Jedan od problema na koji možete naići kada koristite celularnu komunikaciju je postaviti limit vezu, u kojoj ne možete da upućujete pozive.
Takvi slučajevi se mogu javiti čak i kada mobilni račun postoje sredstva. U ovom članku ćemo razgovarati o tome što učiniti ako je komunikacija ograničena.
Dragi čitaoci! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki slučaj je jedinstven.
Ako želiš znati kako da rešite tačno vaš problem - kontaktirajte formular za onlajn konsultant sa desne strane ili pozovite besplatne konsultacije:
Kako platiti komunalne račune bez provizije? Saznajte o tome od naših.
šta to znači?
Ograničenja u komunikaciji nametnuta od strane telekom operatera znače nemogućnost upućivanja odlaznih poziva sa mobilnih uređaja, sa izuzetkom hitnih poziva.
Također superponirano zabrana slanja odlaznih SMS poruka. U nekim slučajevima, ograničenje komunikacije blokira i dolazne pozive na telefon pretplatnika kome je ograničenje komunikacije nametnuto.
Zašto postoji problem?
Glavni razlog za ograničenja komunikacije je uobičajen „ulazak u minus“ stanja na ličnom računu pretplatnika kada nema dovoljno novca ni za konekciju.
U tom slučaju mobilni operater postupa u skladu sa zaključenim ugovorom između kompanije i korisnika, odnosno blokira sve odlazne pozive i SMS.
Pretplati se prilikom kupovine SIM kartice, a iako ga rijetko ko pažljivo čita, u tekstu ugovora se najčešće spominje ograničenje komunikacije u takvom slučaju.
Također razlog za ograničenje veze mogu biti:
- kvar SIM kartice zbog isteka roka važenja;
- u nekim slučajevima - zabrana poziva na broj pretplatnika koji je u romingu;
- "kvar" u elektronici samog mobilnog telefona.
Nestandardni uslovi
Međutim, ponekad vlasnik SIM kartice ili operater može nametnuti ograničenja komunikacije iz nestandardnih razloga.
- Usluga je aktivirana "Stop Bell", kada je postavljeno mjesečno ograničenje broja izgovorenih minuta i, shodno tome, utrošenih sredstava.
- Ograničenja su uobičajena na korporativne brojeve. Odlazni pozivi prema nekim destinacijama mogu biti zabranjeni. Na primjer, vlasnik SIM kartice može kreirati bijele liste brojeva koje korisnik telefona može pozvati. Ovo ograničava troškove korporativne komunikacije.
- Neki operateri nude ograničenja za dolazne pozive na locirane telefone u romingu. U tom slučaju, kada pozovete takav telefonski broj, možete čuti poruku o ograničenjima u komunikaciji, iako su pozivi primaocu zapravo blokirani.
- Prilično rijedak, ali uobičajen razlog je prevara napad. Kada se telefonski broj pretplatnika koristi za nezakonite radnje u celularnu mrežu. U tom slučaju, veza za pretplatnika je blokirana i on čuje istu poruku o ograničenjima komunikacije.
Načini ukidanja zabrane
Kada se otkrije ograničenje komunikacije neophodno:
Ocjena operatera
Istu telefonsku vezu možete koristiti za komunikaciju sa mobilnim operaterima.
Ako ne možete doći do tehničke podrške, trebate otići na svoj lični račun na službenoj web stranici mobilni operater, ili, još efikasnije, posjetite filijalu kompanije.
Obično samo lični poziv na služba podrške pomoći će vam da saznate tačan razlog blokiranja i kako ga onemogućiti.
Metode borbe
Ako gore navedene metode nisu pomogle, a čak ni sam operater ne zna razlog zabrane ili ne može pomoći u rješavanju problema, onda možda leži u hardveru. sam telefon ili njegov softver.
Često, jednostavno ponovno pokretanje telefona ili promjena mobilni uređaj kada se SIM kartica stavi u drugi telefon.
Ako to ne pomogne, onda morate ili promijeniti operatera ili povežite virtuelnu PBX, sa kojim možete napraviti besplatni pozivi za bilo koji brojevi telefona u svijetu.
Virtuelna PBX se može instalirati na bilo koji moderni pametni telefon koristeći aplikacije za operativni sistemi telefoni (Android, Mac OS, Apple OS, itd.).
Naravno, veza virtuelni sistem Nije besplatan i morat ćete platiti pretplatu da biste ga koristili.
Nametnuto ograničenje komunikacije je uobičajena situacija kada ostaje bez novca na vašem ličnom računu, tako da prva stvar koju treba da uradite je da proverite svoj bilans.
Ako je stanje pozitivno, razlog blokiranja može biti u povezanim uslugama zabrane poziva ili u pogrešnom radu mobilnog telefona ili njegovog softvera.
Usluge blokiranja telefonska komunikacija pomoći će vam da se ograničite od neočekivanih telefonskih poziva uz velike naknade za vezu i razgovor. Možete omogućiti ili onemogućiti zabranu poziva na MegaFonu za određenu vrstu veze. Paralelno odstupanje se može postaviti na jednu dolaznu i jednu odlaznu vrstu komunikacione usluge.
Prilikom aktiviranja usluge zabrane poziva u MegaFonu, lozinka za sve pretplatnike je podrazumevano postavljena na 0000 ili 1111. Pre upotrebe, preporučuje se da promenite lozinku da biste pristupili funkciji na pogodniju. To će biti potrebno svaki put kada omogućite ili onemogućite zabranu poziva na MegaFonu. Ovo se može uraditi pomoću koda **03*330*0000*HHHH*HHHH# i tastera za poziv. U ovom kodu, 0000 je stara lozinka, XXXX je nova, unesena dva puta.
Ako se XXXX unese dva puta identično, dobit ćete obavijest o uspješnoj promjeni lozinke. Dakle, uvijek možete promijeniti pristupni kod servisu ako je potrebno. Ako tri puta pogriješite prilikom unosa lozinke, funkcija zabrane poziva na Megafonu neće biti dostupna. U tom slučaju morate kontaktirati operatera da vam pomogne da nastavite korištenje.
Aktiviranje zabrane svih odlaznih poziva u Megafonu
Zabrana poziva na Megafonu za sve odlazne pozive ograničava pretplatniku da upućuje sve svoje pozive, ali može primati sve dolazne pozive.
Da biste aktivirali ovu funkciju ograničavanja govornih poziva na MegaFonu, morate unijeti zahtjev *33*ZZZZ# i pritisnuti tipku za poziv u skladu s tim. ZZZZ - instaliran ličnu lozinku. Provjera aktivnosti funkcije: *#33# Isključite zabranu poziva na MegaFonu: #33*ZZZZ#.
Zabrana poziva - svi odlazni međunarodni
Odbijanje poziva na Megafonu za sve odlazne međunarodne pozive štiti pretplatnika od slučajnog povezivanja izvan zemlje prebivališta. Istovremeno će biti moguće primati poruke iz inostranstva.
Ovu opciju možete aktivirati koristeći sljedeći kod *331*XXXX# i dugme za aktivaciju. XXXX – postavite vlastitu lozinku. Provjera statusa usluge: *#331#. Onemogućite uslugu: #331*XXXX#.
Odbijte sve odlazne pozive u romingu
Blokiranje odlaznih poziva u romingu je dizajnirano za povezivanje tokom putovanja. Po povratku kući, bolje je onemogućiti ograničenja na MegaFonu. Aktiviranjem navedene vrste odbijanja odlaznih signala biće moguće samo pozivanje mobilne mreže unutar zemlje lokacije i u Rusiju na brojeve operatera.
Da biste aktivirali ovu vrstu ograničenja, morat ćete birati *332*VVVV# na svom mobilnom telefonu i nazvati. VVVV - pristupni kod. Pojašnjenje statusa usluge: *#332#. Onemogući zabranu poziva: #332*VVVV#.
Zabrana poziva za sve dolazne pozive
Zabrana poziva svih dolaznih signala ograničava pretplatnika od neželjenih poziva, ali može obavljati bilo kakva interna i eksterna slanja.
Odbijte sve dolazne pozive u romingu
Funkcija blokiranja prijema komunikacijskih signala u romingu je dizajnirana da radi dok ste u inostranstvu bilo gdje u svijetu kako biste se zaštitili od neočekivanih plaćenih dolaznih poziva. Po povratku u Rusiju, bolje je onemogućiti zabranu poziva. Aktiviranjem ovaj tip Zabrana dolaznih poziva, biće nemoguće primati pozive - apsolutno svi će biti odbijeni. Možete zvati samo putem mobilnih mreža unutar zemlje u kojoj se nalazite, u Rusiju i na sve željene brojeve.
Da biste aktivirali ovo ograničenje glasovne komunikacije, morate unijeti kombinaciju *351*NNNN# na svom mobilnom telefonu i, naravno, dugme za poziv. NNNN - pristupni kod usluge. Pojašnjenje funkcije: *#351#. Onemogućite zabranu poziva na MegaFonu: #351*NNNN#
Ograničenje pojedinačnih povezanih opcija
Zaključavanje određene opcije omogućava vam samo rad zasebna funkcija ograničenja. Recimo da možete samo zabraniti poslane SMS poruke i dozvoliti odlazne pozive. Povezivanje se vrši biranjem sljedećeg kodnog broja *oznaka funkcije*SSSS*kod opcije#. Gdje je oznaka funkcije gore navedena za svaku vrstu zabrane; SSSS - odabrana lična lozinka, kodovi opcija su navedeni ispod.
- 10 – glasovna komunikacija+ SMS poruke;
- 11 – isključivo govorna komunikacija;
- 16 – isključivo SMS poruke;
- 21 – mobilni prijenos podataka.
Možete onemogućiti zabranu opcije na MegaFonu pomoću kodnog broja: *oznaka funkcije*SSSS*kod opcije#.
Zaključak
Važno je znati da zabrana izvoza ne radi sa svim drugim funkcijama u isto vrijeme. Recimo da će bilo koja vrsta prosljeđivanja poziva biti dostupna tek nakon što onemogućite zabranu poziva na MegaFonu. Suprotno tome, zabrana neće stupiti na snagu dok je preusmjeravanje aktivno.
“Ograničenje komunikacije” je usluga koja će pomoći u kontroli komunikacije zaposlenika na njihovom radnom telefonu.
Opis
Da li ste zaposlenima svoje kompanije omogućili mobilne komunikacije u poslovne svrhe, ali niste sigurni da li zaposleni koriste svoje mobilne telefone samo u poslovne svrhe? Usluga "Ograničenje komunikacije" će vam pomoći da kontrolišete njihove razgovore. Sada možete postaviti ograničenja za odlaznu komunikaciju za svoje zaposlenike.
U sklopu ove usluge moći ćete ograničiti komunikaciju ovisno o lokaciji zaposlenika (u kancelariji ili van nje), zabraniti pozive na plaćene brojeve za zabavu ili jednostavno na određene neželjene brojeve.
Usluga "Ograničenje komunikacije" uključuje sljedeće opcije:
- "Ograničenja kancelarijskih zona";
- "Crne / Bijele liste";
- "Zabrana infotainment usluga."
Opcija "Ograničenja kancelarijskog područja" pomoći će vam da postavite ograničenja poziva na osnovu lokacije zaposlenika. Kao dio ove opcije, možete kreirati nekoliko "kancelarijskih zona", za svaku od kojih možete dodijeliti vlastita ograničenja. Zabrane se mogu izreći i kada se zaposleni nalazi izvan "kancelarijskih prostorija". Zgrada ili teritorija preduzeća može se odabrati kao „kancelarijska zona“. Ovo područje mora biti određeno zaposleniku pretplatničku uslugu, preko kojeg povezujete ovu uslugu.
Ova opcija se može podesiti za određenog zaposlenog, za grupu zaposlenih ili prema dobu dana i danima u nedelji.
Opcija "Crne/Bijele liste" pomoći će vam da postavite zabranu odlazne komunikacije ovisno o smjeru poziva ili blokirate pozive na određeni broj.
Crna lista može uključivati brojeve koje zaposleni ne bi trebao zvati. Na primjer, ovo su međugradski i međunarodni brojevi. Na "Bijelu listu" možete dodati one brojeve koji nisu zabranjeni za odlaznu komunikaciju. To mogu biti, na primjer, brojevi kancelarijskih službenika.
Ova opcija se može omogućiti za određenog zaposlenog, za grupu zaposlenih ili u zavisnosti od doba dana.
Opcija „Zabrani info-zabavne usluge“ omogućit će vam da zabranite zaposleniku korištenje plaćenih zabavnih usluga. Ova opcija će biti automatski omogućena za sve zaposlene koji imaju aktiviranu uslugu "Ograničenje komunikacije".
Opcije se mogu spojiti prema vašim željama
*uslugu pruža mobilni operater Megafon
**usluga se ne pruža u romingu i ne odnosi se na SMS. Sve zabrane se odnose samo na odlazne pozive
Beeline
Veza
Usluga "Ograničenje komunikacije" dostupna je za povezivanje kompanijama koje se uslužuju
Želite li saznati više o tome zašto je ograničenje postavljeno? mobilne komunikacije operater Megafon? To znači da se pretplatnik morao suočiti sa situacijom u kojoj nije bilo moguće uputiti odlazni poziv. Okolnosti oko nastanka zabrane mogu biti različite, pa postoji nekoliko načina za rješavanje problema.
šta to znači
Čim, prilikom pokušaja upućivanja poziva, pretplatnik čuje: "Ograničenje komunikacije je postavljeno", to znači da je sada nemoguće:
Pažnja! Ograničenje komunikacije je moguće kada je došlo do dobrovoljne zabrane bilo koje vrste poziva. U ovoj situaciji govorimo o tome da klijent aktivira dodatne usluge.
Razlozi za samostalno uspostavljanje zabrane:
- Ušteda novca tokom boravka u inostranstvu ili putovanja po zemlji. Nemoguće je upućivanje poziva sa pretplatničkog broja dok ste u nacionalnom i međunarodnom romingu (sa izuzetkom brojeva za hitne slučajeve).
- Sprečavanje pristupa maloljetnicima neprikladnom sadržaju.
- Blokiranje SMS neželjene pošte sa kratkih brojeva.
- Blokiranje poziva korporativni klijenti Megafon. Implementirano za zaposlene kojima je zabranjeno zvati druge gradove ili inostranstvo.
Koje usluge ograničavaju komunikaciju?
„Zabrana poziva“ je usluga u okviru koje možete samostalno postaviti ograničenja komunikacije i neželjene pozive na Megafonu. Operater daje listu uslova za blokiranje funkcija od strane pretplatnika na vlastiti zahtjev, uključujući:
- potpuna nemogućnost upućivanja poziva s broja mobilnog telefona;
- pristup odlaznom pozivu samo kada ste u Rusiji;
- Zabrana poziva u inostranstvo brojevi mobilnih telefona zemlja domaćin i osobe koje se nalaze u Ruskoj Federaciji;
- apsolutna zabrana svih dolaznih veza uz zadržavanje mogućnosti upućivanja odlaznog poziva;
- nemogućnost primanja dolaznog poziva u romingu van Rusije.
Pažnja! Blokiranje poziva sa telefonskog broja može se postaviti samo kada je prosljeđivanje onemogućeno.
Šta učiniti da biste uklonili ograničenja u komunikaciji
Da biste uklonili ograničenja korištenja pretplatničkog broja, potrebno je utvrditi koja vrsta usluge je zabranjena i iz kojeg razloga: za sve dolazne i odlazne pozive ili za posebnu kategoriju poziva.
Prije svega, provjerite svoj balans - da biste to učinili, birajte *100# i pritisnite dugme "Pozovi".
Pregledajte SIM karticu; Znakovi toga su potpuno odsutan signal ćelijska komunikacija i nemogućnost uspostavljanja internet veze. Da biste vratili funkcionalnost SIM kartice, morate otići u prodavnicu Megafon sa svojim pasošem.
Ako je ograničenje komunikacije nametnuto nezavisno, tada za uklanjanje zabrane koristite naredbe:
- #kod zabrane usluge*HHHH#, gde je „kod zabrane usluge“ (33 – zabrana svih dolaznih, 35 – zabrana svih odlaznih), a „XXXX“ je četvorocifreni kod koji je uneo prilikom postavljanja ograničenja od strane korisnika;
- #kod zabrane usluge*HHHH*YY#, pri čemu je „YY“ tip suspendovane usluge: 10 – potpuna lista pruženih funkcija, 11 – glasovni pozivi, 21 – Internet veza, 13 – faks poruke, 16 – tekstualne poruke, 19 – sve osim SMS poruka.
Zaključak
Sažimajući primljene informacije, možete samostalno utvrditi razloge zašto je Megafon broj blokiran i eliminirati nastala ograničenja. Akciju otključavanja može izvršiti sam pretplatnik kontaktiranjem menadžera službe podrške mobilnog operatera, kao i prilikom korištenja specijalni timovi i lični sigurnosni kod.
U ovom pregledu ćemo shvatiti šta učiniti ako je komunikacija Megafona ograničena, šta takva poruka znači. Navest ćemo glavne razloge zabrane i detaljno opisati kako riješiti problem. Ovaj članak će biti koristan svakom korisniku, jer svi pretplatnici mogu doći u ovu situaciju.
Prvo, hajde da shvatimo šta je to - "Postavljeno ograničenje komunikacije" Megafon. Ova poruka znači potpunu zabranu usluga ili djelomično ograničenje koje utječe na:
- pristup mreži;
- Odlazni pozivi;
- Primanje dolaznih poziva;
- Slanje i primanje SMS-a;
- Upućivanje i primanje poziva u romingu.
Ako se suočite sa potpunim ili djelomičnim blokom, nećete moći u potpunosti koristiti mogućnosti operatera. Problem treba riješiti - pogledajmo zašto je komunikacija Megafona možda ograničena.
Razlozi
Shvatili smo definiciju onoga što je Megafon "postavljena ograničenja u komunikaciji". Može postojati nekoliko razloga za zabranu primanja usluga, detaljno ćemo razmotriti one najpopularnije:
- Nulti ili negativan saldo. Pretplatnik je zaboravio da plati mjesečnu naknadu na vrijeme i pao je u minus;
- Greška SIM kartice. To se može dogoditi sa zastarjelim modelima kartica koji su služili dugo vremena;
- Mrežni problemi. Nijedan pametni telefon nije imun na kvarove;
- Pretplatnik kojeg zovete ima instaliranu uslugu zabrane dolaznih poruka. Ovo se može dogoditi ako je korisnik u romingu;
- Pokušavate da pozovete broj koji ne podržava glasovna komunikacija. To mogu biti servisni brojevi različitih kompanija ili samog operatera;
- Instalirali ste servise koji potpuno ili djelimično zabranjuju pristup;
- Postavke telefona su postavljene na zabranu poziva.
Kao što vidite, razlozi mogu, ali i ne moraju ovisiti o korisniku. Naučili smo glavne faktore koji uzrokuju poteškoće, sada ćemo shvatiti kako ukloniti ograničenje komunikacije na Megafonu, ako je to dostupno pretplatniku.
Rješenje
Možete ukloniti ograničenja komunikacije na Megafonu na različite načine, što zavisi od uzroka problema. Pogledajmo glavne metode rada:
- Ako vidite nulu na svom bilansu, uplatite potreban iznos na račun. Ovo se može uraditi putem mobilna banka, terminal ili prodajni ured;
- Ponovo pokreni mobilni telefon . Ako je kvar nastao zbog ovog faktora, problem će nestati sam od sebe nakon novog povezivanja na mrežu;
- Probaj preurediti SIM karticu;
- Pozovite pretplatnika sa drugog broja. Na taj način ćete saznati čiji je broj blokiran - vaš ili pretplatnik sa vaše kontakt liste;
- Otvorite svoj lični nalog i idite na listu usluga. Proučite "Moju" listu da biste razumjeli , da li je komunikacija Megafona ograničena?. Kako onemogućiti opcije također možete vidjeti u lični račun;
- Idite na postavke telefona. Provjerite jeste li uključili način rada u avionu;
Ako nijedna od gore opisanih metoda ne pomogne, kontaktirajte podršku na 0500 ili 8 800 55 00 500 .
Sve ove metode dostupne su svakom korisniku i ne izazivaju posebne poteškoće.
Sada znate kako onemogućiti ograničenja komunikacije Megafona i što učiniti da spriječite da se slična situacija dogodi u budućnosti. Dopunite svoj mobilni balans na vrijeme, provjerite svoje povezane usluge kako ne biste naišli na problem nemogućnosti pristupa.