Stabilus įrangos ir paslaugų veikimas iš didžiausių Rusijos operatorius palydovinė televizija tampa įmanoma tik turint aktyvų abonementą ir laiku už jį sumokėjus. Įvairių būdų, kaip prisijungti, aktyvuoti ir mokėti už tarifų paketus, platinimas ir papildomos funkcijos labai supaprastina darbą su palydovine transliacija. Tačiau vartotojai vis dar dažnai susiduria su problema: „Užkoduotas kanalas „Tricolor“: yra signalas, už viską mokama. Ši problema yra dviprasmiška ir turi keletą diagnostikos parinkčių bei nepriklausomų sprendimų.

Šioje medžiagoje pažvelgsime, kas lemia koduoto kanalo atsiradimą ir bandysime patys išspręsti klaidą, naudodamiesi 2019 m.

Kodavimo priežastys

Užkoduoto kanalo pranešimo atsiradimas daugiausia susijęs su neigiamu naudojamo paslaugų paketo būsenos automatinio programinės įrangos patikrinimo rezultatu. Išjungimo priežastis televizijos kanalus yra laiku nesumokėtas mokėjimas, kuris gali būti atliktas keliais skirtingais būdais.

Nauji abonentai turi atlikti įrangos registravimo „Tricolor TV“ tinkle procesą ir vartotojo valdymo skydelyje susikurti paskyrą su papildoma nuoroda į paslaugų sutartį. Jei šios operacijos nebus baigtos kuo greičiau, televizijos kanalų žiūrėjimas taps neįmanomas.

Apsvarstę, kodėl atsiranda užkoduoto kanalo klaida, išsiaiškinsime, ką tai tiksliai reiškia ir kaip ją pašalinti.

Užkoduotas EST kanalas iš Trispalvės: ką daryti

Kanalo kodavimo pranešimą siunčia palydovas, apdorojęs užklausą gauti duomenis iš imtuvo. Jei imtuvas rašo „EST Coded Channel“, tai reiškia, kad įrangos nepatvirtino palydovas ir ji negali pasiekti konkretaus kanalo. Preliminari diagnostika padės greitai nustatyti gedimo priežastį.

Jei pranešimas rodomas visuose kanaluose, jūs nebaigėte registracijos proceso. Tai galite padaryti patys arba pasinaudoti serviso paslaugomis techninė pagalba operatorius. Jei kodavimo pranešimas rodomas tam tikruose kanaluose, problema kyla mokant už paslaugų paketą. Pažvelkime į kiekvieną klaidą išsamiai atskirose pastraipose.

Įrangos registracija

Įrangos registracija yra privalomas procesas, be kurio stabilus darbas neįmanomas. Šią operaciją turi atlikti Tricolor specialistas montuodamas imtuvą ir nustatydamas palydovo kryptį, tačiau jei montavimą atlikote patys, nepamirškite registracijos.

Šis procesas gali būti atliekamas keliais būdais:

• atidarę atitinkamą puslapį oficialioje operatoriaus svetainėje. Jūsų bus paprašyta įvesti savo asmeninę informaciją, kontaktinė informacija Ir serijos numeris savo įrangą, kurią galite rasti galinėje imtuvo arba intelektualiosios kortelės pusėje. Pirmiausia patikrinkite įvestus duomenis – juos operatorius apdoroja rankiniu būdu. Įvedę visą reikiamą informaciją pateikite formą;
• paskambinę nemokamu mobiliojo arba fiksuoto ryšio palaikymo numeriu. Pasakykite operatoriui savo skambučio tikslą, tada laikykitės jo tolesnės instrukcijos. Šiuo atveju aktyvinimas taip pat atliekamas rankiniu būdu.

Įrangos įjungimas gali trukti 7-8 valandas per šį laikotarpį rekomenduojama atjungti imtuvą nuo tinklo. Įrenginio įjungimas vėliau nustatyti laiką pradeda specialios užklausos siuntimo į palydovą procesą, kuris padės iššifruoti transliuojamą vaizdą ir perduoti imtuvui informaciją apie esamas prenumeratas.

Mokėjimas nepavyko

Svarstant klausimą: „Trispalvė, šifruotas kanalas, ką daryti?“, verta atkreipti ypatingą dėmesį į sąskaitos likučio patikrinimo ir apmokėjimo už reikiamą paslaugų paketą procesą. Papildant likutį, lėšos iš pradžių pervedamos į bendrąją sąskaitą, po to reikia rankiniu būdu pervesti pinigus į reikiamos paslaugos sąskaitą. Jei to nepadarysite laiku, paslauga bus blokuojama, o į paketą įtrauktų televizijos kanalų žiūrėti nebebus galima.

Nemokamai atlikite registracijos procesą savo vartotojo valdymo skydelyje ir eikite į pagrindinis puslapis. Spustelėkite skirtuką „Mokėjimas už paslaugas“ ir nukreipkite lėšas iš bendrosios sąskaitos į reikiamą abonementą. Čia galite prisegti darbo užmokesčio plastikinę kortelę, iš kurios kiekvieną mėnesį bus nuimama suma, reikalinga apmokėti paslaugas. Visa informacija apie išlaidas įrašoma į atitinkamą skyrių. Kanalo atblokavimas taip pat gali užtrukti, pirmiausia iš naujo paleiskite imtuvą.

Ką daryti, jei kanalas užšifruotas trispalve

Jei aukščiau pateiktos instrukcijos nepadėjo išspręsti šifruotų kanalų problemos ir jie nerodomi, kreipkitės pagalbos į „Tricolor“ palaikymo tarnybą, kur kvalifikuotas specialistas jums išsamiai papasakos apie galimų priežasčių netinkamas veikimas ir jų pašalinimo būdai.

Tai galite padaryti šiais būdais:

• skambinti nemokamu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, mobiliojo ar fiksuoto telefono numeriu;
• vartotojo abonemento sąskaitoje palikite pranešimą, po kurio operatorius perskambins jums nurodyta kontaktine informacija;
• paskambinkite oficialiai operatoriaus „Skype“ paskyrai;
• naudokite operatoriaus svetainėje integruotus metodus, įskaitant balso ir teksto pokalbius.

Išvados

Trispalvės televizijos kanalų kodavimo klaida yra gana paplitusi tarp abonentų ir nėra kritinė. Vartotojas gali savarankiškai išspręsti problemą, vadovaudamasis aukščiau pateiktomis instrukcijomis. Jei negalite išspręsti problemos patys, susisiekite su operatoriumi, kuris jums padės išsamią informaciją kad būtų atkurtas stabilus transliavimas, o kraštutiniais atvejais jis atsiųs specialistą į jūsų namus.

Tikriausiai kiekvienas palydovinės televizijos vartotojas bent kartą, eidamas per kanalus, susidūrė su užrašu „Scrambled channel“. Natūralu, kad prieiga prie transliavimo šiuo dažniu yra ribota. Ir čia kyla logiškas klausimas: kaip iššifruoti „Tricolor“ televizijos kanalus ir suteikti sau galimybę žiūrėti? Pabandykime suprasti šią situaciją.

Kodėl kanalas gali būti užšifruotas?

Norint išspręsti iškilusią problemą, pirmiausia reikia suprasti jos atsiradimo priežastis. Užkoduoto kanalo pranešimas gali pasirodyti šiais atvejais:

• abonentas nesumokėjo už prieigą prie paslaugos;
• šifruotas kanalas priklauso paketui, kuris nėra prijungtas prie abonento;
• imtuve pamesti aktyvinimo raktai;
• imtuvas per ilgai buvo nenaudojamas;
• Baigėsi įrangos galiojimo laikas.

Procedūra kiekvienu atveju bus skirtinga. Pirmomis dviem situacijomis tereikia atlikti mokėjimą arba suaktyvinti norimą paslaugą. Visose kitose parinktyse turėsite atlikti papildomus nustatymus.

Kada federaliniai kanalai užšifruojami?

Kaip ir bet kuri įmonė, teikianti prieigą prie televizijos paslaugų, „Tricolor“ turi kanalų rinkinį, kuris visada turėtų būti prieinamas. Šių kanalų sąrašas yra apibrėžtas įstatymu, nors kiekviena įmonė pagal savo galimybes stengiasi jį sumažinti. Tai apima bent „First“, „Russia1“, „Culture“ ir dar keliolika dažnių.

Svarbu! Visas sąrašas Federalinius kanalus galite rasti oficialioje „Tricolor“ svetainėje.

Jei viename iš šių kanalų pasirodo pranešimas apie kodavimą, tai reiškia, kad įvyko operatoriaus gedimas. Tokiu atveju reikėtų kreiptis. Skaičius kontaktų centras– 8-800-500-01-23 – veikia visą parą, o skambučiai į jį telekomunikacijų operatorių neapmokestinami.

Imtuvo dekodavimo instrukcijos

Dažniausiai užkoduoto kanalo pranešimas pasirodo dėl aktyvavimo kodų gedimo. Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių. Kartais dėl pamestų aktyvinimo raktų kaltas pats operatorius. Kai kuriais atvejais problemą sukelia tam tikra aparatinės įrangos klaida.

Atstatymo klavišai taip pat gali atsirasti, jei priedėlis buvo išjungtas ir nenaudojamas per ilgai (savaitę ar ilgiau). Veikiant imtuvui, aktyvinimo komandos iš palydovo atnaujinamos automatiškai. Kai įranga kurį laiką nenaudojama, atnaujinimas nevyksta, todėl po to priedėlis negali pasiekti transliacijos. Bet kokiu atveju Trispalvių televizijos kanalų dekodavimas čia bus pakartotinis kvitas aktyvinimo kodai.

Kaip atnaujinti aktyvinimo komandas?

Paprasčiausias būdas atnaujinti aktyvinimo kodus – įjungti įrangą ir palikti ją 3-8 valandoms viename iš šifruotų kanalų. Dažniausiai rekomenduojama pereiti prie Kinopokaz kanalo, tačiau tai nėra svarbu. Kai tik palydovas pajudės į abonento gyvenamąjį regioną, aktyvinimo kodai bus automatiškai išsiųsti į imtuvą ir bus atkurtas transliavimas. Paprastai tai trunka apie 3 valandas, tačiau operatorius teigia, kad procedūra gali užtrukti ilgiau. Todėl nereikia panikuoti anksčiau nei po 8 valandų.

Ką daryti, jei nėra automatinio atnaujinimo

Jei ankstesnė parinktis nepadėjo, įjungtos aktyvinimo komandos automatinis režimas nebuvo išsiųsti, turėtumėte patys jų paprašyti. Norėdami tai padaryti, turite eiti į asmeninę abonento paskyrą „Tricolor“ svetainėje. Paskyros meniu yra skirtukas „Mano paslaugos“. Jį paspaudęs prenumeratorius matys duomenis apie savo prenumeratos būseną, o po jais raudoną mygtuką „Prašyti aktyvavimo komandų“. Turite spustelėti šį mygtuką ir pakartoti visus veiksmus, aprašytus aukščiau esančioje pastraipoje.

Svarbu! Jei dėl kokių nors priežasčių abonentas neturi prieigos prie asmeninė sąskaita, jis gali susisiekti su „Tricolor TV“ techninės pagalbos operatoriumi.

Dar viena dekodavimo instrukcija

Kai kuriais atvejais aktyvinimo komandų gavimas nepadeda pasiekti šifruotų kanalų. Čia galite pabandyti atlikti rimtesnes operacijas.

Svarbu! Tikslinga naudoti straipsnyje aprašytus metodus, jei kodavimo pranešimą išduoda kanalas, kuris anksčiau buvo prieinamas. Čia pateikti metodai netinka žiūrėti kanalus ir paketus, kurie nėra prijungti prie abonento.

Nustatymų keitimas

Taigi, jei paprasčiausias aktyvinimo kodų atnaujinimas nepadėjo iššifruoti įrangos, galite pabandyti atlikti šiuos veiksmus:

• iš naujo nustatyti visus veikimo parametrus;
• perkraukite imtuvą, atjungdami jį nuo tinklo 5-10 minučių;
• pakartotinai prašyti aktyvavimo kodų;
• Palikite priedėlį įjungtą užkoduotu kanalu 3–8 valandas.

Apie kiekvieną iš šių etapų jau rašėme išsamias instrukcijas. Juos galite rasti mūsų svetainėje, jei kiltų sunkumų atliekant bet kokią operaciją.

Atšaukus nustatymus paprastai galima atkurti prieigą prie TV transliacijų per 1–3 valandas. Tačiau operatoriaus svetainėje nurodytas ilgesnis laikotarpis, kad būtų išvengta bet kokių gedimų palydove. Todėl prieš kreipdamiesi pagalbos į techninę pagalbą turėtumėte palaukti mažiausiai 8 valandas.

Svarbu! Jei aprašyti metodai nepadeda, lieka tik viena išeitis – susisiekti su pačiu Tricolor operatoriumi arba pardavėju, iš kurio įsigyta įranga.

Pasenęs imtuvas

Nuo 2016 metų operatorius Tricolor pakeitė transliacijos formatą iš MPEG2 į MPEG4. Šiuo atžvilgiu plataus masto kampanijos pradėjo keisti klientų įrangą nauja įranga, leidžiančia gauti vaizdo įrašą atnaujintu formatu. Keičiamų imtuvų modelių sąrašas skelbiamas oficialioje Tricolor svetainėje.

Operatorius savarankiškai atjungia pasenusią įrangą nuo transliavimo. Dėl to pasirodo pranešimas apie kanalo kodavimą. Jei abonentas žino, kad jo priedėlis buvo įsigytas daugiau nei prieš trejus metus, verta patikrinti, ar jis nebuvo įtrauktas į pasenusių modelių „juodąjį sąrašą“. Esant poreikiui, pasinaudojant bet kuria operatoriaus akcija, galima iškeisti į esamą – su nedideliu priemoka arba visiškai nemokamai. Neįmanoma iššifruoti kanalų „Tricolor TV“, jei įmonė išjungė įrangą dėl praradimo, naudodama aukščiau aprašytus metodus.

Ar verta atnaujinti konsolę?

Kai kurie abonentai, bandydami sutaupyti pinigų prisijungdami prie mokamų kanalų ar laiko pakeisti įrangą, kreipiasi į žadančių specialistų paslaugas. O tie, kurie yra šiek tiek susipažinę su programavimu, kartais tokias operacijas bando atlikti patys, atsisiųsdami piratinę programinę įrangą iš interneto. Internetas pilnas svetainių, kuriose pateikiama programinė įranga, kuri tariamai suteikia neribota prieiga prie palydovinės televizijos.

Kuo tokia programinė įranga naudinga ir ar galima pasitikėti pažadais? Sunku tiksliai pasakyti. Galbūt kai kurios programos tikrai gali padėti žiūrėti visus kanalus nemokamai. Tačiau taip pat turėsite išleisti pinigus įsigydami tokią programinę įrangą. O jų įrengimas bus vertinamas kaip sutarties su palydovų operatoriumi pažeidimas, tai yra kaip neteisėtas veiksmas.