Šiandien Maskvos srities gubernatoriaus karštoji linija atidarė savo darbą, todėl kiekvienas pilietis gali kreiptis pagalbos į ją sudėtingoje situacijoje. Daugiau apie tai vėliau šiame straipsnyje.

Klausimo aktualumas

Dažnai atsitinka taip, kad žmogus nėra patenkintas kai kurių regionų valdžios struktūrų ar socialinės apsaugos institucijų darbu. Pavyzdžiui, daugiaaukščio namo gyventojui už šiukšlių išvežimą būsto ir komunalinės paslaugos išrašo neprotingą tarifą arba kelias prie įvažiavimo į kiemą tapo netinkamas. Kur kreiptis pagalbos tokiais atvejais su pagalbos prašymu?

XX amžiuje buvo sukurta tokia sąvoka kaip „karštoji linija“, kurios dėka šiandien galima užmegzti ryšį tarp skirtingų teritorinių vienetų valdymo dalyvių.

Taigi nuo 2016 m. Maskvos srityje veikia gubernatoriaus Vorobjovo karštoji linija, kuria galima skambinti 24 valandas per parą. Apie tai buvo pranešta oficialiame regiono administracijos tinklalapyje, kur galima patikslinti šios, gyventojams neabejotinai svarbios tarnybos telefono numerį. Tai informacija prieinama visiems.

Maskvos srities gubernatoriaus Vorobjovo karštosios linijos telefono numeris – tai unikali galimybė be nereikalingų problemų, ilgų eilių ir sunkumų gauti atsakymą į norimą klausimą bei išspręsti nemalonią situaciją padedant kvalifikuotiems specialistams.

kas tai?

Skambutis į Maskvos srities gubernatoriaus Vorobjovo priėmimo biurą leidžia visą parą greitai ir be nereikalingo delsimo išspręsti aktualias problemas, susijusias su socialinės apsaugos agentūrų darbu, būstu ir komunalinėmis paslaugomis ir kt. Be to, šiuo numeriu galima skambinti registratūroje visą parą. Jį galite rasti oficialioje regioninės administracijos svetainėje.

Norėdami pateikti skundą, asmuo turi surinkti karštosios linijos numerį ir pasakyti apie problemą. Svarbiausia informaciją pateikti ramiai, nuosekliai ir aiškiai. Administracijos darbuotojas įrašys jūsų prašymą ir prireikus užduos patikslinančius klausimus. Tai leidžia tiksliau įsigilinti į problemą ir išsiaiškinti jos esmę.

Kaip juo naudotis

Maskvos srities gubernatoriaus Vorobjovo karštoji linija yra efektyvus būdas perduoti savo pasiūlymus dėl valdymo praktikos tobulinimo Maskvos srityje ir jam būdingų procesų.

Vorobjovo telefonu atsiliepiantys darbuotojai yra aukštos kvalifikacijos ir turi didelę patirtį šioje srityje. Jie iki smulkmenų supranta savo darbo specifiką, regiono problemas ir neignoruoja nė vieno registratūroje gauto skundo.

Priėmę piliečio prašymą dėl kelių ar kitų sunkumų, perduos jį atitinkamoms institucijoms tolimesniam svarstymui.

Ypač atkreipiame dėmesį į tai, kad naudodamiesi tokiais numeriais turite suprasti visą atsakomybę, kuri tenka asmeniui kreipiantis į regiono administraciją. Nereikėtų suktis su tokiais skaičiais, kuriuos svarbu paaiškinti vaikams.

Mes kartu valdome miestą ir regioną: kvietimas į gubernatoriaus priėmimą

Maskvos regionas išsiskiria gana dideliu plotu ir dideliu gyventojų tankumu. Natūralu, kad čia iškyla daug problemų. O miesto ir regiono valdžia nesugeba jų išspręsti atskirai nuo žmonių.

Tik vaisingas valdžios institucijų ir eilinių piliečių bendradarbiavimas gali atnešti miestui teigiamų rezultatų ir padėti pagerinti situaciją rajonuose.

Maskvos srities gubernatoriaus karštoji linija veikia visą parą nuo 2016 m., todėl galite skambinti bet kuriuo paros ar nakties metu.

Kur galiu rasti karštosios linijos numerį viešiems skambučiams gubernatoriui Vorobjovui? Jis pateikiamas oficialioje regiono administracijos svetainėje. Ir kiekvienas gali tiesiogiai susisiekti su Maskvos srities valdžia, o tai reiškia, kad kiekvienas gali dalyvauti miesto valdyme. Kelių, būsto ir komunalinių paslaugų problemos ir kitos bėdos – visa tai nebeliks nepastebėta gubernatoriaus ir jo padėjėjų.

Jau dabar, praėjus vos vienam mėnesiui nuo savo darbo pradžios, Maskvos srities gubernatoriaus karštoji linija yra labai paklausi tarp piliečių.

Praktika rodo, kad dėl gyventojų kreipimosi į Vorobjovo priėmimą Maskvos regionui aktualios problemos greitai randa tinkamą sprendimą. Kitaip tariant, tokie telefonai, veikiantys visą parą, yra naudingi visuomenei ir leidžia valdžiai būti arčiau žmonių.

IN šiuolaikinė praktika Yra daug pavyzdžių, įrodančių piliečių pažeidžiamumą. Šiuo atveju kalbame apie ginčus ir konfliktus, kuriuose paprasti rusai yra priversti kęsti neteisėtus įvairių valstybinių įstaigų ir struktūrų pareigūnų ir darbuotojų veiksmus.

Daugeliu atvejų piliečiai nežino, ką daryti, arba atsisako veikti. Priežastis ta, kad rusai klaidingai mano, kad visos pastangos bus bergždžios ir bus tik laiko ir pastangų švaistymas. Tik dalis piliečių nepasiduoda bandydami patraukti pažeidėjus atsakomybėn ir sugalvoja, kaip tai padaryti efektyviausiai.

Vienas iš sprendimų, pasiteisinusių savo aktualumu, yra skundo pateikimas aukštesnėms institucijoms. Ką daryti tais atvejais, kai pažeidimą padarė tos institucijos, kurių lygis yra gana aukštas? Kur galima skųstis miesto administracijos atstovų veiksmais?

Tiesą sakant, išeitis yra. Vienintelis būdas patraukti pažeidėją atsakomybėn – išsiųsti skundą Andrejui Vorobjovui, užimančiam Maskvos srities gubernatoriaus pareigas. Kaip rodo praktika, regiono vadovas neignoruoja jokio kreipimosi. Jis atsakinėja į rusų laiškus ir siekia suteikti pagalbą sprendžiant konfliktą.

Neturint tokio skundo rengimo patirties, gana sunku savarankiškai suprasti visas subtilybes ir niuansus. Ekspertai primygtinai rekomenduoja gauti išankstinę kvalifikuoto teisininko konsultaciją. Šio metodo pranašumas yra tas, kad ekspertas turi daug teorinių ir praktinių žinių. Jis galės padėti surašyti skundą visiškai laikantis galiojančių teisės aktų.

Ne paslaptis, kad asmeninis vizitas pas advokatą reikalauja didelių finansinių investicijų, taip pat laiko ir pastangų. Štai kodėl vis daugiau piliečių kreipiasi patarimo į internetinį teisininką. Šis patarimo gavimo būdas yra ne mažiau efektyvus, tačiau išsiskiria efektyvumu ir prieinamumu.

Svarbu suvokti, kad skundo siuntimas Maskvos srities vadovui yra rimtas ir atsakingas sprendimas, reikalaujantis rimtos priežasties. Jei konfliktas nedidelis, galbūt kitas valdžios atstovas gali padėti jį išspręsti.

Visų pirma, galite pabandyti susisiekti su Sobyaninu, kuris eina Maskvos mero pareigas. Jei ši priemonė pasirodys neveiksminga, galite pereiti prie drastiškų sprendimų ir parašyti skundą gubernatoriui.

Yra keletas būdų, kaip įgyvendinti savo planą. Rusas turi teisę pasirinkti variantą, kuris bus patogiausias. Kaip rodo praktika, yra keletas būdų susisiekti su regiono vadovu, kurie yra efektyviausi:

• Išsiuntimas paštu. Adresas [apsaugotas el. paštas], yra žinomas kiekvienam regione gyvenančiam rusui. Šis postas buvo sukurtas dar tuo metu, kai Vorobjovas nebuvo gubernatorius, o tik atliko savo pareigas. Visi nurodytu adresu išsiųsti pranešimai yra tiriami juos gavus. Apdorojimo greitis taip pat priklauso nuo problemos rimtumo.
• Prašymo siuntimas per portalą mosreg.ru. Prieiga prie šios svetainės yra atvira kiekvienam rusui. Norėdami pateikti paraišką, turite apsilankyti nurodytame interneto šaltinyje ir įvesti duomenis prašymo formoje. Jei apeliacija bus surašyta kompetentingai ir teisingai, ji tikrai bus išnagrinėta ir imtasi atitinkamų priemonių.
• Laiško siuntimas regiono vadovo administracijai per paštas. Šis metodas ir toliau naudojamas, nors buvo paskelbtas pasenusiu. Taip yra dėl to, kad vyresnio amžiaus žmonės mieliau naudojasi šiuo metodu, nepasitiki naujoviškos technologijos. Tokiu atveju ekspertai primygtinai rekomenduoja siųsti laiškus su vėliau pranešimu apie jų pristatymą adresatui.

Didžioji dalis regiono gyventojų renkasi elektroninius atsiskaitymo būdus. Tai nenuostabu, nes norint išsiųsti skundą nereikia gaišti laiko stovint kamščiuose ar nesibaigiančiose eilėse.

Tarp privalumų galime išskirti galimybę pateikti paraišką su namų kompiuteris, o tai ypač svarbu piliečiams, kurių galimybės ribotos.

Jei reikia paveikti valstybės įstaigos pareigūną ar darbuotoją, skundo siuntimas regiono vadovui yra vienas iš labiausiai veiksmingi būdai pasiekti norimą rezultatą. Garantija, kad skundas bus gautas ir priimtas nagrinėti, bus teisingas ir teisingas dokumento paruošimas.

Maksimalus teksto ilgis turi būti 2000 simbolių. Grubi, emocinga ar nepadori kalba yra nepriimtina. Negalite naudoti santrumpų, daryti klaidų ar netikslumų. Dokumentas turi atitikti verslo rašymo standartus. Nors įstatyme nėra griežto tokio skundo šablono, kreipimesi į regiono vadovą turi būti nurodyta ši informacija:

• Pilnas vardas adresatas ir jo pareigos;
• Pilnas vardas skundo autorius ir jo kontaktai;
• problemos aprašymas;
• Apeliacijos autoriaus reikalavimas;
• Dokumento parengimo data ir asmeninis parašas jo autorius.

Jei skundo pateikėjas turi kokių nors su konfliktu susijusių įrodymų, jie taip pat turėtų būti pridedami prie skundo. Rengdami paraišką turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį į savo duomenų teisingumą. Jei bus bent menkiausias netikslumas, dokumentas bus laikomas anoniminiu ir nebus svarstomas.

Skundas surašytas dviem egzemplioriais, iš kurių vienas siunčiamas Maskvos srities gubernatoriui, o antrasis lieka pareiškėjui. Vidutinis paraiškos apdorojimo laikas yra 30 dienų. Norėdami pasiekti geriausią rezultatą, galite pabandyti pritraukti žiniasklaidos dėmesį. Toks požiūris ne tik paviešins konfliktą, bet ir paspartins problemos sprendimą.

Taip pat būtų naudinga kreiptis pagalbos į kvalifikuotą teisininką, galintį apginti savo kliento interesus, remdamasis galiojančiais reglamentais. Vienintelis dalykas, kurio šiuo atveju reikalaujama iš paties piliečio, yra pateikti specialistui atitinkamą įgaliojimą.

Jei problema tikrai rimta ir paliečia ne vieną asmenį, skundas gali būti paduotas kolektyviai. Tokie dokumentai visada yra itin svarbūs ir yra tvarkomi kuo greičiau.

Kaip teisingai parašyti skundą

Pagal 2013 m. balandžio 23 d. Maskvos srities įstatymą Nr. 41-2003-OZ „Dėl Maskvos srities gubernatoriaus“ ir Konstituciją Rusijos Federacija, gubernatorius yra aukščiausias regiono pareigūnas, o tai reiškia, kad galite kreiptis į jį, kai nebuvo įmanoma išspręsti problemos vietos lygmeniu. Maskvos srities gyventojai gali apskųsti vietos valdžios neveikimą, pranešti apie korupcijos faktus, pilietinių teisių ir laisvių pažeidimus, išsiųsdami laišką Andrejui Jurjevičiui Vorobjovui.

Kaip skųstis

Galite susisiekti su Andrejumi Jurjevičiumi vienoje iš šių institucijų:

1. Tiesiogiai į registratūrą A.Yu. Vorobjovas.
2. Į Maskvos srities vyriausybės priėmimo biurą.
3. IN kontaktų centras gubernatorius.

Skundas, parengtas laikantis visų teisės aktų reikalavimų, garantuojamas, kad jį išnagrinės valdytojas. Kreipkitės į mūsų portalo teisininkus pagalbos! Specialistai suteiks nemokamą pagalbą ir padės surašyti prašymą.

Susisiekti su gubernatoriumi dėl teisės ir tvarkos pažeidimų regione galite pasirinkę bet kurį patogų būdą:

1. Laiško siuntimas paštu.
2. Elektroninis kreipimasis (internetu arba el. paštu)
3. Asmeninis susitikimas.
4. Telefono skambutis.
5. Vaizdo žinutė.
6. Socialiniai tinklai.

Valdytojo administracijos priėmimas

Galite parašyti laišką Andrejui Jurjevičiui Vorobjovui adresu: 143407, Maskvos sritis, Krasnogorsk-7, Stroiteley bulvaras, 1.

Advokato rekomendacija: norint, kad prašymas „nepasiklystų“ pakeliui ir būtų galima sekti, kaip laikomasi jo apdorojimo terminų, rekomenduojama išsiųsti laišką su pranešimu ir priedų sąrašu. Registratūros darbuotojui gavus korespondenciją, adresatas turės profilį, kuris vėliau gali būti įrodymas, jei byla pateks į teismą.