Центр обслуживания представляет собой удостоверяющий центр по подтверждению учетных записей пользователей единого портала предоставления государственных услуг. О том, как работает данный центр, а также каким образом происходит процесс создания и подтверждения учетных записей, читайте далее…

Адреса центров обслуживания госуслуги

Найти ближайший центр по подтверждению личности на портале госуслуг, можно пройдя по ссылке адреса центров обслуживания .

Как создать и подтвердить учетную запись в центре обслуживания

Работа по созданию и подтверждению личности гражданина на портале госуслуг возможна только при наличии ЭЦП (электронно-цифровой подписи), а также компьютера, соответствующим образом настроенного и подготовленого для работы с ЭЦП: установлено программное обеспечение КриптоПро CSP, браузер версии с необходимыми плагинами, в том числе плагином пользователя систем электронного правительства, и конечно же, компьютер должен быть подключен к сети Интернет.

Вход в АРМ Центр обслуживания

Запустите браузер Mozilla Firefox . Откройте адрес https://esia.gosuslugi.ru/ra .

Нажмите Войти с помощью электронных средств .

Нажмите Готово и ожидайте обращения к электронно-цифровой подписи.

Выберите владельца ЭЦП и дождитесь завершения процесса входа.

• Левое поле предназначено для ввода информации о гражданине: ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и СНИЛС.
• Правое поле показывает сведения о существующих учетных записях на портале госуслуг. В случае, если такой гражданин не зарегистрирован на Портале будет предложено Зарегистрировать его.

Проверка учетной записи на портале госуслуг

Перед тем, как регистрировать гражданина на портале госуслуг, необходимо проверить на наличие у него уже существующей учетной записи.

Гражданин предъявляет свой паспорт . Сверьте его внешность.

Важно знать!

Для создания полноценной (подтвержденной) учетной записи необходимы СНИЛС и мобильный телефон . При отсутствии СНИЛС зарегистрировать гражданина можно, но впоследствии, при совершении пользователем каких-либо действий на портале, возникнут проблемы: например невозможным станет подача заявлений в электронном виде для большинства государственных услуг.

Введите данные в левое поле, заполните все поля в обязательном порядке:

• Фамилию, имя, отчество.
• Серию и номер паспорта.
• Номер мобильного телефона.
• Адрес электронной почты (необязательно).
• СНИЛС (обязательно).

После ввода всех данных нажмите кнопку Найти .

В правом поле смотрите, есть ли какая-либо информация о регистрации данного гражданина на портале госуслуг:

• Если гражданин зарегистрирован, увидите Найдена 1 учетная запись .
• Если не зарегистрирован, отобразится Ничего не найдено .

Нередки случаи, когда у пользователя имеется несколько учетных записей. Здесь дальнейшие действия уже на выбор — либо удалить какую-либо из записей, либо удалить обе записи. Последний вариант стоит использовать в случае, если возникли проблемы с регистрацией (авторизацией) гражданина, а восстановление, в силу тех или иных причин, никаким образом не помогает.

В любом случае, стоит подумать, прежде, чем удалять записи. Ведь, возможно, в старых учетных записях сохранилась информация, которая важна для гражданина, например, история заявлений, поданных им ранее или иная информация.

Теперь, в зависимости от ситуации доступно несколько вариантов:

• Если гражданин зарегистрирован, но не помнит свой пароль, можно воспользоваться функцией восстановления учетной записи, для чего нажать кнопку Восстановить . Тут же ему на телефон придет соответствующее СМС-сообщение с одноразовым паролем.
• Если гражданин не зарегистрирован, система выдаст ответ: Ничего не найдено . В этом случае нажать кнопку Зарегистрировать .

Регистрация гражданина на портале госуслуг

Регистрируем гражданина на портале госуслуг: вводим все его данные в соответствующие поля, после чего нажимаем Продолжить .

На следующей странице проверьте введенные данные и нажмите Подтвердить .

На этом работа в браузере Mozilla Firefox закончена. Теперь дожидаемся СМС-сообщения с одноразовым паролем, которое в течение 1-2 минут придет на телефон гражданина.

Откройте другой браузер, например, Яндекс.Браузер и перейдите на главную страницу портала госуслуг https://gosuslugi.ru .

Если ранее в этом браузере уже происходила авторизация, как правило, информация об этом сохраняется. В этом случае нажимаем Другой пользователь — вводим в поле Логин номер телефона, в поле Пароль — одноразовый пароль из СМС.

Портал «Госуслуги» активно набирает популярность среди населения и это неудивительно, ведь благодаря данному ресурсу становится доступным получение в электронном виде множества государственных и муниципальных услуг. На едином сайте госуслуг доступно много полезных сервисов и чтобы получить к ним доступ достаточно пройти несложную процедуру регистрации и подтвердить свою учетную запись . Количество способов подтверждения личности регулярно растет. Мало кому известно, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк. Между тем, клиенты этих банков могут без особого труда .

До недавнего времени для успешного подтверждения личности пользователям портала «Госуслуги» приходилось лично обращаться в центр обслуживания или запрашивать подтверждение по почте заказным письмом. Сейчас же Вы можете не покидая собственной квартиры с помощью системы интернет-банкинга. Согласитесь, этот вариант гораздо удобнее, чем обращение в центр обслуживания клиентов. К тому же, сама процедура не предусматривает сложностей и отнимает минимум времени. А чтобы исключить вероятность возникновения каких-либо проблем мы пошагово расскажем Вам, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн, Тинькофф и Почта Банк.

• Важно

Чтобы подтвердить учетную запись в госуслугах через интернет-банкинг Вы должны быть клиентом одного из следующих банков: Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк.

Подтверждение учетной записи портала Госуслуг через Сбербанк Онлайн

Сбербанк является самым крупным банком в России, поэтому большинство читателей этой статьи заинтересованы в том, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн. Разумеется, прежде чем перейти к процедуре подтверждения личности нужно . Простой регистрации недостаточно, необходимо в личном кабинете указать паспортные данные и СНИЛС . Только после этого можно подтвердить учетную запись в госуслугах через Сбербанк. Пошаговое руководство приведено ниже. Само собой, у Вас также должен быть пароль и логин для доступа в систему интернет-банкинга. Если таковых нет, получите их в ближайшем банкомате.

Чтобы подтвердить госуслуги через Сбербанк Онлайн выполните следующие действия:

1. Выполните вход в Сбербанк Онлайн;



2. Нажмите на вкладку «Прочее» выберите пункт «Регистрация на госуслугах»;



3. В новой странице укажите код подразделения паспорта, номер СНИЛС и нажмите на кнопку «Продолжить»;



4. Система произведет проверку данных в течение нескольких минут, после чего Вы увидите уведомление о том, что ваша учетная запись на портале госуслуги была успешно найдена;



5. Практически сразу на электронную почту придет уведомление о подтверждении учетной записи.

На этом все. Вы успешно подтвердили госуслуги через Сбербанк Онлайн. Как видите, процедура предельно проста. Справедливости ради следует отметить, что на текущий момент это самый удобный способ подтверждения учетной записи на портале госуслуги. Аналогичным образом можно произвести подтверждение личности через Тинькофф и Почта Банк . Возможность подтверждения учетной записи на портале госуслуг через интернет-банк, вероятнее всего, связана с предстоящими выборами президента России, однако вряд ли она будет ликвидирована после выборов.

Другие способы подтверждения учетной записи в госуслугах

Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн мы выяснили. Пожалуй, для всех очевидно, что на текущий момент это самый удобный способ. Если Вы являетесь клиентом Тинькофф или Почта Банк, то Вы также можете подтвердить личность на портале госуслуг по аналогии приведенной выше инструкции . Все что от вас потребуется, это войти в систему интернет-банкинга, найти ссылку для подтверждения профиля в госуслугах и указать номер СНИЛС и код подразделения паспорта. После чего произойдет подтверждение учетной записи и для Вас станут доступны все сервисы и услуги портала Госуслуги. Если Вы не являетесь клиентом ни одного из приведенных банков, то придется выбрать другой способ подтверждения учетной записи.

Подтвердить учетную запись на портале госуслуги можно:

• Через МФЦ;
• Обратившись в ближайший центр обслуживания;
• Получив код подтверждения личности по почте заказным письмом;
• Воспользовавшись электронной подписью или при помощи универсальной электронной карты (УЭК).

Вряд ли Вы захотите Это далеко не самая простая процедура и подтверждение личности таким способом актуально только в том случае, если у Вас уже есть электронная подпись. Получается, помимо интернет банкинга, дистанционное подтверждение учетной записи возможно только через заказ письма с кодом. Опять-таки, Вам все равно придется посетить почтовое отделение. Кроме того, при подтверждении личности таким способом Вы не сможете . Поэтому, если Вы не можете подтвердить учетную запись на портале госуслуги через Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк, то придется потратить время на поход в центр обслуживания или МФЦ. Только так Вы сможете получить доступ ко всем сервисам и услугам портала Госуслуги.

Не все услуги предоставляются исключительно в электронном виде. Для многих опций дополнительно или обязательно потребуется посещение центра обслуживания клиентов. Найти адреса и график работы можно на сайте.

Основные функции стационарных центров

• регистрация учетной записи пользователей портала Госуслуг, которая предполагает проверку паспорта и СНИЛС;
• проведение процедуры проверки личности пользователя портала Госуслуг;
• восстановление утерянного доступа к записи на портале, что также требует предъявления паспорта и СНИЛ.

Кроме того многие процедуры также требуют посещения единого центра: восстановление паспорта, получение загранпаспорта, оформление документов о гражданском состоянии и прочие операции.

Центры подтверждения личности для Госуслуг

Непосредственно на сайте в разделе «Центра обслуживания» вы сможете найти карту отделение с возможностью фильтрации по оказываемым услугам. Ставите галочку в пункте «Подтверждение личности».

Вам выведет на экран карту по вашему региону отделений и слева список с адресами.

Открыто большое количество точек для обращения пользователей, так что вы без проблем сможете подобрать удобный адрес недалеко от дома, работы или по вашему планируемому маршруту.

Режим работы

Зачастую режим работы определяется тем, где размещено отделение. Это могут быть банки, государственные учреждения и органы, муниципальные бюджетные учреждения. Потому график работы нужно уточнять, связавшись с менеджерами по конкретному адресу. Чаще всего график работы стандартный Понедельник — пятница с 9-10 до 18-19, воскресенье выходной, суббота факультативно рабочий или выходной день. На странице https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ вы также можете отфильтровать отделения по режиму работы.

Там же удобно можно вывести списком адреса отделений, например Клиентский центр в ОПС 127473 ПАО «ПОЧТА БАНК»: 127473, Москва город, Делегатская улица, д. 11

Для того чтобы пользоваться порталом «Госуслуги» в полном объеме необходимо пройти процедуру подтверждения личности, которую можно провести через отделения компании Ростелекома. После получения и введения требуемых сведений, открывается расширенный доступ к сервису.

Как подтвердить личность на госуслугах через Ростелеком

Электронный сервис «Госуслуги» позволяет гражданам, не выходя из дома, в режиме онлайн запрашивать сведения, заказывать справки, записываться к врачам и ставить на учет транспортное средство.

Портал предусматривает 3 варианта учетной записи:

• упрощенная (требуется ввод фамилии, имени, номера телефона и адреса электронной почты);
• стандартная (нужно указать личные данные, как в паспорте, и информацию со страхового свидетельства (СНИЛС));
• подтвержденная (предусматривает заверение личных данных в специальных центрах обслуживания).

Подтвердить личность на госуслугах можно как самостоятельно, через офис компании Ростелеком, Почты России и через территориальные подразделения МФЦ, так и письмом. Для граждан, имеющих электронную подпись или УЭК (универсальная электронная карта) пройти данную процедуру можно моментально.

Ответ на запрос кода активации через Почту России доставляется в течении двух недель, если же по какой-либо причине вам потребовалось повторное подтверждение, то его можно оформить не ранее чем через месяц. После того как данные будут готовы и доставлены, вам будет отправлено соответствующее извещение.

Можно получить в отделении Ростелекома, для этого потребуется:

• посетить лично офис компании;
• обратиться к менеджеру;
• предоставить паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты;

После обработки данных специалист выдаст вам электронный носитель (USB-накопитель), содержащий ЭЦП, который позволит проходить процедуру идентификации на сайте.

Для того чтобы воспользоваться регистрацией на госуслугах через центры обслуживания абонентов Ростелекома, при себе нужно иметь как паспорт, так и СНИЛС. Никаких дополнительных документов не понадобится.

Как получить код активации госуслуг в Ростелекоме

Остановимся более подробно на том, как получить код активации в Ростелекоме, для этого:

• нужно выбрать ближайшее отделение компании Ростелеком (список и время работы можно посмотреть на сайте «Госуслуг»);
• обратиться к специалисту с интересующим вас вопросом;
• предоставить паспорт и СНИЛС для сверки данных;
• получить код активации.

После подтверждения данных пользователю будет открыт расширенный формат использования электронного сервиса как на стационарном ПК, так и через приложения, установленные на планшетах и смартфонах, работающих под управление Android, IOS, Windows 7, 8 и 10.

В том случае, если вы не нашли в перечне подходящий адрес офиса Ростелекома, где можно получить пароль для госуслуг, то следует в справочную службу по телефону 8-800-100-08-00.

Получить код доступа к сервису «Госуслуги» в Ростелекоме довольно просто, и не занимает значительного количества времени. Вся процедура проходит в присутствии клиента, поэтому о сохранности личных данных можно не беспокоиться. Активировав подтвержденную учетную запись, пользователь получает доступ ко всему перечню услуг, предусмотренному в рамках данной программы.

Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.

Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:

• Помощь в регистрации пользователя на портале;
• Подтверждение ранее созданной учетной записи;

Центры выполняют только данные функции.

Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.

Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг . Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.

Как найти Центр?

Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.

В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.

В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.

Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.