casa Planchar Lo que está incluido en los deberes de cm. ¡Especialista en SMM es la profesión del futuro! Elaboración de un retrato del público objetivo

Lo que está incluido en los deberes de cm. ¡Especialista en SMM es la profesión del futuro! Elaboración de un retrato del público objetivo

Hola queridos lectores. En uno de los artículos anteriores hicimos - Salario resuelto, deberes y otros matices. Hoy profundizaremos en el tema y hablaremos de¿Cómo puede un principiante convertirse en un especialista en SMM desde cero? Después de estudiar el material, aprenderá cómo tratar su especialidad correctamente, obtendrá una lista de las habilidades necesarias y podrá elegir la opción de capacitación adecuada.

Empecemos con un ejemplo que te permitirá sumergirte en el tema y apreciar la importancia de la especialidad. Imagina que te enfrentas a la tarea de promocionar un pequeño grupo de 100 personas a 20.000 suscriptores. Un proyecto se puede implementar utilizando un método rápido y lento, que difieren en criterios clave:

Tipo de SMM	Una forma rápida basada en spam, concursos falsos y otros métodos prohibidos.	El camino lento, basado en el desarrollo y la implementación de estrategias de marketing bien pensadas.
Precio	Todo es lo más barato posible.	Se fija un precio de mercado, que se calculará en función de las particularidades del proyecto.
Suscriptores	"Tiendas de Astracán", "Nina Clothes", "Vasya Shoes" y otros usuarios que son inútiles para el cliente.	Cada usuario es un cliente potencial, ya que el especialista elaboró cuidadosamente el retrato. Público objetivo.
Resultado	20.000 suscriptores en 1-2 semanas.	20.000 suscriptores en 1-2 meses.
Efecto a largo plazo	Después de un pequeño aumento en las ventas, comienza el estancamiento: la comunidad pierde su reputación y atrae suscriptores.	La comunidad está creciendo, aumentando las ventas y atrayendo constantemente nuevos clientes objetivo.

Los dueños de negocios serios no están interesados en formas rápidas y baratas de promocionar - la gente entiende que solo un público objetivo de alta calidad será rentable. Por lo tanto, consideraremos solo aquellas recomendaciones que lo ayudarán a convertirse en un especialista en SMM solicitado y obtener una gran cantidad de pedidos altamente pagados. Prepárate para un aprendizaje intenso y una práctica continua.

Paso 1. Desarrollar la actitud correcta hacia la especialidad.

Si está comenzando desde cero, entonces no necesita evaluar su profesión en el futuro en términos de ingresos mensuales, prestigio, tendencias o crecimiento profesional - todos estos son atributos externos que cambian constantemente y son de importancia secundaria. Te debe gustar el trabajo que puedes hacer siendoespecialista en mmm Si ignora este momento en la primera etapa, se agotará rápidamente, se detendrá en el nivel inicial y nunca se convertirá en un profesional. Considera este momento y mira el siguiente video.

Conferencia sobre cómo elegir la profesión correcta y nunca arrepentirse

Paso 2. Aprenda las habilidades clave de SMM

Las principales habilidades de un especialista en SMM están vinculadas a los siguientes bloques: desarrollar una estrategia general para promocionar una empresa en las redes sociales, configurar publicidad dirigida, trabajar con varios formatos de contenido, administrar una audiencia objetivo, diseñar una interfaz, conectar mensajeros móviles, interactuando con líderes de opinión, realizando análisis y rastreando las acciones de clientes potenciales desde el punto A hasta la compra, la introducción de conceptos clásicos de marketing y habilidades gerenciales para trabajar simultáneamente con muchas tareas multidireccionales.

A continuación se muestra una lista de verificación detallada, donde Damir Khalilov (jefe de la agencia GreenPR SMM) brinda un desglose detallado de las habilidades de un gerente SMM exitoso. Está claro que no todos los elementos anteriores deben implementarse en una sola persona para todas las tareas. Sin embargo, este es exactamente el punto de referencia por el que muchas prestigiosas agencias CMM se guían durante el empleo de nuevos candidatos.

Habilidades clave de SMM requeridas para preparar una estrategia general

Habilidades clave de un especialista en SMM necesarias para trabajar con redes sociales (Parte 1)

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo del trabajo con redes sociales (Parte 3)

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo del trabajo con populares aplicaciones móviles

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo del trabajo con contenido

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo del trabajo con el público objetivo

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo del diseño y branding de comunidades promocionadas

Habilidades clave de un especialista en SMM cuando trabaja con líderes de opinión

Habilidades clave de un especialista en SMM en el campo de la investigación analítica

Habilidades clave de SMM requeridas para la gestión de proyectos

Además de todo lo anterior, cada especialista en SMM tendrá que lidiar con habilidades adicionales, cuyo rango dependerá de las condiciones del proyecto, los deseos individuales del cliente y la estrategia de promoción elegida. Será necesario involucrar a los residentes de Beijing en el proyecto - prepárese para contratar un intérprete o aprender el idioma usted mismo; necesita ser fortalecido material de texto Infografía: piense en preparar diseños de diseño. En la mayoría de los casos, los especialistas de SMM no tienen tiempo para la autoeducación fuera de la región, por lo que intentan reclutar un equipo de profesionales probados que estén listos para preparar de manera rápida y eficiente los materiales que faltan. Esto no es fácil y requerirá una experiencia práctica considerable.

¿Cómo puede un especialista en SMM reunir un equipo para un proyecto específico?

Paso 3. Domina el mínimo teórico de SMM

Sin educación, no será posible tomar proyectos costosos y llevarlos al resultado deseado. La forma más conveniente de hacerlo es a través de, que ayudan a evitar errores innecesarios y aprender rápidamente todo lo que necesita. A continuación, le recomendaremos varias escuelas en línea con programas de calidad, después de dominarlos, obtendrá un boleto para la profesión.

Capacitación en línea en la agencia de marketing en Internet "Envelope Monster"

Aquí, preste atención al programa "": este es un curso práctico para capacitar especialistas en promoción en redes sociales con capacitación en su proyecto (hay una lección introductoria gratuita y entregas). Después de aprobarlo, recibirás:

Acceso a la base de datos de trabajos de la agencia, que le permite comenzar a ganar inmediatamente después de la capacitación.
Conocimiento útil que no se comparte en Internet y universidades públicas.
horario flexible y trabajo remoto.
Cartera desarrollada que confirma sus calificaciones.
Certificado de SMM-manager y carta de recomendación del director de la agencia Envelope Monster.

Si le resulta más conveniente estudiar en un horario individual, puede comprar una grabación de video del curso " Especialista en Redes Sociales, Gerente SMM”- este es el mismo material teórico que viene con retroalimentación y verificación de tareas durante 60 días a partir de la fecha de pago.

Seminario web de CONVERT MONSTER sobre la creación de contenido efectivo para Facebook y Vkontakte

Educación en la universidad en línea Netology

Aquí nos interesa el programa. SMM manager: promoción empresarial en redes sociales". Después del curso, todos los estudiantes reciben un diploma y un portafolio con un proyecto realmente terminado. - gran adición a hoja de vida para el empleo. Antes del inicio de la capacitación, hay disponible una consulta gratuita y el curso en sí se puede pagar en cuotas. Para los graduados, hay un Centro de Desarrollo de Carrera que ayuda a encontrar trabajo.

Consejos de un experto en netología: cómo iniciar una carrera como especialista en SMM con conocimientos teóricos pero sin experiencia práctica

Educación en la universidad en línea Skillbox

Preparado en Skillbox curso educativo "Marketing SMM de la A a la Z" - este es un programa de tres meses, después de dominarlo, recibirá un diploma y podrá postularse para vacantes con un salario de 60,000-80,000 rublos. El curso se puede pagar a plazos, sin necesidad de realizar un pago inicial.

Un fragmento de la lección del curso "Marketing SMM de la A a la Z"

Paso número 4. Después del entrenamiento, pasa a la práctica.

Si completó la capacitación paga y domina la mayoría de las habilidades de un especialista en SMM, no le resultará difícil preparar un currículum y postularse para una vacante publicada en cualquier sitio popular de búsqueda de empleo. Si se siente inseguro de sus propias habilidades o desea trabajar en una empresa en particular, intente utilizar el siguiente esquema paso a paso:

Encuentre algunas agencias de SMM con las que le gustaría capacitarse.
Encuentra un cliente que quiera desarrollar su proyecto utilizando tecnologías SMM.
Contacta con las agencias SMM seleccionadas con una propuesta de negocio: les das clientes y tu tiempo libre - te dan habilidades y un pequeño porcentaje del pedido.
Comience a cooperar con una agencia que le ofrecerá las mejores condiciones.
Después de la formación, haz un plan para el futuro: puedes seguir trabajando en una agencia SMM, convertirte en autónomo o abrir tu propio estudio. La elección depende únicamente de sus preferencias.

Este método tiene una versión simplificada cuando solicita la cooperación no a una agencia SMM, sino a un profesional independiente. Si hay demanda de un especialista, con gusto le dará parte de los proyectos.

¿Cómo puede un especialista en SMM encontrar clientes para sus servicios de forma gratuita?

Paso número 5. Participar en la formación avanzada

El espacio de Internet está en constante evolución y lleno de herramientas que permiten incluso a los usuarios no preparados realizar muchas tareas de promoción en las redes sociales. Por ejemplo, cualquier usuario puede descargar instrucciones de forma gratuita y luego configurar y lanzar su propia empresa de publicidad en VK. Debido a tal disponibilidad de información, el valor de aquellos especialistas en SMM que no desarrollan y no ofrecen a sus clientes últimas formas resolver las tareas asignadas. Tomemos el mismo grupo en VK: si el administrador de SMS no solo configura la publicidad, sino que también da un resultado garantizado, entonces no se quedará sin trabajo. No es difícil, pero necesita monitorear constantemente las tendencias.

Si estás listo para llevarlo al siguiente nivel - prestar atención a curso "Soy un SMM marketer PRO" de la universidad en línea Skillbox. Esta es una capacitación poderosa que dura 24 meses y está diseñada para principiantes, dueños de negocios y especialistas en SMM existentes. Ya después de 4 meses del inicio de sus estudios, podrá recibir los primeros pedidos pagados con los que podrá pagar el curso (el primer pago de la matrícula se puede realizar 6 meses después del inicio). Además, recibirá empleo garantizado.

Recorrido por la oficina de Skillbox: vea el lugar donde se realizan cursos geniales

Cómode forma independiente y gratuitaconviértete en un especialista SMM desde cero

Es posible dominar una nueva profesión por su cuenta, pero es difícil alcanzar el nivel con pedidos muy bien pagados. Se trata de los muchos errores y el tiempo que dedicas a dominar todo lo que necesitas. Por lo tanto, una vez más evalúe los pros y los contras. Si lo decide, debajo de la mesa habrá una tarifa base.

Para comenzar, familiarícese con los conceptos básicos de la profesión.

Resumen de las principales herramientas del especialista SMM

Aprende la terminología básica.

Diccionario SMM de términos básicos

Determine el alcance de su autoridad, que debe respetarse al establecer relaciones con los clientes.

Lo que no debe hacer un especialista en SMM

Aprende a lidiar con la negatividad en las redes sociales.

Cómo lidiar con comentaristas inapropiados

Siga constantemente las tendencias y trate de igualarlas tanto como sea posible.

Tendencias SMM para 2020

Sintonice el autodesarrollo y busque respuestas a todas las preguntas que sus clientes puedan tener.

Preguntas tontas para un especialista en SMM

Siga los casos de otras personas y copie todos los ejemplos exitosos.

Análisis de estrategias SMM de especialistas de Skillbox

Que sigue

Amigos, ahora tienen una idea general de cómo convertirse en un especialista en SMM exitoso y solicitado. Solo tienes que elegir tu camino y pasar a su implementación. Siga el lanzamiento de nuevos artículos y comparta este artículo con sus amigos, quizás uno de ellos sueñe con una nueva profesión. En los siguientes artículos prepararemos más material para ayudarte a adentrarte en la profesión y encontrar tu primer empleo. ¡Buena suerte!

La profesión SMM ha ido conquistando el mercado en los últimos años. ¿Por qué? Esto se explica muy fácilmente: las empresas han comenzado a mirar hacia las redes sociales como una fuente de flujo de clientes adicional para sus productos.

Pero a pesar de la popularidad de esta profesión, muchos todavía no saben o no entienden: quién es este y qué hace.

En este artículo, daré una respuesta completa a una pregunta como "Especialista en SMM: quién es él, qué hace y cómo convertirse en uno". Pero compartiré con ustedes no algunos conocimientos teóricos, sino mi experiencia en esta profesión.

¡Ir!)

Especialista en SMM: quién es

Antes de pasar al análisis de esta profesión, primero familiaricémonos con el acrónimo CMM.

SMM (SMM) proviene de las palabras en inglés Social Media Marketing, que significa “social media marketing”.

Especialista en SMM o gerente de SMM es una persona involucrada en el desarrollo y promoción de una cuenta en las redes sociales, atrayendo y captando suscriptores, y también creando una imagen positiva de la empresa en Internet.

De hecho, un gerente SMM es un eslabón en la cadena: negocio - red social - cliente - ventas.

Así, la profesión de "especialista en SMM" implica un trabajo complejo en la estrategia de promoción y posicionamiento de la empresa en redes sociales como VKontakte, Facebook, Instagram, YouTube, Odnoklassniki y otras.

Responsabilidades del Especialista en SMM

A pesar de la popularidad de esta profesión, los empleadores y los propios especialistas no pueden definir claramente el alcance de lo que debe hacer un gerente de SMM. Echemos un vistazo a este problema.

Un especialista en SMM, según el empleador, es un hombre-orquesta que debe configurar publicidad, escribir publicaciones, realizar concursos, tomar hermosas fotos, buscar nuevos clientes, aumentar las ventas y muchas cosas más interesantes. Aquí hay una vacante típica para el puesto de "gerente de SMM":

Crear y publicar contenido de calidad.
Desarrollo de una empresa de publicidad en Internet (objetivo)
Análisis de mercado competitivo
Mantenimiento de páginas en todas las plataformas.
trabajo de CPM
Configuración de publicidad dirigida y contextual.
Gestión de campañas publicitarias en diferentes plataformas.
Trabaja en Google AdWords, Yandex.Direct. Red social
Planificación de contenidos (Instagram)

Pero, ¿es realmente necesario que un especialista en SMM tenga tales habilidades? En realidad sí y no al mismo tiempo.

Entonces, para no caer en la trampa del “qué debo hacer”, quiero contarte lo que realmente debe hacer un especialista en SMM. Por conveniencia, he dividido toda la gama de sus funciones en varios bloques:

Bloque Uno: Planificación

La planificación es lo primero con lo que un especialista en SMM comienza su trabajo. Este bloque es el encargado del desarrollo de los negocios en las redes sociales. Convencionalmente, tenemos el punto A: aquí es donde estamos ahora y el punto B: aquí es donde queremos ir, y la planificación es el camino entre estos dos puntos.

Veamos ahora qué se incluye exactamente en este bloque:

Colección de información

Esta es la primera cosa con la que comienza un especialista en SMM. Para planificar los pasos para promover un negocio, el SMM necesita comprender qué hace la empresa, cuál es su público objetivo, cuál es el rango de precios de los productos, cómo se está desarrollando el negocio en Internet, si hay grandes y bien- competidores conocidos, etc.

En general, en este bloque de SMM, un especialista debe tener claro qué tipo de mercado, quiénes son los clientes potenciales y qué lugar ocupa una determinada empresa en un nicho.

Elaboración de un retrato del público objetivo

Pasamos sin problemas de la recopilación de información a la elaboración detallada, y el primero es el público objetivo. El especialista en SMM desarrolla cuidadosamente un “perfil del cliente”, que incluye una lista de problemas, deseos, dolores, sueños del cliente y una descripción de cómo un producto en particular puede resolverlos o cumplirlos.

Esta etapa es muy importante, ya que de ella dependerá el éxito de la futura promoción comercial, pues el gerente de SMM ya tendrá claro a quién y qué está ofreciendo.

El especialista en SMM también desarrolla una estrategia de desarrollo de negocios en redes sociales: qué resultado debe lograr, por cuánto tiempo, qué tareas debemos completar, qué métodos y métodos utilizaremos, qué recursos estarán involucrados, qué presupuesto, etc.

En general, la estrategia de desarrollo en SMM es un plan general para promover un negocio durante un largo período de tiempo con la designación de tareas específicas.

Elaboración de un plan de contenidos.

La última tarea en el bloque de planificación es, que incluye una lista de temas específicos para publicaciones durante un período determinado, por ejemplo, una semana, mes, trimestre, medio año o un año.

De hecho, esto es lo que el especialista de SMM transmitirá en las redes sociales.

ejemplo de un plan de contenido terminado

Bloque dos: trabajar con contenido

Una vez que se ha desarrollado la estrategia, se han determinado los plazos y las tareas, el especialista en SMM pasa a la siguiente parte: trabajar con contenido para redes sociales. Este bloque incluye información tanto textual como visual.

Trabajar con contenido de texto

Un especialista en SMM debe tener la habilidad de escribir textos de venta, atractivos, informativos, educativos y de otro tipo para varias plataformas sociales. Después de todo, no olvide que el canal principal para comunicarse con la audiencia es el texto. Pero esto no significa que no puedas encontrar un redactor profesional para tu equipo ;)

Trabajando con contenido visual

Además del texto, un administrador de SMM debe estar bien versado en el diseño visual del contenido de texto, es decir, encontrar imágenes interesantes que capten videos o fotos. Por supuesto, un especialista en SMM no tiene que ser un diseñador, pero las habilidades para trabajar con programas gráficos serán una ventaja indudable.

Bloque tres: trabajar con la audiencia

La planificación y el contenido es solo una parte preparatoria, el trabajo principal radica en trabajar con la audiencia. Toda interacción con clientes potenciales se puede dividir en dos áreas: atracción e implicación.

Atracción de audiencia

La tarea principal de esta dirección es recopilar una nueva audiencia objetivo utilizando varios canales de comunicación:

publicidad: El SMM debería poder encontrar líderes de opinión o blogueros que tengan un público objetivo;

relaciones públicas mutuas: este canal supone un acuerdo con un bloguero, empresario, líder de opinión u otro participante del espacio social sobre publicidad bidireccional de forma gratuita, es decir, hablarás de él en tu comunidad, y él hablará de ti en su ;
contenido viral: crear contenido en un grupo que rápidamente se extiende a una amplia audiencia o afecta un evento de tendencia en el mundo.

Compromiso de la audiencia

La tarea principal de este bloque es trabajar con una audiencia existente, manteniendo la actividad y el interés utilizando las siguientes herramientas:

comunicación: crear encuestas en grupo, responder a las preguntas de los clientes, votar, Realimentación, recopilando comentarios, opiniones, etc.;
limpieza de bots, palabrotas y comentarios innecesarios: de acuerdo en que es más agradable leer la cinta, donde todas las respuestas son “sobre el caso” y de personas reales, y no spam constante o escaramuzas “como en los años 90”. Además, si tiene orden en los comentarios o discusiones, creará una imagen positiva sobre su marca;

manejo de objeciones: este es un bloque muy importante para trabajar con compromiso. Después de todo, nuestros clientes no siempre están satisfechos con todo: alguien no está satisfecho con el precio, alguien no está satisfecho con los términos de entrega o pago, y el especialista de SMM debe manejar estas objeciones de manera competente para que la persona tenga una impresión positiva de la empresa, es decir, las habilidades básicas de ventas no serán completamente redundantes;
creación de eventos activos: realización de concursos, maratones, sorteos, flash mobs, promociones, etc.

Bloque cuatro: análisis

Entonces llegamos al bloque final: esto es estadística. El especialista en SMM debe ser capaz de analizar los resultados de sus actividades y hacer los ajustes necesarios, por ejemplo, al plan de contenido, a las campañas publicitarias o trabajar con objeciones para ser más efectivo.

Estas son las funciones que debe realizar un especialista en SMM. Preste atención al hecho de que hay tareas que se realizan al comienzo del trabajo, hay otras que se realizan al final, sin embargo, la mayoría de los deberes son el trabajo constante del SMM. Ahora veamos cuánto puede recibir un administrador de SMM.

¿Cuánto gana un especialista en SMM?

Contratación

En cuanto a las regiones, el salario de un especialista en SMM varía de 20 000 a 60 000 rublos.

Un ejemplo de una vacante para un especialista en SMM en la ciudad de Lipetsk

En cuanto a Moscú y la región de Moscú, los salarios van desde 50 000 hasta 100 000 rublos.

Un ejemplo de una vacante para un especialista en SMM en Moscú

Trabajo independiente

Si desea trabajar "para usted", es decir, buscar clientes de forma independiente para la promoción de SMM, entonces el precio de dichos servicios comienza desde 5,000 rublos por cliente hasta el infinito, ya que todo aquí dependerá directamente de sus habilidades y cartera.

Un ejemplo de la lista de precios de uno de los especialistas de SMM en el intercambio independiente

Cómo convertirse en un especialista SMM desde cero y gratis

Si decides dominar esta profesión, entonces puedes hacerlo de seis formas: cursos especializados, libros sobre SMM, proyectos libres, pasantías en agencias de marketing, mantenimiento de tu cuenta e intercambios freelance. Consideremos cada uno de ellos en detalle.

Cursos especializados

No entraré en detalles sobre este punto. Todo lo que tiene que hacer es buscar "cursos SMM" o encontrar especialistas en marketing que se especialicen en esta área y elegir el curso que más le convenga. Además, ahora hay un montón de cursos gratuitos, maratones o webinars, por lo que puedes encontrar formación para todos los gustos y colores.

Libros sobre SMM

Si aún no tiene el tiempo o los fondos para comprar cursos, los libros pueden ser excelentes guías para el mundo del marketing en redes sociales.

Aquí hay una selección de libros, gracias a los cuales puede obtener una base teórica de alta calidad en esta área:

Administrador de Instagram. Guía de ganancias
SMM duro. Aprovecha al máximo las redes sociales
Publicidad dirigida. Justo en el blanco
SMM DESDE CERO. Secretos de promoción en redes sociales
Marketing de medios sociales
SMM para principiantes
Capacitación SMM. Principios para ganar dinero en Instagram
Marketing de guerrilla en redes sociales. Manual de usuario del administrador de SMM

proyectos gratis

Si ya recibió la parte teórica o quiere ver todas las complejidades de SMM en la práctica de inmediato, entonces los proyectos gratuitos serán un gran comienzo para usted, donde puede ganar experiencia y obtener material para su cartera.

Por ejemplo, puede encontrar dichos proyectos en grupos en VKontakte buscando "Estoy buscando un administrador", "Administrador de grupo".

Un ejemplo de un anuncio de reclutamiento para un proyecto de desarrollo grupal en VKontakte

Prácticas en agencia de marketing

Muchas agencias o empresas quieren desarrollar su propio especialista en SMM por su cuenta. Y esta es una gran oportunidad para que los principiantes obtengan su primera experiencia, pero, sin embargo, por una tarifa mínima en esta área.

Para encontrar dichos empleadores, vaya a cualquier sitio donde se publiquen vacantes, ingrese "especialista en SMM" en la búsqueda y configure el filtro como "sin experiencia".

Un ejemplo de vacantes en la dirección de SMM para principiantes.

Mantenimiento de su cuenta

Sí, no te sorprendas con este punto, porque tu cuenta de redes sociales es una gran plataforma para ganar experiencia escribiendo contenido, colocando anuncios o trabajando con la audiencia.

Lo principal es elegir tu nicho, hacer un retrato del público objetivo y publicar contenido regularmente.

Personalmente, cuando estudié el campo de SMM, comencé con este método: ejecuté mi cuenta de Instagram como un blog sobre ganancias remotas en Internet. Y recibí ofertas para mantener otras cuentas.

Un ejemplo de una de las propuestas para mantener una cuenta en Instagram

Intercambios autónomos

Los intercambios independientes son el campo donde puedes encontrar a tus primeros clientes. Pero no debe contar con una gran cantidad de dinero de inmediato, recuerde, primero debe adquirir experiencia y crear una cartera.

Elija un intercambio, regístrese en él y acepte cualquier pedido para SMM o cuentas de redes sociales.

Resumiendo

Después de leer este artículo, creo que ya no te surge la pregunta “¿Quién es un especialista en SMM?”. Ahora sabe qué tipo de profesión es, qué habilidades debe tener, cuánto gana y cómo puede dominar este campo de actividad de forma gratuita.

Sí, efectivamente, ahora el especialista en SMM es una profesión muy popular, pero todavía hay pocos buenos especialistas en ella.

Y si decide sumergirse en el mundo de SMM, entonces mi consejo es que comience con cursos o libros, y luego pase gradualmente a la práctica, por ejemplo, encuentre un proyecto o mantenga su cuenta. Al principio, trae un ingreso mínimo, pero con el crecimiento de sus competencias, puede ganar desde 50,000 rublos por mes.

¿Te encanta pasar el rato en las redes sociales y comunicarte con la gente de allí? Puedo felicitarte, ¡estás a un paso de convertirte en gerente de SMM! Broma. De hecho, el gerente de SMM (como también se le llama) debe poder hacer mucho. En este artículo te diré qué es: un administrador de SMM.

Lo más importante para empezar: SMM es Social Media Marketing. Marketing de medios sociales (redes). Hoy, los especialistas de SMM se dividen en subprofesiones, hablaré de esto con más detalle en el artículo mismo.

En este artículo, le diré cómo las personas ingresan a la especialidad de un gerente de smm, qué tipo de profesión es, cuáles son las trampas.

Gerente de SMM: ¿qué es y de dónde viene esta profesión?

El SMM de hoy evolucionó a partir del marketing "grande": cuando las redes sociales como Facebook, Instagram, VKontakte, Odnoklassniki, Twitter se hicieron populares, llegaron allí empresas y marcas conocidas. Siempre llegan a donde va su público objetivo (personas a las que puedes vender un producto o servicio).

Y como hay un público objetivo en las redes sociales, debe haber quienes interactúen con él. Un gerente especialmente capacitado que puede hablar con redes sociales en su idioma. Así apareció la profesión de social media manager: una persona con muchos brazos y muchas piernas capaz de crear, analizar y comunicarse con las personas y construir una estrategia a largo plazo.

Cuanto más pueda hacer un administrador de SMM, mejor para él. Un profesional genial con manos será arrancado por una gran agencia, o simplemente contratado por una empresa para convertirse en su representante en las redes sociales. Pero en la práctica, un gerente de SMM necesita poder hacer tantas cosas que casi nunca se combina en una sola persona.

Habilidad 1: Promoción en redes sociales

Donde comienza cualquier participación de la audiencia: la publicidad. En las redes sociales, se divide en tres tipos globales:

Publicidad oficial basada en la propia plataforma
Publicidad no oficial en cuentas, públicos, canales de otras personas
Autopromoción a través de todo tipo de likes, comentarios, mailings en mensajes privados.

Los dos primeros métodos son de pago, el segundo es shareware. No todos pueden participar en la promoción, están especialmente capacitados para esto. Estudian el público objetivo específico de la marca, modelan el “avatar”, es decir, los dolores de la audiencia, las necesidades, la prosperidad. Y luego prueban un montón de hipótesis diferentes sobre cómo interactuar con ellos. ¿Interactuar con anuncios de video o fotos? ¿Qué idioma hablar? ¿Cómo lograr que la gente haga clic en los anuncios? ¿Qué lo enganchará?

Esta es una gran rama separada del marketing, se llama targetología, de la palabra objetivo - objetivo. No me detendré en eso ahora, solo diré que hoy en día los especialistas en objetivos tienen una gran demanda y se enseñan en muchos lugares. Pero un targetólogo, aparte de la otra cadena de generación de los llamados. lleva - no es eficaz. Si simplemente atrae a los clientes para que se suscriban a un grupo y no hace nada más con ellos, su promoción no tendrá ningún efecto: la empresa necesita clientes, no suscriptores.

Escribo sobre targetología en detalle en el artículo “ ¿Quién es un targetólogo y cuáles son sus tareas?”

¡Hay muchas redes sociales y los ojos se abren como platos ante las oportunidades de promoción!

Habilidad 2: Análisis

Otro deber de un especialista polifacético es analizar QUIÉN acudió a él. Estudia el perfil de tu audiencia. ¿Es predominantemente hombres, mujeres, o casi igualmente divididos? ¿Tienen las mismas necesidades o quieren cosas diferentes de ti? ¿Con qué objeciones se te presentan más a menudo? ¿En qué ciudades viven? ¿Tienen hijos? ¿Cuál es su ingreso promedio? ¿Te hacen una sola compra o regresan a menudo? ¿Cuántos clientes habituales en relación a los nuevos?

Todas estas y 1001 preguntas más que el gerente de SMM debería poder hacerse, responder y luego presentar en forma de informe a su empleador. En primer lugar, de esta manera demuestras que no estás simplemente sentado publicando fotos de gatos en público, sino que estás estudiando el mercado, haciendo aquello por lo que te pagan. En segundo lugar, al recibir datos tan valiosos, su cliente puede ajustar su propia estrategia de comportamiento en el mercado. En pocas palabras, cuando se entera de que los turistas están comprando sus mochilas, puede ordenar una campaña publicitaria dirigida específicamente a aquellos que se van de vacaciones.

Naturalmente, debe analizar la reacción a sus publicaciones en las redes sociales. ¿Cuál de ellos recopila más me gusta, reenvíos, comentarios? ¿Por qué? ¿A qué hora? Esto es necesario para comprender a qué responden mejor las personas para poder desarrollar aún más un plan de contenido.

Es decir, llenar el grupo con contenido que aumentará aún más el compromiso (me gusta, reenvíos, comentarios). Después de todo, cuanto mayor es la participación, mejor reacciona todo el grupo, cuantos más clientes nuevos llegan, mayor es la ganancia de la empresa.

Habilidad 3: Creación de contenido

Un administrador de redes sociales debe ser un buen redactor. Ser capaz de escribir de forma breve, concisa, interesante. ¿Sabe que en un texto largo, VKontakte corta automáticamente el primer párrafo, con mayor frecuencia? dejando solo 5 oraciones arriba de la etiqueta "Leer más"? Y usted, como administrador del grupo, solo tiene 5 líneas para atraer al lector antes de que se desplace por su publicación.

El contenido es fundamental, pero no debe ser demasiado llamativo, ofensivo o fuera de lugar. Debe estar escrito en un lenguaje comprensible para el lector, pero transmitir inmediatamente la esencia para la que se escribió el texto. Recuerde que VK no es una sala de conferencias, ni un tratado filosófico, sino un lugar de entretenimiento y comunicación. Y si tienes algo que decir, dilo de inmediato. Sin largas introducciones, discursos introductorios, a partir de los cuales se vuelve aburrido.

Lo anterior se aplica no solo a VK, sino también a Instagram y Facebook. En las redes sociales, la gente responde bien incluso a las publicaciones promocionales, si no son convencionales. Y el contenido no publicitario debe escribirse lo más emocionante posible para que una persona sienta que te estás dirigiendo a él personalmente y brindándole algo realmente interesante. Útil, esencial. Y nunca publiques varias publicaciones idénticas a la vez, de lo contrario, simplemente estarás oculto del feed. Y perderás el contacto con el suscriptor.

Cuando hablan de un SMM-schik de cuatro brazos y varias patas, esto es solo en parte una broma ...

Habilidad 4: Diseño

Podría pensar que el diseño debe ser realizado por diseñadores, no por especialistas en SMM. Pero el hecho es que en público, el diseño no sólo juega el papel de la decoración. También es un elemento de comunicación con los suscriptores.

Por ejemplo, en el encabezado de la comunidad, cualquier gurú del marketing siempre dirá que se coloque el nombre y una descripción breve y concisa de lo que se trata el grupo. Para que el principiante entienda de inmediato lo que es interesante aquí. Y también debe verificar cómo se ve la gorra en la pantalla teléfono móvil, porque la versión de VK para teléfonos inteligentes simplemente corta los bordes de la cubierta horizontal. Todos estos matices pueden ser desconocidos para los "meros mortales", pero el SMM debe ser consciente de ellos.

Hace un par de años, el diseño personal del menú WIKI fue muy popular entre el público. De hecho, era una minipágina con botones que, al hacer clic, abrían varias páginas. Pero ahora VK ha cambiado, el marcado de wiki es cosa del pasado, pero todos escriben artículos sin excepción. Los que estás leyendo ahora mismo. Solo usted está en mi sitio, y los artículos se abren directamente sin salir de VKontakte. Y el diseño todavía se usa allí: todos necesitan imágenes para artículos y siempre.

El marcado WIKI se está volviendo cada vez menos común en 2020, pero eso no significa que haya perdido su importancia.

El diseño en redes sociales ha sido y será necesario. Y si puede hacer al menos un encabezado simple para una página de firma en Senler (un servicio de mensajería), esto será una gran ventaja para usted en su trabajo. Por cierto, se puede hacer un sombrero simple con hermosas fuentes incluso sin Photoshop, por ejemplo, en servicio gratuito canva.com.

Habilidad 5: Comunicación

Una de las principales responsabilidades de un administrador de redes sociales es construir la comunicación. ¿Recuerdas que en broma comencé mi artículo con esto? Pero esto es cierto. El administrador de SMM se comunica mucho con los clientes, porque así los puede conquistar. Y también tiene que resolver el llamado. negatividad, dolores cercanos y objeciones. Y si lo hace mal, entonces la opinión de TODA LA EMPRESA puede sufrir.

¿Quieres un ejemplo? Hace tres años, fui a un mostrador de KFC en un pueblo cerca de Moscú y pedí un trozo de cuña. Como soy vegetariano, este plato es lo único que pude pedir en este establecimiento. En respuesta, me dijeron que quitaron el Wedge Twister del menú. De hecho, me fui sin desayunar ese día. Furioso de ira, me subí al público oficial de KFC en VK, les escribí un mensaje en el que decía exactamente eso: "me dejaste sin desayunar". Después de aproximadamente media hora, me respondieron: "Prueba a comer una chuleta de patata para el desayuno".

¿Es esta una mala respuesta? Sí, es terrible, porque de hecho, ni siquiera se solidarizaron conmigo, no me explicaron por qué mi producto favorito fue eliminado del menú, no tomaron parte en mi situación de ninguna manera. Solo ofrecieron reemplazar un producto por otro, aunque este producto estaba en sus porciones - lloró el gato. En una palabra, fue un mal ejemplo de gestión SMM.

¿Qué debería ser bueno? El responsable de SMM debe entender que para el cliente es la cara de la marca. Al igual que cualquier otro vendedor, también es responsable de la percepción de toda la empresa. Y tuve una experiencia positiva con esas personas.

¿Quieres un ejemplo? No hay problema. Quiero comprar unos auriculares nuevos para mí, los encuentro a través de una búsqueda en varias tiendas. En uno de ellos veo un precio que me conviene, pero quiero aclarar la disponibilidad de auriculares y condiciones de entrega. No quiero gastar dinero en una llamada telefónica (o soy introvertido y solo envío mensajes de texto). Por lo tanto, me desplazo por la página hasta el bloque de contacto, encuentro un enlace a la tienda pública VKontakte. Y ahí veo el botón "Escribir un mensaje". Lo presiono, y después de un par de minutos me responde el gerente, quien me dice: no hay auriculares en una tienda, pero sí en otra. Y cómo llegar a él.

Habilidad 6: Desarrollo de estrategias

A decir verdad, hoy en día hay muy pocos estrategas en el mercado que tengan alguna idea de cómo desarrollar las marcas y servicios de las empresas en las redes sociales. Aunque solo sea porque las propias redes sociales están cambiando constantemente, creciendo, introduciendo algo nuevo.

Uno puede preguntarse: ¿cómo puede un gerente SMM desarrollar algún tipo de estrategia si este es el negocio del líder? Sí, es verdad. Pero las redes sociales son solo un canal a través del cual se puede vender un producto. La empresa podrá tener publicidad en radio, televisión, buscadores y público en una red social. Entonces, el público necesita su propia estrategia, que es diferente a todas las demás.

El punto es que en Instagram, VK y Facebook, la gente quiere comunicarse con ellos. Después de todo, esta es una red social, fue creada por el bien de la comunicación. No puede seguir publicando publicaciones promocionales con la esperanza de un flujo implacable de aplicaciones. La gente necesita estar entretenida, inventar concursos y actividades para ellos. Y si de repente hay algún tipo de reacción negativa, debe venir y responder de inmediato.

Un ejemplo simple: una vez en VK, alguien escribió en su corazón que "este Tinkoff ni siquiera es un banco real". En respuesta, unos minutos después, en el mismo hilo de comentarios, apareció una respuesta de una cuenta confirmada de Tinkoff: "¡¿Por qué no somos un banco real?!".

¡No puedes rechazar el brillo de la promoción de Tinkoff Bank!

Tenga en cuenta que esto no es una reacción emocional, sino un movimiento deliberado. Primero, hay una persona especial en Tinkoff Bank que monitorea las menciones de la marca en las redes sociales. En segundo lugar, la misma u otra persona llega a tal mención y responde. Es decir, hoy nadie lee cómo fue golpeado ayer en algún lugar de VK. Y viene enseguida y defiende su punto de vista. Por eso, la estrategia de CÓMO hacerlo es vital para las redes sociales.

Otro ejemplo: muy “amado” por todos nosotros, el Russian Post también se comprometió a explorar las vastas extensiones del Teatro Bolshoi. Y responde a las menciones en las redes sociales. Así se ve la reacción a la foto de la fachada colapsada del edificio, donde hace un año se hizo una nueva remodelación:

Es una pena que solo las tecnologías de reparación de Correos aún no estén a la altura de las tecnologías de búsqueda para mencionarse en las redes sociales...

varios aspectos tecnicos

Cuando una comunidad está dirigida por un administrador SMM (administrador) especialmente contratado, es muy importante que sus suscriptores no se sientan abandonados. Por eso, un buen gerente siempre responde los comentarios, especialmente con preguntas sobre el producto/servicio.

Para seguir los nuevos comentarios en VKontakte, puede usar el programa VK Admin, está disponible tanto para iOS como para Android, es gratis. Le permite recibir notificaciones inmediatas sobre mensajes privados al grupo, sobre comentarios y sobre cualquier otra actividad. Cuanto más rápido responda, mayores serán las posibilidades de que un cliente potencial traiga dinero real a su empleador.

Otra característica muy importante en la que casi nadie piensa: las personas que se unieron al público y las personas a las que les gustó una publicación en particular. Quizás ya haya escrito algo sobre este tema anteriormente, pero lo repetiré. El punto es que si ve un nuevo interés en su tema y tiene una tarea: traer tantos clientes nuevos como sea posible, entonces, como administrador de redes sociales, debe aprovechar todas las oportunidades para esto.

¡Un administrador SMM genial puede incluso usar Me gusta para la promoción! Me gusta... Me gusta...

Así que un like ordinario se convertirá en el primer contacto muy serio con un cliente potencial. Casi nadie hace esto, porque el trabajo parece muy aburrido y requiere mucho tiempo. Pero escucha, eres un SMM. Todo tu trabajo estará en el trato con la gente, ¿verdad?

Exactamente la misma historia con los recién llegados. ¿Recuerdas lo que dije sobre el análisis? Tiene sentido estudiar después de qué publicación la gente se une más (por ejemplo, si se volvió a publicar mucho). También tiene sentido saludar a cada recién llegado en mensajes privados, preguntar qué te interesó, ofrecer tu producto, escuchar a la persona. Solo a través de la comunicación ordinaria, puede traer docenas de clientes al negocio cada mes. Solo desde las redes sociales.

¿Realmente necesitas arar tanto?

Pregunta justa: ¿realmente necesitas saber tanto y trabajar TANTO para trabajar como administrador de redes sociales? Bueno, la pregunta aquí es exactamente qué necesita su empleador. Las tareas pueden ser muy diferentes.

Detrás de hermosos logotipos e imágenes brillantes hay montañas de trabajo...

Tenía un amigo que fue contratado por 10 mil rublos al mes para llenar una página pública dedicada a los eventos de Moscú. Conciertos, festivales. La esencia de su trabajo se reducía al hecho de que copiaba fotos y textos de otros sitios similares, los metía en publicaciones con publicación retrasada y... eso es todo.

Todos trabajan con fuerza durante 4 horas a la semana, y por esto pagaron 10 mil rublos al mes. De hecho, no era obra de un gestor de SMM, sino de un gestor de contenidos. Si recluta 4 de esos clientes, entonces puede ganar 40 mil al mes trabajando, bueno, si un par de días a la semana. Lo que describí es un trabajo mecánico que no requiere habilidades, difícilmente puede llamarse incluso un CMM completo.

Elija un cliente de acuerdo con su fuerza, para no esforzarse demasiado por costumbre. Cuando se sienta cómodo, encuentre otro, ¡y de esta manera puede aumentar las ganancias en SMM!

Otro amigo mío una vez trabajó como gerente de SMM en un proyecto muy interesante dedicado a la educación en línea. No le pregunté cuánto le pagaban, pero pudo permitirse varios viajes por Europa sin mucho impacto en el presupuesto familiar. Era un administrador de SMM con todas las de la ley: rastreaba todo lo que sucedía en el grupo, daba la bienvenida a los recién llegados, respondía todos los comentarios y cada carta en mensajes privados. Analizó las estadísticas del grupo, promocionó la marca en la red social. Dio descuentos. Entretenidos, cautivados y vendidos.

En tal cargo, tuvo que dar lo mejor de sí para mantener la imagen de un gran proyecto educativo con el que las personas desarrollan una relación de confianza. Y era un empleado muy importante y útil para la empresa. Incluso fue llamado SMM Jedi, insinuando la presencia de superpoderes. =)

Y yo misma traté una vez de trabajar como gerente de SMM para una empresa internacional que organizaba bodas en la República Checa. Un mes después, me di cuenta de que esta historia no era sobre mí y la dejé allí. Pero en el proceso de comunicación con el director y el diseñador, creamos un logotipo basado en mi idea, que todavía usan. Y sí, entonces no gané tanto como quería, pero no me fui completamente sin dinero 🙂

¿Qué cualidades necesita un gerente SMM?

1 Calidad. Sociabilidad. Por supuesto, para trabajar como un gerente SMM genial, debe ser sociable. Ama a las personas y ama interactuar con ellas. Escríbeles, pregúntales si les gusta todo, soluciona sus problemas. Entonces, si odias comunicarte con la gente, entonces definitivamente no deberías hacer marketing en redes sociales, pero es mejor hacer alguna otra especialidad que no esté ligada a la comunicación.

2 calidad. Responsabilidad. Por la forma en que un gerente se comunica en público, por el compromiso con el que afronta sus funciones, juzgarán a la empresa en su conjunto. Ya te lo dije: el gerente de SMM es una de las caras de la empresa. Y por cierto, por lo tanto, deberá poder escribir correctamente y con claridad. Sin palabrotas, jergas, transiciones de personalidades y juicios de valor. Parece sencillo, pero no todo el mundo puede hacerlo bien.

El punto principal de cualquier comunicación entre un gerente de SMM y un cliente no es deshilacharse, sino fidelizar al cliente con la marca y la empresa. Y lo mejor de todo: "cerrar" para algún tipo de venta. Después de todo, al gerente de SMM se le paga precisamente por el resultado final: traer nuevos clientes a la empresa y mantener contactos con los antiguos.

3 calidad. Gravedad. Hay muchas distracciones en las redes sociales. Están creados para la relajación, las personas acuden a sus redes sociales favoritas para comunicarse y divertirse. Pero el administrador de SMM trabaja aquí. En esto, es un poco como una serie de eventos: bodas o cumpleaños. Donde todos los invitados se divierten, el presentador "araba" muy en serio durante varias horas seguidas. Lo mismo ocurre con el administrador de SMM, su tarea es hacer que los usuarios de la comunidad se sientan bien, es interesante que recuerden la marca como algo que les gusta. Y luego vinieron a la tienda y compraron algún producto de esta empresa.

4 calidad. Resistencia al estrés. Las personas siempre tienen reclamos con los que llegan al público oficial de la empresa. Y escriben sin vergüenza en expresiones. El administrador de SMM debe poder entrar en la situación de la persona con la que se comunica. Porque incluso la simple simpatía de su parte puede eliminar un montón de objeciones del cliente. Decir “te entiendo, esto es una vergüenza” no es nada difícil. Y ahora ya estás actuando en concierto con el cliente que te escribió, y ya no quiere tanto matarte. Es genial, ¿verdad? =)

Ver la imagen completa a nivel mundial

El administrador de SMM puede y debe imaginar todo el camino del cliente desde que hace clic en un anuncio hasta la venta final de un producto o servicio. El gerente debe entender de dónde viene la persona en su público. Debe saber QUÉ personas acuden a él y se suscriben. buen gerente analiza constantemente la situación.

Un gerente de SMM trata de entender a una persona por su perfil en una red social. No solo para esculpir tus ofertas comerciales en la frente, sino para entender con quién estás hablando exactamente. Por ejemplo, si una persona en la pared tiene un tema claro de fútbol, puedes preguntar cómo jugó ayer algún equipo. Iniciar un diálogo. Y como resultado, habiendo roto el primer hielo de desconfianza y alienación, ya podemos hablar del caso.

Usted puede preguntar por qué tales dificultades? Sí, entonces, que habiendo establecido contacto con una persona, quedas grabado en su memoria, y al final volverá a ti una y otra vez. Puede que incluso os hagáis amigos. Habiendo dedicado un poco de tiempo a la comunicación, un gerente de SMM puede crear fácilmente un cliente leal para sí mismo. Y luego, un defensor de la marca que trabajará para usted, de boca en boca. Por supuesto, esto solo es posible si hay un producto de calidad.

Cómo convertirseSMM¿gerente?

Aquellos que hayan leído hasta este punto pueden haber decidido que necesitan obtener un doctorado para convertirse en un SMM Jedi. De hecho, aquí no hay nada imposible, durante mucho tiempo existen cursos en línea donde te cargarán la cabeza hasta los globos oculares con todo lo útil que se necesita para este trabajo. Presta atención:

Skillbox-Comercializador de SMM de la A a la Z

Salir

Creo que el gerente de SMM es un trabajo muy interesante. Un especialista competente, que combina varias áreas (targetología, relaciones públicas, redacción de textos publicitarios) puede ganar fácilmente entre 40 y 60 mil rublos al mes o más.

Además, ser administrador de redes sociales es una profesión necesaria, ya que obtener una respuesta rápida de un representante de una empresa con la que interactúas todos los días puede no tener precio. Hoy se necesitan buenos gerentes de SMM, como nunca antes.

Entonces ha aprendido que este es un administrador SMM. ¿Quieres convertirte en uno de ellos? Infórmate, sigue así. Todo te saldrá bien. Gracias por leer. Buena suerte y nos vemos en

Marketing y promoción en redes sociales (SMM)

Este curso cumple con los requisitos del proyecto de norma profesional "Especialista en marketing en Internet".

¡Atención! Todos los alumnos del curso deben tener cuentas en las redes sociales VKontakte, Facebook. Las cuentas de Instagram y Odnoklassniki son bienvenidas.

El crecimiento explosivo de las redes sociales hace unos años obligó a muchas empresas a empezar a destinar grandes presupuestos a la promoción en ellas. Este curso lo pondrá a la vanguardia de la tendencia de toma de control de las redes sociales. Aprenderá cómo atraer una audiencia leal a un producto o marca, expandir su participación de mercado y resolver otros problemas comerciales. Obtendrás información completa sobre todos métodos de promoción: seguimiento y gestión de la reputación, promoción en redes, blogging, redes sociales new wave, etc. Y también obtenga las habilidades para auditar la efectividad de las campañas publicitarias de SMM.

El curso se basa en un gran número ejemplos Y estudios de caso. El conocimiento y la experiencia de un maestro-practicante en el campo del marketing en Internet trabajan para usted. ¡Este curso es una oportunidad única para un vendedor moderno!

Bien calculado para principiantes en el campo del marketing en Internet, propietarios de pequeñas empresas interesados en resolver sus problemas comerciales actuales, gerentes de empresas medianas y grandes que interactúan con contratistas y artistas en el campo del marketing en Internet, así como para todos los interesados en SMM (social marketing de medios), SMO (optimización de redes sociales).

El curso definitivamente interesará a especialistas en promoción de motores de búsqueda y publicidad contextual, jefes de servicios de ventas y marketing, publicidad y relaciones públicas, administradores de contenido, administradores de SMM, comercializadores de Internet, gerentes de proyectos de Internet.

El programa del curso brinda el conocimiento suficiente para aprobar el examen de Experto en SMM en RDC.center, que es un estándar de la industria para los especialistas en SMM. ¡El oyente tiene la oportunidad de tomar un examen de prueba gratis!

Los participantes del curso también recibirán acceso gratuito al sistema de análisis de redes sociales del socio del Centro de Formación de Especialistas, la empresa Amplifer.

La vida moderna es difícil de imaginar sin la influencia de Internet. La gente compra varios productos allí, solicita servicios, se comunica, se conoce y simplemente se relaja. Internet también se ha convertido en un lugar de trabajo para muchos especialistas diferentes. Blogs, sitios web y redes sociales son en lo que puedes ganar decenas de miles de dólares, y hay muchas formas de ganar dinero. Cada día aumenta el número de sitios, aumenta el número de usuarios de las redes sociales. Todo esto da lugar al surgimiento de nuevas profesiones relacionadas con el desarrollo y promoción de los recursos de Internet. Hoy hablaremos de promoción social. Creo que no es necesario explicar por qué las redes sociales son objeto de nuestra atención. Solo puedo decir una cosa: 180 millones. Esta es exactamente la cantidad de usuarios registrados de Vkontakte, y 50 millones de ellos visitan el sitio diariamente. Esta es una gran plataforma para ganar dinero, promocionar su propia marca y desarrollar el sitio. Y, por supuesto, hay una casta separada de personas que se dedican a la promoción en las redes sociales, esto es especialista en SMM s.

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Promoción SMM y SMO: ¿qué es?

Aquellos que antes estaban interesados en la promoción social probablemente ya se hayan encontrado con abreviaturas como SMM y SMO. ¿Qué es y cuál es la diferencia entre ellos? Si lo consideramos en detalle, entonces SMO (del inglés Social Media Optimization) es uno de los tipos de promoción de sitios web externos modernos, que consiste en llenar el sitio y promocionarlo en las redes sociales. De hecho, no necesita mirar los motores de búsqueda, todo el énfasis y todo el tráfico que recibirá de varias redes sociales. redes SMM (del inglés Social Medial Marketing) es el proceso de atraer visitantes al sitio utilizando las posibilidades de las redes sociales. Además, los especialistas de SMM se dedican al desarrollo de marcas en la red, la formación de su imagen positiva. En mayor medida, este es el trabajo de los especialistas en marketing, solo que el enfoque principal está en la esfera social. Seguro que después de leer las dos definiciones te preguntarás “¿Cuál es la diferencia entre SMM y SMO?”. Aunque estos conceptos son muy similares, no son lo mismo. Se puede decir que SMO es parte integral SMM. La tarea principal de SMO es atraer usuarios de redes sociales a su sitio. Para ello se crean grupos especiales, se realizan campañas publicitarias y diversas promociones. SMM incluye SMO, pero el objetivo principal es popularizar la marca, proyecto, recurso en la propia red social. Los métodos utilizados en la promoción de SMM son más diversos y más creativos. Aquí debe pensar no de una manera estereotipada, sino seleccionar más y más formas nuevas de implementar las tareas.

Especialista en SMM - Perspectivas para la Profesión

Con la llegada de Internet, muchas grandes empresas comenzaron a comprender que el futuro está en ellas, pero si hace 10 años las perspectivas de varias profesiones en Internet eran vagas, entonces con la llegada de las redes sociales y el fortalecimiento de su influencia, finalmente quedó claro que habría una gran demanda de buenos especialistas. Estos especialistas solían ser optimizadores de SEO, y ahora cada vez más empresas se centran en la promoción y la creación de una imagen positiva en las redes sociales. Por eso necesitan SMM-shchiki. Como comprenderá, un especialista, en cualquier campo en el que trabaje, siempre ha sido apreciado. Internet no es una excepción. Hoy, un maestro de promoción social puede ganar desde $ 3,000 por mes, y cada día las oportunidades de ganar y, en consecuencia, las ganancias, solo crecen. Lo principal aquí es encontrar su nicho a tiempo, mientras todavía hay una buena demanda y existe la oportunidad de hacerse un nombre decente.

¿Cómo convertirse en un especialista en SMM?

Como dijo Lenin, "Estudios, estudios y estudios de nuevo". Para convertirse en un especialista en SMM, no necesita limpiarse los pantalones en la universidad durante 5 años y recibir un diploma innecesario. La autoeducación es la base de esta prometedora profesión. Ya hay un montón de manuales en la red que te ayudarán a dar los primeros pasos. Presta atención a la frase "primeros pasos". Solo tiene que tomar el vector de movimiento, comprender los conceptos básicos, todo el estudio adicional es solo por su cuenta. Intente crear su propio grupo, promociónelo usando varios métodos. Puede crear un sitio web y experimentar, comenzar a generar tráfico desde las redes sociales a su sitio web. Cree que ningún webinar ni libro te dará la experiencia que obtendrás por tu cuenta. Solo la práctica real y la comprensión del pensamiento de los usuarios de la red pueden convertirlo de un usuario común en un verdadero maestro de SMM.

¿Por qué SMM es mejor que otros métodos de promoción?

Hablando de SMM, vale la pena detenerse con más detalle en las ventajas de dicha promoción sobre otros tipos de desarrollo de su propia marca, producto o recurso. Después de todo, declaro que SMM es el futuro, y no estaría mal mostrarles las ventajas reales que tienen las redes sociales hoy en día, sin mencionar lo que sucederá en un par de años, dado el ritmo frenético de desarrollo de las redes sociales. .