Cada suscriptor debe comunicarse con el operador que brinda servicios de comunicación. Después de todo, a veces puede resultar problemático resolver un problema por su cuenta y encontrar una respuesta a una pregunta de interés. Esto es especialmente cierto para los operadores comunicación celular, de los que hay poca información, ya que no son muy comunes, a diferencia de los tres principales proveedores servicios moviles. Estos incluyen el operador "Motivo". ¿Cómo llamar a un especialista del centro de contacto y obtener la información que necesita? Esto es exactamente lo que se discutirá en el artículo actual.
¿Cómo llamar al operador Motiv?
Los servicios de la empresa, cuyo nombre figura en el título de este artículo, son utilizados por suscriptores en las siguientes regiones del país: región de Kurgan, región de Perm, Ekaterimburgo (región plus), Okrug autónomo de Khanty-Mansi, Yamalo -Okrug autónomo de Nenets. Es para ellos que el operador proporciona diversos canales para obtener información sobre los servicios. Estos pueden incluir: comunicaciones móviles, telefonía, Internet. Sin embargo, no todas las áreas enumeradas ofrecen una gama completa de servicios. Por ejemplo, en el Okrug autónomo de Yamal-Nenets actualmente es imposible utilizar servicios de comunicación celular.
Números de la línea de ayuda
Los suscriptores de Ekaterimburgo y la región pueden llamar al centro de llamadas de la siguiente manera:
- Desde una tarjeta SIM Motiv, se realiza una llamada marcando el 111; la llamada no se cobra;
- Desde tarjetas adjuntas a otros operadores, debe llamar al número que figura en el sitio web, comenzando con los números 8-800; tampoco tendrá que pagar por dicha llamada.
¿Cómo llamar al operador Motiv desde otras ciudades?
Sin embargo, los suscriptores de la región de Kurgan deben utilizar los mismos números para marcar que los usuarios de los servicios ubicados en el Okrug autónomo de Khanty-Mansi y el Okrug autónomo de Yamal-Nenets.
Pero para la región de Perm la combinación de números se indica por separado.
Llamar al centro de contacto desde un teléfono fijo
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluido teléfono fijo. solo marca numero deseado y espere la respuesta del operador. Tenga en cuenta que las llamadas al número 8-800 no se cobran; esto se aplica tanto a las llamadas desde teléfonos móviles como a teléfonos fijos. Si un suscriptor utiliza los servicios de otro proveedor, por ejemplo MTS, entonces la pregunta "cómo llamar al operador Motive desde otro operador" será relevante para él. En este caso, también deberás contactar con alguno de los números indicados.
Cómo llamar al operador Motiv desde un teléfono móvil
Puede enviar una solicitud a los empleados del departamento de atención al cliente utilizando: número de teléfono móvil. En el caso de que se utilice la conexión "Motive", se marcan tres unidades, en todas las demás situaciones, uno de los números que figuran en el sitio web oficial. La tarificación se realiza de acuerdo con el plan tarifario. La excepción son las llamadas al 111 y al 8-800.
Contactar con soporte desde roaming
Cuando esté en roaming, debe usar número gratuito, por supuesto, si el suscriptor no es residente de la región de Perm. Después de todo, las comunicaciones móviles no están disponibles para los residentes de Perm y, como resultado, no puede haber roaming. No se realizará tarificación siempre que la llamada se realice desde el territorio del país.
Otra opción para contactar con el soporte desde roaming es Internet. A continuación, te contamos a través de qué canales de comunicación puedes obtener la información necesaria de los especialistas de la empresa.
Tenga en cuenta que el uso de Internet en roaming se cobra de manera diferente que cuando se encuentra en su región de origen. Por lo tanto, sólo debes usarlo si la opción requerida está activada o si tienes Internet local (por cable o Wi-Fi).
Servicio "zorro"
Antes de llamar al operador Motiv, puede utilizar el servicio de autoservicio en Internet en el sitio web oficial del operador. “Fox”: así se llama el servicio de la empresa Motiv, que le permite gestionar de forma independiente su número/ cuenta personal. Una vez registrado en él, podrá realizar cualquier operación, conectar y desactivar servicios, cambiar planes tarifarios, ver información de cuenta, etc. Suscriptores que utilizan " cuenta personal", ya hemos apreciado su conveniencia: puede obtener los datos necesarios desde cualquier lugar; solo necesita tener Internet a mano.
Otras opciones para obtener información de la cuenta
Además de los métodos anteriores, también puede obtener respuestas a preguntas tan esperadas y resolver problemas a través de:
- empleados de oficina (durante una visita personal a uno de los salones; la lista completa se presenta en el sitio web oficial del operador);
- mensajería instantánea “Whatsapp”, “Viber” (se requiere Internet, la comunicación es gratuita);
- forma comentario, que se ofrece para completar en el sitio web oficial del operador;
- Servicio de “consultoría online”, que también está publicado en la página “Motiva” de Internet.
Es más conveniente resolver algunos problemas comunicándose personalmente con la oficina del operador; en el sitio web se indica una lista de todas las direcciones disponibles para visitar. Debe llevar consigo su pasaporte, que puede ser necesario si va a realizar alguna acción en la cuenta del cliente.
Para usuarios comunicaciones móviles proporcionado por la empresa Motiv, es posible otra opción de servicio: a través de los mensajeros WhatsApp y Viber. En el chat online podrás aclarar tus dudas, enviar deseos y sugerencias. Puede obtener una respuesta con bastante rapidez, literalmente en línea. Para contactar, debe agregar el número de atención al cliente publicado en el sitio web de la empresa.
Las dos formas restantes de contactar a los especialistas de servicio al cliente implican visitar el sitio web oficial del operador en Internet. Al utilizar el formulario de comentarios, debe recordar que el tiempo de espera para recibir una respuesta a dicha solicitud puede variar desde varias horas hasta varios días.
Si necesitas aclarar información más rápidamente, debes llamar al operador de Motiv o utilizar el formulario de consulta online (también puedes acceder a él en la página oficial del operador). para cada región en la que se prestan los servicios se presenta arriba).
Si tales opciones para buscar ayuda son inaceptables para el suscriptor, entonces se describió anteriormente cómo llamar al operador "Motive"; debe utilizar esta información.
Conclusión
En este artículo, hablamos sobre cómo llamar al operador Motiv (Ekaterimburgo, Okrug autónomo de Khanty-Mansi, Okrug autónomo de Yamal-Nenets, Territorio de Perm y Región de Kurgan) y describimos otras formas de obtener información sobre el número y administrarlo. Al resolver algunos problemas, las opciones para comunicarse de forma remota con un centro de contacto no siempre son aceptables. Debes consultar con el contact center sobre la posibilidad de solucionar el problema vía telefónica o Internet. Es muy posible que para obtener respuestas a sus preguntas tenga que conducir hasta el salón, llevando consigo el pasaporte del propietario del número.
También debe recordar que cuando esté en roaming, debe comunicarse con un número gratuito que comienza con 8-800; esto le ahorrará tiempo a la hora de resolver el problema.
“Plan de tarifas MOBI GSM Región de conexión Región de Sverdlovsk ¡Tarifa EN LUGAR! Por 1200 por mes Número de suscriptor tipo Procedimiento de pago federal..."
Apéndice No. 2.1 del Reglamento para la prestación de servicios de radiotelefonía móvil
en la red del operador de telecomunicaciones LLC "EKATERIMBURG-2000" para la región de Sverdlovsk.
Plan tarifario "MOBI GSM"
Región de conexión Región de Sverdlovsk
¡En su lugar, aranceles! Por 1200 por mes Tipo de número de suscriptor Federal Procedimiento de pago Anticipo 1.1250,00 RUB
Pago inicial obligatorio 1.200,00 RUB.
Cuota de suscripción 3 Precio, frote.
SERVICIOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN
Cuando se cancela Cuando no se cancela cuando se encuentra en el territorio de los "Grandes Urales" 4 tarifa de suscripción tarifa de suscripción Volumen de servicios pagos Conexiones salientes de larga distancia, min. 6, 7 No proporcionado Volumen de tráfico de Internet en velocidad máxima de 08:00 a 01:00 50 GB 8 No proporcionado de 01:00 a 08:00 9– – –
Notas:
Los servicios de comunicación se brindan solo después de la recepción en la cuenta del Operador de Telecomunicaciones. dinero suficiente para pagar los servicios. Cuando se agota el anticipo, se aplica el paso del procedimiento de anticipo al pago del crédito.
Se indica el monto mínimo del pago inicial obligatorio, que se cobra al momento de la conexión. El monto total del pago inicial se ingresa en el saldo de la cuenta personal del suscriptor.
El operador de telecomunicaciones se reserva el derecho de cambiar el monto del saldo inicial de la cuenta personal del suscriptor al conectarse durante promociones u otros eventos promocionales.
La tarifa de suscripción se carga automáticamente, en su totalidad, al momento de la conexión/cambio de plan tarifario y 30 días después de la fecha del débito anterior, si la cantidad requerida de fondos está disponible en la cuenta personal del suscriptor.
La tarifa de suscripción no se debita de la cuenta personal si no hay fondos suficientes para debitarla. Si no se cobra la tarifa de suscripción, los servicios se brindan de acuerdo con el plan tarifario y las reglas tarifarias.
Al cambiar el plan tarifario, arancelización o rescisión del Acuerdo, no se recalcula el costo de los servicios prestados.
"Gran Ural" es el territorio de operación de la red de comunicaciones móviles de TG MOTIV, que incluye las siguientes regiones: región de Sverdlovsk, región de Kurgan, Okrug autónomo de Khanty-Mansiysk y Okrug autónomo de Yamalo-Nenets.
Si el saldo de la cuenta personal es cero o negativo, no se proporcionan los servicios pagados anteriormente.
El tiempo pagado incluye 300 minutos de conexiones salientes a números de operadores de telefonía móvil y fija dentro del recurso de numeración asignado a los sujetos. Federación Rusa(excepto conexiones salientes a números de región de conexión y números MOTIV) sin cobro de tarifas adicionales.
La unidad de carga para conexiones salientes es de 1 minuto.
El intervalo no pagado es de 3 segundos. Las llamadas de más de 3 segundos se cobran desde el primer segundo.
Las conexiones salientes a números de servicio se cobran de acuerdo con el Apéndice No. 6 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones radiotelefónicas móviles - “Tarifas por servicios adicionales”.
Como parte de la tarifa, durante 30 días, se proporcionan 50 GB de tráfico de Internet entrante/saliente sin limitación de ancho de banda desde las 08:00 de la mañana hasta las 00:59 de la noche. Después de exceder el volumen previsto dentro de la tarifa, no se cobra ninguna tarifa por el tráfico de Internet, rendimiento cae a 64 Kbps.
El tráfico de Internet consumido al acceder a los servicios "Vkontakte", "Odnoklassniki", "My World", "Live Journal", "Facebook", "Twitter", "Instagram" se proporciona sin cobrar tarifas adicionales, sin limitaciones de ancho de banda y sin resumen. con tráfico de Internet proporcionado como parte de la tarifa.
La tarificación del tráfico de Internet consumido se realiza cada 30 minutos o al final de la sesión. Al cobrar, el volumen de tráfico se redondea a 100 KB.
Se cancela el saldo no utilizado del volumen proporcionado de tráfico de Internet a máxima velocidad después de 30 días desde el momento en que se cobra la tarifa de suscripción.
En el período comprendido entre la 01:00 de la noche y las 07:59 de la mañana, el coste del tráfico de Internet entrante/saliente se proporciona sin cargos adicionales, sin limitaciones de ancho de banda y no se puede combinar con el tráfico de Internet proporcionado como parte de la tarifa.
Después de exceder el volumen previsto dentro de la tarifa, no se cobra ninguna tarifa por el tráfico de Internet y el rendimiento se reduce a 64 Kbps.
A números de operadores de telefonía móvil y fija dentro del recurso de numeración asignado a la región de Sverdlovsk.
Conexiones de larga distancia: conexiones salientes a números de operadores de telecomunicaciones asignados a diferentes entidades constitutivas de la Federación de Rusia.
La unidad de tarifa para conexiones de larga distancia es de 1 minuto.
Conexiones internacionales: conexiones salientes a números de operadores de telecomunicaciones que no están incluidos en el recurso de numeración de la Federación de Rusia.
La unidad de tarifa para conexiones internacionales es de 1 minuto.
El precio del componente internacional de acuerdo con el Apéndice No. 5 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones radiotelefónicas móviles - “Tarifas de servicios de comunicaciones intrazonales, interurbanas e internacionales”.
El servicio de Internet Móvil le permite acceder a Internet utilizando tecnologías LTE/EDGE/GPRS (dependiendo de las capacidades del equipo del suscriptor y la cobertura de la red), así como recibir y transmitir mensajes multimedia (MMS).
Se utilizan puntos de acceso (APN): inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru, sip.ycc.ru.
Si no se cobra la tarifa de suscripción, el tráfico de Internet se proporciona sin cobrar tarifas adicionales y el acceso a Internet se proporciona a velocidades de hasta 64 Kbps.
Mientras está en itinerancia tráfico de internet se paga de acuerdo con el Apéndice No. 7 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones radiotelefónicas móviles - “Tarifas por servicios de roaming”.
Punto de acceso (APN) utilizado: mms.ycc.ru.
El coste se indica por cada 100 KB completos o incompletos. Los mensajes MMS entrantes no se pagan.
La transmisión de mensajes SMS a números de SMS de servicio se cobra de acuerdo con el Apéndice No. 6 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicación por radioteléfono móvil - “Tarifas de servicios adicionales”.
Si el saldo de la cuenta personal es cero o negativo, no se proporciona el servicio.
A excepción de las conexiones entrantes en roaming.
Apéndice No. 2.1 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicación por radioteléfono móvil en la red del operador de telecomunicaciones EKATERINBURG-2000 LLC para la región de Sverdlovsk.
– – –
Notas:
Estos servicios están incluidos en el paquete de servicios según los términos del plan de tarifas y son válidos en todo el territorio de los Grandes Urales, a menos que se especifique lo contrario en el plan de tarifas.
Descansar servicios adicionales Las comunicaciones, su costo y condiciones de prestación se especifican en el Apéndice No. 3 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones radiotelefónicas móviles - “Servicios adicionales solicitados”.
El servicio le permite consumir tráfico de Internet dentro de las 24 horas siguientes a su activación sin cobrar tarifas adicionales, sin limitar la cantidad de datos transmitidos/recibidos y sin limitar el ancho de banda.
El servicio es válido únicamente en la región de conexión. El punto de acceso (APN) utilizado es sip.uss.ru.
El Servicio se gestiona mediante servicio SMS/USSD, en las Oficinas de Atención al Suscriptor de la Compañía, o como parte de un servicio remoto llamando al 111 (desde motivo móvil) o 8800240 0000 (para todas las regiones de la Federación de Rusia).
Al utilizar los servicios "Llamada en espera" y "Llamada en espera", cada conexión realizada se paga de acuerdo con el plan tarifario y las reglas tarifarias.
Cuando se utiliza el servicio "Conferencia telefónica", la conexión con cada participante de la conferencia (hasta 6 participantes, incluido el iniciador de la conferencia) se paga de acuerdo con el plan de tarifas y las reglas de tarifas.
El roaming nacional es un servicio que permite utilizar servicios de comunicación en las redes de otros operadores móviles en el territorio de la Federación de Rusia, fuera de los límites del territorio de los Grandes Urales.
El roaming internacional es un servicio que le permite utilizar servicios de comunicación fuera de la Federación de Rusia.
El acceso al servicio de roaming internacional se proporciona si tiene más de 300,00 rublos en su cuenta personal.
El servicio de comunicación se proporciona según las tarifas del operador de telecomunicaciones que presta el servicio en la región donde se encuentra el suscriptor. Los pagos por los servicios de comunicación se realizan con el Operador de Telecomunicaciones con el que se ha celebrado el Acuerdo. Durante su estadía en la red del operador de telecomunicaciones de servicio, el servicio "Entrega de llamadas para suscriptores en roaming" se brinda de acuerdo con el Apéndice No. 5 de las Reglas para la prestación de servicios de comunicaciones radiotelefónicas móviles - "Tarifas para intrazonales , servicios de comunicación de larga distancia e internacionales”.
El servicio no se presta simultáneamente con el " Correo de voz(GPY)".
El servicio "Estoy en línea" le permite notificar a los suscriptores que no pudieron comunicarse cuando el teléfono del suscriptor llamado estaba apagado o fuera de cobertura de la red.
Como parte del servicio, el coste de las conexiones salientes a números de operadores de telefonía móvil y fija en la Federación de Rusia es de 2,50 rublos/min, con excepción de las conexiones salientes a números de la región de conexión y números MOTIV. Las llamadas salientes a números de la región de conexión y a números MOTIV se facturan según el plan tarifario.
El servicio se aplica únicamente a la región de conexión.
El servicio le permite recibir llamadas entrantes en roaming nacional sin cobrar una tarifa adicional y también reduce el costo de todas las llamadas entrantes en roaming internacional a 7,70 rublos por minuto de conexión.
Los servicios se prestan según condiciones tarifarias sin cobrar una tarifa de suscripción.
Los precios están indicados en rublos, incluido el IVA del 18%.
En caso de no utilización de los Servicios de comunicación durante 89 días calendario consecutivos, a partir del día 90, se cobra una tarifa de suscripción de 5 rublos por día. La tarifa de suscripción se cobra hasta que el saldo de la cuenta personal llegue a cero.
El contrato de servicios de comunicación se considerará rescindido debido a la negativa unilateral del suscriptor a cumplir el Acuerdo si el suscriptor no utiliza los servicios pagos dentro de los 90 días calendario o no recarga su cuenta personal.
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A menudo, un suscriptor, después de haber elegido una determinada tarifa, se apega a ella y no puede cambiarla durante años. Simplemente comunicándose, usando Internet, recargando su cuenta, la gente piensa poco en en qué están gastando exactamente el dinero. Mientras tanto, cada vez más grandes ofertas permitiéndote ahorrar dinero sin limitarte.
Una excelente solución para los residentes de la región de Sverdlovsk serán las tarifas móviles de Motiv. Las principales ventajas de este operador son la ausencia de tarifa mensual por las llamadas salientes, así como amplia gama planes tarifarios. Cada cliente podrá elegir algo a su gusto.
Los paquetes más populares son "¡En lugar!" Por una pequeña tarifa, brindan la oportunidad de comunicarse ilimitadamente tanto por teléfono como en línea.
Además, Motiv ofrece planes tarifarios:
- "Toda Rusia";
- "39";
- "139";
- "Segundo a segundo";
- "Muy sencillo";
- "PRÓXIMO GRATIS".
información general
Costo "¡En lugar de eso!" Depende directamente de los servicios que necesite y de la cantidad de tráfico gratuito. El precio varía de 300 a 1800 rublos. Por la cantidad mínima recibirás 4,5 GB internet movil a máxima velocidad y llamadas ilimitadas dentro del área. Por la tarifa máxima tendrás acceso a 100 GB, acceso ilimitado A redes sociales, tráfico nocturno sin carga.
El paquete "Toda Rusia" cuesta 300 rublos al mes. Proporciona 600 minutos, 600 SMS y 6 GB para llamadas gratuitas a toda Rusia. 
Los planes tarifarios “39” y “139” son adecuados para aquellos que no quieren gastar grandes sumas, pero quieren tener una comunicación de alta calidad con familiares y amigos. Por sólo 39 rublos obtienes 1 hora de conversación a todos los números de la región. El 139 te dará acceso a 200 minutos y SMS. Además, la tarifa de suscripción incluye 1 GB para una comunicación cómoda en el espacio web.
Las personas que valoran su tiempo estarán interesadas en paquetes de llamadas sin tarifa mensual. Por segundo, “Muy simple” y Next Free con pago de 3 kopeks/seg, 80 kopeks/min o 1,5 rublos/30 min respectivamente.
Puedes conectarte en centro de servicio o usando comandos simples de Ussd:
- “¡En lugar de eso!”: *114*171# (172, 173, 174, 175 para planes de 600, 900, 1200, 1800 respectivamente);
- "SIGUIENTE GRATIS": *114*54# ;
- “Por segundo”: *114*67#;
- “Muy sencillo”: *114*77# ;
- "39": *114*70#;
- "139": *114*71#.
Ahora ya sabes todo sobre los planes tarifarios del operador Motiv y podrás elegir exactamente el que necesitas.
Operador móvil Motiv es actualmente el mayor operador regional de Rusia. La geografía de la actividad incluye las regiones de Sverdlovsk y Kurgan, los okrugs autónomos de Khanty-Mansiysk y Yamalo-Nenets. La oficina central está ubicada en Ekaterimburgo. El propietario es Ekaterinburg-2000 LLC, pero es imposible decir con certeza quién controla realmente esta empresa.Oficialmente, los fundadores son tres empresas extranjeras, una de las cuales está registrada en el Reino Unido y las otras dos en las Indias Occidentales, pero en general se acepta que el propietario clave es el empresario Vitaly Vasilyevich Kochetkov, que nuevamente posee oficialmente el 4% de las acciones.
Historia
La historia de Motiv está relacionada con una de las tres empresas pioneras de las comunicaciones móviles en el Distrito Federal de los Urales.Desde 1995 comenzó a operar Uralwestcom, cuya red se basaba en tecnología NMT, un poco más tarde, en 1997, ingresó al mercado Uraltel operando en el estándar GSM, y el objeto de nuestro interés será el operador Yekaterinburg Cellular Communications, que utilizó el estándar DAMPS, que existe desde 1995.
La empresa aún no tenía marca propia; en cambio, utilizaba la marca Beeline, anunciada dos años antes.
Sin embargo, en 2002, VimpelCom inició sus actividades independientes en el Distrito Federal de los Urales y Ekaterinburg Cellular Communications necesitaba su propia marca.
Se creó el grupo de telecomunicaciones "Motiv", que incluía, además de LLC "Ekaterinburg-2000", que se dedicaba a las comunicaciones celulares y proporcionaba acceso a Internet, tres empresas más:
- LLC "Autopistas Europeo-Asiáticas" (comunicaciones intrazona).
- Mobifon-2000 LLC (comunicaciones satelitales, internacionales y de larga distancia).
- CJSC "Perm Telephone Company" (teléfono fijo conexión telefónica en la región de Perm).
Los competidores en este campo son Uraltel y “”, que ingresaron al mercado a principios de la década de 2000 y operaban bajo la marca Utel.
En 2010, la licencia para las frecuencias utilizadas por la red DAMPS expiró por completo y la red dejó de funcionar, pero esto no creó ningún problema especial para Motiv. En ese momento, la base de suscriptores había alcanzado los dos millones de personas, lo que para los estándares regionales es muy significativo.
En 2011, como resultado de la competencia, el operador se convirtió en propietario de licencias para brindar servicios de comunicación en tres regiones más, aunque lejos de ser las más prestigiosas: la región de Kurgan, los okrugs autónomos de Khanty-Mansiysk y Yamalo-Nenets. La explotación comercial de las redes comenzó antes de lo previsto: ya en 2012 comenzaron a operar en las tres regiones.
Un problema grave fue la falta de licencias para Internet móvil 3G. Durante las competiciones correspondientes, todas las frecuencias fueron para los miembros de los entonces “Tres Grandes”, y los operadores restantes quedaron fuera.
Pero un poco más tarde, su gravedad se suavizó un poco: Motiv recibió una licencia para usar frecuencias para 4G y, ya a finales de 2014, Internet móvil comenzó a operar en todas las regiones de presencia del operador.
En 2016, el director general de Motiv, Vyacheslav Yukhimovich, falleció prematuramente, y Alexei Gennadievich Artemasov, que trabajaba en la empresa desde principios de los años noventa, fue nombrado en su lugar y la dirige en el momento de escribir este artículo.
En 2019 se concluyó un acuerdo de cooperación entre el operador y el fabricante de equipos de telecomunicaciones, en el marco del cual se introducirán nuevas tecnologías para aumentar la velocidad de operación en las redes LTE, se realizarán preparativos para la introducción de telefonía móvil de quinta generación. Internet y probando la redistribución de frecuencias entre 2G y 4G.
Opiniones de usuarios
En la "calificación popular" del popular recurso banki.ru, el operador ocupa el undécimo lugar.
No es un resultado muy impresionante, pero la empresa sigue casi inmediatamente a los cuatro grandes.
Otros grandes operadores regionales, que tienen sus propias redes, al parecer, ni siquiera llegaron al top veinte, y la mayoría de las primeras posiciones en el ranking corresponden a nuevos OMV como , que están realizando activamente trabajos publicitarios con clientes potenciales y aún no lo han hecho. logró adquirir una “colección” de enemigos.
48 valoraciones tampoco es poco para una empresa regional. La puntuación media no es especialmente crítica aquí; es obvio que predominará lo negativo.
No es costumbre aquí, y probablemente en todo el mundo, perder el tiempo agradeciendo a las personas por los servicios prestados sin la motivación adecuada.
Todavía hay un par de críticas positivas.
Lo primero que llama la atención es la comparación con los “Cuatro Grandes” en cuanto a imponencia suscripciones pagas, y claramente no a favor de este último. Soy especialmente culpable de esto.
La cobertura también es elogiada, al menos en la región de Sverdlovsk. Cómo están las cosas en el Okrug autónomo de Khanty-Mansi o en el Okrug autónomo de Yamal-Nenets sigue siendo una gran pregunta.
Pero incluso en críticas positivas hay una queja por la falta de internet 3G y roaming rentable en toda Rusia.
Ahora veamos que dicen de Motiv Telecom que es malo.
Hay muchas quejas sobre la mala calidad de Internet móvil.
Las quejas se refieren principalmente a la velocidad y estabilidad de la conexión.
Varias quejas sobre la deshonestidad de la empresa hacia sus suscriptores: cancelaciones, creación de deudas de la nada y otras "diversiones" que tanto aman los pequeños operadores de telefonía móvil.
Como cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que se precie, Motiv Telecom ofrece a sus suscriptores equipos a precios bastante razonables.
Sin embargo, su calidad muchas veces deja mucho que desear.
Y aunque la propia empresa no dispone de instalaciones de producción y encarga módems y enrutadores a China, la responsabilidad de estas situaciones sigue siendo suya.
Prácticamente no hubo reseñas sobre Motiv Telecom en otros recursos de Internet. Pero en general el panorama es más o menos claro. Hay demasiadas quejas sobre fraude empresarial como para ignorarlas.
Y nuevamente, no todo está bien con la velocidad de Internet móvil.
Pero en cualquier caso, el operador es uno de los mayores actores del mercado de servicios de telecomunicaciones en la región de Sverdlovsk y, lo más importante, tiene su propia red.
Y su base de suscriptores es más que sólida para los estándares del segundo nivel, aunque ni siquiera se acerca al forastero de los Cuatro Grandes: .
Y aunque la empresa no tiene perspectivas especiales de crecimiento, todavía está dando ciertos pasos con la vista puesta en el futuro, con la clara esperanza de hacerse con una parte del próximo reparto del pastel: la distribución de licencias, ahora para Internet 5G.
Teniendo en cuenta los persistentes rumores sobre las conexiones de Vitaly Kochetkov con los líderes de la región, uno puede estar casi seguro: no se producirá ninguna adquisición de la empresa en el futuro cercano, incluso si la calidad de su trabajo disminuye significativamente.
El operador de telefonía móvil Motiv ofrece a sus suscriptores la oportunidad no solo de realizar llamadas estándar o enviar mensajes SMS, sino también de utilizar servicios y funciones adicionales. Algunas de ellas son gratuitas, pero en la mayoría de las opciones el operador retira dinero de la cuenta. Por tanto, muchos usuarios se ven obligados a desactivar servicios que no necesitan.
Para conocer los servicios prestados por la empresa, utilice LISA, el servicio de Internet personal del suscriptor. En pagina personal Hay una lista de opciones pagas utilizadas. Cada función es fácil de descubrir. información detallada o simplemente apágalo.
Para activar el servicio es necesario:
- Pasar por la autorización. El suscriptor envía un mensaje sin texto al número 1070 o contacta a un consultor al 8800240 0000.
- Luego, recibe una contraseña para ingresar a su "Cuenta personal" y ve todas las funciones conectadas en la tabla "Servicios".
La contraseña especificada se puede reemplazar fácilmente con cualquier combinación de números o letras que sea conveniente para el usuario.
¿Cómo puedo encontrar una lista de servicios conectados a través de la aplicación móvil?
Puede obtener información sobre opciones de pago adicionales utilizando aplicación de internet móvil empresas. Sólo está disponible para teléfonos inteligentes que funcionan sistemas android, versión actual La solicitud está disponible en el siguiente enlace.
La aplicación es fácil de usar: facilita verificar el saldo de su cuenta en su teléfono, recargarlo con tarjeta bancaria y entérate de nuevas promociones o tarifas. El suscriptor selecciona y activa de forma independiente los servicios pagos que necesita. Cada uno de ellos se puede desactivar en cualquier momento conveniente.
Desconexión vía SMS: rápida y sencilla
Otra forma de desactivar el servicio es enviar un mensaje SMS al operador. La tabla muestra los nombres de las funciones y el número al que se debe enviar la notificación.
| Servicio | Número | Texto para desactivar el servicio |
| Rusia rentable | 001180 | APAGADO |
| Internet para niños | 1096 | APAGADO |
| Itinerancia Para todo | 001166 | APAGADO |
| Itinerancia Para conversaciones | 001165 | APAGADO |
| botón turbo | 1005 | |
| Se acabó el tiempo | 1040 | APAGADO |
| tu mundo | 1012 | APAGADO |
| Maratón+ | 1018 | APAGADO |
| Informante | 1024 | |
| Desvío de llamadas | 1028 | APAGADO |
| llamada perdida | 1034 | APAGADO |
| Guía de MOTIV | 1060 | |
| llamada en espera | 1029 | APAGADO |
| Prohibición de identificación del número de abonado | 1030 | APAGADO |
| Eliminar un número favorito | 1032 | |
| Prohibición de transmisión de SMS a números de proveedores de contenidos | 1069 | APAGADO |
| Internet móvil | 1036 | APAGADO |
| Súper SMS | 1038 | APAGADO |
| Maratón | 1045 | APAGADO |
| Optar por no recibir mensajes SMS de cumpleaños | 1073 | APAGADO |
| Mensaje SMS sobre la recepción de fondos en la cuenta personal del suscriptor | 1046 | |
| Internet nocturno ilimitado | 1049 | APAGADO |
| Prohibir SMS desde Internet | 1062 | APAGADO |
| Comprobando el “Número cercano” | 1064 | |
| Dirección IP estática pública | 1066 | APAGADO |
| maratón de internet | 1008 | APAGADO |
| Bloqueo temporal de notificación de transferencia de fondos. | 1071 | APAGADO |
| Baile redondo SMS-MMS | 1088 | APAGADO |
| Roaming SIN PARAR | 1078 | APAGADO |
| Transferencia móvil | 1080 | APAGADO |
| Prohibición de envío de SMS informativos desde MOTIV | 1084 | APAGADO |
| Desfile ilimitado | 1086 | APAGADO |
| estoy en linea | 1087 | APAGADO |
| Precios Mega Mini | 1094 | APAGADO |
| numero nativo | 1091 | número sin prefijos +7 u 8 |
| Comprobación de números "nativos" | 1093 |
Deshabilitar servicios pagos usando comandos USSD
Puede deshabilitar opciones mediante solicitudes. Por ejemplo:
- Para cancelar el servicio "Roaming NON-STOP", debe utilizar el comando *114*24#.
- La solicitud *114*151*1# desactivará la opción “Botón Turbo”.
- Una solicitud ussd *114*23# le ayudará a desactivar las notificaciones por SMS sobre la recepción de fondos en la cuenta del suscriptor.
Mirar lista completa Los comandos para rechazar los servicios del operador se pueden encontrar aquí.