Бүгінде сүйікті әлеуметтік желілеріне қарамай, кем дегенде бір күн өмір сүре алатын адамды елестету қиын. ВК - ең танымал сайт, оған 24 сағат ішінде 20 миллионнан астам адам кіреді. Бірақ кейде пайдаланушылар өз беттеріне кіруде қиындықтарға тап болады және электрондық пошта арқылы VK бетін қалай қалпына келтіруге болатынын білуі керек. 2 әдісті қарастырайық: пошта + телефон және тек пошта.

Алдымен сіз ВКонтакте желісін ашып, кіру формасын мұқият қарап шығуыңыз керек. Жоғарғы жолда тіркелгіңізге байланысты телефон нөмірін немесе жарамды электрондық поштаны енгізу сұралады. Төменде құпия сөзіңізді енгізуіңіз керек. Егер пайдаланушы өзінің құпия сөзін есіне түсірмесе, пішіннің төменгі жағында орналасқан «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басу керек.

Содан кейін сіз парольді қалпына келтіру бетіне өтесіз.

Жолға белсенді мекенжайды енгізу керек электрондық пошта. Мұны істеу үшін сізге «caps lock» функциясын өшіріп, қаріпті өзгерту керек Ағылшын тіліжәне мекенжайды мұқият енгізіңіз.

Содан кейін экранда робот емес екеніңізді растау үшін терезе пайда болады. Сіз құсбелгіні қоюыңыз керек, содан кейін дұрыс кескіндерді таңдап, «Келесі» түймесін басу керек терезе пайда болады. Суреттерде бірдеңені түсінбесеңіз, оларды жаңартуға болады.

Содан кейін фамилияңызды растауды сұрайтын пішін пайда болады.

Осыдан кейін жүйе сізге бетті растауды ұсынады, егер ол сіздікі болса, солай жасаңыз.

Коды бар хабарлама бетке бұрын байланыстырылған телефонға жіберіледі, оны «алынған код» жолына енгізу керек;

Кодты енгізгеннен кейін «парольді өзгерту» түймесін басу керек. Экранда екі жолдан тұратын пішін пайда болады, оған жаңа құпия сөзді енгізу қажет, бұл қатені болдырмау үшін екі рет жасалуы керек. Алдымен тілді ағылшын тіліне ауыстырып, «caps lock» функциясын өшіріңіз.

Содан кейін экранда пароль сәтті өзгертілгенін көрсететін хабарлама пайда болады. Сонымен қатар, сіз телефоныңызға құпия сөзді өзгерту туралы хабарлама аласыз және пошталық мекенжайы. Сондай-ақ, хатта сізден жоғарыда аталған әрекеттерді орындамаған болсаңыз, VK-парақшаңызға кіруді қалпына келтіру үшін өтініш толтыру сұралады. Егер бүкіл процедураны парақтың иесі орындаған болса, жүйеге кіру үшін жаңа құпия сөзді енгізу қажет.

Телефон және электрондық пошта арқылы VK бетіне кіру үшін құпия сөзді осылай қалпына келтіресіз.

Электрондық пошта арқылы құпия сөзді қалпына келтіру

Пайдаланушы кіру ақпаратын есте сақтамаса немесе телефонға қол жеткізе алмаса не істеуім керек? Содан кейін келесі әрекеттерді орындау керек:

1. Қол жеткізуді қалпына келтіру бетінде электрондық поштаңызды, телефон нөміріңізді немесе логиніңізді енгізген жолдың астында «Мына жерді басыңыз» түймесі бар. Оны басып, жүйелік нұсқауларды орындаңыз.
2. Экранда VK бетінің мекенжайын енгізуге арналған терезе пайда болады, мысалы, https://vk.com/id123. Осыдан кейін сіз «Келесі» түймесін басуыңыз керек. Мекенжайыңыз есіңізде болмаса, достарыңыздан көмек сұраңыз. Олар сіздің парағыңызға кіргенде, мекенжай браузер жолағында көрсетіледі. Мекенжайды біле алмасаңыз, «Осы жерді басыңыз» түймесін басыңыз.
3. Осыдан кейін сіз адамдарды іздеу бетіне өтесіз, онда сіз өз бетіңізді тегі немесе аты бойынша таба аласыз. Бүйірдегі сүзгілер тапсырманы айтарлықтай жеңілдетеді: ел, мектеп, жас, жыныс және т.б.
4. Егер сіз өзіңіздің парақшаңызды көрсеңіз, «Бұл менің парақшам» деген жазуды басыңыз. Содан кейін экранда барлық өрістерді толтыру қажет терезе пайда болады: ескі және белсенді телефон нөмірі, электрондық пошта, ескі құпия сөз. Өтінішті жіберіп, күте тұрыңыз, біраз уақыттан кейін әкімшілік қол жеткізуді қалпына келтіру нәтижелері бар белсенді электрондық поштаңызға хат жібереді.

Телефонсыз құпия сөзді қалпына келтіру процедурасы аяқталды.

ВК бетіне кіруді жоғалту себептері

Вконтакте ең жақсы техникалық жабдықтары бар заманауи сервер болғанына қарамастан, жүйеге кіру кезінде қиындықтар туындайды. VK есептік жазбаңызға кіруді жоғалтудың бірнеше себептері бар:

Соңғы файл Блокнот көмегімен ашылады, 127.0.0.1 localhost жолы және одан кейінгі барлық жолдар жойылады (бұл вирус). Сондай-ақ атауларында vk.com, mail.ru, vkontakte.exe бар барлық файлдардан құтылу керек.

• Бет бұзылды хакерлік бағдарламаларпарольді кім өзгертеді. Алдымен хост файлын тазалаңыз (алдыңғы жағдайдағыдай), содан кейін құпия сөзді өзгертіңіз.

Бұл ВК-дағы бетке кіруді жоғалтудың негізгі себептері. Егер сіз мәселені шешудің барлық нұсқаларын қолданып көрген болсаңыз, бірақ әлі де тіркелгіңізге кіре алмасаңыз, техникалық қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек.

Егер сізде ВК-дағы бетті телефон нөмірінсіз қалай қалпына келтіруге болатыны туралы сұрағыңыз болса, сіз бұл бетті дәл уақытында аштыңыз: егер нөмір жоғалса, ВК-дағы бетке кіруді қалпына келтіру үшін не қажет екенін осында егжей-тегжейлі айтып береміз. және мұны қалай істеу керек, тіркелгіңізге қайтадан жылдам қол жеткізу үшін.

Профильді қалпына келтірудің алғышарттары

Әдетте, телефон нөмірінсіз VK есептік жазбасын қалпына келтіру қандай да бір себептермен сіз осы SIM картасына кіру мүмкіндігін жоғалтқанда немесе тіркелу кезінде тіркелгіңізді немен байланыстырғаныңызды есте сақтамаған кезде қажет; кез келген жағдайда телефон нөмірі жоқ ВКонтакте бетін сәтті қалпына келтіру үшін келесі шарттарды орындаған жөн:

Егер бұл шарттар орындалса, телефон нөмірі бұғатталған немесе басқа себептермен қол жетімсіз болса, VK қалпына келтіру әлдеқайда оңай болады және қолдау қызметімен байланысудың оң нәтижесіне дерлік кепілдік беріледі. Бірақ, егер тек бір шарт орындалса, қолдау қызметіне хабарласқан дұрыс - мүмкін олар сізге көмектеседі.

Сіз барлық шарттарды орындасаңыз да, техникалық қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек, бірақ ол әлі жұмыс істемейді.

VK есептік жазбасын телефонсыз қалай қалпына келтіруге болады?

Енді біз сізге басқа себептермен қол жетімді болмаса, ВК-да бетті қалай қалпына келтіру керектігін айтамыз; Сізге камера немесе жақсы камерасы бар ұялы телефон, сондай-ақ фотосуреті бар төлқұжат немесе жүргізуші куәлігі қажет.

• ВК логин бетіне өтіп, кіру пішінінің астындағы жазуды басыңыз «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?».

• Келесі қойындыда сізден есте қалған деректерді - телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын енгізу сұралады. пошта. Айтпақшы, егер сіздің профиліңіз үшін хабарлама болса, оны осы пішінде көрсетуді ұмытпаңыз - құлыпты ашу коды оған жіберіледі және сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға оңай кіресіз. Олай болмаса, «мұнда басыңыз» түймесін басыңыз.

• Жолға профильге сілтеме енгізу керек. Мұны осылай жасауға болады - басқа қойындыда бетіңізді ашыңыз (досыңыздың есептік жазбасынан кіріңіз немесе іздеу жүйелерін пайдаланып көріңіз) және меңзерді мекенжай жолағына апарыңыз. Содан кейін оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, «Көшіру» таңдаңыз. Осыдан кейін алдыңғы қойындыны қайтадан ашып, сілтемені жолға қойыңыз.

• Келесі пішінде сіз жарамдылығын көрсетуіңіз керек қазіртелефон нөмірі, сондай-ақ, есіңізде болса, басқа да деректер.

• Енді коды бар бет ашылады; ВК-ға кіруді қалпына келтіру үшін (телефон нөміріңізді жоғалтқан болсаңыз) сізге осы кодты қағазға көшіріп, бетіңіз анық көрінуі үшін онымен суретке түсіру үшін үш минут беріледі. Осыдан кейін сіз өз өтінішіңізді бере аласыз.

Пікірлер

1. BabyHare

   Телефон нөмірімді өзгертсем, ВК паролімді қалай қалпына келтіруге болатынын түсінбеймін бе? Менің электрондық поштам ол жерде байланыспаған, енді мен не істерімді білмеймін. Бұл менің анамның парақшасы, оның телефоны ұрланған, енді ол Контактқа кіре алмайды.

2. Анатолий

   Менде телефон мүлдем жоқ, бетті қалпына келтіргім келеді

3. стас

   менің рұқсатымды қалпына келтір, мені желдің шанасы сындырды

4. Андрей Рослик

   Мен мобильді қосымша арқылы бетке кіре алмаймын. Логин немесе құпия сөз қате. Мен парольді ұмыттым дегенді басамын, кіру процедурасынан өтемін, парольді өзгертемін. Бірақ мен әлі күнге дейін парақшаға кіре алмай жатырмын. Бұл сізді бәрі қайтадан басталатын ең басына апарады. Құпия сөз және логин Мен оны енгізген кезде оны дұрыс енгізгенімді тексеру үшін оны 100 000 рет екі рет тексеремін, бірақ мағынасы жоқ. Менің есептік жазбам сақталды, бірақ ол әйтеуір жойылды. Жалпы қалпына келтіруге болады есептік жазбабетке кіру үшін? Мен әртүрлі нәрселерді қолданып көрдім, мен үшін ештеңе жұмыс істемеді ....

5. Андрей Рослик

   ВК-дағы бетке кіру үшін тіркелгіні қалпына келтіруге бола ма?

6. Дарья

   Ол менің телефон нөмірімді тексергеннен кейін ол маған кастинг парағы қолжетімді болуы үшін өтініш қабылданғанын жазады, деректер мен SMS енгізу керек) қандай деректерді және қайда жіберу керек?

7. Даша

   Менде бұл мәселе бар. Менің парақшам бұғатталған және мен нөмірге қол жеткізе алмаймын. Мен бет сілтемесін білмеймін((

8. Юлия

   Сәлеметсіз бе, маған WK қалпына келтіруге көмектесіңіз, менде нөмір жоқ, бірақ мен оны басқа нөмірге ауыстырдым, мен оны әлі ала алмаймын, мен оны қалпына келтіруді қалаймын соңғы рет желтоқсан айында Мен перзентханада босандым, сізден сұраймын.

9. сенім

   Нұсқаулар түсінікті, бірақ сіздің телефоныңыз, сондай-ақ күйеуіңіз, қызыңыз, қызыңыз және т.б. олардың парақшаларына сілтемелер болса, не істеу керек? Олар сізге нөмір бос емес екенін айтады ...

10. Маня Величко

    Менің парақшам толығымен жойылды, оның орнына маған бейтаныс Максим Маркелов келді. Мен нұсқауларды орындауға тырыстым, бірақ фотосуретті жүктеп салуға тырысқанда бәрі бұзылады. Мен әкімшілікке менің аккаунтымды жоюды сұраймын, себебі менің пошта жәшігіМаксим Маркелов атап өткендей, спам жіберіліп жатқанын көрсететін хабарламалар қабылданады

11. Светлана

    Бетті қалпына келтіру

12. Владимир

    Балалар менде осындай проблема болды симкартаны ауыстырып музыка тыңдайтын парақша аштым. Тіркелгіні қалай қалпына келтіруге және оны поштамен байланыстыруға болады? Көмектесіңіздер!!!)

13. Татьяна

    Сәлем. Мен өзімнің ВК парақшама кіре алмаймын, себебі парақ байланыстырылған телефон нөмірі жоғалып кетті. Мен жоғарыда сипатталғандай істеуге тырыстым, бірақ ол мобильді қолданба арқылы жұмыс істемейді. Не істеу керек?

14. МАРИНА

    Маған хакерлік шабуыл жасалды, бірінші парақшамды қалпына келтіргім келеді, нөмір жасырылған, келмей жатыр, қалпына келтіру коды, алдын ала рахмет

15. Кэтрин

    Мен парақты 2014 жылдан бері пайдаланып келемін, оның қандай телефон нөміріне байланысты екені есімде жоқ. Мен рұқсатты қалпына келтіргім келді, бірақ олар бас тартты. Мен бұл аккаунтты өшіргім келеді, бірақ кірмей қалай жасауға болады???

16. Даңқ

    Сәлеметсіз бе, телефонымды жоғалтып алсам, вк-дағы парақшаны қалай қалпына келтіруге болады?

17. Илья

    Егер менде төлқұжат болмаса және ВКонтактағы фото мен емес, менің сүйікті видеоблогерім болса, не істеуім керек?

18. Ольга

    Өтінемін айтыңызшы. Неліктен мен қалпына келтіру кодын алмаймын?

19. Гарик

    Сәлем. Мен сияқты. Менде ескі SIM картасы болды. ВК нөміріне Басқа адам бұл SIM картасын пайдаланып жатыр. Мен жаңа SIM картасын алдым. Және бұл мені бос сөз үшін бұғаттады. Мен оны жеңе алмаймын. Байланысқан үшін SIM картасының жоқтығына байланысты. Сол нөмірге. Енді жаңа SIM картасы. Енді не істеу керек

Әлемнің басқа бөлігінде орналасқан адаммен байланысу үшін олар іс жүзінде қолданылмайды. ұялы телефондар. Олардың орнын әлеуметтік желілер басты, олардың айқын артықшылығы бар - олар тегін. Сонымен қатар, әлеуметтік желіде сіз адаммен хабарламалар арқылы сөйлесіп қана қоймай, оған фото, бейне және әртүрлі құжаттарды жібере аласыз. Пайдаланушылар бірге ойын ойнай алады, қауымдастық талқылауларына қатыса алады және қабырғадағы жазбаларға түсініктеме бере алады. Кейбір әлеуметтік желідегі жеке парақшасыз қазіргі өмірді елестету мүмкін емес.

Ресейдегі ең танымал әлеуметтік желі - ВКонтакте, ол 2006 жылы пайда болды, ал 10 жылдан кейін сайтқа кірушілердің күнделікті саны 64 миллионға жетті. Одноклассники немесе Facebook сияқты сайттар болғанымен, ресейлік қолданушылар ВКонтакте желісін қалайды. Сайтта тіркелу бірнеше минутты алады және тек жарамды телефон нөмірін қажет етеді. Тіркелу кезінде пайдаланушы өзінің логинін көрсетеді және кейінірек сайтқа кіру үшін қажет болатын құпия сөзді ұсынады. Логин мен парольді ұмытып қалсаңыз, тіркелу кезінде көрсетілген телефон нөміріне қол жеткізген жағдайда ғана ВКонтакте парақшаңызды қалпына келтіруге болатынын есте ұстаған жөн.

Мақалада жылдам шарлау

Құпия сөзді қалпына келтіру

Пайдаланушы сайтқа кіру үшін телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын логин ретінде пайдалана алады, сондықтан логинді ұмыту мүмкін емес. Бірақ мәселе осында ұмытылған парольжиі кездеседі. Жеке ВКонтакте парағынан құпия сөзді қалпына келтіру үшін сізге қажет:

• vk.com сайтындағы әлеуметтік желінің ресми сайтына өтіңіз.
• Жүйеге кіру пішінінің астында орналасқан «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба?» түймесін басыңыз.
• Тиісті жолға тіркелгіңізге байланысты электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізіңіз, содан кейін «Келесі» түймесін басыңыз.
• Суреттегі кодты енгізіп, «Жіберу» түймесін басыңыз.
• «Иә, бұл сізге қажет бет» түймесін басу арқылы бұл сізге қажет бет екенін растаңыз.
• Телефоныңызға жіберілген кодты енгізіңіз, содан кейін «Құпия сөзді өзгерту» түймесін басыңыз.
• Жаңа құпия сөзді жасаңыз және «Сақтау» түймесін басыңыз.

Телефонға кіру мүмкіндігі жоқ

Егер пайдаланушы бетке сілтеме жасаған телефон нөмірін есіне түсірмесе немесе оған кіру мүмкіндігі болмаса, ол VKontkte ресми сайтына vk.com кіріп, «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басу керек . Осыдан кейін сіз өзіңіздің электрондық поштаңызды/логиніңізді/телефон нөміріңізді енгізуге арналған пішіннің астындағы жазуды табуыңыз керек, «Егер деректер есіңізде болмаса немесе телефонға кіру мүмкіндігіңіз болмаса, осы жерді басыңыз» және «Мына жерді басыңыз» түймесін басыңыз. ». Бетке сілтемені тиісті өріске көшіріп, «Келесі» түймесін басыңыз. Келесі бетте ескі телефон нөмірі, қолжетімді телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы және ескі құпия сөз сияқты мәліметтерді енгізу керек, содан кейін «Өтінім жіберу» түймесін басыңыз. Кейбір деректер белгісіз болса, өрістерді бос қалдырыңыз. Бетке кіруді тек бетте жеке фотосуреттер болған жағдайда ғана қалпына келтіруге болатынын ескеріңіз. Әйтпесе, пайдаланушы жаңа тіркелгі жасауы керек. Өтінім қаралғаннан кейін электрондық пошта арқылы жауап жіберіледі.

Күн сайын мыңдаған VK пайдаланушылары профильдеріне кіру мәселесіне тап болады. Олардың әлеуметтік желідегі парақшалары бұзылып, бұғатталған, жойылған. Жағдайды түзету үшін SMS арқылы жіберілген растау кодын енгізу жеткілікті. Бірақ ұялы телефон нөмірі қандай да бір себептермен қолжетімсіз болса немесе хакер оны өзгертіп қойған болса ше? Екі жағдайды да толығырақ қарастырайық.

SIM картасын қалпына келтіру

Әлеуметтік желідегі бетті қайтарудың ең оңай жолы - SIM картасын қалпына келтіру. Егер нөмір сізге немесе сіздің досыңызға/туысқаныңызға тіркелген болса, көмек алу үшін байланыс салонына хабарласыңыз. Қызметкер болуы үшін төлқұжатыңызды алып келуді ұмытпаңыз ұялы байланыс операторыМен сізді еш қиналмай тани алдым.

Назар аударыңыз! SIM картасы бір аймақта сатып алынған болса және сіз оны басқа аймақта қалпына келтіруге әрекеттенсеңіз, оператор сізге қызмет көрсетуден бас тартуы мүмкін. Бұл жағдайда сіз берген аймаққа өзіңіз бара аласыз немесе курьерлік жеткізуге тапсырыс бере аласыз.

Телефон нөмірінсіз бетке кіруді қалпына келтіру нұсқаулары

Егер бетті шабуылдаушы ұрласа (онымен байланысты нөмірді өзгерткен) немесе қандай да бір себептермен SIM картасын қалпына келтіру мүмкін болмаса, төменде ұсынылған әдістердің бірін пайдаланыңыз.

№1 нұсқа. Қалпына келтіруге сұраныс жасаңыз

• Әрі қарай жүрейік сілтеме.
• Ашылған терезеде қол жеткізу жоғалған беттің мекенжайын көрсетіңіз және «Келесі» түймесін басыңыз.
• Біз дұрыс профильдің көрсетілгенін тексереміз. Егер жоқ болса, біз оны іздеу арқылы іздейміз.
• Сіз қол жеткізе алатын телефон нөмірін енгізіңіз және оператор SMS хабарлама жібереді.
• «Келесі» түймесін басып, берілген пішінді толтырыңыз.
• Біз өтінімді жіберіп, маманның шешімін күтеміз.

Сипатталған әдістің басты кемшілігі - оны пайдаланушыны нақты анықтауға болатын бетте анық фотосуреттері бар адамдар ғана пайдалана алады. Барлық басқа сұраулар стандартты жауаптарды алады.

№2 нұсқа. Біз солармен хабарласамыз. қолдау көрсету

Қолданбаны жасау бетіне жылдам өту үшін пайдалануға болады тікелей сілтеменемесе келесі әрекеттерді орындаңыз:

• Біз ВКонтакте-ге басқа беттен барамыз (жаңасын жасай аласыз, досыңыздан көмек сұрай аласыз).
• «Анықтама» бөліміне өтіңіз (2018 дизайнында ол беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы аватар астындағы ашылмалы тізімде жойылған).
• Ашылған терезеде «Қолдау қызметінде сұрақты қалай қоюға болады?», содан кейін «Бұл менің мәселемді шешпейді» деп теріңіз.
• Соңғысы бізді қызықтыратын үш элементтің тізімі пайда болады, «Менде әлі сұрақтар бар», содан кейін «Сұрақ қойыңыз».

Бұл әдістің жақсы жағы, тіпті бастапқыда беті жалған болғандар үшін де сұрау қалдыра аласыз. Олар сізге бір жолмен жауап береді, бірақ (оң шешім болған жағдайда) олар өзгертуге мәжбүр болуы мүмкін байланыс ақпаратышындыққа сәйкес келу.

Бірден айтайық, сипатталған әдіс пайдаланушының нақты деректері көрсетілген және оның фотосуреттері бар беттер үшін ғана жұмыс істейді. Егер сіз «жалған» бетке кіру мүмкіндігін жоғалтсаңыз, тікелей соңғы абзацқа өтіңіз.

Сонымен, бетке кіруді қалпына келтіру үшін:

• Мәселені мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттаңыз.
• Мәліметтеріңізді енгізіңіз.
• Өтінішіңіздің фонында соңғы фотосуретті қосыңыз.
• Егер бетте өзгерістер болса (фотосуреттер жойылған) немесе кейбір ақпарат ескірген болса (сіз өзіңіздің фамилияңызды өзгерттіңіз, бірақ бетте бірдей қалдырсаңыз), бұл туралы сипаттамада айтуды ұмытпаңыз.

Әдетте, бұл ақпарат жеткілікті, бірақ кейде консультант даулы мәселелерді түсіндіру үшін паспортты немесе басқа құжатты сканерлеуді сұрайды.

Фотосурет сапасыз жүктелсе не істеу керек

Негізгілердің бірі әлсіз нүктелер мобильді қосымшаВКонтакте - суреттерді жүктеп салу. Сапаның кесілгені сонша, бастапқыда өте жақсы емес жақсы фотоМен ештеңені анықтай алмаймын. Сондықтан техникалық байланысқанда қолдау көрсетсеңіз, бұл факт сізге қарсы жұмыс істемейді, келесі әрекеттерді орындаңыз:

• Беріліс белгішесін басыңыз.
• «Негізгі» қойындысын ашыңыз.
• «Медиа» бөлімін тауып, «Жіберілген фотосуреттерді сығу» функциясын өшіріңіз.

Браузерде жұмыс істеу кезінде ұқсас мәселеге тап болсаңыз, мына ұсыныстарды орындаңыз:

• Фотошопта фотосуретті ашыңыз.
• «Файл» - «WEB үшін сақтау» түймесін кезекпен басыңыз.
• Ашылған терезеде параметрлерді скриншоттағыдай орнатып, «дайын» ​​түймесін басыңыз.

Суретті ВКонтактеге құжат ретінде немесе қолмен апару арқылы жүктеп салған дұрыс (себебі стандартты жүктеуші де сапаны төмендетеді).

Неліктен менің өтінішім қабылданбады? Бұл жағдайда не істеу керек

Сол. қолдау әрқашан жағдайды байланысқан адамның пайдасына шешпейді. Көбінесе өтініштер келесі себептер бойынша қабылданбайды:

• Парақта оның иесін нақты анықтайтын фотосуреттер жоқ.

Егер сіздің барлық фотосуреттеріңіз «Сақталған» / «Қабырғадағы фотолар» альбомында болса немесе сіз оларды профиліңізге жүктеп салмаған болсаңыз, мамандар сұрау профиль иесінен келгенін тексере алмайды (тіпті паспортты сканерлеу).

Не істеу керек: Қолданбаңызға апелляцияның фонындағы өзіңіздің фотосуретіңізді және достарыңыздың альбомдарындағы бет тегтелген фотосуреттерге сілтемелерді тіркеңіз. Белгілердің бетке кіру мүмкіндігін жоғалтқанға дейін жасалғанын атап өтіңіз.

• Беттегі ақпарат пайдаланушыны анықтау үшін жеткіліксіз

Профильді толығымен толтырмау арқылы сіз бұл профильді өз бетіңізге біржақты байланыстыру мүмкін болмайтын жағдайға тап боласыз. Сіздің атыңыз бен тегіңіз жеткіліксіз болады, өйткені парақтың иесі сіздің толық туысқаныңыз болуы мүмкін.

Не істеу керек: егер бас тарту дәл осы себепті орын алса, консультантқа беттегі ақпаратты растайтын құжаттардың сканерлеуін жіберіңіз. Мысалы, мектеп көрсетіліп, оны бітірген жылы аттестат болса, бірінші жұмыс орны еңбек кітапшасының сканері және т.б.

• Парақтағы ақпарат шындыққа жанаспайды

Көптеген пайдаланушылар бүркеншік аттарды пайдалануды жөн көріп, өздерінің шын есімдері мен тегін жасырады. Сондықтан, егер сіз әлеуметтік желіде «Абвгдейка Абвгдейковна» деген атпен танымал болсаңыз, парақшаға құқығыңызды дәлелдеу қиын болады.

Не істеу керек: Көп жағдайда мұндай қолданбалар әдепкі бойынша қабылданбайды. Дегенмен, техникалық қызметкерді сендіруге тырысуға болады. беттің шынайы иесінен басқа ешкім біле алмайтын кейбір фактілерді көрсететін қолдау. Мысалы, жасырын достар тізіміне енгізілген адамдардың атын жазыңыз, жасырын альбомдардың мазмұнын атап өтіңіз, белгілі бір күні кіммен хат жазысқандарыңызды немесе басқа нәрселерді көрсетіңіз.

Сәлем, құрметті блог оқырмандары. Бүгін біз есептік жазбаларды блоктау туралы сөйлесетін боламыз әлеуметтік желілер. Мен сізге әртүрлі мәселелерді қалай шешуге болатынын және ВК әлеуметтік желісіндегі бұғатталған және жоғалған тіркелгіні қалай сақтау керектігін айтамын, мен жақында мақала жаздым.

Қазіргі шындық: адам сусыз, тамақсыз және... өзінің әлеуметтік аккаунттарына қол жеткізбестен өмір сүре алмайды. желілер -))). Біздің ВКонтакте парақшамызға кіруді жоғалту немесе оны бұғаттаудан гөрі бізді ренжітетін бірнеше нәрсе бар. Бірақ біздің блогтың оқырмандары мұндай жағымсыз жағдайдан қорқудың қажеті жоқ, өйткені біз бәрін қарастырдық мүмкін жолдарымұндай мәселені шешу жолдары, олардың әрқайсысы егжей-тегжейлі сипатталатын болады.

Ең жиі кездесетін қол жеткізу проблемалары келесі жағдайларға байланысты:

• логинді және/немесе профиль үшін парольді ұмытып қалдыңыз;
• профильді қалпына келтіру мүмкін емес, себебі байланыстырылған нөмір қазір қолжетімсіз;
• тіркелгі ешқандай нөмірге мүлдем байланысты емес;
• қызмет жүйеге кіруді жалғастыру үшін ешқандай жолмен «Растау кодын» жібермейді;
• сіз бетті өзіңіз жойдыңыз және ықтимал жаңарту мерзімі өтіп кетті;
• профиль вирустарға, спам хабарларына немесе күдікті пайдаланушы әрекетіне байланысты қатып қалған.

Барлық осы мәселелерді шешуге болады, тек біздің нұсқауларды орындаңыз -))).

Логин мен парольді ұмытып қалсаңыз, контактідегі бетті қалай қалпына келтіруге болады

Мұндай сұраулардың статистикасына сәйкес, логин мәселелері көбінесе пайдаланушылардың өз беттерінің паролін ұмытып кетуіне байланысты туындайды. Бірден үрейленбеңіз, оны табуға тырысыңыз;

Құпия сөзді браузерде сақтаған болсаңыз (веб-сайттарға алғаш рет кіргенде, браузерлердің көпшілігі бірдей сұрақ қояды: «Құпия сөзді сақтау керек пе?»), бұл жеткілікті:

• VK-ны қайтадан ашыңыз;
• «Кіру» өрісінде екі жылдам шерту жасаңыз;
• Ұсынылған опциялардың ішінен логинді таңдаңыз (немесе телефон нөмірі, егер бет онымен тіркелген болса).

Құпия сөз автоматты түрде пайда болады. Ол нүктелік форматта бейнеленеді. Бірақ сіз оны көре аласыз! Мұны істеу үшін сізге қажет:

• «Пароль» өрісінде құпия сөз нүктелерін таңдаңыз;
• оның ішінде басыңыз оң жақ түймешікті басыңызтышқандар;
• пайда болғаннан контекстік мәзір«Элемент кодын қарау» бөлімін таңдаңыз;
• көк түспен белгіленген фрагментте «құпия сөз» сөзін тауып, орнына «tex» сөзін енгізіңіз;

• Негізгі экранда құпия сөз әріптер және/немесе сандар пішімінде көрсетіледі. Қайта ұмытып қалмас үшін өзіңіз үшін бір жерге жазып алыңыз.

Егер пароль браузерде сақталмаса, оны қалпына келтіруге тура келеді (дәлірек кіру үшін жаңа құпия сөзді алыңыз). Әрекеттер алгоритмі бет байланыстырылған телефон нөмірін немесе тіркеу кезінде пайдаланылған электрондық поштаны пайдалану мүмкіндігіне байланысты болады.

1. Сіз мына нөмірге қол жеткізе аласыз:

• «Құпия сөзіңізді ұмыттыңыз ба немесе жүйеге кіре алмайсыз ба?» сілтемесін орындаңыз;
• пайда болған енгізу терезесінде байланыстырылған ұялы телефон нөмірін енгізіңіз;
• Біз сәйкес SMS күтеміз.
• Қалпына келтіру шебері ұсынатын қадамдарды орындаймыз.

2. Тіркелгі тіркелген электрондық пошта мекенжайына қол жеткізе аласыз ба?

Біз жоғарыда сипатталған алгоритмді орындаймыз, оны табамыз электрондық пошта жәшігі VK қолдау қызметінен тиісті хат.

3. Бет нөмірмен байланыстырылмады немесе сол ұялы телефонға кіру мүмкін болмады (оны телефон нөмірінсіз қалпына келтіру керек)

Сіз «VK кіру рұқсатын қалпына келтіру қызметінің» көмегінсіз жасай алмайсыз.

Мұны істеу үшін сізге кіруді қайтарғыңыз келетін VK бетінің мекенжайын енгізу қажет. Бұл мекенжайды есте сақтаудың қажеті жоқ, өйткені сіз оны іздеу арқылы таба аласыз (ол, бақытымызға орай, алдымен кез келген бетке кірмей жұмыс істейді):

• бетте көрсетілген атын және тегін енгізіңіз;
• пайда болған тізімде (аватарыңыздың негізінде) профиліңізді таңдаңыз;
• Төменде «бұл менің бетім» қосымша сілтемесі пайда болады;
• Содан кейін қалпына келтіру шебері келесі деректерді нақтылауды «сұрайды»:

• бетті байланыстырған ескі телефон нөмірі;
• ол енді байланыстырылатын жаңа нөмір;
• бет тіркелген логиніңіз;
• бұрын жүйеге кіру үшін пайдаланған құпия сөз (біз оны есте сақтамағандықтан, өрісті бос қалдырамыз);

Ұзартуға жіберілген өтінімнің мақұлданғанын (немесе мақұлданбағанын) тек «Өтінім беру» түймесін басқаннан кейін сайт сізді қайта бағыттайтын бетте біле аласыз. Оны жоғалтпау үшін оның мекен-жайын мекен-жай қорынан көшіріп алып, экранда сұрауды өңдеу нәтижесі туралы әкімшіліктен хат пайда болғанша оған үнемі «бару» керек. Жаңа құпия сөз көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі. Ол жерден профильдің жаңаға тіркелгені туралы ақпаратты да таба аласыз мобильдік телефон номері. Хаттағы құпия сөз автоматты түрде жасалғандықтан, оны есте сақтауға оңайға кіргеннен кейін бірден өзгертуді ұсынамыз.

Кейде электрондық пошта хабарламасында алынған деректер жарамсыз болып қалады (біз «Логин немесе құпия сөз қате енгізілді» ақпаратты көреміз). Бұл жүйенің өз ақауы. Профильді жаңарту туралы сұрауды қайта жасауыңыз керек және «Ескертпелер» өрісінде не болғанын айтыңыз. Осы қадамдардан кейін қол жеткізу 100% қайтарылады. БІРАҚ! Қайта қалпына келтіруді 24-48 сағат өткеннен кейін ғана сұрауға болады. Ештеңе жоқ, күтуге тура келеді.

Парақ нөмірмен байланыстырылмады (немесе қазір нөмірге кіру мүмкіндігі жоқ) және бетте жалған (шынайы емес) деректер (аты-жөні, аты-жөні) бар

Егер сіз логин мен парольді ұмытып қалсаңыз, ВКонтакте парақшаңызды қалай қалпына келтіру керектігін білмесеңіз және бетте атыңыз бен тегіңіз болмаса да, біз сізге әрекеттер алгоритмін айтамыз:

• қалпына келтіру шеберінің талаптарына сәйкес беттегі деректерді көрсетіңіз (жалған аты мен тегі);
• Сіздің толық аты-жөніңіз туралы ақпаратты нақтылаймыз;
• біз жаңа толық аты-жөнін растайтын құжаттардың фотосуретін немесе сканерленген кескінін жібереміз, олармен бірге «қосылған» сіз сонымен қатар экранда кіруді қалпына келтіру беті ашылатын мониторы бар селфиді ұсынуыңыз керек.

Бетке кіру қалпына келтірілгеннен кейін ғана сіздің толық атыңыз шын атыңызбен ауыстырылады, бұған дайын болыңыз.

Бет жаңа нөмірмен байланыстырылған, бірақ ол растау кодын алмайды, онсыз профильді қалпына келтіру мүмкін емес.

Мұндай жағдайлар да бар: жаңа ұялы телефон нөмірі дұрыс енгізілген («+» басында енгізіліп, нөмір халықаралық форматта көрсетіледі), компьютерді (ноутбук немесе планшет) және/немесе телефонды қайта іске қосу көмектеспейді - SMS әлі келген жоқ. Осындай қиын жағдайда шығудың жалғыз жолы – жазу электрондық поштамекенжайына . Хатта мәселенің мәнін айтып қана қоймай, қайта кіруге тырысып жатқан тіркелгіге сілтемелер қалдырған жөн, бірнеше тіркеме, бұл сіздің барлығын дұрыс жасағаныңызды және онымен байланысты проблемаларды растайды. жүйеге кіру деректер енгізу процесіндегі механикалық қатеңізден туындаған жоқ. Әкімшіліктің ұсыныстары бар жауап электрондық поштаңызға келеді, бірақ ол үшін 5 күнге дейін күтуге тура келеді.

Жойылғаннан кейін контакт бетін қалай қалпына келтіруге болады

Контактідегі жойылған бетті қалпына келтірмес бұрын (сіз оны өзіңіз жойдыңыз), жойылғаннан кейін жеті ай өткен-өтпегенін тексеру керек, өйткені келесі әрекеттеріңіз осыған байланысты. Белгіленген уақыттан аз уақыт өтсе, оны бірнеше рет басу арқылы қалпына келтіруге болады:

• жоюдан кейін логин мен парольді пайдаланып ВК-ға қайта кіріңіз;
• Экранда «Бет жойылды» деген жазудың астында пайда болатын «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз. Немесе есептік жазбаңызды осы қарапайым жолмен қалпына келтіруге болатын күннің жанында орналасқан «Бетті қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Жеті айдан астам уақыт бойы жойылған контактідегі бетті қалпына келтірмес бұрын, оның иесі екеніңізді растайтын мүмкіндігінше көп деректерді есте сақтаңыз. Өйткені сіз VK бетінен немесе пошта арқылы байланысуға болатын техникалық қолдау қызметіне хабарласусыз жасай алмайсыз Бұл электрондық пошта мекенжайы спам-боттардан қорғалған. Оны көру үшін сізде JavaScript қосулы болуы керек. .

Айтпақшы, егер сіз VK пайдаланушыларының пікірлеріне сенсеңіз, тіпті бұл кіруді қалпына келтіру әрдайым мүмкін емес. Бірақ, кем дегенде, қалпына келтіру мүмкіндігі болғанша, біз бәрін жасауға тырысуымыз керек -))).

Қызмет әкімшілігі жойған тіркелгіні қалпына келтіру қажет болса, мақаланың келесі бөлімін мұқият оқып шығыңыз.

Бұғатталған (мұздатылған) ВК бетін қалай қалпына келтіруге болатынын білейік.

ВКонтакте қызметінің бетін бұғаттау себептері әртүрлі:

• Тіркелгіңізге үнемі кіретін сіздің гаджетіңіз вирустармен «жұқтырылған», бұл «күмәнді әрекетке» байланысты сіздің есептік жазбаңыздан шабуылдаушылар туралы жарнамалық ақпарат жіберілді, бет жабылды;
• Сіздің гаджетіңізге тіркелгіге кіру бетін өзгертетін вирустар жұқтырған және, мысалы, пайдаланушының кіруі үшін белгілі бір соманы төлеуді талап етуі мүмкін. Осыған байланысты олар әзірше бұғаттауы мүмкін зиянды вирусжойылмайды;

Алғашқы екі мәселені шешу үшін гаджетті осы жағдайды тудырған зиянды бағдарламадан тазалау керек. Тұрақты сканерлеу және стационарлық антивируспен «емдеу» әрқашан жеткіліксіз.

Планшетіңізде немесе телефоныңызда вирус болса, қызмет әкімшілігі, бұрын ұқсас мәселеге тап болған көптеген пайдаланушылар сияқты, пайдалануды ұсынады. мобильді нұсқасыКасперский антивирусы.

• Сіздің әрекеттеріңіз таратылған мазмұнды спам деп белгілеген басқа пайдаланушылардың реакциясын тудырды және сәйкесінше модераторлар сыртқы шағымдарға осылайша «реакция жасады». Мәселе осындай болса, профиліңіздің орнына ашылатын бетте кіруге тыйым салу себептері туралы ақпарат болады.

Сондай-ақ «нұсқаулар» берілген, содан кейін сіз тіркелгіңізді жаңарта аласыз, бірақ бұл құпия сөзді өзгертпей орындалмайды. Айтпақшы, дәл осы сәтте ұялы телефонды бетке қосуға болады, егер онымен байланысты нөмір болмаса немесе тіркелгіңізге байланысты нөмірді өзгерте аласыз.

Қызмет көрсетілген нөмірге растау коды бар SMS жібереді. Жаңа құпия сөзді енгізгеннен кейін «Бетті босату» түймесін басу керек.

Кейде есептік жазбаны пайдалану үшін қол жетімді болмайтын белгілі бір күн көрсетіледі. Әкімшілікпен байланысу көмектеспейді. Сондықтан көрсетілген нөмірді күту ғана қалады. Неліктен мен белгіленген уақыттан бұрын қалпына келтіре алмаймын? Бұл жай ғана қызметтің саясаты, онымен дауласудың қажеті жоқ.

• Парақ қызмет әкімшілігінің саясатын өрескел бұзғаны үшін бұғатталған, тіпті мұндай бұзушылықтар үшін олар мәңгілікке бұғатталуы мүмкін. Сіз «ақылы» қол жеткізуді қалпына келтіруге уәде беретін «шеберлерге» сенбеуіңіз керек, бұл мүмкін емес, олар сізді ақша үшін алдағысы келеді.

Сондай-ақ мәңгілікке бұғатталған бетті «қайта тірілтуге» болады -))).

Сізге техникалық қолдау көрсетуден көмек іздеу керек (беттің төменгі жағында сіз сұрақтар қоюға болатын сілтемені таба аласыз немесе бұл жағдайда кешіріңіз, профильді босатыңыз). Оларға жіберілген хаттың мәтіні туралы мұқият ойлану өте маңызды, өйткені онда бұғаттауды тудырған белгілі бір әрекеттердің жасалуының барлық себептері көрсетілуі керек. Егер сіз «дәлелді себеппен» жазалансаңыз, яғни қызмет саясатына өрескел қайшы келетін әрекеттеріңіз үшін модераторлардан кешірім сұрауды және «енді ешқашан мұндай әрекетті жасамаймын» деп көз жасын төгіп уәде беруді ұсынамыз, мүмкін, сіздің тоқтауыңызды босату туралы өтінішіңіз әлі де болады. қарастырылады.

• «Күдікті бет әрекеті» бұғаттаудың ең көп тараған себебі болуы мүмкін.

Дәл осы себепті бұғатталған VK бетіне кіруді қалпына келтірмес бұрын, профиліңізбен байланысты ұялы телефон нөміріне кіру мүмкіндігіңіз бар екеніне көз жеткізіңіз, өйткені сізге профиль иесінің жеке басын SMS арқылы растау қажет болады. Жаңасын ойлап табыңыз, шынымен. күшті құпия сөз, егер бұл «күдікті әрекет» сіздің емес, профильді бұзған «шабуылдаушылардың» жұмысы болса. Бұл мәселеге қайта тап болмас үшін жаңа құпия сөзді бұрынғыдан түбегейлі басқаша жасаған дұрыс.

Егер сіз қайта кірген кезде мониторда сіз жүйеге кіру үшін көрсетілген нөмірге SMS жіберуіңіз керек хабарламаны көресіз - бұл «ақша алаяқтығы» үшін тағы бір нұсқа. Гаджетті антивируспен қайта тексеріп, шолғышты түсініксіз кеңейтімдерден тазарту керек, олар дәл VK-ге ұқсас беттерді жасап, оларға қайта бағыттау арқылы пайдаланушылардан ақшаны дәл осылай тарта алады.

Менің нұсқауларым қолжетімділікті қалпына келтіруге көмектесті деп үміттенеміз. Егер жоғарыда аталған әдістердің ешқайсысы көмектеспесе, жағдайыңызды постқа түсініктемелерде сипаттаңыз, біз сіздің мәселеңізді мүмкіндігінше тезірек шешуге тырысамыз.

Материал пайдалы болса, блог ақпараттық бюллетеніне жазылыңыз. Мақалаға лайк басып, репост жасауды ұмытпаңыз. Бар жақсылықты тілеймін!!!

Құрметпен, Галиулин Руслан.