Kuwait Post na web stranici. Kada se doda na ličnu listu, kretanje paketa se automatski ažurira.
Pošta Kuvajta je državno preduzeće koje obavlja međunarodnu poštansku razmjenu i usluge za domaće poštanske pošiljke Kuvajt. Također, Kuwait Post je dio globalne EMS zadruge i dostavlja EMS pošiljke. Dostava pošte i EMS pošiljaka iz Kuvajtske pošte odvija se prema opšta pravila Svjetski poštanski savez, koji jamči slobodu tranzita paketa koji se kreću kopnom, morem i zrakom između članova jedne poštanske teritorije.
Međunarodni poštanski propisi strogo zabranjuju slanje droga, psihotropnih ili eksplozivnih, zapaljivih ili drugih opasnih supstanci i predmeta poštom. Web stranica Kuwait Post sadrži potpuna pravila poštarine, uključujući ograničenja u pogledu dimenzija, težine i sadržaja pošte.
Koje brojeve za praćenje koristi Kuvajtska pošta?Poštanske pošiljke dolaze u dvije kategorije, a glavni kriterij za odvajanje je težina pošiljke: do 2 kg - mali paketi, iznad - paketi. Pošiljke iz Kuvajta do 2 kg se možda neće moći pratiti, ali Kuvajtska pošta uvijek registruje pakete i brzu isporuku EMS artikala i daje im broj za praćenje.
Međunarodni poštanski identifikator sastoji se od alfanumeričke serije:
- RT123456785KW – mali paket iz Kuvajta;
- CA123456785KW – paket iz Kuvajta;
- EE123456785KW – ekspresni polazak iz Kuvajta.
Prvo slovo R označava da je mali paket registrovan, za paket će biti slovo C, EMC pošta počinje latinicom E. Brojevi garantuju jedinstvenost broja. Ali posljednja slova određuju zemlju poštanske službe odakle je pošiljka poslana.
Praćenje pošte u KuvajtuBroj traga Kuwait Post-a vam omogućava da provjerite pošiljku i njeno stanje na putu. U svakoj fazi otpreme do unificirani sistem unose se informacije o praćenju kretanja.
Pošiljalac može dobiti broj za praćenje pošte Kuvajta nakon registracije u pošti. Ili registrirajte paket na daljinu. Ali moramo imati na umu da elektronska registracija ne garantuje da će pošiljalac poslati paket. U prvom slučaju, fizički prijenos pošiljke dolazi odmah, pa se podaci o broju poštanske pošiljke vrlo brzo unose u sistem za praćenje i primatelj odmah može vidjeti status prihvata IPO-a za otpremu.
UR5********CN nije primljen 32 dana
Track code se ne prati! Još uvek nema parcele i ne zna se kada će biti! Kako mogu dobiti novi kod za praćenje za ovaj paket?
RP5********CN nije primljen 41 dan
Paket se ne prati. Prošao je 41 dan - nema paketa. Platio sam i dostavu. Besplatna dostava bi već stigla. Neću više koristiti China Post.
UI3********CN nije primljen 53 dana
Paket nikad nije stigao, tako da ne mogu reći kako su zakrpe. .. tišina...
RV9********CN primljen za 40 dana
Dobar dan, naručio sam ruksak, paket je stigao za 40 dana bez oštećenja, kvalitet proizvoda dobar, preporučujem prodavca.
RP6********CN primljen za 28 dana
Paket je primljen za 28 dana. Pakovanje nije oštećeno.
Držač za automobilski pametni telefon je primljen u odličnom pakovanju. Još nije instalirano. Hvala prodavcu. O funkcionalnosti ću pisati kasnije.
RP6********CN primljen za 22 dana
Paket je više od nedelju dana skakao između odeljenja u Vnukovu, zbog čega je završio u pošti koja nije bila vezana za adresu za dostavu. Pa opet do Vnukova i još četiri dana čekanja...!!!
UR5********CN nije primljen 40 dana
Paket očigledno nije napustio skladište u Kini, gde leži od 4. juna. Prodavac dvaput priča nekakvu glupost! Loše je jer sam platio AliExpress Saver dostavu.
UI2********CN nije primljen 69 dana
Pošiljka se ne prati Ovo je veliki minus u radu vaše web stranice i web stranice pošiljaoca općenito. O kakvoj knjizi reklamacija pričamo ako čekate 70 dana na paket, a on ne stigne, to je cijeli forum?
RP6********CN primljen za 11 dana
Paket je stigao Ukrposhtom u Nikolaev region, preuzeto u Ukrposhti. Stalno je nadgledan. Super dostava!
UR5********CN primljen za 35 dana
Dobre kopče za obične naočare. Izgled prijatan i solidan. Paket je bio pristojan. Veoma smo zadovoljni prodavcem.
RP6********CN primljen za 29 dana
Paket je praćen od A do Ž. Hvala sajtu na kojem se nalazi pošiljka na pružanju detaljnih informacija o tome kuda ide moja pošiljka i šta se sa njom dešava. Sada je u mom sandučetu. I čeka me kada dođem po nju.
RV9********CN primljen za 27 dana
Hvala, paket je brzo stigao. Ambalaža nije oštećena. Praćeno od početka do kraja. Hvala još jednom!!!
RV9********CN nije primljen 9 dana
Ovo je prevara od strane prodavca. Neko u Moskvi je primio paket sa ovim brojem za praćenje. I prodavac mi je dao nečiji broj za praćenje. Mogu ocijeniti prodavca - loše je, ali ne mogu ocijeniti uslugu dostave koja je ovdje potrebna. Slučajno sam unio recenzije, ali ne mogu otkazati.
RV9********CN primljen za 23 dana
Prodavac je relativno brzo dobio poštovanje. Poštanske službe su se takođe pokazale kao profesionalne.
UR4********CN nije primljen 61 dan
Prošlo je 2 mjeseca od narudžbe, ali još uvijek nisam primio paket, nažalost, javlja se prodavac i traži da se ne otvara spor, objašnjavajući da je paket još uvijek na putu, pošiljka se prati, ali, nažalost nije stigao u poštu.
UR4********CN nije primljen 68 dana
Otvaram zahtev! Paket još nije primljen, gdje je nepoznat, a pristup praćenju je blokiran!
RV9********CN primljen za 25 dana
Paket je stigao ranije nego što je navedeno. Veoma sam zadovoljan kvalitetom. Praćeno ruskom poštom do mjesta isporuke
UI4********CN primljen za 44 dana
primljeno. Ipak, dostava malih paketa u poštansko sanduče nije za Rusiju. Pakovanje ne staje u otvor kutije, postavljeno je na vrh. Dobro je što su komšije pristojni ljudi, a kuća je mala.
RP6********CN primljen za 30 dana
Paket je stigao za mesec dana. Ambalaža nije oštećena. Praćenje je bilo odlično na svakom mjestu isporuke. Hvala puno.
RP5********CN primljen za 35 dana
Dobio sam paket, prvo je bio praćen, a onda je sve stiglo u odličnom stanju.
RV9********CN primljen za 29 dana
Paket je primljen, veoma dobro upakovan, stigao u Kazahstan za 29 dana. Periodično praćeno, postojala je komunikacija sa prodavcem. Usluga praćenja radi dobro.
UR5********CN nije primljen 38 dana
Ne znam gdje je pošiljka poslata po pojednostavljenoj šemi - obavijestit će me kada stigne u moju poštu - vrijeme zaštite naloga još nije isteklo. WAITING
UR4********CN nije primljen 42 dana
Još ga nisam dobio. Ali procijenjeno vrijeme isporuke pokazuje da je ostalo još 9 dana. Tako da je u redu.
UR3********CN nije primljen 84 dana
Narudžbina je napravljena 04.12.2019. Od 16. aprila 2019. godine prestaje da se prati. Prodavac uspostavlja kontakt. Kupcu je po drugi put produžena zaštita do 22.07.2019. Iskreno se nadam da će moja narudžba pronaći svog primaoca.
RV9********CN primljen za 34 dana
Koristim servis za praćenje brojeva od 2015, nemam šta da kažem osim reči hvale, sve je tačno, minimalno popunjavam što više informacija gde je paket u kakvom stanju. Koristim i druge popularne servise, neću vam pisati rezultat sa sigurnošću da ste u prednosti. Dakle, zadržite traku još jedna stvar, imate praćenje na gotovo svim stazama, čak i samo na numeričkim. Nemam ovo na svom dodatnom.
RP6********CN primljen za 35 dana
Paket je trajao mjesec dana. Ambalaža nije oštećena. Proizvod odgovara narudžbi. Praćenje je bilo generalno 4. U Kazahstanu je gore nego u Kini
Vaša stranica mi nije rekla ništa novo. Praćenje je završeno kada je paket napustio Kinu. U Rusiji niko nije mogao da je prati.
UI3********CN nije primljen 47 dana
Naručio sam bateriju za svoj telefon. Nikad nije prošlo. Ne znam ko je kriv. Pokrenuo sam spor i novac je brzo vraćen. Nešto poput ovoga.
RV9********CN primljen za 16 dana
netaknut, kao koža. torba za pojas. Praktično nema mirisa, jednostavno mi je kaiš prevelik. i tako zadovoljan. brza dostava
RP6********CN primljen za 17 dana
Ovo je rekord! 17 dana! Paket je stigao zdrav i zdrav, što je bilo važno jer se radilo o vrhunskoj slamnatoj torbici 🤘 upakovanoj u naduvanu celofansku ambalažu (kao iz kertridža za štampač)
RP5********CN nije primljen 43 dana
Hello dear!!! Pisali ste mi sa zahtjevom za paket RP582386026CN. Nisam ga primio. Iz nekog razloga, prošle godine ga je bilo moguće pratiti do pošte primaoca, ali sada je stigao u Rusiju, nema praćenja. Ko moze da mi kaze zasto je to tako??? S poštovanjem, Nina Spitsyna
RP6********CN primljen za 13 dana
Koristim ovaj resurs već duže vrijeme. Veoma sam zadovoljan radom. Praćenje paketa je odlično. Veoma zadovoljan. Hvala svima. preporučujem
RP6********CN primljen za 12 dana
Paket je dostavljen vrlo brzo, baš ono što mi je trebalo prije odlaska na odmor. Zahvaljujem svim službama, uključujući i rusku poštu, na njihovom radu bez odlaganja. Odlično.
UI3********CN nije primljen 41 dan
Paket sa brojem moje narudžbe poslat je uz plaćenu dostavu ne na moju adresu, prodavac je ponovo poslao robu ali bez praćenja i ne znam šta je poslao. Praćenje u Kini je prestalo 25. maja. Odem do pošte i pitam, odgovor je ne.
UI3********CN nije primljen 42 dana
“Hrabri” poštanski radnici učinili su sve da pomiješaju brojeve za praćenje i adrese. psovati ih?? ovo je naš mail - nećeš se ni uvrijediti na njih - možeš se sažaliti i naceriti - razumjeti i oprostiti
UI2********CN primljen za 66 dana
Primljeno nakon 66 dana, bez praćenja, iznenađujuće je da je uopšte stigla, mail je POGREŠAN!!! Sama pošiljka je jako dobro upakovana, nema zamerki prodavcu!
RV9********CN primljen za 10 dana
Sve je u redu, pošiljka je odmah poslata, isporuka je takođe super, nisam očekivao, svaka čast prodavcu i službi dostave!!!
Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idi na početna stranica
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.
Probajte, nije teško ;)
Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firma“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.
Ako imate bilo kakvih poteškoća sa statusima na engleskom, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.
Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodovima za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.
Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obratite pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.
U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.
Ako u bloku "Obratite pažnju!" napisano je da se kod za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što se paket pošalje u zemlju odredišta / nakon što stigne u Moscow Distribution Centar / Stavka stigla u Pulkovo / Stigla u Pulkovo / Napustila Luksemburg / Napustila Helsinki / Isporuka u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.
Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"
Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.
Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .
Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.
Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... paketi idu različitim rutama, na različite načine, mogu čekati 1 dan na pošiljku avionom, a možda i sedmicu.
Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.
Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete vidjeti pregled glavnih statusa međunarodne pošte:
Ako 5 dana prije isteka roka zaštite paket ne bude uručen vama pošta, Imate pravo da otvorite spor.
Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)
Dostava u Kuvajt nije popularna usluga među klijentima poštanskih kompanija. Dakle, ne obavljaju sve službe prevoz tereta ili paketa u ovom pravcu.
Ali ne kurirska služba Multipost! Pružamo usluge pod prihvatljivim uslovima za međunarodne isporuke, uključujući i Kuvajt. Teret, paketi, pisma i dokumenti - nudimo kompanijama i pojedincima dostavu svih vrsta poštanskih pošiljaka u ovu zalivsku zemlju.
Kompanija Multiposhta ima veliko iskustvo u međunarodnim isporukama. Uspostavili smo saradnju sa raznim kurirskim službama koje vrše pošiljke u inostranstvo. Stoga, od naših stručnjaka možete brzo i brzo dobiti izračun koliko košta slanje paketa u Kuvajt iz Moskve i sjeverne prijestolnice Rusije. Naši klijenti također mogu izabrati vlastitu rutu polaska iz nekoliko predloženih opcija. Na izbor obično utiču vremenski okviri i parametri vašeg budžeta za uslugu.
Pet razloga da odaberete Multimail za isporuku u Kuvajt
Postoji dovoljno kompanija koje pružaju usluge međunarodne dostave. Zahvaljujući dobro uspostavljenoj organizaciji transporta između zemalja, danas nije teško isporučiti paket u inostranstvo za nekoliko dana.
Ostaje samo da odaberete organizaciju koja će dostaviti teret, paket ili dokumente na pravo mesto po povoljnim uslovima i u kratkom roku. Kompanija Multipochta ispunjava sve zahtjeve kupaca za kurirsku dostavu:
- Optimalna ruta. Za isporuku tereta u Kuvajt, klijent samo treba da izabere jednu od ruta koju su razvili naši stručnjaci.
- Povoljno osiguranje. Multiposhta garantuje osiguranje tereta u iznosu od 0,5% od cene pošiljke.
- Praćenje pošte. Naši klijenti imaju mogućnost da prate svoju pošiljku online od trenutka kada je poslata do prijema od strane primaoca.
- Pakovanje u skladu sa GOST-om. Zahvaljujući visokokvalitetnoj ambalaži, osigurana je pouzdana isporuka čak i krhkog tereta na velike udaljenosti. Ambalažni materijali su predstavljeni u asortimanu.
- Za udobnost kupaca, Multiposhta takođe pruža uslugu od vrata do vrata.
Trebate poslati paket u Kuvajt? Povjerite svoje poslove dostave Multiposhta kurirskoj službi!
Kod nas nema potrebe da brinete o bezbednosti tereta, a rok isporuke i cena usluge će se svideti svim kupcima. Prilikom slanja pošte u zemlje Zaljeva, uzimamo u obzir individualne zahtjeve svake osobe koja nas kontaktira i nudimo najbolje opcije dostave. Cijena će ovisiti o veličini paketa, vremenu i načinu dostave.
Za slanje tereta u inostranstvo, čekamo vaše pozive ili prijave na našoj web stranici. Stručnjaci kompanije pomoći će vam, uzimajući u obzir vaše želje, odabrati optimalnu logističku rutu.
Kurirska služba "Multipost" je pravo rešenje za vaša pitanja u vezi sa dostavom robe u Kuvajt.
Dostava dokumenata, pisama, paketa, paketa i manjeg tereta vrši se u sljedeće gradove i mjesta u Kuvajtu: Jelib Al-Shuyak, Khiten, Mangaf, Mahbula, Mubarak al-Kabir, Salmiya, Hawalli, Al-Ahmadi, Al-Jahra, Al-Kuwait, Al-Farwaniya i drugi.
Kako pratiti kretanje paketa iz inostranstva?
Za praćenje kretanja međunarodnih poštanskih pošiljaka (IPO) razvijen je sistem za praćenje pošte čiji je glavni alat jedinstveni broj za praćenje. Ovaj broj se sastoji od digitalnih i abecednih znakova, a također je dupliran u obliku bar koda. Moderni poštanski logistički terminali opremljeni su barkod skenerima i, kada IPO prođe kroz takav terminal, podaci o broju za praćenje se čitaju i šalju na servere međunarodnog poštanskog sistema za praćenje.
Zahvaljujući ovom sistemu, vrlo je lako saznati lokaciju MPO. To se može učiniti na web stranicama državnih poštanskih službi ili privatnih logističkih kompanija. Osim toga postoje pogodne usluge za praćenje - trackeri koji kombinuju sisteme praćenja mnogih zemalja i privatnih prevoznika.
Šta je broj za praćenje?
Broj za praćenje je broj za praćenje kretanja Vašeg tereta, koji pružaju poštanske službe. Broj za praćenje je standardiziran od strane Svjetskog poštanskog saveza i ima strogu strukturu.
Standardni međunarodni broj za praćenje je XX123456789XX:
- prva slova označavaju vrstu pošiljke, na primjer, CA-CZ – paket sa praćenjem, EA-EZ – ekspresna pošiljka koju šalje jedna od međunarodnih ekspresnih službi, na primjer EMS, RA-RZ – mali registrovani paket sa praćenjem, LA-LZ – mali paket bez praćenja
- Zatim dolazi jedinstveni osmocifreni kod, a deveta cifra je verifikaciona vrijednost izračunata posebnim algoritmom,
- zadnja latinična slova označavaju zemlju iz koje je pošiljka poslana, na primjer, CN - Kina, SAD - SAD, DE - Njemačka.
Službeni i pune informacije dostupno putem linka ( PDF dokument, engleski jezik).
Da biste provjerili je li vaš broj za praćenje na standardnom nivou, koristite obrazac koji se nalazi na web stranici UPU (Excel tabela).
Prodavac je dao broj za praćenje, ali nema kretanja paketa.
- Informacije u sistemu za praćenje pošte mogu kasniti. Normalna situacija je kašnjenje od 3-5 dana.
- Prodavac je dao unaprijed rezerviran broj, ali paket još nije poslan. Sačekajte 3-5 dana i razjasnite situaciju sa prodavcem.
Upravo sam platio narudžbu, a prodavac mi je već dao broj za praćenje. Sve je ovo sumnjivo.
U tome nema ništa sumnjivo, jer u inostranstvu odavno postoji sistem rezervisanja poštanskih pošiljaka koje se kupuju unapred. Prodavac samo treba da unese podatke o primaocu i odštampa gotov obrazac sa brojem za praćenje.
Koje informacije mogu dobiti od svog broja za praćenje?
Koristeći broj za praćenje možete dobiti sljedeće informacije:
- način slanja MPO;
- gdje se (izvoz) i gdje (uvoz) MPO kreće;
- saznati faze kretanja međunarodne robe - izvoz, međumesta isporuke, uvoz, carinjenje, dostava primaocu na teritoriji zemlje primaoca;
- masa MPO (nije uvek obezbeđena);
- Puno ime i tačna adresa primaoca (obično su ti podaci dostupni na službenim trekerima poštanskih i kurirskih službi).
Sudeći po broju numere, paket ide u drugu zemlju.
- Prodavac je greškom naveo broj numere druge pošiljke ili je pobrkao brojeve. Zatražite pojašnjenje po ovom pitanju.
- Došlo je do kvara u sistemu za praćenje pošte. Paket će i dalje biti isporučen na poštanski broj i adresu.
- Prodavac je namjerno dao drugi broj zapisa možda uopće nije poslan, nadajući se nedostatku iskustva ili nepažnji klijenta. Kineski prodavci često griješe s ovim.
IPO broj za praćenje ima nestandardni izgled. Zašto?
Standardni broj za praćenje obrasca XX123456789XX specifičan je samo za nacionalne poštanske operatere koji su članovi Svjetske poštanske unije (UPU). Postoji nekoliko uobičajenih razloga za primanje nestandardnog broja za praćenje:
- Paket je poslat preko velikih privatnih servisa za dostavu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest itd., koji imaju svoje interne standarde za generisanje broja za praćenje. Tipično, ovaj broj ima samo numerički format i prati se na web stranicama ovih usluga ili na agregator trackerima;
- Paket je poslan iz Kine preko lokalnih prijevoznika.
- Prodavac je napravio grešku prilikom pisanja broja za praćenje. Ovdje trebate provjeriti kod prodavca da li je naveden broj tačan;
- prodavac je svjesno dao lažni broj za praćenje kako bi prevario kupca. Ovo je tipično za kineske prodavce na Aliexpressu. U ovoj situaciji samo će spor pomoći.
Moja narudžba je poslana preko nacionalnog poštanskog operatera, ali mi nisu dali međunarodni broj za praćenje. Zašto?
Ne dobijaju sve poštanske pošiljke automatski međunarodni broj za praćenje. Činjenica je da su svi MPO podijeljeni na “male pakete” i “pakete”. Standardnim malim paketom (paketom) smatra se pošiljka manja od 2 kg i kojoj se ne dodjeljuje broj za praćenje. U nekim slučajevima moguće je registrovati takvu IGO uz dodatnu naknadu i dobiti broj za praćenje. MPO težine veće od 2 kg spadaju u kategoriju paketa i dodjeljuje im se broj za praćenje, ali čak ni u ovom slučaju nema uvijek međunarodni format. Pakete se dijele na redovne i prioritetne (preknjižene). Potonji imaju međunarodni broj za praćenje.
Ko bi mi trebao dati broj za praćenje?
U slučaju kupovine u stranim internet trgovinama i aukcijama, broj za praćenje daje prodavač nakon uplate narudžbe.
Šta određuje brzinu isporuke MPO?
Ovdje postoji mnogo uslova i faktora. Među glavnim su:
- izbor načina dostave - redovna ili prioritetna (brza) pošta;
- izbor operatera dostave - državna poštanska služba ili privatni ekspresni prevoznik. Brzina dostave privatnih kurirskih službi može biti 3-5 puta veća od uobičajenih poštanskih usluga;
- karakteristike rada poštanskih operatera u određenoj zemlji. Na primjer, USPS pošta je mnogo brža od ruske pošte;
- udaljenost između pošiljaoca i primaoca;
- zavisno od doba godine, vremenskih uslova, nepogoda. Na primjer, tokom božićne rasprodaje i prednovogodišnje gužve, protok paketa se naglo povećava i poštanski operateri nemaju vremena da sve pakete obrade na vrijeme. To dovodi do kašnjenja.
Kada ću tačno primiti svoju pošiljku?
Ne postoji tačan odgovor na ovo pitanje. U ovom slučaju, mnogo je preciznije koristiti koncept očekivanog vremena isporuke. Web stranica svakog nacionalnog poštanskog operatera sadrži informacije o prosječnom vremenu dostave na ovaj ili onaj način u određenu zemlju. Prodavnice također pružaju ove informacije prilikom odabira načina isporuke.
Situacija je jasnija sa kurirskim prevoznicima - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR itd. U 80% slučajeva dostava se vrši isti dan ili u naredna 3 dana (ako nema problema na carini).
Rokovi isporuke standardnih MPO-a u Rusiju iz SAD-a i evropskih zemalja variraju u sljedećim vremenskim okvirima:
- EMS pošiljke - 7–14 dana.
- Preporučeni paketi i paketi - 14–30 dana (u zavisnosti od udaljenosti od ključnih centara međunarodne poštanske razmjene).
- Jednostavni paketi i paketi - 18–40 dana.
- Prosječno vrijeme isporuke paketa i paketa iz Kine i zemalja jugoistočne Azije je oko 21-40 dana.
Poslali su mi paket težine 1 kg (na primjer), ali prema broju staze u Rusiji, težina je postala 0 (ili mnogo manja od 1 kg). Sa čime je ovo povezano?
Ovo je vrlo česta situacija kada pošiljka nakon izvoza u Rusiju „gubi na težini“ na 0 grama. Samo su neki sorteri previše lijeni da izvagaju svaki MPO i unesu ove podatke u sistem za praćenje.
Druga opcija je tužnija. Ako u bilo kojoj fazi isporuke ili carinjenja paket iznenada izgubi težinu, to može ukazivati na krađu investicije. Ovo je direktan razlog da se insistira na otvaranju paketa u pošti po prijemu. Paket sa razlikom u težini mora imati odgovarajući sertifikat.
DHL Express, UPS, Fedex paket je zadržan na ruskoj carini (poslat u prodavnicu). Iz kog razloga?
Najčešći razlog je prekoračenje limita vrednosti investicije za kurirske MPO, koji za Ruse iznosi 200 evra. Više o karakteristikama kurirskih usluga možete pročitati u našim člancima:
Također, neke kurirske službe organiziraju dostavu samo u velike gradove Ruske Federacije, a ako ste stanovnik manjeg mjesta na periferiji i ne možete doći u kancelariju kompanije, pošiljka će biti vraćena.
Moj paket je završio u drugoj zemlji. Šta da radim?
Dva su moguća razloga za to:
- Paket se dostavlja u tranzitu kroz treće zemlje i krajnje odredište nije promijenjeno. Nema potrebe za brigom, ovo je normalna praksa. Pogotovo kada se dostavljaju kurirskim službama.
- Prodavac je pomiješao brojeve za praćenje ili je pogrešno unio adresu za dostavu. Ovo se dešava izuzetno retko i problem treba da se reši direktno sa prodavcem.
Paket je poslan iz SAD preko USPS-a. Šta je ovo i gdje mogu pratiti takve pakete?
Pakete koje šalje USPS mogu se pratiti na službenoj USPS web stranici ili na našem trackeru.
Najčešći USPS statusi
Primljene elektronske informacije o otpremi - informacije o poštanskoj pošiljci su primljene u elektronskom obliku.
Pošiljka prihvaćena - prihvaćena od pošiljaoca.
Stigao u Sort Facility - stigao u centar za sortiranje.
Obrađeno u USPS Origin Sort Facility - poštanska pošiljka je sortirana na mjestu preuzimanja pošte.
Otpremljeno u objekt za sortiranje - napustio centar za sortiranje.
Ostalo obaveštenje (Posao zatvoren) - poštanski operater je pokušao da uruči paket, ali dostava nije izvršena, jer Mjesto isporuke je zatvoreno. Primaocu je ostavljen račun.
Obrađeno putem sortiranja - poštanska pošiljka je napustila poštansko sortirno postrojenje u pravcu isporuke (izvoz u zemlju odredišta).
Carinjenje - prebačeno na carinu.
Odlaganje carinjenja (držano na carini) - paket se zadržava na carini.
Obrada carinjenja završena - carinjenje je završeno.
Isporučeno - isporučeno.
Kako da znam kada je moja USPS pošta napustila SAD?
Međunarodne organizacije najčešće napuštaju Sjedinjene Američke Države kada im se dodijele sljedeći statusi:
- Obrađeno putem USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Obrađeno preko USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Obrađeno preko USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Obrađeno preko USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- ili Međunarodna otprema
Gdje mogu dobiti informacije o radu njemačke pošte Deutsche Post DHL i gdje mogu pratiti pakete iz Njemačke?
Detaljne informacije o radu njemačke državne pošte i načinu praćenja IPO-a iz Njemačke možete pronaći u našoj
Dostava iz Engleske preko Parcel Force. sta je ovo
Parcel Force je odjel za ekspresnu dostavu britanske Kraljevske pošte. U Rusiji i zemljama ZND-a pošiljke Parcel Force-a isporučuju lokalne službe EMS-a. Detaljne informacije o radu Royal Mail of Great Britain Royal Mail možete saznati kod nas.
Način dostave na eBayu - Međunarodni prioritet Dostava u Rusiju. Kako ovo razumjeti?
U ovom slučaju, isporuka u Rusiju se vrši pod uslovima eBay Global Shipping Programa, što podrazumijeva prisustvo posrednika u SAD-u u fazi isporuke. Više detaljne informacije je u našoj.
Internet prodavnica nudi direktnu dostavu u Rusiju (zemlje ZND) preko kompanije Borderfree (FiftyOne). Kakva je ovo kompanija i gdje mogu pratiti napredak svoje narudžbe?
Borderfree je američka logistička kompanija koja američkim trgovinama pruža usluge dostave međunarodnim kupcima. Kompanija posluje prema konvencionalnoj shemi transportera znoja, to jest, prikuplja narudžbe iz trgovina u svojim skladištima u Sjedinjenim Državama, a zatim ih prosljeđuje kupcu izvan Sjedinjenih Država. Kompanija naplaćuje proviziju za svoje usluge. Izvođači Borderfree-a za dostavu u Rusiju i zemlje ZND su kurirske kompanije DHL Express i SPSR. Kretanje paketa možete pratiti na web stranici kompanije koristeći broj narudžbe i email adresu.
Dostava iz Kine (Aliexpress i druge trgovine) preko Swiss Post i Sweden Post
U posljednje vrijeme mnogi prodavači na Aliexpressu nude izbor dostave putem poštanskih operatera u Švicarskoj i Švedskoj. Za mnoge ovo postavlja logično pitanje - kakve veze imaju Kina i Swiss Post?! Ovdje se radi o tome da Swiss Post i Sweden Post imaju predstavništva u Kini i dostavljaju pakete iz Srednjeg Kraljevstva sa tranzitnim mjestom u Švicarskoj, odnosno Švedskoj. Kinezi su počeli da koriste usluge evropskih prevoznika zbog ozbiljnih zabrana isporuke Li-Ion baterija od strane Kine, Hong Konga i Singapurske pošte. Šema isporuke: Singapur - Švicarska/Švedska - Rusija (ostale zemlje). Broj zapisa za takve pošiljke je RXXXXXXXXXXCH za švajcarsku poštu i RXXXXXXXXXXSE za poštu Švedske.
Možete ga pratiti na web stranici Švicarske pošte www.swisspost.ch i web stranice Švedske pošte www.posten.se
Moj paket je izgubljen (prilozi su oštećeni, potpuno ili djelimično nedostaju). Šta da radim?
Ako je paket izgubljen, obratite se svojoj pošti i napišite zahtjev za traženje paketa.
Kako ne biste postali žrtva beskrupuloznih carinskih ili poštanskih radnika i ne biste dobili ciglu umjesto iPhonea, trebali biste se upoznati s primanjem paketa u ruskim poštama
Šta znači status "poslano aviokompaniji"? Koliko će vremena trebati da paket stigne nakon dobijanja statusa „poslano avio-kompaniji“?
„Poslano avio-kompaniji“ je posljednji status koji paket može dobiti dok je u Kini. Nakon što paket dobije status "poslan avio-kompaniji", više nije pod kontrolom Kineske pošte. Po pravilu, paket stiže u zemlju odredišta u roku od 2-4 sedmice od datuma prijema statusa „poslano avio-kompaniji“. Obično se status „poslano aviokompaniji“ ne mijenja sve dok paket ne stigne na odredište ili dok se ne isporuči primaocu.
Budite oprezni ako je prošlo više od 30 dana nakon dobijanja statusa "poslano avio-kompaniji", a još uvijek niste primili paket. Možda se izgubio ili je pošiljka kasnila u drugoj zemlji. Da bi prodavac ili trgovina vratili vaš novac, morate podnijeti zahtjev.
Šta znači status "Uvoz"? Sigurnosno skeniranje”?
Ako je vaš paket dobio status "Uvezi sigurnosno skeniranje", postoje tri opcije:
Šta znači status “Uvozno carinsko skeniranje”?
Ako je vaš paket dobio status "Uvoz carinsko skeniranje", postoje tri opcije:
Šta znači status „U skladištu carinske kontrole“? Koliko će to trajati?
Status “U skladištu carinske kontrole” znači da se paket nalazi u carinskom skladištu i čeka pregled prije izvoza ili avio-pošte.
Šta da radim ako se status moje pošiljke dugo vremena ne promijeni iz statusa „Izvoz sigurnosno skeniranje“, „Izvoz carinsko skeniranje“?
Šta znači status „Uspešno pronalaženje: 0 stavki!“ ili " China Post nije primio paket”?
Ako ste pratili paket putem broja za praćenje i status paketa je „Pošta Kine nije primila paket“ ili „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ (“Rezultat - 0 paketa”), to znači da vam je prodavac (dobavljač) dao nepostojeći (nevažeći) broj za praćenje, koji nije dodijeljen nijednoj poslanoj pošiljki u bazi podataka Pošte Kine.
Može postojati nekoliko razloga:
Da biste razumjeli o čemu se raspravlja u tri gornje tačke, morate znati kako sistem za praćenje paketa funkcionira prema brojevima:
China Post može lako pričvrstiti etiketu s nepostojećim brojem na bilo koji paket. Broj za praćenje je nevažeći i pošiljka se ne može pratiti dok joj China Post ne dodijeli broj za praćenje. Sistem plaćanja Paypal, ebay i Aliexpress ponekad primaju nepostojeće brojeve za praćenje od mnogih prevaranta koji šalju te brojeve da popune podatke o plaćanju. Mnoga tržišta kao što su ebay ili Aliexpress zahtijevaju od prodavca da pošalje narudžbu u roku od 24 sata od uplate, tako da neki prodavci mogu dati nepostojeći broj za praćenje kako bi izbjegli kazne. Kasnije, kada prodavac dopuni robu, koristi isti broj za praćenje za otpremu robe, a pomoću ovog broja biće moguće pratiti paket na web stranici u roku od 48 sati od stvarnog datuma otpreme.
Šta da radim ako je status moje pošiljke „Uspješno pronalaženje: 0 artikala!“ ili “Pošta Kine nije primila paket”?
- Ako ste dobili broj za praćenje u roku od 48 sati nakon slanja, možda ćete morati pričekati još dva dana dok se baza podataka Kineske pošte ne ažurira.
- Ako ste dobili broj za praćenje prije više od dva dana, možda ćete morati kontaktirati prodavca i provjeriti kod njega stvarni datum isporuke i stvarni broj paketa. Recite prodavcu da želite pratiti paket koristeći broj na web stranici u roku od 48 sati nakon isporuke, inače ćete podnijeti zahtjev. Tipično, prodavač daje novi broj za praćenje, stvarni datum isporuke ili planirani datum isporuke, što se može provjeriti kasnije na web stranici.
- Ako vam prodavač ponovo da netačne informacije o dostavi ili uopće ne odgovori, trebate podnijeti zahtjev na ebay, Aliexpress ili Paypal i zatražiti povrat novca. Također možete ostaviti negativne povratne informacije o prevarantu nakon povrata novca.
Šta znači status "Izvezi sigurnosno skeniranje"? Koliko će to trajati?
Šta znači status „Izvozno carinsko skeniranje“? Koliko će to trajati?
„Carinsko skeniranje izvoza“ znači da je paket spreman za carinski pregled. Nakon što je carinska kontrola završena, paket će biti poslan avionskom poštom.
Šta znači status “Dolazak u ulaznu mjenjačnicu”?
“Dolazak u ulaznu kancelariju za razmjenu” znači da je paket isporučen carinarnici zemlje odredišta. Kada se završi carinjenje paketa primljene iz inostranstva, paket će primatelju biti uručen od strane pošte zemlje odredišta.
Šta znači status “Odlazak iz vanjske mjenjačnice”? Koliko će to trajati?
„Odlazak iz eksterne mjenjačnice“ znači da je paket spreman za carinski pregled.
Šta znače statusi “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL”,”Otvaranje”?
Neki korisnici nakon pretraživanja na drugim stranicama vide da je status parcele “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” (“PVG NULL”) ili “Otvaranje”) itd. U stvari, ovi čudni statusi su greške koje su rezultat netačnog prijevoda baze podataka Kineske pošte.
Kako podnijeti reklamaciju i zatražiti povrat novca za pogrešan broj parcele i paket koji nije primljen?
Mnogi primaoci čije pakete dostavlja Kineska pošta često postavljaju sljedeća pitanja:
Pošta Kine ne posluje direktno sa primaocem. Pošta Kine prihvata upite i reklamacije samo od dobavljača koji ima originalnu potvrdu o prijemu robe na transport.
Dakle, bolje je da primalac iskoristi mehanizme koje pružaju ebay, aliexpress, paypal i što prije podnese zahtjev za neprimanje paketa.
Nakon što ste podnijeli reklamaciju, prodavac mora potvrditi da je paket uspješno isporučen kupcu. Ukoliko on/ona ne može dati takvu potvrdu, novac će se automatski vratiti kupcu.
Kako podnijeti takav zahtjev za neprimanje paketa?
Na ebay-u, paypal-u i aliexpressu postoji veza do web stranice koja se zove "centar za rješavanje sporova" ili "centar za zahtjeve". Tu možete podnijeti zahtjev za neprimanje vaše pošiljke. Sve detaljni vodiči naći ćete na stranici:
Postoji li period kada mogu podnijeti zahtjev za neprimanje paketa?
DA. Na ebay-u i paypal-u morate podnijeti zahtjev u roku od 45 dana od uplate. Na aliexpressu ovaj period je 60 dana.
Šta ako sam propustio rok za podnošenje zahtjeva, ali i dalje želim povrat novca?
Ako ste propustili rok za podnošenje reklamacije, jedino što možete učiniti je kontaktirati prodavca. Veliki prodavači sa puno pozitivnih recenzija će vjerovatno ponuditi opciju koja vam odgovara u zamjenu za pozitivnu recenziju. Ovo će povećati prodaju u njihovoj radnji.
Šta ako kupim artikle sa sajta koji nema "centar za reklamacije" i nisam platio preko PayPal-a?
Nažalost, u ovom slučaju vam neće biti lako da vratite novac, često nemoguće. Stoga vam savjetujemo da kupujete robu od kineskih prodavača trgovačke platforme, kao što su ebay, Aliexpress, Amazon, DX, itd., sa visokim nivoom zaštite kupaca.
Ako kupujete robu na malo poznatim stranicama, pokušajte da platite kupovinu putem Paypala. NIKADA ne koristite bankovne transfere, sisteme za transfer novca kao što su Moneygram ili Western Union, elektronske valute kao što je bitcoin za plaćanje robe, čak i ako kupujete na poznatim sajtovima - ebay ili Aliexpress, ali od nepoznatih prodavaca.
Ukoliko dođe do problema i ako ste kupovinu platili platnom karticom, možete kontaktirati banku i koristiti proceduru povrata. Postupak je opisan u članku:
Status paketa od China Airlinesa, mjesto PEK. sta je ovo
PEK kod dodeljuje Međunarodno udruženje vazdušnog saobraćaja (IATA) međunarodnom aerodromu Peking Capital. Ovaj status znači da je paket poslat sa ovog aerodroma u zemlju odredišta.