil și detaliat pentru verificarea debitării banilor de pe o cartelă SIM MTS este oferit prin formarea comenzii (*111#). După apel, trebuie să urmați instrucțiunile care vor fi afișate pe ecran telefon mobil;
• Pentru a fi mereu la curent cu debitarea banilor din soldul cartelei SIM, puteți activa opțiunea cu plată formând combinația (*152*3#). După aceasta, telefonul dvs. va primi mesaje zilnice de la descriere detaliată anularea fondurilor.

Mulți vor fi interesați de întrebarea cum să aflați cele mai recente plăți MTS în modul gratuit? Acest lucru se poate face prin formarea combinației (*152*1#). De această cerere informații de transmis pentru ultimele cinci acțiuni plătite.

Aflați de ce au fost anulați banii sunând la operator

Toate întrebările despre motivul pentru care fondurile au fost anulate pe MTS pot fi aflate sunând la operator. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați numărul scurt 0890. După aceasta, veți fi dus la meniul vocal cu instrucțiuni detaliate, ce tastă trebuie apăsată pentru a ajunge la linia telefonică a operatorului.

Pentru ca operatorul să vă furnizeze informațiile necesare, trebuie să furnizați informațiile codificate și datele documentelor personale. După aceea, vă puteți adresa toate întrebările. Apelurile către operator sunt întotdeauna gratuite.

Detalierea în centrele de clienți MTS

Dacă aveți timp personal, puteți contacta orice sucursală MTS din apropiere pentru detalii despre debitarea fondurilor din contul dvs. mobil. Saloanele sunt amplasate în fiecare oraș din țara noastră, așa că nu vor fi probleme în găsirea lor.

Trebuie să aveți un pașaport la dvs. pentru a identifica utilizatorul. Această metodă este mai productivă, deoarece puteți obține simultan informații despre anulări și, de asemenea, puteți rezolva problema pe loc.

Respectarea unor reguli simple vă va ajuta să vă protejați contul mobil de banii retrași de escroci

Precauții

Pentru a evita obținerea bruscă a unui sold minim pe telefon, există o serie de reguli care ar trebui urmate:

1. Nu efectuați apeluri către numere fixe necunoscute sau numere scurte. Conform statisticilor, în toate cazurile abonatul plătește bani pentru asta, deoarece apelurile către astfel de numere nu sunt incluse în planul tarifar.
2. Nu este nevoie să vă introduceți numărul, cu atât mai puțin datele personale, pe site-uri ciudate de pe Internet.
3. Unele site-uri sunt create de escroci și sunt folosite doar pentru a obține bani în mod ilegal.
4. Nu este nevoie să participați la emisiuni TV sau sondaje TV. În astfel de cazuri, vei pierde mai mult decât câștigi.
5. Abonații primesc adesea mesaje pe telefoanele lor care spun că au câștigat o competiție. La sfârșitul SMS-ului trebuie să suni sau să trimiți un mesaj de răspuns. Nu este nevoie să faceți acest lucru, deoarece o sumă mare de bani va fi debitată imediat din contul dvs. sau un serviciu plătit va fi conectat neobservat.
6. Nu este nevoie să achiziționați o cartelă SIM în afara magazinelor de telefoane mobile. După ce încărcați soldul cartelei SIM, o parte din fonduri pot fi trimise în conturile escrocilor. Este mai bine să acordați preferință dealerilor oficiali ai MTS.

Este foarte ușor să afli de ce banii sunt anulați din contul tău. Pentru a nu-ți pierde toate finanțele, trebuie doar să verifici periodic caracteristicile cartelei SIM.