من بين مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة مشغلي الهاتف المحموللمستخدميه، هناك خدمة “تحويل المكالمات الواردة”. لقد سمع الجميع اسم الخدمة نفسها، ولكن نادرًا ما يعرف أي شخص ما يقدمه المشغل بالضبط كجزء من إعادة التوجيه.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون خدمات أكبر مشغل روسي Beeline، في هذه المقالة، سنتحدث بالتفصيل عن جميع تعقيدات الإعداد وخيارات استخدام إعادة توجيه المكالمات الواردة.

تشير الأنواع المختلفة من الاتصال بخدمات تحويل المكالمات إلى إمكانية وجودها التخصيص. هناك مواقف مختلفة عندما لا ترغب في تفويت مكالمة. التردد في تفويت المكالمات الواردة بشأن مشكلات العمل، والخوف من نفاد شحن الهاتف في الوقت الخطأ، وانعدام الإشارة بشكل دوري محطات القاعدةعند السفر أو في رحلات العمل، بالإضافة إلى التغيير البسيط للرقم - كل هذه أسباب لتفعيل تحويل المكالمات إلى رقم آخر.

تحويل المكالمات يمكن أن يكون مشروطا أو غير مشروط. ل عمليات إعادة التوجيه المشروطةيشير هذا إلى الإعداد الانتقائي للخيار، وإلى الإعدادات غير المشروطة - العامة، في جميع الحالات.

الخيارات المنفصلة لإعداد خيار تحويل المكالمات هي كما يلي:

• إذا لم يرد رقمك لبعض الوقت (الفاصل الزمني فردي ويمكن تكوينه بشكل مستقل).
• إذا كان هاتفك خارج منطقة تغطية الشبكة (يتم إيقاف تشغيله أو لا يتلقى إشارة من مشغل الهاتف المحمول).
• إذا كان هاتفك مشغولاً وأنت تتحدث مع أشخاص آخرين.

هل من الممكن أن تترجم مكالمة واردةمن أرقام MTS أو Tele2 أو Megafon أو الخطوط الأرضية؟ يتيح خيار إعادة التوجيه المتصل إمكانية تحويل المكالمات إلى أي هواتف. على الخط المباشر المحمولأو أي مشغلين آخرين الاتصالات الخلوية، إلى الهواتف الأرضية، إلى أرقام موفري الاتصالات الافتراضية، إلى أرقام أي منطقة داخل الدولة وخارجها.

كيفية إعداد إعادة التوجيه

كيفية الاتصال وتكوين خدمة لإعادة توجيه المكالمات الواردة من أي مشتركين

• كيف يمكنني الحصول على نصيحة مفصلة حول الخدمة من مشغل الخط المباشر وتفعيلها في خطة التعريفة الخاصة بي؟ اتصال بالرقم المختصر: 060413 سيساعدك على معرفة كافة التفاصيل.
• *110*031# - استخدم مجموعة USSD هذه لتنشيط الخدمة على جهازك رقم التليفونأو اتصل برقم الخدمة 0674 09 031.

قبل إعداد خيارات تحويل المكالمات، اقرأ الجدول الذي قمنا بتجميعه بعناية.

7ХХХХХХХХХ هو الرقم الذي سيتم تحويل المكالمة الواردة إليه، ويتم إدخاله بالتنسيق الكامل.

ما هي تكلفة الاتصال واستخدام الخدمة؟

ما هي تكلفة الخدمة و خيارات مختلفةإعداداته للمستخدم؟ التنشيط نفسه مجاني، ولا توجد رسوم اشتراك مقابل استخدامه. سيتعين عليك ببساطة أن تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل دقائق المكالمات وفقًا لشروط خطة التعريفة التي تستخدمها على الرقم الذي يتم إعادة التوجيه منه.

هناك بعض التعريفات حيث لا يتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل تحويل المكالمات. هذه هي خطط "Free Style" و"Country in Connection". إن إعادة التوجيه إلى أرقام الخطوط الأرضية في منطقة الخدمة الخاصة بك مجاني وبدون قيود أرقام الجواللا يمكن تحويل أكثر من 200 دقيقة من المكالمات شهرياً مجاناً.

ثم ستكون تكلفة الاتصال المنقول 1 روبل و 70 كوبيل في الدقيقة. في جميع التعريفات الأخرى لأي نظام دفع، سيتم دفع المكالمات المعاد توجيهها بواسطتك مقابل 3 روبل و50 كوبيل لكل دقيقة واحدة من الاتصال.الكيانات القانونية

سوف تدفع مقابل الشحن بالمعدلات الفردية المحددة في العقود.

لا يوجد أي رسوم لتعطيل وتكوين أنواع إعادة التوجيه. مهم! أثناء التجوال تحتاج إلى الاتصالالشحن غير المشروط

المكالمات الواردة لتجنب التكاليف المالية غير الضرورية. تتيح الإعدادات المنفصلة للمشغل أن يفرض عليك دفعات إضافية مقابل كل دقيقة اتصال.

قيود الخدمة

• هل هناك أي قيود على خدمة تحويل المكالمات؟ مثل هذه القيود موجودة.
• إذا تم إعادة توجيه المكالمة بالفعل، فلن يكون من الممكن إجراء تحويل آخر.

لا يمكن إعادة توجيه رسائل SMS.

بعد أن تعرفت على مراجعتنا وتوصياتنا، أصبح لديك فهم لسبب بقاء خدمة إعادة التوجيه "أقل من قيمتها الحقيقية" وعدم شعبيتها. الإجابات بسيطة: مكلفة وصعبة. لن يتمكن الجميع من فهمها على الفور، ولكن أولئك الذين يحتاجون إليها حقًا سيتعين عليهم قراءة جميع الفروق الدقيقة بعناية. يمكن أن تكون الخدمة مساعدة جيدة لك شخصيًا ولعملك. لا تفوت المكالمات الهامة والبقاء على اتصال! يتم استخدام تحويل المكالمات للتأكد من أن المشترك يمكنه تلقي المكالمات إلىعند تعطيل الجهاز الرئيسي أو عدم توفره لسبب ما. سيتم أيضًا إعادة توجيه المكالمة إذا لم يرد المشترك على المكالمة لبعض الوقت.

الاتصال وطلب USSD

أسهل طريقة لتمكين إعادة توجيه الخط المباشر هي الاتصال بالرقم 067409031، ولكن يمكنك أيضًا إرسال طلب USSD:

• *110*031# – يتم استخدام هذه المجموعة من الأرقام لتفعيل الخدمة نفسها.
• لتنشيط إعادة توجيه كافة المكالمات الواردة، تحتاج إلى الاتصال بالرقم الخاص بك جهاز محمول **21*رقم الهاتف#. هنا تحتاج إلى إدخال رقم الهاتف الذي سيتم إرسال جميع المكالمات الواردة إليه؛
• يمكن أيضًا إجراء إعادة توجيه الخط المباشر في حالة عدم رد الهاتف على المكالمة. للقيام بذلك تحتاج إلى الاتصال الهاتفي **61*رقم الهاتف**الوقت#حيث رقم الهاتف هو الذي سيتم تحويل المكالمة إليه، والوقت هو الفترة التي سيتم بعدها تقديم الخدمة. يجب إدخال الوقت بالثواني. يجب أن تكون الثواني المقبولة 5 و10 و15 و20 و25 و30 جولة. يتم ضبط الإعداد الافتراضي تلقائيًا على 30 ثانية؛
• إذا طلب المشترك الخيار في الأوقات التي يكون فيها الرقم مشغولاً، فعليه أن يطلب **67*number# على الشاشة؛
• إذا كنت بحاجة إلى تحويل المكالمات في الأوقات التي يكون فيها الهاتف خارج تغطية الشبكة، فيجب إرسال الطلب إلى **62*number#.

حساب شخصي

يمكن أيضًا تفعيل الخيار على موقع Beeline الرسمي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي:

كيفية تعطيل؟

لتعطيل تحويل المكالمات بشكل كامل على هاتفك، عليك إرسال طلب إلى ##002#. بعد ذلك، سيقوم النظام بإعلامك بأن الخدمة قد تم حذفها بنجاح.

لتعطيل نوع معين من الخدمة، عليك القيام بما يلي:

• لإلغاء تحويل جميع المكالمات الواردة عليك إرسال طلب إلى ##21# ;
• لإلغاء تحويل المكالمات الفائتة يجب عليك طلب ##61# ;
• لإلغاء الخدمة لرقم مشغول، عليك الاتصال بالرقم ##67# ؛
• لإزالة الخيار لرقم خارج منطقة تغطية الشبكة يجب إرسال طلب إلى ##62#.

يعد Beeline "Forwarding" أداة مريحة للمشتركين لمراقبة المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف الدائم غير متاح لسبب ما. يؤدي تفعيل هذه الخدمة إلى التخلص من مخاطر فقدان المكالمات المهمة، حيث يتم إعادة توجيهها إلى رقم بديل يحدده المالك. يُسمح بإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أي هاتف - خلوي وخط أرضي، في منطقتك الأصلية أو في أي مكان آخر في الاتحاد الروسي.

إعادة التوجيه – خيار مفيد. وبمساعدتها، يتم الحفاظ على الاتصال بالمشترك الذي قام بتنشيطه في حالة إيقاف تشغيل الهاتف الأساسي أو عدم وجوده في مساحة الشبكة، وفي حالة عدم الرد على المكالمة مسبقًا وفي العديد من الحالات الأخرى غير القياسية. يمكنك إعداد إعادة التوجيه بعدة طرق ملائمة: بنفسك (عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة أو عن طريق تحرير الإعدادات في حساب شخصي) أو اطلب المساعدة من المختصين لدى المزود عبر الهاتف أو في مكتب المبيعات الرسمي.

ما الغرض منه؟

هناك حاجة إلى إعادة التوجيه من الخط المباشر إلى رقم آخر محدد لأولئك الذين يرغبون في البقاء على اطلاع بالأحداث أثناء تواجدهم بعيدًا عن هواتفهم الرئيسية، أو عندما لا يعمل. إذا كان العميل يسافر في رحلة عمل أو في إجازة أو لأي سبب آخر إلى منطقة لا يوجد فيها منطقة تغطية للخط المباشر، ولكن مشغلي الاتصالات الآخرين يعملون، فستسمح الوظيفة للمشترك بتتبع مكالماته ورسائله هناك أيضًا.

تعد خدمة تحويل المكالمات المدعومة من Beeline مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين تتضمن أنشطتهم السفر المتكرر. سيقدر هؤلاء العملاء المزايا التالية للخدمة الموصوفة، والتي:

• يسمح لك بالحفاظ على الاتصال مع شركاء الأعمال؛
• تلقي المكالمات المتعلقة بقضايا العمل في المنطقة الأصلية بشكل فعال؛
• يوفر السيطرة على جميع المكالمات (الواردة والصادرة)؛
• يوفر معلومات حول المكالمات الواردة عند إيقاف تشغيل الوحدة الرئيسية؛
• يعطي وفورات كبيرة على التجوال.

يمكنك تفعيل تحويل المكالمات إلى أي رقم، ولكن هناك عدد من شركات الاتصالات الأجنبية التي لا تدعم هذا الخيار للمشتركين المتعقبين. لتعيين رقم كإتجاه إعادة توجيه، يجب عليك أولاً الاستفسار عن قائمة المنظمات الشريكة قبل السفر إلى موقع Beeline الرسمي.

أنواع الشحن

هناك الأنواع التالية من تحويل المكالمات إلى الخط المباشر.

1. نقل غير مشروط أو مطلق. يضمن هذا النموذج نقل جميع مكالمات العميل إلى رقم مباشر آخر (أو رقم آخر محدد).
2. إعادة توجيه مشروطة. سيسمع المشترك الذي يتصل برقم مثبت عليه تحويل المكالمات صوت جهاز الرد الآلي يطالبك بالتبديل إلى وضع النغمة والإشارة إلى مجموعة من الأرقام للتواصل مع المحاور.
3. ترجمة مكالمة واردةفي حالة أن الرقم المتصل مشغول. الخدمة مؤقتة ولا يتم تفعيلها إلا عندما يكون الهاتف المطلوب مشغولاً.
4. يحتوي الخط المباشر على إعادة توجيه للحالات التي لم يكن لدى المشترك فيها الوقت لالتقاط الهاتف، بينما تستمر أصوات التنبيه في انتظار الرد وقت معين، المحدد من قبل صاحب الرقم.

في أغلب الأحيان، يستخدم عملاء الخط المباشر إعادة التوجيه المطلق (غير المشروط). هذا هو الأكثر طريقة مريحةإذا كان هاتف الشخص المتصل به خارج منطقة المشغل أو كان جهازه مغلقًا. لا غنى عن هذا النوع من تحويل المكالمات لرحلات العمل والسفر المتكررة.

تكلفة استخدام الخدمة

الخيار متاح للمشتركين الذين يستخدمون جميع أنظمة الدفع ولا يتطلب رسوم شهرية. عندما يتصل شخص ما برقم تم إعداد تحويل المكالمات إليه، سيتم خصم كلا الرصيدين. لن يتم خصم أي أموال من رقم العنوان الإضافي. ليس عليك دفع أي شيء لتشغيل الخدمة أو إيقاف تشغيلها. مع الخيار غير المشروط المتصل بمنطقتك المنزلية، ستكلف كل دقيقة 3.5 روبل. عند العمل مع شركات إقليمية ودولية، يشمل المبلغ تكلفة إعادة التوجيه وتعرفة المكالمة نفسها. ضمن بعض خطط التعريفةتقدم Beeline خدمة إعادة توجيه مجانية، ولكن تم الآن أرشفة الكثير منها. قبل الاتصال بالخدمة عليك الاستفسار عنها مكاتب المساعدةحول سعر المكالمات المحولة في التعريفة الحالية.

إذا تم تثبيت تحويل المكالمات المشروط على هاتفك، فإن سعر الدقيقة الواحدة هو 9.95 روبل. عندما يغادر أحد المشتركين منطقة التغطية عن طريق الخطأ مع عدم إيقاف تشغيل الجهاز (مترو، نفق)، يتم حساب المبلغ كما هو الحال عند السفر في جميع أنحاء البلاد (على شبكة الخط المباشر) - أيضًا 9.95 روبل في الدقيقة. عندما تكون في التجوال الدولي مع تحويل المكالمات المنشط (الرقم مشغول، مغلق، لا يرد)، تتكون تكلفة الدقيقة الواحدة من سعر دقائق المكالمات الواردة والصادرة في منطقة التعريفة المقابلة. يتم فرض رسوم تحويل المكالمات المطلقة على التعريفة المحلية للمشترك.

إدارة الخدمة

تعد خدمة تحويل المكالمات الهاتفية خدمة مفيدة وغالبًا ما يتم الاستهانة بها، ولا تسمح لك فقط بتلقي المكالمات إذا لم يكن هاتفك الرئيسي متاحًا، ولكن أيضًا للبقاء على اطلاع بالمكالمات الواردة التي تهمك من خلال تلقي إشعارات الرسائل القصيرة حول المكالمات الفائتة. يمكنك إعداد إعادة التوجيه إلى أي هاتف محمول أو هاتف أرضيوالتي يمكن أن تكون موجودة ليس فقط في المنزل، ولكن أيضًا في أي منطقة أخرى من البلاد والعالم.

تحويل مكالمة من الخط المباشر إلى رقم آخر

يمكن لمشتركي الخط المباشر الوصول إلى إعادة التوجيه، والتي يمكن تكوينها بسهولة باستخدام واحد من عدة طرق بسيطة. من خلال تمكين هذا الخيار، ستتمكن من استقبال المكالمات الواردة إذا كان هاتفك الرئيسي مغلقًا أو خارج النطاق شبكة المحمولأو إذا لم تقم ببساطة بالرد على المكالمة خلال بضع ثوانٍ.

تكلفة الخدمة:

• لا توجد رسوم الاشتراك.
• الاتصال مجاني.

تعتمد تكلفة إعادة التوجيه على الرقم الذي تم تكوينه من أجله:

• إذا كانت إعادة التوجيه إلى رقم الخط المباشر المحلي، فستكون تكلفة دقيقة واحدة من المكالمة المعاد توجيهها 3.5 روبل.
• إذا كانت الإعدادات تشير إلى رقم هاتف أرضي، أو رقم من مشغل آخر، أو رقم دولي أو دولي، فإن سعر إعادة توجيه المكالمة سيعتمد على العديد من العوامل.

كيفية إجراء إعادة التوجيه على الخط المباشر؟

إذا كان لديك الإنترنت في متناول اليد، فيمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات في ""، والتي يمكن الوصول إليها من خلال موقع Beeline الرسمي. إذا لم يكن الإنترنت في متناول اليد، استخدم مساعدة المشغل على +7-495-974-88-88.

لكن الطريقة الأسهل هي الاتصال وتكوين إعادة التوجيه مباشرة من جهازك الهاتف المحمول. لتفعيل الخدمة اطلب #031*110* ثم اضغط اتصال أو اتصل على 067409031. وقم بتعيين أحد أنواع إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر:

الشحن غير المشروط: تفعيل إعادة توجيه كافة الرسائل الواردة - الأمر **21*رقم_الهاتف#اتصل أين "رقم التليفون"– هذا هو الرقم الذي سيتم تحويل المكالمات إليه.

إعادة توجيه مشروطة:

• إعادة توجيه المكالمات إذا لم يرد رقمك: **61*رقم_الهاتف**الوقت#مكالمة، هنا "الوقت" هو الوقت بالثواني، وبعد ذلك، إذا لم يتم قبول المكالمة، سيتم تحويلها إلى رقم الهاتف المناسب. تحتاج إلى كتابتها بالأرقام في ثوانٍ. يمكن ضبط الوقت على 5، 10، 15، 20، 25 أو 30 ثانية.
• ضبط تحويل المكالمات عندما يكون هاتفك مشغولاً: **67*رقم_الهاتف#يتصل .
• إعادة التوجيه عندما يكون الرقم مغلقًا أو غير متاح: **62*رقم_الهاتف#يتصل .

يرجى ملاحظة أن إعادة توجيه الرسائل القصيرة إلى رقم آخر غير ممكن؛ لا يوفر الخط المباشر مثل هذه الخدمة.

كيفية تعطيل إعادة التوجيه على الخط المباشر؟

يتم تعطيل جميع عمليات إعادة التوجيه مرة واحدة عن طريق طلب اتصال ##002#. ومع ذلك، يمكنك إلغاء أنواعها الفردية باستخدام أوامر خاصة:

• إلغاء إعادة توجيه كافة الرسائل الواردة – ##21#
• إلغاء إعادة توجيه الرسائل الواردة غير المقبولة – ##61#
• إلغاء تحويل المكالمات لرقم "مشغول" – ##67#
• إزالة عمليات إعادة التوجيه لرقم لا يمكن الوصول إليه – ##62#