Šiuolaikiniame pasaulyje daugelis įmonių ar asmenys reikia siųsti ar gauti įvairius krovinius, o siuntimas paštu jau seniai nebelaikomas patikimu ir pelningu. Transporto ir logistikos įmonė DPD yra viena iš nedaugelio, kuria galite visiškai pasitikėti. Vien Rusijos rinkoje ji veikia jau beveik ketvirtį amžiaus, o preliminarūs veiklos rezultatai yra absoliučiai teigiami. DPD firminius biurus Maskvos srityje kasdien aplanko šimtai žmonių, kuriems reikia išsiųsti nedidelį siuntinį ar didelį krovinį ir kurie pasitiki šia įmone.

Šią įmonę drąsiai galima vadinti orientuota į klientą, nes pagrindinis darbuotojų tikslas sau yra ne tik pristatyti krovinį į paskirties vietą, bet ir pilnai patenkinti visus nuo jų priklausančius kliento poreikius. Būtent toks noras lengvai įveikti visus sunkumus traukia klientus, ir daugelis jų su džiaugsmu tampa nuolatiniais klientais. Maskvos srities Noginsko, Krasnogorsko, Domodedovo, Jegorjevsko, Odincovo, Serpuchovo ir kitų Maskvos srities miestų gyventojai jau seniai skaičiavo, kad šios įmonės tarifai vieni prieinamiausių.

Kaip sekti pagal numerį?

Pristatymo tipai

C.O.D

Pristatymo būdai

Suma, kurią reikia sumokėti

Mokėjimo būdai

Šioje skiltyje rasite modernių ir patogus aptarnavimas greitam ir tiksliam siuntų, krovinių ir pašto siuntų, pristatytas DPD. Ši įmonė teikia greitojo siuntų, krovinių ir pašto siuntų pristatymo paslaugas visoje Rusijoje, Ukrainoje, taip pat daugelyje kitų šalių. Tarptautinis DPD (Dynamic Parcel Distribution) tinklas vienija daugiau nei 800 terminalų 40 šalių, daugiau nei 24 000 darbuotojų ir daugiau nei 18 000 transporto priemonių parką. Ši įmonė teikia fiziniams ir juridiniams asmenims platus asortimentas kurjerių ir pašto paslaugos, taip pat krovinių pervežimo paslaugos. Ši įmonė dinamiškai vystosi, pelnydama didelį populiarumą aukštos kokybės transportavimas ir minimalūs pristatymo terminai.

Naudodamiesi šia paslauga galite sekti savo tiksli vieta DPD pristatytus siuntinius, krovinį ar paštą.

Kaip sekti pagal numerį?

Siuntos ar krovinio gabenimo ir pristatymo stebėjimas DPD yra gana paprastas: tam reikia įvesti brūkšninio kodo identifikatorių (takelio numerį) laukelyje „# Sekimo numeris“. Dažniausiai jį sudaro 11 simbolių. Šį pašto siuntos identifikatorių arba takelio numerį galite rasti sąskaitoje faktūroje arba kvite, kuris yra po brūkšniniu kodu. Įvedę jį, spustelėkite mygtuką „Track“ arba klavišą „Enter“.

Kokie yra sekimo numeriai?

Registruojant siuntą DPD, visoms siuntoms, kroviniams ir pakuotėms suteikiamas unikalus numeris. Dažniausiai jį sudaro 11 simbolių, kuriuos gali sudaryti tik skaičiai arba raidžių ir skaičių derinys.

DPD įmonės numerio takelis atrodo maždaug taip:

Pristatymo tipai

DPD EXPRESS. Tai skubus dokumentų ir siuntinių pristatymas visoje Ukrainoje tam tikru darbo dienos laiku.

DPD CLASSIC siuntinys. Tai paprasta ir pelningas būdas klasikinis siuntų pristatymas.

DPD CLASSIC. Tai patikimas ir paprastas sprendimas pristatyti siuntas ir dokumentus per garantuotą laikotarpį į bet kurią Ukrainos vietovę.

DPD MAX. Tai specialus sprendimas gabenti visoje Ukrainos teritorijoje ant padėklų ar padėklų suformuotus krovinius.

Kodėl negaliu sekti savo siuntinio?

Kaip sekti pagal numerį, jei jūsų sekimo užklausa nesėkminga? DPD įmonė dirba sklandžiai ir patikimai, todėl situacijos, kai siuntos atsekti neįmanoma, pasitaiko gana retai ir dažniausiai atsiranda dėl dviejų priežasčių:

• Kelio numeris buvo įvestas neteisingai laukelyje „# Tracking Number“. Atidžiai patikrinkite, ar jis tinkamai įdėtas.
• Siuntinys dar neužregistruotas DPD duomenų bazėje. Pagal šios įmonės taisykles, siuntinys turi būti užregistruotas duomenų bazėje per 24 valandas nuo atgabenimo į skyriaus sandėlį. Kitą dieną bandykite dar kartą sekti siuntinį naudodami sekimo numerį.

C.O.D

Siunčiant siuntinį ar krovinį galite užsisakyti grynaisiais pristatymo metu. Tai reiškia, kad gavėjas, norėdamas atsiimti siuntą, turės apmokėti jos išlaidas. Siuntimo kaina, kurią siuntėjas nurodė siųsdamas, gavėjui apmokėjus, grąžinama siuntėjui.

Pristatymo būdai

Įmonė DPD savo klientams teikia siuntų, pašto siuntų ir krovinių pervežimo ir pristatymo į įmonės filialo sandėlį arba tikslinio pristatymo iki gavėjo durų paslaugas.

Suma, kurią reikia sumokėti

Gavęs siuntinį ar krovinį vadybininkas pasakys mokėtiną sumą. Į ją įeina grynųjų pinigų suma pristatymo metu (jei nurodyta), taip pat prekių ar siuntų pristatymo DPD kaina. Mokėtina suma bus skaičiuojama gavėjo ar siuntėjo šalies nacionaline valiuta.

Mokėjimo būdai

DPD yra dvi mokėjimo galimybės:

1. Grynieji pinigai. Atlikti grynaisiais, gavus siuntinį ar krovinį iš įmonės sandėlio arba kurjeriui pristačius nurodytu adresu.
2. Atsiskaitymas be grynųjų pinigų. Kai kuriuose DPD skyriuose galima atsiskaityti be grynųjų pinigų naudojant „Visa“ arba „MasterCard“ mokėjimo korteles.

Kaip gauti siuntinį ar pašto siuntą?

Norint gauti siuntą ar pašto siuntą, reikia nuvykti į paskirties vietoje nurodytą DPD skyrių ir pateikti asmens tapatybę įrodantį dokumentą. Tai gali būti civilinis pasas, tarptautinis pasas, karinis asmens tapatybės dokumentas, išleidimo pažymėjimas ar kitas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas, laikinai pakeičiantis pasą. Kai kuriais atvejais paketą galima gauti naudojant vairuotojo ar pensijos pažymėjimą. Jei siuntoje nurodytas gavėjo adresas, tuomet siunta, krovinys ar pašto siunta bus pristatyta jo adresu iki jo durų.

Norėdami sekti siuntinį, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.
1. Eikite į pagrindinis puslapis
2. Įveskite takelio kodą lauke su antrašte „Sekti pašto siuntą“
3. Spustelėkite mygtuką „Sekti siuntinį“, esantį lauko dešinėje.
4. Po kelių sekundžių bus rodomas sekimo rezultatas.
5. Išstudijuokite rezultatą, o ypač atidžiai naujausią būseną.
6. Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas takelio kodo informacijoje.

Pabandyk, nesunku ;)

Jei nesuprantate judėjimo tarp pašto įmonių, spustelėkite nuorodą su tekstu „Grupė pagal įmonę“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Jei kyla kokių nors sunkumų dėl įjungtų būsenų anglų kalba, spustelėkite nuorodą su tekstu „Išversti į rusų kalbą“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Atidžiai perskaitykite bloką „Sekimo kodo informacija“, ten rasite numatomus pristatymo terminus ir kitą naudingą informaciją.

Jei sekimo metu raudoname rėmelyje rodomas blokas su antrašte „Atkreipkite dėmesį!“, atidžiai perskaitykite viską, kas jame parašyta.

Šiuose informacijos blokuose rasite 90% atsakymų į visus savo klausimus.

Jei bloke "Atkreipkite dėmesį!" parašyta, kad kelionės kodas nesekamas paskirties šalyje, tokiu atveju siuntos sekimas tampa neįmanomas po siuntos išsiuntimo į paskirties šalį / atvykus į Maskvos platinimas Centras / Prekė atvyko į Pulkovą / atvyko į Pulkovą / Išvyko iš Liuksemburgo / Išėjo iš Helsinkio / Siuntimas į Rusijos Federaciją arba po ilgos 1 - 2 savaičių pertraukos neįmanoma atsekti siuntinio buvimo vietos. Ne ir niekur. Visai ne =)
Tokiu atveju turite palaukti pranešimo iš pašto skyriaus.

Norėdami apskaičiuoti pristatymo laiką Rusijoje (pavyzdžiui, po eksporto iš Maskvos į jūsų miestą), naudokite „Pristatymo laiko skaičiuoklę“

Jei pardavėjas pažadėjo, kad siuntinys atkeliaus per dvi savaites, bet siuntinys užtrunka ilgiau nei dvi savaites, tai normalu, pardavėjai domisi išpardavimais, todėl ir klaidina.

Jei nuo sekimo kodo gavimo praėjo mažiau nei 7 - 14 dienų, o siuntinys nėra sekamas arba pardavėjas teigia, kad siuntą išsiuntė, o siuntos būsena „prekė iš anksto nurodyta“ / „El. gautas pranešimas“ nesikeičia keletą dienų, tai normalu, Daugiau skaitykite paspaudę nuorodą: .

Jei pašto siuntos būsena nesikeičia 7–20 dienų, nesijaudinkite, tai normalu tarptautinių pašto siuntų atveju.

Jei ankstesni jūsų užsakymai atkeliavo per 2-3 savaites, o naujas siuntinys užtrunka ilgiau nei mėnesį, tai normalu, nes... siuntiniai keliauja skirtingais maršrutais, įvairiais būdais, jie gali laukti 1 dieną siuntos lėktuvu, o gal savaitę.

Jeigu siunta iškeliavo iš rūšiavimo centro, muitinės, tarpinio punkto ir per 7 - 20 dienų nėra naujų statusų, nesijaudinkite, siunta nėra kurjeris, kuris pristato siuntą iš vieno miesto į namus. Kad atsirastų nauja būsena, siuntinys turi atvykti, iškrauti, nuskaityti ir pan. kitame rūšiavimo punkte ar pašte, o tai užtrunka daug daugiau laiko nei tiesiog nuvykimas iš vieno miesto į kitą.

Jei nesuprantate tokių būsenų kaip Priėmimas / Eksportas / Importas / Atvyko į pristatymo vietą ir tt reikšmės, galite pamatyti pagrindinių tarptautinio pašto būsenų suskirstymą:

Jeigu likus 5 dienoms iki apsaugos termino pabaigos siuntinys Jums nepristatomas paštas, Jūs turite teisę pradėti ginčą.

Jei, remdamiesi tuo, kas išdėstyta aukščiau, nieko nesuprantate, skaitykite šias instrukcijas dar ir dar kartą, kol būsite visiškai aiškūs;)

Norėdami gauti išsamią informaciją apie savo krovinio būklę aukščiau esančioje formoje įveskite kvito numerį (11 skaitmenų).
Įvesties pavyzdys: 09250355OVB.

1. Aptarnavimas DPD Rusija seka siuntinį leidžia sužinoti visas pervežimo detales, sužinoti esamą krovinio būklę, vienetų skaičių, pristatymo variantą, siuntos priėmimo datą, gavimo datą, fizinį svorį, tūrį, gavėją ir kt.

2. Paslauga teikia greitąjį pristatymą ir klasikinį pristatymą. Krovinio draudimas vykdomas jo deklaruotos vertės suma ir pagal DPD reikalavimus Rusijoje. Vertingo krovinio draudimas yra privaloma siuntimo sąlyga. Vertingi kroviniai visų pirma apima mobiliuosius telefonus, nešiojamieji kompiuteriai. Draudimo tarifas yra 0,2% nuo deklaruojamos krovinio vertės.

3. Tai pagreitintas paslaugos tipas: paketai ir siuntiniai apdorojami prioritetine tvarka. Įmonė garantuoja pristatymą iki 12:00 arba 15:00 į 26 šalies miestus. Jei sutartos sąlygos buvo pažeistos, įmonė deklaruoja grąžinamą įmoką, sumokėtą už greitąjį režimą.

Galimas formatais.
Durys yra durys.
DPD terminalas – gavėjų durys.

Šiam režimui taikomi vieno gabalo svorio apribojimai – 31,5 kg. Ir matmenys: vietos kraštinių suma neturi viršyti 2 m, tuo tarpu nė viena pusė negali būti didesnė nei 1 m Klientas gali apdrausti krovinį, gauti patvirtinimą apie pristatymą telefonu arba paštu. Siuntėjas kartu su vežėju gali gauti gavėjo pasirašytus krovinio dokumentus.

4. Šis režimas prideda dar vieną formatą: prekės paimamos tiesiai iš siuntėjo ir pristatomos į paskirties miesto terminalą. Tarnyba teigia paimsianti arba į bet kurį aukštą (veikiant liftui) pristatysianti krovinius, sveriančius iki 31,5 kg. Svorio apribojimai DPD CLASSIC: 1000 kg, išmatavimai – 120 x 100 cm Aukštis – 180 cm Krovinys turi būti sumontuotas ant padėklo.

DPD CLASSIC Parsel režimas taikomas mažiems siuntiniams. Galimas pristatymas darbo dienomis iki 20:00, taip pat šeštadieniais. Papildomos paslaugos yra panašios į greitąjį režimą. Papildomai galite užsisakyti prekių pristatymą į prekybos centrą, pakrovimą ir iškrovimą. Draudimas didesnei nei 2000 RUB sumai. kainuos 0,3 proc.

5. Šalis suskirstyta į zonas. Kainą sudaro bazinis tarifas, PVM, kuro priemoka ir siuntos įvertinimas. 30 kg pristatymas didžiausioje – 2 zonoje – kainuoja apie 400 rublių.

Greitasis režimas pabrangs 30% pristatymas iki 12 valandų, 20% - iki 15 valandų. DPD CLASSIC Parsel režimu taikomas vienas tarifas, nepriklausomai nuo zonos. Tarifų matricą galima rasti paslaugos svetainėje.

6. Tarp miestų, kuriuose yra DPD terminalai, pristatymo laikas neviršija 5 dienų (jei prekė buvo perduota išsiuntimui ne vėliau kaip 12 val.). Į kitas gyvenvietes, nurodytas paslaugų svetainėje, pristatymas gali užtrukti 10 dienų. Terminale gauta siunta nemokamai saugoma tris dienas. Pasibaigus šiam laikotarpiui, už kiekvieną dieną imama 20 rublių bauda. Per kalendorinį mėnesį nepareiškus pretenzijų dėl krovinio, jis laikomas prarastu. Sutartis dėl atsakingo krovinio saugojimo DPD sandėlyje galima sudaryti ne ilgesniam kaip 1 mėnesio laikotarpiui.

Paslauga taip pat siūlo prekių pristatymą į mažmeninės prekybos vietas pagal abiejų šalių sutartą grafiką, urmu arba individualiai. Aptarnavimo skyriaus darbuotojai perduos ir priims prekes bei pateiks reikiamus dokumentus.

7. Interaktyvus skaičiuotuvas. Įvedus atsiskaitymus (sąrašas yra išskleidžiamajame meniu), numatomos siuntos datą ir jos režimą, gabaritus, siuntos svorį, tarnyba praneša tikslią paslaugos kainą ir jos įvykdymo laikotarpį. .
Išsiuntimo faktas įforminamas važtaraščiu. Jo unikalus numeris, susidedantis iš skaičių serijos ir 3 lotyniškų raidžių pabaigoje, leidžia stebėti krovinio judėjimo etapus internetu.
Paslauga suteikia galimybę sugeneruoti ir atsispausdinti išsiųstų prekių sąskaitas faktūras, o tai taupo laiką perduodant siuntą. Siuntos apdorojimo ir pakrovimo vėlavimas daugiau nei 1 valandą, už kitą valandą mokama 150 UAH.
Mano DPD asmeninė sąskaita klientas – suteikia prieigą prie ryšių su paslauga istorijos: išsamios statistikos, sąskaitų faktūrų, sąskaitų faktūrų, šablonų ir adresų knygos.
Pristatymo patvirtinimas SMS žinute arba el. paštu pristatymo dieną. Nemokama telefono numeriai pagalbos tarnyba

8. padės išsirinkti pelningiausią siuntos ar krovinio siuntimo variantą.
Užsakymas gali būti pateiktas telefonu, faksu, tiesiogiai per kurjerį arba internetu.
Įmonė yra pasirengusi priimti mokėjimą už paslaugą ne tik iš sandorio šalies, bet ir iš trečiosios šalies.
Siūlome vieną bandomąjį nemokamą siuntą iki 25 kg į bet kurį šalies tašką KLASIKINIU režimu.

9. Prekių siuntimas juridiniai asmenys numato siuntos priėmimą įgaliotam asmeniui terminale arba prie durų. Pagrindas gali būti antspaudas arba įgaliojimas. Įgaliojime nurodytas asmuo turi identifikuoti save pagal jame įrašytą dokumentą.

Asmuo turi pateikti bet kokį galiojantį jo tapatybę patvirtinantį dokumentą. Sudėtingesnės situacijos aptariamos telefonu su aptarnavimo skyriaus darbuotojais.

10. Sąlygos nurodytos paslaugų sutarties priede. Jame yra draudžiamų prekių sąrašas ir pakuotės reikalavimai. DPD Rusija gali reikalauti atidaryti supakuotą krovinį. Atsisakymo atveju krovinys gabenimui nepriimamas.

Jei pirmasis bandymas pristatyti prekę iki gavėjo durų bus nesėkmingas, vežėjas nemokamai pristatys pakartotinai.