Беларусьтегі ұялы байланыс операторлары өз абоненттеріне қамқорлық жасайды және оларға көптеген қажетті және пайдалы қызметтерді ұсынады, олардың бірі - Velcom нөмірлеріндегі «Дауыстық қорап». Оны қосқаннан кейін компанияның клиенті телефон өшіп қалса да, маңызды қоңырауларды өткізіп алу туралы алаңдамайды немесе телефонды алудың ешқандай мүмкіндігі жоқ. қазір. Егер жазылушы опцияны біраз уақыт пайдаланса, содан кейін Velcom-да «Дауыстық поштаны» өшіргісі келсе, бұл оның таңдауы және құқығы. Бұл материалда ұсынылған Velcom-ның «Дауыстық қорапты» өшіру туралы ақпарат компанияның осындай клиенттеріне арналған.

«Дауыстық пошта» деп аталатын функция кез келген абоненттерге қол жетімді тарифтік ұсыныстар Velcom. Қаласаңыз, оны тегін пайдалана аласыз стандартты опция, яғни клиент Plus пакетін белсендірмеген кезде.

Қызмет келесі принцип бойынша жұмыс істейді: келесіге жіберу қызмет телефоны Velcom компаниясы. Пайдаланушы қайта жіберу түрін дербес таңдай алады: SIM картасы тіркелмеген, абонент жауап бермейді, бос емес. Барлық қажетті шарттар орындалса, қоңыраудың қайта бағытталуын қамтамасыз ету үшін жалпы түрді орнатуға болады.

Неліктен өшіру

Кейде дауыстық поштаны үнемі пайдаланатын Velcom клиенті де мұны өшіруі керек қызмет көрсету. Мысалы, сіз өзіңіздің аймағыңызда болған кезде, қоңырауларды қайта бағыттау үшін бір адамға ақы алынбайды. Алайда, егер ол роумингте болса және шартты бағыттау қосылса, кіріс және шығыс қоңыраулар үшін екі есе ақы төлеуге тура келеді. Бұл Velcom абоненті біраз уақытқа шетелге шығуды жоспарлағанда, дауыстық поштаны өшіргені дұрыс дегенді білдіреді.

Дауыстық поштадан қалай бас тартуға болады

Опцияны өшіру үшін (уақытша немесе біржола өшірілгені маңызды емес) телефоныңыздағы барлық қайта жіберуден бас тартуыңыз керек. Velcom-да «Дауыстық поштаны» өшіру туралы нұсқаулар:

1. Абонентке рұқсаты бар пайдаланушы ақпараттық жүйе Velcom қосылған функциялар тізімін өзгертіп, енді қажет емес нәрсені өшіре алады.
2. Ұялы телефоннан *441*1# комбинациясын жіберіңіз. Операция сәтті болса, оператор функцияны өшіріп, тиісті ескерту жібереді.
3. Параметрлерде дауыстық байланыс, ішінде орналасқан жалпы параметрлерқұрылғыларда дауыстық поштаны пайдалануды өшіруге және одан бас тартуға да болады.

Қызметке қосылу және хабарларды тыңдау

Егер пошта біраз уақытқа өшірілсе, содан кейін абонент оны қайта қосуды шешсе, сол *441*1 USSD комбинациясын жіберу арқылы Welkom опциясының мәзіріне кіру керек. Осыдан кейін жоғарыда сипатталған шарттарға сәйкес +375296000210 Velcom қызмет нөміріне қоңырауды қайта бағыттауды орнату ғана қалады.

Маңызды! Сондай-ақ, телефон иесі «Дауыстық поштада» бір минуттан аспайтын сәлемдесу немесе қоңырау шалушыларға үндеу қалдыра алады. Сіз екі жасай аласыз, бірақ ұзақтығы өзгеріссіз қалады: мысалы, біреуі қырық секундқа созылады, ал екіншісі - жиырма секундқа созылады.

Хабарламаларды қалай тыңдауға болады

Хабарламалар екі жолдың бірімен тыңдалады:

1. Қызмет нөміріне қоңырау шалыңыз.
2. Қоғамдық қолжетімділік нөміріне қоңырау шалыңыз – +375296000201, содан кейін авторизация ақпараты мен телефон нөміріне «#» белгісімен бірегей кодты көрсетіңіз.

Сипатталған қызметтер роумингте жүргендерге де қолжетімді.

Хабарлама тыңдалғаннан кейін Velcom клиенті:

• оны 3 түймешігін басу арқылы сақтаңыз;
• 5 түймешігін басу арқылы алып тастаңыз.

Электрондық пошта хабарлары дауыстық поштамен жұмысты аяқтағаннан кейін ғана жойылады. Осының арқасында абоненттің қосымша мәзірге өту арқылы олармен қайтадан танысу мүмкіндігі бар.

Velcom-да дауыстық поштаны басқару өте қарапайым: оны қашықтан қосуға және ажыратуға болады және компанияның кеңсесіне ешқандай өтініш жіберудің қажеті жоқ. Егер сіз бұл функцияны негізінен пайдаланғыңыз келмесе, мобильді құрылғыға SIM картасын сатып алып, орнатқаннан кейін бірден бас тартуға болады.

Дауыстық пошта — тәулік бойы қоңырауларды жіберіп алмауға және қайта бағыттауға мүмкіндік беретін қызмет. Егер абонент мұндай опцияларды қажет етпесе, яғни ол көбінесе жұмысқа және басқа мәселелерге әсер етпестен қоңырауға өзі жауап бере алады, оператордың қызметін пайдалану қажет емес, өйткені бұл арзан емес.

Роумингте шартты бағыттау белгіленген тарифтер бойынша төленеді.

Опция өте қымбат болуы мүмкін, бірақ толығымен Интернет қосылымын және әртүрлі жедел хабаршыларды немесе әлеуметтік желілербайланыс үшін.

Дауыстық қорапта екі пакет бар - «Стандарт» және «Плюс». Екіншісі кеңейтілген мүмкіндіктерді қамтамасыз етеді. Айдың соңында экспедицияны пайдалану үшін айтарлықтай үлкен сома жиналуы мүмкін, өйткені есепшот күнделікті негізде жүзеге асырылады.

USSD пәрмені

Опция *441*1# пәрмені арқылы басқарылады. Ол арқылы абонент пошта жәшігін баптай алады, қосылып, ажырата алады қосымша пакеттер, сонымен қатар мәзір арқылы оны өшіріңіз.

Жеке кабинеттегі веб-сайтта немесе мобильді қосымшада

Жеке кабинет пен мобильді қосымша арқылы кез келген қызметтерді, соның ішінде қайта жіберуді қосуға және ажыратуға болады. Мұны істеу үшін сізге қажет:

• Веб-сайттағы тіркелгіңізге кіріп, қажетсізді өшіру үшін «TP және қызметтермен жұмыс істеу» бөліміне өтіңіз;

• Қолданбада «Қызметтер» санатын таңдап, поштаны өшіріңіз.

Байланыс орталығына қоңырау шалыңыз

Операторға қоңырау шалу арқылы опцияларды жою оңай - 411 телефоны бойынша маманға хабарласыңыз. Қоңыраулар барлық желі абоненттері үшін тегін қалады. тарифтік жоспаржәне қосылған функциялар. Компания маманы сіздің дауыстық қорапты өшіріп, барлық сұрақтарыңызға жауап береді.

Сұраныстардың көптігіне немесе ауа райы жағдайларына байланысты желі шамадан тыс жүктелген болса, операторға қол жеткізу әрқашан мүмкін бола бермейді.

Velcom дауыстық поштасының Plus пакетін қалай өшіруге болады

«Плюс» пакеті бірқатар береді қосымша функциялар, бұл жиі алатын кейбір пайдаланушылар үшін пайдалы болуы мүмкін үлкен санарқылы шақырады ұялы байланыс. Бірақ бұл опция да ақылы болғандықтан, егер ол пайдаланылмаса, абонент негізсіз артық төлеуге мәжбүр.

Пакетті өшіру келесідей орындалады:

• пайдалану арқылы арнайы команда *441*2#;
• оператордың веб-сайтындағы жеке кабинет немесе смартфондағы мобильді қосымша арқылы;
• 411 қысқа ішкі нөміріне қоңырау шалу арқылы;
• заңды тұлғалар компанияның пошта бөлімшесіне өтініш қалдыра алады - [электрондық пошта қорғалған].

Опция өшірілгенде, тіл мен құпия сөзді қоса алғанда, барлық пайдаланушы параметрлері, сондай-ақ жазылған құттықтаулар сақталады.

Беларусь Республикасындағы Velcom компаниясында тұтынушылардың өзіне-өзі қызмет көрсету қызметтері жақсы дамыған. Жеке кабинет пен қолданбаның арқасында опцияларды, соның ішінде жауап беру құрылғысын өте жылдам өшіруге болады.

Velcom-да дауыстық поштаны өшіру үшін оператор ұсынған әдістердің бірін пайдалану керек. Мұны нөмір арқылы жасауға болады техникалық көмек, телефоннан немесе веб-сайттағы жеке кабинетте жіберілген қысқа жүйелік пәрмен арқылы.

Беларусьтегі бұл оператор сізге екі пошта опциясын таңдауға мүмкіндік береді - кәдімгі және кеңейтілген «Плюс» пакеті. Екінші түрі қосымша артықшылықтарды қамтиды, бұл әсіресе сөйлесуге көп уақыт жұмсайтын және маңызды қоңырауды жіберіп алмайтын абоненттерге қатысты. Плюс пакетін пайдаланушылардың алу мүмкіндігі бар электрондық пошта көшірмелерідауыстық және факс хабарламалары.

Неліктен дауыстық поштаны өшіру керек?

Онсыз қосылған кезде стандартты қызмет тегін шартты жіберу, яғни нөмірге барлық қоңыраулар басқа SIM картасына қайта бағытталғанда. Қоңырауды тасымалдау параметріне орнатылған болса белгілі бір шарттар, содан кейін қызмет үшін күнделікті төлем алынады. Бұл опцияларға телефон бос емес, өшірілген немесе желі ауқымынан тыс кезде қайта бағыттау кіреді. Бұл функция абонентке қажет болмаған кезде, артық төлем жасамау үшін оны өшіру ұсынылады.

Шетелде қайта жіберілген қоңырау роуминг тарифтері бойынша төленеді. Бұл шартты жіберуге ғана қатысты (шартсыз тегін). Абонент Беларусьтен тыс жерде байланыс үшін үлкен соманы төлемеу үшін дауыстық пошта қызметін өшіруі керек.

Бұрын қосылған қосымша мүмкіндіктері бар «Плюс» пакеті қандай да бір себептермен қажет болмаса, күнделікті абоненттік төлемді төлемеу үшін оны өшіріңіз.

Дауыстық пошта өшірілуде

Velcom-да дауыстық пошта жәшігін өшірудің үш жолы бар. Интернет пайдаланушылары үшін ыңғайлы веб-сайт бар, онда абоненттер өз қызметтерін кеңесшілердің көмегінсіз өз бетінше басқара алады. Желіге кіру мүмкіндігі болмаса, телефоннан жіберілген тұрақты USSD пәрмені қызметті жоюға көмектеседі. Мұны істеу үшін сізге Интернетке кіру немесе шотыңызда ақша болуы қажет емес.

Егер сіз мұны өзіңіз шеше алмасаңыз, байланыс орталығына қоңырау шалып, маманнан көмек сұраңыз.

USSD пәрмені

Дауыстық поштаны басқару мобильді мәзірде қол жетімді. Оған қоңырау шалу үшін телефонда *441*1# пәрменін теріп, қоңырау шалу түймесін басыңыз.Экранда жазылушы орындай алатын әрекеттер тізімі пайда болады - қызмет параметрлерін конфигурациялау, пакеттерді қосу және ажырату немесе қызметті толығымен жою.

«Плюс» кеңейтілген нұсқасы үшін мобильді мәзір *441*2# пәрмені арқылы ашылады.

Жеке кабинетте оператордың веб-сайтында

Интернет арқылы кез келген қызметті өшіруге болады. Осы мақсатта тұтынушыға өзіне-өзі қызмет көрсету үшін жеке кабинет құрылды. Оны пайдалану үшін келесі әрекеттерді орындау керек:

1. Velcom операторының веб-сайтына өтіңіз.
2. Беттің оң жағындағы «Кіру» түймесін басыңыз.
3. Жүйеге кіру - пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз. Бұл сіздің бірінші логиніңіз болса, «Тіркеу» түймесін басыңыз.
4. Сол жақ мәзірде «TP және қызметтермен жұмыс істеу» бөлімін таңдаңыз.
5. Төменде ашылатын тізімде қайта жіберуді немесе «Плюс» пакетін таңдаңыз - нөмірге не қосылған.
6. Барлық опцияларды Орнатылмаған күйіне өзгерту үшін Өзгерту түймелерін пайдаланыңыз.

Дәл осындай операцияны ішінде жасауға болады мобильді қосымша. Оны смартфонға жүктеп алып, қажет болғанда қызметтерді басқарыңыз. Мәзірді ашу үшін экранның сол жақ бұрышындағы үш жолақ түріндегі белгішені басыңыз.

Байланыс орталығына қоңырау шалыңыз

Компания мамандары арқылы қызметтен құтылу үшін 411 нөміріне қоңырау шалыңыз. Velcom абоненттері үшін қоңырау шалу тегін. Желінің кептелуіне байланысты оператордың жауабын бірнеше минут күтуге тура келеді. Қосылғаннан кейін кеңесшіден нөміріңіздегі қызметті өшіруді сұраңыз. Ол үшін абонент өзінің аты-жөнін айтып, төлқұжат мәліметтерін көрсетуі керек.

Velcom-да «Дауыстық поштаны» жою қиын емес. Абонент интернетті пайдаланбаса да, компания өкілімен оңай байланысып, ол арқылы қажет емес опцияларды өшіре алады. USSD сұрауын жіберу кез келген телефонда, тіпті кәдімгі түймелі құрылғыда да жұмыс істейді және сізге рұқсат қажет емес. мобильді интернет. Әдетте өшіру кезінде проблемалар болмайды. Операция үшін ақша есептелмейді.

Белгілі болғандай, беларусь операторлары абоненттердің сенімсіздігінен қалай ақша табатыны көптің көңілін қалдырады. Бірақ сенгіштік клиенттердің жалғыз «күнәсі» емес. Біздің ұмытшақтығымыз бен зейінсіздігімізге байланысты ARPU аздап артуы мүмкін.

Бірінші бөлім, анықтама

«Мелофон»

Беларусьтегі бірінші GSM операторының бұл қызметі туралы ақпаратты табу үшін сізге мұқият болу керек. Тарифтік жоспарлардың сипаттамасында қызметтерді көрсету тәртібі, тіпті в толық сипаттамасыҚызметтің өзі барлық жаңа абоненттерге автоматты түрде қосылатыны туралы бірде-бір сөз жоқ.

Шерлок Холмстың дағдылары ғана бізге жоғалған «Ережелер» сілтемесін табуға және ондаған құжаттардың ішінен бізге қажет «Мелофон қызметін көрсету тәртібін» табуға көмектеседі. Тек сонда ғана «Мелофон қызметі тарифтер бойынша телекоммуникация қызметтерін көрсетуге шарт жасасқан кезде автоматты түрде тағайындалады» деп жазылған. Velcom жоспарлары(Интернетке арналған тарифтік жоспарларды және арнайы тарифтік жоспарларды қоспағанда) және PRIVET тарифтік жоспарлары».

«Мелофонның» мәні мынада: қоңырау шалушылар әдеттегі дыбыстық дыбыстардың орнына Михаил Бубликтің өшпес туындыларынан Стас Михайловтың жан тебірентетін әндеріне дейін әртүрлі әуендерді естиді. Қанша жазылушы мұндай рахатқа мұқтаж? Сенімсіз. Бірақ ол ұзақ уақыт бойы әрбір жаңадан қосылған.

Қызмет құны айына 7900 рубльді құрайды. Бірінші ай тегін. Жаман емес, әсіресе үшін бюджеттік тарифтер«Байланыс» сияқты төмен айлық төлеммен (13 900 рубль). Бұл абоненттік төлемнің 50 пайыздан астам өсімі болып табылады!

Стас Михайловтан қалай құтылуға болады? ISSA көмегімен Интернет арқылы ол жұмыс істемейді - « Жеке кабинет» Melofon қызметтерінің тізімінде жоқ. Сізге қызметтің веб-сайтында тіркеліп, сол жерден ажырату керек немесе 424 нөміріне rbtoff мәтінімен SMS жіберу оңайырақ. Одан да жақсысы, *424*5*1#call USSD сұрауын теріңіз.

«Не жаңалық»

Мелофон сұрыпталды, бірақ бұл бәрі емес. Оператордың арсеналында «Не жаңалық» қызметі де бар. Бұл туралы velcom өзі не дейді: «Сізге ыңғайлы болу үшін телефонға SIM картасын орнатқаннан кейін қызмет автоматты түрде жұмыс істей бастайды. Дауыстық қоңырауды аяқтағаннан кейін немесе экранда SMS жібергеннен кейін мерзімді түрде ұялы телефонтүрлі тақырыптарда хабарламалар пайда болады. Егер сізді хабарландыру қызықтырса, жай ғана OK түймесін басып, оқыңыз, тыңдаңыз, қараңыз егжей-тегжейлі ақпарат, сонымен қатар ойын-сауық қызметтерін пайдаланыңыз.»

Қызметтің өзі абоненттік төлемді қарастырмайды, бірақ байқаусызда немесе байқаусызда OK түймесін басу арқылы, олар айтқандай, «ақша алуға» оңай болады. Бұл қызмет әсіресе қарт адамдар мен балалар үшін қауіпті, олар оны мұқият оқымай-ақ, терезені жабу үшін «ОК» түймесін басып, Тайваньдықтардың сөмкелерде «селфиді» қалай түсіретіні туралы жаңалықтар үшін мың рубльден астам ақша төлейді. Бұл жағдайда интернет-трафик үшін де төлеуге тура келуі мүмкін.

Қызметтен құтылу оңай емес. Тағы да «Жеке кабинет» көмектеспейді. Бірақ біз әлі де сол жерге қарап, «IVR|USSD ақпараттық бюллетеньдерден бас тарту» және «SMS хабарламаларынан бас тарту» қызметтерін қосуға кеңес береміз. Бұл кейбір жарнамалық хабарламалардан арылтады, бірақ қызметтердің сипаттамасына қарағанда, бұл Жаңалықтар сипатына ешқандай әсер етпейді. Сондай-ақ ажырату үшін әмбебап SMS немесе USSD сұрауы жоқ.

Оператордың SIM мәзіріне өтіп, «Не жаңалық», «Параметрлер», «Қызмет қосулы», «Өшіру» және «Растау» тармақтарын кезекпен таңдауға болады. Дегенмен, қандай да бір себептермен бұл нақты мәзір элементі менің телефонымда болмады. Сондықтан жалғыз сенімді және сенімді әдіс - 410 немесе 411 телефондары бойынша байланыс орталығына қоңырау шалу және қызметтен босатуды сұрау.

Ақыры тағы бір тұзақ, оның аты «Дауыстық пошта». Бес жыл бойы ол барлық жаңа және бұрыннан бар клиенттерге автоматты түрде қосылып, кейбіреулер үшін әбден жалықтырады. Кейбір адамдар бұған бас тартты және дауыстық поштаның ескертулерін қайта-қайта тыңдауға үйренді, ал басқалары тым жалқау емес және көп уақыт бұрын қажет емес қызметтен құтылды.

«Дауыстық поштаның» қаупі ең алдымен қоңырау шалушы үшін. Әдепкі бойынша, егер шақырушы қолжетімсіз болса немесе 30 секунд ішінде жауап бермесе, дауыстық поштаны қайта бағыттау қосылады. Нәтижесінде қоңырау шалған адам сізбен ешқашан сөйлеспесе де, қоңырау шалу ақысын өз тарифіне сәйкес төлейді.

Шетелде төлем мәселесі оңай шешіледі. Хабарлама қалдыру немесе қалдырмау туралы шешім қабылдау үшін адамға ақысыз бірнеше секунд беріледі.

Шынын айтайық, барлық дерлік қоңырау шалушылар, дауыстық пошта арқылы хабарлама қалдыруды сұрағанда, телефон тұтқасын қояды. Бұл жағдайда, әдетте, ақша әлі де есептен шығарылады. Сіз шынымен «ауа» үшін төлеп жатырсыз. Егер сіз хабарлама қалдыруды шешсеңіз де, шақырылған абоненттің оны тыңдау мүмкіндігі аз - олар сіздің дауыстық пошта жәшігіңізбен айналысқаннан гөрі сізге қайта қоңырау шалғанды ​​​​жақсы көреді.

Қызмет шетелде әсіресе қауіпті, егер бағытталатын қоңырау роуминг тарифтері бойынша кіріс және шығыс қоңырау ретінде төленеді.

Дауыстық поштадан құтылудың бірнеше жолы бар. Ең қарапайымы USSD сұрауын пайдалану. Телефоныңызда *441*1#қоңырау теріңіз. Содан кейін бірінші элементті таңдап, қоңырауды қайта бағыттаудың барлық шарттарынан бас тартыңыз. Қабылданбаған қоңыраулар туралы SMS хабарламалары қалуы керек.

Көбірек дәл күйге келтіруқызметтер ISSA арқылы қол жетімді. барайық" Жеке көмекші« және «Қоңырауды қайта бағыттау» қойындысына өтіңіз. Мұнда сіз «Дауыстық пошта» қандай жағдайларда жұмыс істеуге рұқсат етілгенін таңдай аласыз.

Екінші бөлім, практикалық

Onliner.by журналисі оператордың көрме залдарына барды. Тапсырма келесідей: қымбат емес тарифке қосылыңыз және олар бізге үшінші тарап қызметтерін өшіруді ұсынатынын және олар туралы бірдеңе айта ма, жоқ па көріңіз. Әлде болашақ жазылушы саяхатқа шықпас бұрын біліммен қаруланғаны жақсы ма?

Айта кету керек, бұған дейін мен операторларға алушыға байланысты сөздері сәл өзгеше үш қарапайым сұрақты ғана жібердім. Мысалы, velcom-дан мен келесі сұрақтарға жауап алғым келді:

1. Қайсы қосымша қызметтертарифтік жоспардан тыс абонент велкомға қосылған кезде алады ма?
2. Жаңа пайдаланушылар қандай мақсатта автоматты түрде қосылады? ақылы қызмет«Мелофон»?
3. Оператор қоңырау шалушы абонентке Дауыстық пошта арқылы қалдырылған хабарлама үшін оның шотынан ақшаның есептен шығарылатыны туралы хабарлайды ма?

Бір апта дерлік велком біздің қызығушылығымызды қанағаттандыру үшін жеткіліксіз болды. Айтпақшы, МТС оларға жіберілген сұрақтарды да елемеді.

Мен сол күні, шамамен бір уақытта операторлардың салондарына бардым (жақын жерде velcom, MTS, life:) қызмет көрсету орталықтары орналасқан). Velcom-да күтудің қажеті жоқ - үш кеңесші өз жұмысын тез жеңіп, кезектердің пайда болуына жол бермейді.

Сонымен, мен өз мақсатымды нақты тұжырымдаймын: «Жазғы қоңырау» тарифіне жазылғым келеді, мен оны анам үшін ерекше таңдадым және ол бәріне жарайды дейді. Неғұрлым «әңгімелесу» немесе «Интернет» ұсыну әрекеттері сәтті болмады - мен арзан тарифті қалаймын, міне, солай!

Біз консультантқа құрмет көрсетуіміз керек: ол үш айлық қызмет мерзіміне дейін келісімшартты бұзғаныңыз үшін сізге 60 000 рубль көлеміндегі бірдеңенің «айыппұлын» төлеуге тура келетінін ескертті.

Бірнеше минут - және келісімшарт аяқталды! Бір қызығы, жас жігіт бірден Мелофонды өшіруді ұсынып, оны компьютерде бірнеше рет басу арқылы жасады. Бірақ кеңесші «Не жаңалық» туралы есіне түсірмеді. Мен қызмет туралы сұрағаннан кейін, Velcom қызметкері қағазға мұқият жазды қадамдық нұсқауларқызметті өшіру үшін.

- Дәл қазір өшіре алмайсың ба?

- Өкінішке орай, жоқ. SIM картасын іске қосып, «Не жаңалықтарды» өзіңіз өшіруіңіз керек.

Жалпы мен қызметке риза болдым. Олар тез, анық, нақты және мүмкіндігінше сыпайы түрде қосылып, кеңес берді. Мен олардың Мелофоннан сұрақсыз немесе ескертусіз бірден құтылғанына таң қалдым.

Қызықты сәт velcom байланыс орталығына қоңырау шалумен байланысты, мен «Не жаңалықтар» қызметін өшіруге тырыстым. «Желінің» арғы жағындағы қыз бұл автоматты түрде қосылған қызмет қандай да бір себептермен мен үшін өшірілгенін таң қалдырды. Бұл қалай болды? Өйткені, салонда олар тек өзім өшіре алатынымды айтты. Мен жақында телефоныма SIM картасын орнаттым және әлі ештеңе істеуге уақытым болмады!

Оператор, меннен кем емес таң қалып, қосылу кезінде қызмет жабылған болуы мүмкін деп болжады. Сонымен қатар, қыз SMS немесе USSD арқылы «Не жаңалықтарды» өшіру мүмкін емес екенін растады, бірақ бұл ISSA арқылы («Жеке кабинетімде» мұндай элемент болмағанымен) немесе қоңырау шалу арқылы мүмкін екенін растады. байланыс орталығы.

Кішкене жұмбақ шешілмей қалсын. Қалай болғанда да, сіз көзіңізді ашық ұстауыңыз керек және есептік жазбаңызды қажетсіз шығындармен ауыртпау үшін мақалада келтірілген бірнеше қарапайым ұсыныстарды ескеру жеткілікті:

1. *424*5*1#қоңырау - Melofon қызметін өшіру үшін USSD сұрауы.
2. *441*1*1#қоңырау – Дауыстық поштаға қайта жіберуді өшіру үшін USSD сұрауы.
3. 410 немесе 411 - байланыс орталығына қоңырау шалыңыз және «Не жаңалықтар» қызметін өшіруді сұраңыз. Немесе сәйкес тармақты оператордың SIM мәзірінен іздеуге болады.

Серияның келесі мақалаларында біз МТС пен өмір:) абоненттердің ұмытшақтығы мен назар аудармауын қалай пайдаланатыны туралы айтатын боламыз, сонымен қатар сізге қажет емес оператор қызметтерінен қалай ажыратуға болатынын жазамыз.

«Дауыстық пошта» опциясы қолжетімді уақытта ала алмаған жазылушылардан хабарламаларды қабылдауға және тыңдауға мүмкіндік береді. Автоматты жауап беру құрылғысы пайдаланушының телефоны бос емес, толық өшірулі, оператордың қамту аймағынан тыс жерде, сондай-ақ құрылғы иесі телефонды көтермейтін жағдайларда автоматты түрде жұмыс істейді. Қызмет әдепкі бойынша Velcom-тың барлық тарифтік пакеттеріне кіреді (яғни компанияның барлық клиенттеріне қол жетімді).

Қалай ажыратуға болады?

1. USSD пәрменін жіберіңіз - *441*1#.
2. Мобильді құрылғының мәзірінде сәйкес пәрменді пайдаланыңыз.
3. ISSA онлайн абоненттік қызметінде өшіру опциясын пайдаланыңыз.

Қызметті белсендіру

Қосымша қызмет мәзіріне ISSA қызметіне қызмет көрсететін аппараттық мәзір арқылы немесе *441*1# USSD пәрмені арқылы қол жеткізіңіз. Содан кейін ұсынылған шарттарға сәйкес +375296000210 қызмет нөміріне қоңырауды қайта бағыттауды орнатыңыз (таңдау үшін):

• жауап жоқ;
• абонент қолжетімді емес;
• желі бос емес;
• барлық қол жетімді шарттарды таңдау.

Сонымен қатар, телефон иесі дауыстық жәшікке бірнеше сәлемдесулерді жаза алады. Бірақ олардың жалпы түсірілімі уақыт бойынша шектеулі - 60 секундтан аспайды. Сәлемдесулердің бірінің ұзақтығы 40 секунд болса, екіншісі 20 секунд қана болуы мүмкін.

Дауыстық хабарламаларды қалай тыңдауға болады?

Аудио хабарламалар алған жағдайда қызмет абонентке +375296000441 қызмет нөмірінен SMS хабарлама жібереді. Ол қабылданған хабарламалардың саны, соңғысының саны туралы ақпаратты береді кіріс қоңыраудауыстық поштаны кім қалдырды.

1. Қызмет нөміріне қоңырау шалыңыз (міндетті емес):

• +375296000200
• +375296000441

2. Қоғамдық қолжетімділік қызметіне қоңырау шалыңыз - +375296000201. Авторизация деректеріне «#» белгісін қосып, телефон нөміріңізді және бірегей құпия сөзді енгізіңіз.

Ескерту. Бұл қызметтерді роуминг кезінде де пайдалануға болады.

Аудио хабарламаны тыңдауды аяқтағаннан кейін пайдаланушыдан онымен келесі әрекеттердің бірін орындау ұсынылады:

• «3» пернесі – сақтау.
• «5» пернесі – жою.

Назар аударыңыз! Хабарламалар дауыстық пошта қызметіне қосылымды ажыратқаннан кейін ғана жойылады. Осы мүмкіндіктің арқасында абонент опциялар мәзірінде болған кезде дауыстық SMS-ті қайтадан тыңдау мүмкіндігіне ие.

Plus пакетіне арналған нұсқаулар

Плюс пакетінде қызмет көбірек береді функционалдық: факсты жеткізу және дауыстық хабарламаларэлектрондық пошта арқылы. Мекенжай пошта жәшігіАХҚО-да, сондай-ақ компанияның меншікті қызмет көрсету орталықтарында арнайы өтінім форматында көрсетілуі мүмкін.

«Плюс» функциясын қосу/өшіру келесі жолдармен жүзеге асырылады:

1. USSD сұрауын жіберу - *441*2#.
2. Байланыс анықтамалық үстел Velcom кіру кодтары арқылы - 410 және 411.
3. Өшіруге/қосуға өтінімді компания орталығында жіберу.