В последнее время без него не обходится практически ни одна крупная компания или организация. Он - системный администратор , «царь и бог» компьютерного «железа». Одни считают профессию системного администратора престижной и высокооплачиваемой, другие же не знают, чем же собственно, системные администраторы занимаются.

Системный администратор, обычно зовущийся просто сисадмином, — это один из самых востребованных сотрудников в любой организации, имеющей вместительный парк компьютерной техники или более-менее организованную сеть из компьютеров. Обеспечивать работоспособность компьютерной сети компании, исправность всей компьютерной техники и программного обеспечения а также информационную безопасность компании - это и есть работа системного администратора .

Некоторые «далекие» от компьютерной техники руководители предприятий и организаций считают профессии системного администратора и, к примеру, программиста тождественными. В ряде других случаев системный администратор «приравнивается» к продвинутому пользователю ПК, знающему, как установить нужное ПО.

Системных администраторов также в равной степени считают и «гениями», чьи действия необъяснимы с точки зрения обычного человека, и безнадежными «лентяями» в растянутых свитерах, которые только и делают, что спят на рабочем месте…

В связи с весьма неоднозначным отношением к профессии «системный администратор», должность сисадмина оплачивается по-разному. Как правило, в небольших компаниях системный администратор является «эникейщиком» (т. е. компьютерный специалист на все случаи жизни) и получает не очень высокую заработную плату.

Крупным же компаниям, одним «эникейщиком» не обойтись. В штате таких компаний может присутствовать и администратор веб-сервера, и администратор баз данных, и системный инженер, и администратор безопасности сети. Каждый из этих специалистов имеет свой четко обозначенный круг задач, глубокие познания в сфере своей деятельности.

Хочу быть системным администратором!

Согласно опросу, проводившемуся недавно Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru на территории России, профессию системного администратора считают престижной 47% респондентов . Противоположное мнение высказал 21% опрошенных россиян.

Многих в профессии системного администратора привлекает нестандартность задач , необходимость мыслить творчески, возможность самосовершенствоваться и постоянно изучать что-то новое.

Около 3% респондентов, участвовавших в опросе, ценят профессию системного администратора за размер зарплаты , еще 3% — за свободу действий. Столько же респондентов ценят и свободное время, возникающее у системного администратора, если вверенные ему компьютеры и сети работают нормально.

Системный администратор - такой специальности не существует пока в отечественных ВУЗах. В основном образование будущие системные администраторы получают на родственных ИТ-специальностях в технических ВУЗах или на технических факультетах и отделениях классических ВУЗов. Как правило, в дипломе выпускника одной из таких специальностей будет значиться «инженер», «инженер компьютерных технологий», «системный программист».

Системный администратор должен обладать набором определенных качеств, чтобы стать «профпригодным». Для сисадмина обязательно техническое мышление, умение быстро и четко реагировать в экстремальных ситуациях, высокая степень ответственности.

Само собой разумеется, нужны также соответствующие знания в области компьютерной техники в соответствии с выбранным профилем работы. Так, например, администратору веб-сервера необходимы знания Unix-систем, опыт конфигурирования веб-серверов, почтовых серверов, глубокие знания стека протоколов TCP/IP и т. д. А вот администратору баз данных необходимы уже совсем другие навыки и умения: знания систем управления базами данных (MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle), знания операционных систем, на которых работают базы данных (Windows Server, *nix-системы), владение информационно-логическим языком SQL.

Профессия «системный администратор» — очень сложна, но и очень интересна. Хороший системный администратор с высоким уровнем профессиональных качеств востребован на рынке труда. Если вы готовы встать на этот тернистый путь - смело дерзайте и пусть сопутствует вам удача!

Сисадмин. Кто это?

На слуху у многих работающий людей слово «сисадмин». Так это довольно популярная вакансия на различных сайтах поиска работы. Но кто же такой сисадмин и чем он занимается?

Сисадмин (системный администратор) - сотрудник компании, который обязан обеспечивать штатную работу компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также занимается информационной (сетевой) безопасностью.

В силу свой профессии сисадмину нередко приходится сталкиваться с «тупыми юзерами», у которых «не запускается программа», «принтер не печатает» и т.п. Но по должностным обязанностям сисадмин обязан решать эти проблемы.

Как правило, системные администраторы не очень общительные сотрудники (предпочитают свой круг общения), а ещё они своеобразно одеваются. Но всегда бывают исключения, так что клеймить всех подряд не стоит.

Что должен знать системный администратор?

На этот вопрос довольно сложно ответить. Сисадмин должен очень хорошо разбираться в стандартном программном обеспечении, знать архитектуру компьютера и компьютерных сетей, основы компьютерной безопасности. Ну а дополнительный пакет знаний зависит от требований компании и специализации сисадмина.

Различают следующие специализации системных администраторов:

• Администратор веб-сервера (знание Unix, FreeBSD, Apache, почтовые сервера, OSI, TCP/IP).
• Администратор базы данных (знания СУБД: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Firebird; операционная система СУБД: Linux, FreeBSD).
• Администратор сети (глубокие знания TCP/IP, IPX, маршрутизации, VPN, систем биллинга, сетевого оборудования, архитектуры сетей).
• Системный инженер (знания популярных ОС, популярных СУБД, систем документооборота).
• Администратор безопасности сети (знания протоколов шифрования и аутентификации, планирования PKI, систем контроля доступа).
• Системный администратор малой компании (знание популярного ПО, ОС, компьютерной техники, архитектуры сетей и защиты информации, основ программирования).

А на самом деле всё зависит от вакансии. В ней, как правило, обозначаются все требования к кандидату. И они могут сильно отличаться…

IT-специалисты, назначаемые на должность системного администратора, должны иметь соответствующее профильное образование, опыт ремонта и обслуживания компьютерных систем и оргтехники, опыт установки и отладки программного обеспечения, знать сетевые протоколы и уметь строить и отлаживать локальные сети.

Специализация

В зависимости от вида деятельности и размера предприятия, обязанности системного администратора и необходимые ему знания могут сильно различаться. На небольших фирмах это один человек, которому приходится заниматься всеми возникающими проблемами. На больших предприятиях работают целые отделы, где каждый специалист работает над решением определенных задач.

До 2000 года не существовало учебных заведений обучающих профессии системного администратора.

Сетевой администратор – разработка и обслуживание локальных сетей. Необходимо знание сетевых протоколов и устройства сетей;

Администратор базы данных – необходимо знать языки операционных систем на которых работают базы данных, протоколы и устройство базы данных;

Администратор сервера – в хостинговой компании занимается установкой программного обеспечения и обслуживанием аппаратной части серверного хозяйства. Необходимы знания соответствующих программ и протоколов.

Обязанности

Основные обязанности системного администратора заключаются в следующем:

Установка и отладка программного обеспечения - программы устанавливаются и модифицируются под конкретные задачи. Необходимо также отслеживать наличие обновлений и вовремя их устанавливать, контролировать работоспособность системы после их установки;

Своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники - система должна соответствовать выполняемым задачам, быстрая и устранение неисправностей должны этому способствовать;

Решение задач по обеспечению безопасности сети - устанавливать антивирусные и другие защитные программы и следить за их обновлением. Не допускать несанкционированного доступа и хакерских атак;

Восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий - необходимо делать резервное копирование, чтобы в случае фатальных отказов быстро восстановить работоспособность системы;

Самой распространенной поломкой является попадание жидкости на клавиатуру компьютера.

Настройка локальной сети и обеспечение ее штатной работы - нормальная работа современного предприятия зависит от надежной работы локальной сети и всех входящих в нее компонентов. Поэтому своевременное устранение сбоев и нарушений в работе сети становится первоочередной задачей;

Консультация, помощь и обучение сотрудников работе с программным обеспечением и локальной сетью - для нормального течения рабочего процесса необходимо быстро решать возникающие трудности и проблемы пользователей, часто неспособных самостоятельно решить даже элементарные вопросы.

Сисадмин – это сокращенное название профессии системного администратора. Он занимается тем, что налаживает компьютерное оборудование, следит за его работой. Это интересная, сложная и хорошо оплачиваемая профессия.

В чем заключается работа сисадмина

По правилам системный администратор должен заниматься только установкой, отладкой и наблюдением за компьютерным оборудованием. На опыте ситуация выглядит несколько иным образом. Обычно сисадмин выполняет самую разнообразную работу, касающуюся работы компьютеров и компьютерных сетей.

Он занимается ремонтом и обслуживанием оргтехники , установкой операционных систем и вспомогательных программ. Устанавливает локальную сеть и много чего такого, чем он заниматься по определению не должен.

Безусловно, факт вынужденного игнорирования сказывается на работе компьютеров и компьютерных систем. Они работают нестабильно, часто выходят из строя, пока сисадмин занимается другими делами. В результате – простои оборудования и крупные убытки.

Какими знаниями и навыками должен обладать сисадмин

Системный администратор должен знать об устройстве и работе компьютера и компьютерных сетей все. Он должен уметь работать с любой операционной системой и специализированными программами.

Он должен уметь правильно собирать и разбирать компьютер и даже составлять ее из разных компонентов. То есть обладать определенными познаниями в схемотехнике и радиоэлектронике.

На некоторых ресурсах пишут, что сисадмин также должен уметь разрабатывать и верстать сайты, но это уже лишнее. На самом деле он должен понимать принципы программирования. Даже знать несколько языков программирования, но область, в которой он должен будет использовать эти знания, находится вне веб-дизайна и верстки.

Он должен уметь писать программы для проверки работы оборудования, либо такие, которые улучшают производительность и стабильность компьютеров. Чтобы система оповещала сразу о возникновении неполадок до того, когда наступит настоящий аврал и оборудование выйдет полностью из строя.

Чем занимается обычно, хотя не должен, сисадмин

В большинстве мелких и средних фирм и компаний, в госучреждениях, сисадмин занимается не тем, чем он должен заниматься. Такие фирмы и учреждения по непонятной причине нанимают высококвалифицированного специалиста с тем, чтобы он занимался:

• Установкой операционных систем (сегодня это может сделать школьник или простой оператор ПК, но зовут сисадмина);
• Поиск и удаление вирусов (непонятно почему не установили хороший антивирус);
• Подключением к системному блоку мышки, клавиатуры и монитора (проще, чем установка ОС);
• Чистка и отладка принтеров, заполнение картриджей;
• Подключение компьютера к сети, установка модема и роутера;
• Устранение технических неполадок, замена частей в системном блоке;
• Исправление ошибок в программе 1С: Бухгалтерия.

Этот список можно продолжить до бесконечности. Всем этим должны заниматься другие специалисты, которых лучше всего взять на аутсорсинг.

Это говорит о том, что у руководителей просто отсутствует понимание того, что системный администратор не должен заниматься такими мелочами, которые отвлекают его от основной работы – следить за работой компьютеров и отлаживать ее таким образом, чтобы вся система работала без сбоев.

Как устроится на работу системным администратором

Системному администратору достаточно легко найти работу, вопрос в том, что это за работа. Большинство руководителей не понимают, какого уровня специалист им нужен, поэтому нередко случается такая ситуация, когда сисадмин занимается на работе не своим делом (смотрите раздел выше).

Если специалист имеет нормальный опыт работы, он постарается найти место, где он сможет работать по профессии, а не непонятно кем. К сожалению, большинство системных администраторов получают совсем не тот опыт, выполняя непонятно какую работу.

Поэтому крупные IT-компании, такие как Яндекс , вынуждены проводить за свои средства обучения необходимых для компании специалистов. Предоставляет подготовительные курсы и сертификацию системных администраторов. Такие же отделы есть и в других компаниях, например, Google и Microsoft, последние даже разработали целую систему сертификации специалистов.

Со временем, руководители поймут, что на работе нужны не только такие, которые бегают по всему офису, а еще и такие, которые зорко следят за работой системы.

В нужный момент системный администратор определит причину и наладит вышедшее из строя компьютерное оборудование. Устранит не только причину сбоя, но и не допустит возникновения серьезной поломки, которая приведет к длительному простою и дорогостоящему ремонту.

Что за профессия такая — системный администратор? Круг обязанностей и ответственность. Социальные бонусы и денежные гонорары.

О специализации системного администратора.

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации - эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд - чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года - это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Поскольку сисадмин - профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей - профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель - это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор - это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится. Такой уровень укладывается в Ит- аутсорсинг, .

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример - торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office’е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. - повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места - отличное место для начала - вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание - эти области сильно выходят за рамки разумного, но - см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги. Пример: сколько может заработать системный администратор в Минске .

Что подразумевают под системным администрированием?

(речь про сисадминов-универсалов, конечно)
Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном - человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat’ов и vpn’ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет - squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.
Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows, с Hdd, работа с и т.д. Минимальный уровень - установить офис, максимальный - разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.
Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень - добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный - реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да).
Почта. Условно делится на три мира: мелкие windows почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д.
Базы данных - чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных - совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных.
1C. Не смотря на то, что 1C - это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL.
Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно - от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая сисадминская: администратор web-сервера - load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности».
Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: авто экспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят.
АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой Астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перекидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация - вообще этим занимаются телефонисты.
Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень - решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Тот же — эникейщик. (от выражения на английском — «press any key» — нажмите любую клавишу)
Это человек, на которого сваливают всю плохо формализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик:
helpdesk - стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск.
Подготовка рабочих станций - установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д.
Решение всякой не излагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями - особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.
Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика - такая работа - это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 персонами), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера - начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления - первое связано с компьютерами, второе - с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалии»?

Знание реалий.

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6-ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалий - это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки и их применение.

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» - решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория в жизни системного администратора.

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать - оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» - это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет - то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация - тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.