Южнокорейская компания запустила в России программу trade-in, в рамках которой предоставит покупателям новых смартфонов Samsung до 20 тыс. руб. скидки в обмен на старые модели собственного производства и аппараты iPhone
Один из магазинов южнокорейской корпорации Samsung в России (Фото: Михаил Почуев/ТАСС)
Обмен на условиях продавца
Южнокорейский производитель электроники Samsung Electronics запустил в России акцию trade-in по обмену старых смартфонов на новые, говорится в официальном сообщении компании. С 1 по 31 мая владельцы мобильных устройств серии Samsung Galaxy A, Galaxy S5 и трех моделей от Apple — iPhone 5S, iPhone 6 и iPhone 6 Plus могут обменять эти аппараты и получить скидку до 20 тыс. руб. при покупке новых моделей Samsung Galaxy A3 (стоимость от 15 тыс. руб.), Galaxy A5 (от 18 тыс. руб.), Galaxy A7 (от 32 тыс. руб.), а также флагманов Samsung Galaxy S7 (от 50 тыс. руб.) и S7 Edge (от 60 тыс. руб.).
Условия акции не позволяют обменять старый аппарат на деньги, а также совершить безденежный или с доплатой со стороны продавца обмен. Стоимость смартфона будут определять консультанты в точках продаж Samsung. По условиям акции, аппарат может быть любого цвета и объема памяти, но обязательно должен быть в исправном техническом состоянии.
Год назад компания уже проводила подобную акцию, но в ней могли принять участие только жители Москвы и Санкт-Петербурга. Тогда покупатели обменивали предыдущие флагманские смартфоны Samsung серий Galaxy S и Galaxy Note, а также устройства Apple на модели Galaxy Note 5, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S6 Edge и Galaxy S6 и получали скидку до 15 тыс. руб., напоминает глава Samsung Mobile в России Аркадий Граф. По его словам, в 2015 году по trade-in покупатели приобрели 20% всех проданных за время акции смартфонов указанных моделей.
Новые флагманы Samsung — смартфоны Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge компания представила в феврале 2016 года, и они пользуются большей популярностью, чем предыдущая модель. По данным SamMobile China, с 11 марта на эти модели в КНР было сделано более 10 млн предзаказов. Как уточняют аналитики Counterpoint Research, в Китае продажи Galaxy S7 в первый месяц после релиза превзошли результаты Galaxy S6 на 10%.
iPhone в рассрочку
В 2014 году скидку до 14 тыс. руб. на любую технику при утилизации старого смартфона предлагал своим клиентам и ретейлер «Эльдорадо». Покупатель мог воспользоваться предложением с конца августа до конца декабря. Представитель «Эльдорадо» не смог оперативно рассказать, сколько клиентов воспользовались предложением.
С похожей инициативой на глобальном уровне ранее . В сентябре 2015 года во время ежегодной презентации новинок американская компания представила программу iPhone Upgrade Program, которая позволяет оформить ежемесячную «подписку» на устройства и получать новый iPhone раз в год, сразу после релиза новой версии. Чтобы стать участником программы, п окупатель должен заключить двухлетний контракт с Apple и кредитное соглашение с Citizens Bank N.A. Взамен он получает iPhone 6S или 6S Plus в рассрочку — ежемесячный платеж составляет от $32,41 до 44,91 в зависимости от размера памяти и модели. Новинка компании iPhone SE в программу iPhone Upgrade Program не вошла.
В Китае аналогичную акцию в 2015 году запустил другой производитель смартфонов — Huawei вместе с одним из местных партнеров. Покупатель на специальном сайте вводил данные своего смартфона, после чего получал его примерную стоимость в зависимости от модели и состояния. Если цена устраивала, Huawei выпускала купон на эту сумму, что позволяло получить скидку на сайте интернет-магазина, а сам смартфон забирал партнер Huawei.
Стимулирование падающего рынка
Производители запускают программы trade-in, чтобы стимулировать потребительский спрос, рассказала РБК старший аналитик исследовательской компании IDC Наталья Виноградова. По ее словам, это очень популярная тенденция в мире: производители ради доли в определенном ценовом сегменте готовы были обменивать похожие телефоны с минимальной доплатой или практически бесплатно. Иногда производитель может запускать такие акции себе в убыток, если доля на рынке важна для него, отметила Виноградова. Она добавила, что поскольку поставки Samsung в Россию стабильны, «значит продажи все-таки идут и акция должна оказать положительное влияние на стимулирование спроса».
С Виноградовой согласен руководитель департамента сотовой связи и цифровых устройств J’son & Partners Consulting Евгений Альминов: программы trade- in направлены на поддержку продаж флагманских моделей и удержание рыночной доли ведущих производителей, считает он. Продажи смартфонов в России в 2015 году снизились впервые с 2009 года до 25,3 млн устройств, отметил Альминов.
По его мнению, производители проводят подобные акции, так как р оссийские покупатели смартфонов менее охотно переплачивают за бренд и предпочитают покупать схожие по характеристикам устройства по более низкой цене. Ряд новых производителей, ориентированных на бюджетный сегмент, в 2015 году смогли занять значимую долю на рынке смартфонов, продолжает Альминов, поэтому традиционным производителям приходится бороться за покупателя.
Трудно представить современного человека без гаджета. В настоящее время телефоны представляют собой не только «звонилку», но и небольшой мини-компьютер, позволяющий оставаться на связи в различных мессенджерах. Но у каждой техники есть определённый срок службы, после чего она выходит из строя. С прошлого лета в нашей стране стала действовать программа по обмену старого телефона на новый, что значительно облегчило жизнь пользователям.
Общие условия
Пользователь решается на обмен смартфона в двух случаях - устарела модель или в ней есть неисправности. Если в новом флагмане обнаружены недочёты, его можно обменять в том же магазине, где он был приобретён.
Некоторые магазины создают акции, которые позволяют купить новый телефон, сдав старый. У покупателя есть две недели на обращение к продавцу для обмена исправного аппарата.
Сотрудники магазина обязаны оценить смартфон. Они смотрят на:
- комплектацию;
- внешний вид;
- срок использования.
Потребитель имеет право заменить товар на такой же или подходящий по характеристикам. Во втором случае придётся доплатить разницу, если стоимость нового аппарата окажется выше. Цена на товар устанавливается в момент сдачи.
Для сделки необходимо предоставить документы:
- гарантийный талон;
- паспорт.
Если у пользователя нет времени для посещения салона, он может воспользоваться онлайн-расчётом стоимости гаджета. Находится он на страницах известных магазинов, например, Связного. Для точного определения заполняются все поля, вписывается капча и рассчитывается цена. Пользователю придётся ответить на вопросы о рабочем состоянии аппарата, модели, производителе, на какой смартфон будет произведена замена.
Общие правила обмена старого смартфона на новый:
Схема действий для покупателя стандартная - необходимо прийти в магазин, предоставить телефон и всю документацию на него, подписать документы, получить скидку, купить новый гаджет. Ритейлы привлекают новых покупателей и увеличивают количество продаж.
Сдача айфона
Компания Apple запустила акцию обмена старых телефонов на новые с доплатой ещё в 2013 году. Для этого было решено использовать практику Traide-in, которая запустилась в 2010 году и прижилась для утилизации поддержанных автомобилей. Добавив некоторую сумму, владелец может приобрести новое транспортное средство. То же самое предполагает сдача айфонов.
В нашей стране программа работает с лета 2017 года. На бессрочной основе акция действует в Связном, Евросети и re Store. Они принимают айфоны 4 версии и выше, меняют телефоны на 6 версию и выше.
В эти магазины сдаются смартфоны, купленные у официальных продавцов на территории России. Устройство, купленное в Китае или в другой стране, даже если на него имеется лицензия, не принимается. Аппарат не должен иметь серьёзных повреждений:
- сколов;
- трещин;
- царапин.
После этого все данные стираются, и телефон возвращается к заводским настройкам. Айфон вывозится из страны для дальнейшей перепродажи.
Обмен доступен в магазинах «Дампродам» и «М Видео». В первом случае акция действует на бессрочной основе, второй временно приостановил программу.
В «Дампродам» сдаются айфоны 5 версии и выше. Также обмениваются ноутбуки этой фирмы. Рассчитать стоимость суммы можно на официальном сайте через онлайн-калькулятор. Программа доступна для жителей столицы. Сотрудники компании работают над тем, чтобы запустить акции и в остальных городах страны.
Перед сдачей аппарата необходимо отвязать iCloud. Сервис предлагает как обмен телефона на новый, так и его продажу. Принимаются любые аппараты, даже с разбитым экраном, купленные у неофициальных продавцов за пределами страны. У магазина есть курьерская служба, сотрудник которой приедет в любое место и самостоятельно заберёт телефон и предоставит оплату.
В «М Видео» действовала акция по обмену старых аппаратов. Можно было обменять смартфоны 2016−2017 гг. выпуска. Гаджеты принимались в исправном состоянии, без сколов и трещин, желательно с полной комплектацией. Минимальный размер скидки - 2500 рублей, максимальная - 32 тыс. рублей. Действовала по всей стране.
Обмен смартфонов
По Трейд-ин можно обменять старый телефон на новый в сети Sony Center, которая находится в Санкт-Петербурге. Чёткие правила магазин не сформировал, известно, что принимаются смартфоны разной комплектации. Полученные от утилизации деньги возможно потратить в магазинах Петербурга:
- iPort;
- NB-Company;
- Samsung.
Для пользователей флагманов Xiaomi есть брендовый магазин, в котором можно обменять телефон на новый. Принимаются и обмениваются только мобильные этого производителя. Акция действует на бессрочной основе. Воспользоваться услугой могут исключительно жители Москвы, так как фирменные магазины находятся именно в этом городе.
Преимущества использования магазина:
Процесс обмена не займёт более 15 минут. В магазин принимаются даже сломанные телефоны. После диагностики сотрудник выдаёт купон на скидку в 20−60%. На территории Москвы действуют три фирменных точки.
До объединения «Евросети» и «Связного» первый магазин осуществлял трейд-ин флагманов на бессрочной основе. можно было в любом городе, где находилась точка. Стоимость определялась в зависимости от технических характеристик аппарата и производителя. Пользователь мог обменять старый гаджет на новый из любой категории.
С 1 мая по 31 июля 2018 года программа трейд-ин действует в салонах МТС на территории всей страны. В акции участвуют телефоны следующих марок:
Сотовые должны быть без существенных дефектов и в рабочем состоянии. Принимаются аппараты, купленные не на территории РФ. Не принимаются смартфоны, которые были на ремонте или контактировали с водой.
Ежегодно мировые производители телефонов выпускают новые гаджеты. Некоторым пользователям уже не хочется использовать старый флагман, а на новый не хватает средств. Проблемы попытались решить салоны продаж, адаптировав трейд-ин в нашей стране. Есть несколько точек, где россияне могут получить процент за старый флагман и потратить его на покупку нового.
3. Механика получения скидки
3.1 В случае если покупатель сдаёт в «М.Видео» смартфон или планшет из списка принимаемых моделей, содержащегося в калькуляторе скидок (), «М.Видео» принимает от покупателя бывший в употреблении смартфон или планшет на основании договора мены по общей стоимости, состоящей из базовой цены принимаемого смартфона или планшет и дополнительной скидки, предоставляемой «М.Видео», в счёт частичной или полной оплаты нового смартфона или планшет, учавствующих в акции.
3.2 Для участия в акции смартфон или планшет должен быть полностью работоспособен и пройти визуальный осмотр сотрудником сервисной зоны. Базовая цена принимаемого смартфона или планшета имеет один уровень и зафиксирована в калькуляторе скидок ().
3.3 Приобретаемый по акции смартфон или планшет не может быть дешевле стоимости сдаваемого смартфона, зафиксированной в договоре мены.
3.4 Стоимость сдаваемого смартфона или планшета в денежном эквиваленте не выдаётся и может быть учтена только как средство оплаты смартфона или планшета, участвующего в акции, по договору мены только в день сдачи и только в магазине, осуществляющем приём сдаваемого устройства.
3.5 Для участия в акции покупателю необходимо предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий регистрацию на территории РФ.
4. Ограничения по акции
4.1 В акции не участвуют товары категории некондиция, оперативная уценка не применяется.
4.2 По акции можно приобрести товар только в том случае, если вместе со смартфоном или планшетом в комплекте приобретается аксессуар или сервис.
4.3 Акция не действует для юридических лиц и ИП при оплате за наличный и безналичный расчёт.
5. Сочетание скидок
Допускается применение только одного вида скидок на выбор покупателя.
6. Обмен и возврат
6.1. Возврат и гарантийное обслуживание товаров, приобретённых по акции с 28 августа 2019 г. года по 31 декабря 2020 г., осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.
6.2. Бывший в употреблении товар, сданный покупателем по договору мены, в случае возврата или обмена нового товара, возврату не подлежит, при этом на подарочную карту гибкого номинала начисляется базовая цена сдаваемого устройства.
7. Прочие условия
7.1. В акции принимают участие покупатели, достигшие 18-летнего возраста. В случае если возраст покупателя вызывает сомнение, сотрудник магазина имеет право попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность.
7.2. Действие дополнительных акций на товары, приобретаемые по акции, уточняйте у продавцов-консультантов.
7.3. Правила проведения акции могут быть изменены без предварительного уведомления покупателей.
7.4. Акция распространяется только на потребителей по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Весь товар сертифицирован. Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Информацию о перечне товара, размере скидки, иные подробности и правила проведения акции уточняйте у продавцов по телефону 8 800 600-777-5 и в магазинах «М.Видео».
- Акция проводится в период c 30 марта 2017 года до распоряжения о прекращении акции.
- Покупатель, сдавший в магазин Эльдорадо любую старую технику, получает возможность приобрести определённый новый товар со скидкой.
- В акции участвует не весь товар. Перечень товара, участвующего в акции, уточняйте у продавца.
- Скидка на новую технику, электронику или аксессуары представляется только при условии сдачи покупателем любой старой техники, электроники или аксессуара.
- Размер скидки указывается на ценнике.
- Сданный покупателем на утилизацию товар возврату не подлежит.
- При оформлении покупателем доставки нового товара, товары для утилизации вывозятся с того же адреса бесплатно.
- В случае вывоза утилизируемого товара, покупатель должен самостоятельно демонтировать его, подготовить к вывозу и переместить к входной двери. При несоблюдении этого условия, а также при отказе сдать товар на утилизацию, товар, купленный со скидкой, возвращается в магазин продажи, покупателю возвращается сумма, фактически уплаченная за товар.
- В акции принимают участие покупатели, достигшие 18 летнего возраста. В случае если возраст покупателя вызывает сомнение, сотрудник магазина имеет право попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность.
- Один покупатель может приобрести не более трех товаров со скидкой по акции в течении всего периода акции.
- В случае участия товара в других акциях, возможность использования скидки по Акции указана в следующей таблице:
Акция Действует или нет Распродажа Да Скидка при покупке комплекта Нет Приём карт и купонов (Эльдо-карты, Недели цифровой техники/Скретч-карты) Нет Приём Бонусных баллов Да Промо-коды при покупке в интернет-магазине Нет Гарантия низкой цены 110% Нет Акции при поддержке партнёров (купоны) Нет Корпоративные карты B2B и ЭПС Нет Выдача карт (Эльдо-карты/Скретч-карты) Да Выдача купонов «недели цифровой техники» Да Выдача повышенных Бонусных баллов Нет Рассрочка Нет Кредит Да - Товары, участвующие в акции, доступны для оформления в кредиты, по которым магазином предоставляется скидка для компенсации процентов Банка. При этом размер скидки по утилизации уменьшается на 10%, т.е. на размер скидки по кредитной акции. В случае если размер скидки по утилизации меньше 10%, покупатель получит скидку только по кредитной акции в размере 10% для компенсации процентов Банка.
- Правила проведения акции могут быть изменены без предварительного уведомления покупателей.
- Акция распространяется только на потребителей по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей».
- На товар, участвующий в акции, производится начисление бонусов на бонусную карту согласно правилам программы лояльности «ЭЛЬДОРАДОСТИ».
- При оплате заказа банковской картой Хоум-кредит – Эльдорадо бонусы начисляются за покупку всех товаров, кроме товаров-исключений. Срок активации бонусов – 14 дней. Накопленными бонусами можно оплатить все товары, кроме товаров-исключений, в соответствии с правилами программы лояльности для владельцев Ко-бренд карт «Хоум Кредит - Эльдорадо», действующими на момент покупки. 1 бонус равен 1 рублю. С полными правилами программы лояльности программы лояльности для владельцев Ко-бренд карт «Хоум Кредит - Эльдорадо» можно ознакомиться тут: https://static..program.rules.pdf . Эмитент банковской Карты ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Генеральная лицензия ЦБ РФ № 316 от 15.03.2012 г. (бессрочная).
- Весь товар сертифицирован. Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Информацию о перечне товара, размере скидки, иные подробности и правила проведения акции уточняйте у продавцов.
- Возврат товара по акции производится по цене, указанной в кассовом чеке. В случае обмена товара в течение действия акции на новый товар предоставляется скидка, согласно условиям акции. Товар, сданный покупателем на утилизацию, в случае возврата или обмена нового товара, возврату не подлежит.
- Правила акции и иные подробности узнавайте на сайте www..
- Организатор акции ООО «МВМ», г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, к.20
МТС “Обмен старого телефона на новый” позволяет сменить надоевшую или устаревшую технику на новую, получив при этом неплохую скидку. Согласно условиям акции участвовать в ней могут не все модели: только самые-самые вроде Huawei, Samsung, Apple. Менять, соответственно можно тоже только на таких гигантов. Подробнее о компаниях и моделях, допущенных к участию, условиях обмена читайте далее.
Компания сотовой связи запустила в офисах продаж программу по замене старой техники на новую. Практика среди маркетологов не нова, но работает и достигает цели.
В МТС решили, что вкратце акция должна проходить следующим образом:
- Клиент изучает перечень моделей, подлежащих замене.
- В онлайн-магазине или офисе продаж выбирает модель мобильного телефона, которую собирается приобрести по акции.
- Приходит в салон, где продавец-консультант оценивает внешнее состояние, стоимость, проверяет право собственности старого устройства и назначает сумму скидки на покупку нового смартфона.
- Если названная сумма устраивает клиента, проводится сделка по программе Trade-in. МТС получает бывший в употреблении телефон, клиент с доплатой покупает новенький смартфон.
- Все довольны.
Срок акции
Предложение более не актуально. Акция проводилась в отдельных салонах-магазинах МТС с 29 сентября по 31 октября 2020 года.
Правила участия
Принять участие в акции МТС “Обмен телефона на новый” может любой, кому на момент её проведения исполнилось 18 лет. При себе нужно иметь паспорт (другой подтверждающий личность документ рассматриваться НЕ БУДЕТ).
Если речь идёт о правах собственности, необходимо предъявить доказательства, что техника принадлежит вам, а после отключить программы, отслеживающие местоположение смартфона и блокирующие его работу.
Для участия в программе обмена старый смартфон должен входить в утверждённый список моделей. Если в списках он не числится – в салоне вас развернут обратно или предложат приобрести технику без участия в Трейд Ин.
Вполне логично, что выбранный для последующей покупки телефон по условиям должен стоить дороже оценочной стоимости старого – т.е. клиенту в любом случае придётся доплачивать от 30% цены.
Товары, участвующие в акции
Ликуйте те, кто купил технику за границей! На модели всех производителей, кроме Samsung, сняты ограничения на обязательное прохождение РОСТЕСТА. Для замены теперь необходимо лишь доказать, что телефон Ваш.
Убитые смартфоны, доживающие последние дни, не принимаются. Правила следующие:
- внешнее состояние должно быть хорошим (нет сильных сколов, царапин);
- функциональные кнопки в рабочем состояние;
- нет следов воздействия воды.
Как уже говорилось, не все производители и модели сдаются. Акция предназначена для Huawei/Honor, Apple, Sony, Samsung, LG. С утверждённым перечнем актуальных для замены и покупки моделей ознакомьтесь по ссылке.
Дополнительная информация
Помимо клиентов, самостоятельно изъявивших желание поменять мобильное устройство, принять участие могут и другие лица. Компания рассылает дополнительные приглашения – “письма счастья”, в которых гарантирует пользователю скидку на фиксированную сумму вне зависимости от текущего состояния мобильного устройства. Придя в магазин, абонент должен показать сообщение продавцу или назвать EMEI телефона, на который оно было отправлено.