Если вы еще не знакомы с бесплатным, но мощным инструментом Google Формы (Google Forms), сейчас самое время для этого.

Google Формы – это быстрый и простой способ собирать информацию от ваших пользователей через онлайн-формы. Все, что нужно для их использования – это наличие электронной почты Google, а добавить их на сайт очень просто. Формы от Google можно использовать для создания простой контактной формы, формы опроса клиентов или чего-то более сложного. И в этой статье мы предоставим вам всю информацию, которая необходима, чтобы добавить Google форму на свой сайт.

Что такое Google Формы?

Google Формы – это один из множества бесплатных приложений от Google. Инструмент форм можно использовать для опроса, сбора контактной информации, проведения экзамена, приема заказов, передачи файлов и многое другое.

Результаты и информация из форм легко доступна, и она хранится в облаке как часть вашей учетной записи Google Диск. Для создания форм существует большой выбор готовых шаблонов, а их редактирование имеет интуитивно понятный интерфейс.

Если вам нужно собирать информацию в Интернете, например, вопросы клиентов, запросы технической поддержки или заказы товаров/услуг, Google Формы эффективно для этого подходят. Давайте создадим свою первую форму и добавим ее на свой сайт.

Как создать Google форму

Первым шагом в этом процессе станет создание аккаунта Google (если у вас его еще нет). После этого вы можете перейти непосредственно к Google Формам .

Вам сразу будет предоставлены готовые к работе шаблоны Google Форм, которые могут служить основой для вашей собственной формы. Если вы решите начать с пустой формы – просто нажмите на большом блоке с плюсиком (+).

Кроме типовых элементов форм, таких как поля и кнопки, вы можете легко добавить ряд других элементов в свои формы. Эти дополнительные элементы могут содержать видео с YouTube, изображения с Google Photos, вопросы и обычный текст.

Изменение вида Google формы

Вы можете просмотреть свою форму в любой момент, и можете легко изменить цветовую палитру дизайна. С помощью нескольких настроек вы можете настроить доступ к ней и то, как форма будет работать. Эти настройки включают возможность введения нескольких ответов от одного пользователя, порядок отображения вопросов, обязательность авторизации пользователя и сообщение о подтверждении.

Публикация Google формы

Как только вы будете довольны созданной формой, вы можете сделать ее доступной, нажав кнопку Отправить в верхнем правом углу экрана. Формой можно делиться через электронную почту, с помощью ссылки или через встраивание на странице сайта. Есть также возможность делиться формой в социальных сетях.

Просмотр результатов заполнения Google Формы

После того как вы сделаете вашу форму доступной для аудитории, или через ссылку, либо через ваш сайт, вы можете начать следить за результатами заполнения формы. Это происходит через вкладку «Ответы » в дизайнере формы.

Одной из замечательных функций Google Forms является та возможность, которая позволяет легко просматривать ответы в режиме реального времени, как отдельно, так и в виде резюме. Также вы можете посмотреть ответы в электронной таблице Google Таблицы, с помощью которой вы сможете фильтровать результаты многими различными способами.

Включение уведомлений по электронной почте при получении ответов формы является еще одной полезной функцией, которая поможет вам отслеживать взаимодействия пользователей.

Как добавить Google форму на сайт

Самым быстрым способом добавления формы Google на сайт является копирование и вставка кода iframe в код страницы на вашем сайте.

Примерный вид кода для вставки:

Загрузка...

ID-ФОРМЫ для реальной формы будет заменен уникальным идентификатором.

После того как вы вставите в код страницы этот короткий код формы, на сайте он будет заменен на соответствующую Google форму, которая уже будет готова взаимодействовать с посетителями вашего сайта.

Достаточно часто возникает задача, когда необходимо провести опрос посетителей сайта. Стандартные средства, обычно представляют собой простой опрос в выбором ответа и практически никогда не предоставляют удобного инструмента для аналитики (особенно, когда хочется публиковать аналитику в реальном времени).

В статье описаны основные шаги по созданию и интеграции формы опроса в страницу сайта, а также основные инструменты аналитики и возможности ее встраивания в страницы сайта.

Опрос, как вы уже догадались, проводится будет с помощью Google Forms

Шаг первый. Создание формы опроса

Не будем рассматривать, как правильно составлять вопросы и как их группировать — это не цель нашей статьи, зато рассмотрим сам процесс создания формы.

1 Создание формы

После чего нам сразу отрывается новая форма:

Не забываем дать красивое и понятное название.

2 Формируем вопросы

Подробно описывать процесс создания вопросов и их размещения не буду, так как это достойно отдельной статьи (тут будет ссылка на статью). Рассмотрим только типы вопросов и как их лучше использовать.

Текст — можно настроить на то чтобы содержал число, e-mail или URL, первое в обработке использовать удобно остальное в основном для идентификации и связи с респондентом, нам не интересно.

Текст (абзац) — для автоматической обработки не самый удобный тип вопроса

Один из списка — хороший вариант для однозначного ответа (главное не добавлять вариант "другое")

Несколько из списка — если ответ не содержит запятых, то обработать можно но все равно достаточно сложно: попробуйте воздержаться от таких вопросов

Выпадающий список — по сути аналогичен одному из списка

Шкала — удобный способ получить некую оценку, так же легко обрабатывается

Сетка — по сути массив из шкал, но ответ не в виде числа, а в виде заголовка столбца, отсюда более сложная обработка ответов

Дата — очень удобный способ получить дату или дату+время, легко обрабатывается

Время — аналогично дате, можно так же получать длительность, легко обрабатывается

Исходя из того на сколько вы знакомы с методами обработки данных (особенно текстовых) и следует формировать перечень вопросов и их соответствие типам.

Если вы хотите встроить опрос непосредственно в страницу сайта, то воспользуйтеть Файл --> Встроить в веб-страницу

Ширину и высоту можно указывать в процентах, ниже встроена с шириной 95%

Для гуру HTML, желающим интегрировать форму опроса конкретно в свой сайт, можно со страницы формы скопировать тег со всем содержимым и самостоятельно настраивать стили.

Шаг второй. Сбор ответов и их анализ

Для этого перейдем в автоматически созданную таблицу с ответами на форму

Откроется таблица с ответами.

Но это нас нас не очень интересует, так как нам надо визуализировать данные.

Для визуализации будем использовать диаграммы, а для каждой таблицы-выборки необходимо создавать отдельный лист.

1. Обрабатываем числовые данные по всем вопросам Обработка чисел по всей таблице не составляет большой проблемы, так как делается она стандартными формулами табличного редактора.
Например:
Средний возраст: = AVERAGE ("Ответы на форму (1)"!B:B )
Медиана возраста: = MEDIAN ("Ответы на форму (1)"!B:B )
Полный список функций можно найти их там громадное количество.2. Подсчитываем число текстовых ответов В нашем случаем интересно будет подсчитать количество респондентов по странам:
= COUNTIF ("Ответы на форму (1)"!C:C ; "=Россия" )
И так для каждого варианта ответа.
3. Получаем часть таблицы

Иногда возникает необходимость получить какие то данные из части ответов, например, средняя продолжительность сна респондентов из России.

Для этого воспользуемся более мощным инструментом, приближающим таблицы Google к полноценным базам данных — SQL запросам.

QUERY ()

Рассмотреть тут все варианты запросов нереально, но рассмотрим самый основной.

Проблема с форматированными ячейками: данные из ячеек с форматами отличными от чисел и текста не всегда воспринимает: принудительно установите на исходной таблице формат "Обычный текст"

С помощью такого запроса мы получили все ответы респондентов из России, аналогично можно фильтровать по любому столбцу.

ВНИМАНИЕ! В полученной в результате запроса таблице нельзя вносить изменения, также нельзя чтобы таблица попадала на заполненные ячейки.

Обработать полученные данные можно так же как и в пункте 1 и 2

Шаг третий. Визуализация

Самая главная часть это подготовить визуализацию данных, для этого можно использовать диаграммы, не будем рассматривать стандартные диаграммы, а пойдем по стопам прошлой статьи

Диаграммы, для порядка, лучше держать на отдельных листах

Если вы уже оценили эффективность такого инструмента, как форма обратной связи на своем сайте - этот пост для вас. Сегодня мы расскажем как без особых усилий и знаний в вебдизайне и программировании сделать из обычной формы гугл - точную копию красивой формы на вашем сайте и собирать заявки, обращения, контакты и базу email - прямо в Google Таблицу!

Для начала определим что нам нужно:

Учетная запись Google

Доступ к коду вашего сайта

20 минут полной концентрации

Предположим все это у нас есть в наличии и приступим к делу - пошаговое руководство как изменить стиль формы гугл.

Имя (текстовое поле)

Телефон (текстовое поле)

Email (текстовое поле)

Стилизовать форму (менять шрифты, цвета и доавлять картинки) пока не будем. Нас интересует только сама структура. По итогу форма должна выглядеть так:

Как правильно будет замечено - мы не добавили проверку данных. Проверка данных - штука полезная, ибо позволит проследить, что вам не будет отправлено вместо email, например, слово test. Проверка добавляется так:

Открываем форму и убеждаемся, что она рабочая. Для этого заполним тестовыми данными и нажмем Готово :

После создания формы - нам надо убедиться, что она корректно привязана к таблице (или привязать заново). Таким образом мы удостоверимся, что все данные, которые будут вноситься в форму никуда не денутся, а будут попадать прямиком в таблицу. Для этого возвращаемся в редактор формы и из меню выбираем Ответы -- Сохранять ответы :

Можем приступать к следующему шагу.

Копируем код формы

И вот здесь для многих начинается хардкор. Но не спешите все бросать - мы с вами!
Итак - в редакторе форм нажимаем на кнопку .
В любом месте на странице с открывшейся формой нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем:

• Google Chrome - Проверить элемент
• Mozilla Firefox - Исходный код страницы

Вашему взору откроется весь код формы. Для неподготовленного человека - это кодовый ад с кучей непонятных и, на первый взгляд, ненужных строчек. Выдыхаем. Копируем весь код, который находится между тегами и . Самый простой способ это сделать - это, открыв исходный код страницы, нажать комбинацию клавиш Ctrl+F и введя в поле поиска необходимый тег. После этого - правой кнопкой по выделенному коду и Копировать .

Поздравляем - вы уже можете вставлять этот код на сайт и применять к нему свой CSS. Но и это еще не все - страница подтверждения отправки формы по-прежнему ссылается на стандартную от Google. Что-бы изменить страницу потверждения - нам необходимо изменить следующий код:
Заменив его на:
var submitted=false;
Все готово! Форма работает, данные заносятся в таблицу. Остался всего один трюк - маленький, но важный. Трюк этот называется - оповещения об изменениях в таблице .
Для настройки оповещений - открываем таблицу, куда заносятся данные из формы (мы настраивали ее в самом начале пути). В меню таблицы переходим по пути Инструменты -- Уведомления . В открывшемся диалоговом окне выбираем следующие пункты:

• Уведомлять (ВАШ-АДРЕС-ЭЛЕКТРОННОЙ-ПОЧТЫ) о следующих действиях: выбираем Отправка формы
• Способ уведомления... выбираем Сообщение электронной почты - мгновенное

Таким образом каждый раз, как кто-то заполнит и отправит форму - вы получите уведомление о том, что таблица изменена. Удобно? Безусловно!ИтогиНе лишним будет напомнить, что такой способ позволяет не просто использовать форму для контактов с клиентами/партнерами/подписчиками, но еще и эффективно собирать базу подписчиков, структурировать ее, автоматизировать процесс ее создания. Просто посчитайте сколько времени уходит у вас на перенос контактов, пришедших вам с формы обратной связи в базу контактов! При этом, наверняка, многие контакты теряются. Наш способ позволит вам сократить потери контактов (или вообще их исключить).

Напишите в комментариях как вы используете Google Формы на своем сайте и используете вообще.

Кстати - мы подготовили демонстрацию работы, просто нажмите на кнопку.

Написать эксперту!

Hr бизнес-партнер, коуч-консультант, бизнес-тренер. ИП Сырых Оксана Михайловна Опыт применения Google Forms для анкетирования новых сотрудников Написать эксперту!

Google Forms - онлайн-сервис для создания форм обратной связи, тестирования и опросов, можно успешно применять в работе HR подразделений. Я твердо убеждена в том, чтобы адаптационный период был эффективным как для организации, так для работников, необходимо использовать современные инструменты, позволяющие сделать процессы легкими, информативными и удобными для всех участников.

Описание ситуации

В компании Заказчика возникла потребность внести изменения в опрос новых сотрудников, когда были открыты два структурных подразделения, находящихся в разных точках Москвы. Оценка мотивации молодых специалистов, в процессе адаптации в компании, проводилась следующим образом:

Менеджер по персоналу распечатывала шаблон анкеты, затем приглашала нового сотрудника, который заполнял анкету в ее присутствии, далее результаты анкетирования вносились в таблицу Excel и обрабатывались. Весь процесс занимал большое количество времени и был неудобен всем участникам .

В результате обсуждения, было выработано решение оптимизировать процесс анкетирования новых сотрудников и перевести его в дистанционный формат. Основным инструментом работы стал Google Forms.

Как был оптимизирован процесс анкетирования новых сотрудников

Создан аккаунт в Google. Название аккаунта сформулировано следующим образом - hr.companyname (наименование компании)@gmail.com

Разработана и настроена анкета для опроса новых сотрудников

Записано видео-обращение Директора по персоналу

Подобраны дизайн и стиль оформления анкеты

Настроена отправка оповещений по электронной почте

Настроена Google таблица для обработки полученных данных и сбора статистики

Новая анкета должны была быть не только информативной , а также привлекать внимание новых сотрудников и побуждать их ответить на вопросы в установленное время.

Для этого использовались следующие функции Google Forms:

2. Т емы для оформления . Мы хотели сделать форму опроса более привлекательной и обязательно в корпоративом стиле. Для этого выбрали готовый стиль в Google Forms и загрузили собственное изображение. Вы можете поступить также: настроить корпоративные цвета, а также разместить любое изображение и логотип компании.

3. Р азмещение видео-обращения к новым сотрудникам . Google Forms поддерживает возможность встройки видео или изображений. Такие возможности позволяют «оживить» вашу анкету для сотрудников и сделать ее более привлекательной и интересной. Мы решили, что текстовое сообщение не вызывает положительного отклика у новых сотрудников, чаще всего они не обращают внимание на инструкцию, размещенную в начале анкеты. Поэтому записали короткий ролик от лица Директора по персоналу, разместили на канале youtube и включили этот ролик в начале анкеты.

4. Настройка разных типов вопросов . Все вопросы по умолчанию были обязательными. Для этого существует удобная функция «обязательный вопрос». Достаточно просто перевести ползунок в право и такой режим будет активирован для каждого пункта.
Типы вопросов, которые использовались в анкете:

• выбор даты заполнения анкеты
• выбор из нескольких вариантов
• выбор одного ответа из списка представленных
• шкала оценки от 1 до 10 балов
• текст (абзац) где можно дать развернутый ответ в свободной форме.

Примеры оформления вопросов при анкетировании с помощью Google Forms:

Выбор вариантов ответов

Шкала оценки

Развернутый ответ в свободной форме

5. Настроена отправка уведомлений по факту заполнения анкеты сотруднику HR службы за счет дополнения "Email notifications for Forms". Эта простая функция сэкономит вашим сотрудникам время, а также во время проинформирует их об ответах респондентов.

5.1. Для установки расширения, в правом верхнем углу формы кликните на три точки. Вы увидите выпадающий список. Выберите пункт «Дополнения». Откроется окно установки расширений. В строке поиска напечатайте фразу «Email notifications for Forms» и установите расширение.

- выберите команду Create Email Notification
- откроется окно для настройки правил (Configure Form Rule)

5.3. После выбора Create Email Notification откроется окно настройки правил (Configure Form Rule)

• назовите правило (Form rule name), например "Уведомление о заполнении анкеты"
• укажите адрес электронной почты , на которую будут отправлены уведомления (Email address to notify). Напечатайте адрес корпоративной почты сотрудника или почтовый ящик подразделения
• поставьте галочку в чек-боксе " уведомить отправителя формы" (Notify form submitter?)
• выберите из выпадающего списка уведомления с адреса электронной почты отправителя (submitter email address)
• нажмите кнопку продолжить (continue)

5.4. Оформите текст письма для сотрудника (Email Template) . Вы можете выбрать формат html оформления и разместить в нем свой html-код или выбрать Visual - окно текстового редактора похожего на MS Word.

Обязательно настройте поля: Sender"s Full Name и Email Subject. В нашем проекте эти поля названы «Анкета для нового сотрудника» и «Вы получили новый ответ».

В теле письма сформулируйте текст. Например, «Уважаемый коллега! Форма анкеты была заполнена новым сотрудником. Посмотрите его ответы».
В тело письма включите переменные {{Response Date}}, а также {{Form Name}}, тогда вы будете знать дату заполнения формы и ее название.

• Кликните левой кнопкой мыши на иконку шестеренки "Настройки" и задайте в параметрах формы "Собирать адреса электронной почты". Его активация автоматически добавляет обязательное поле «Электронный адрес» в начале формы.
• В настройках выберите пункт «Отправлять форму не более одного раза"
• Закладка «Презентация». Укажите "показывать ход выполнения"
• Предоставьте возможность респондентам " Изменять ответы после отправки формы". Часто возникают случаи, когда новые сотрудники хотят внести изменения в свои ответы
• В тексте подтверждения об отправке формы, напишите фразу благодарности.
• Действия с формой. Кликните левой кнопкой мыши на иконку после кнопки отправки, чтобы раскрыть меню действий с формой: вы можете создать образец заполнения формы, настроить совместный доступ для редактирования формы.
• Для всех типов вопросов доступны функции копирования, ее удобно использовать, если вы создаете однотипные вопросы.
• Активируйте функцию "Принимать ответы" во вкладке "Ответы"

В результате после всех настроек мы получили удобный способ анкетирования сотрудников при помощи Google Forms :

• профессионально оформленную анкету для оценки мотивации новых сотрудников после первого месяца работы;
• формат онлайн-тестирования, удобный для всех специалистов компании;
• возможность анализировать результаты, опираясь на общую сводку по ответам, статистику по конкретным ответам и ответам отдельного респондента;
• e-mail уведомления, информирующие HR службу о заполнении анкеты.

Написать эксперту!

Все еще составляете брифы в Word? Ужасные неудобные таблицы, которые нужно пересылать туда-сюда по 5 раз. Вам написал заказчик – вы отправляете ему бриф. Он заполнил не так – снова отправляете. Ведь он уже удалил его с компьютера. Это может тянуться целый день, отнимая время у вас и ваших клиентов.

В этой статье я хочу рассказать вам о Google Forms . Это онлайн-сервис для составления форм обратной связи, тестирований и опросов. Он может очень помочь всем, кто работает с клиентами через Интернет. Особенно копирайтерам.

Многие заказчики боятся брифа как огня. Заполнять его долго и трудно. Если вы немного уменьшите их дискомфорт – они будут вам благодарны.

К слову, это не только руководство по составлению брифа. Я довольно подробно расписал принципы работы с сервисом. Вы можете создать в нем что угодно.

Чтобы вы не заблудились в руководстве, я сделал небольшое оглавление:

Преимущества брифа в Google Формах

• Это оригинально. Вы выделяетесь среди конкурентов.
• Его не надо скачивать . Вы отправляете заказчику ссылку. Он заполняет бриф и нажимает кнопку. Вы получаете ответы.
• Он не потеряется. Бриф хранится в облаке. Даже если ваш жесткий диск сгорит – анкета остается и будет работать.
• Не нужны дополнительные программы. Что если у вашего клиента не установлен Word? С Google Forms это вас не волнует.
• Стильно выглядит. Все обращают внимание на дизайн. Клиенты оценят, если вы пришлете красивый и удобный бриф вместо кривой таблицы.
• Частично автоматизирует процесс получения заказов. Вы размещаете бриф на своем сайте. Клиент приходит, заполняет его и делает заказ.
• Легко создается. Немногим сложнее таблицы в Word.
• Бесплатный. Вам не надо платить за работу с сервисом.

Все еще сомневаетесь, что онлайн-бриф – это круто? Просто посмотрите на этот пример.

А затем на этот.

Какой бы вы больше хотели заполнить, если бы были заказчиком?

Что такое Google Forms

Формы – это один из сервисов, прикрученных облачному хранилищу Google Drive. Чтобы работать с ним, вам нужен только почтовый ящик Gmail. Создавайте прямо сейчас, если еще не создали, и давайте идти дальше.

Работает приложение через браузер. В нем вы можете бесплатно создать любое количество форм. Что такое форма? Фактически, это отдельная веб-страница, на которой размещается опрос или анкета. С ее помощью вы можете сделать:

• Удобный бриф для клиентов;
• Анкету для отзывов;
• Страничку для сбора Email-адресов;
• Голосование для подписчиков. Особенно актуально, если вы работаете в нескольких социальных сетях.

Основы работы с Google Формами

Система предложит создать новый файл или использовать существующий. Вряд ли у вас есть подготовленный шаблон для этого плагина, поэтому проще выбрать «No, create one» .

Сервис создаст новый файл прямо на вашем Google Диске. Если вы его переименуете или перенесете – не забудьте указать новый путь. В файле записан шаблон составления отчета на основе вопросов. Если нужно что-то подправить – это делается в документе, а не в окне плагина. Для этого просто кликните по ссылке на него.

Здесь все просто. В указывается имя вопроса. Никаких ссылок. Что у вас в вопросе написано – то в скобки и нужно поместить. Все остальное – обычный текст для вашего удобства. Редактируйте его, как вам угодно.

Вы можете отформатировать документ под себя. Добавить абзацы, разделители. Что угодно, хоть графику. Я лично рекомендую для начала добавить пустые строки между вопросами. Так гораздо удобнее читать.

Когда закончите с редактированием – вернитесь в Google Forms и нажмите «Next» .

На 3 этапе вам нужно выбрать папку, в которую будут сохранятся отчеты, созданные по шаблону. Укажите существующую или создайте новую.

По умолчанию папка будет называться «Form Publisher Output’s Folder». Если переименуете – не забудьте указать это в окне плагина.

Теперь нужно указать, как называть создаваемые отчеты. По умолчанию они будет получать имена в духе «Название Вашей Формы – Номер». По-моему, это удобно и ничего трогать здесь не надо. Но если не устраивает – напишите что-то свое.

Последний шаг позволяет добавить Email людей, которым нужно отправлять уведомления о появлении нового отчета. Укажите свой адрес, чтобы знать, когда кто-то заполнил бриф.

Если вам нужен не только документ, но и PDF-файл (мало ли), кликните по ссылке «pdf recipients» и поставьте галочку напротив «Keep a copy of PDF in Drive» .

Все. Теперь, когда клиент заполнит ваш бриф, будет создан файл с ответами на все вопросы. А вы получите уведомление по Email.

Form Publisher дает вам 100 бесплатных срабатываний в месяц. Если вы получаете больше заказов – купите годовую подписку за $24. Это не так много.

Собираем отзывы

Какой отзыв вы бы хотели больше? «Спасибо, все круто!» или развернутый, описывающий результаты вашей работы?

Я часто встречал заказчиков, которые просто не знают, как писать отзывы. От этого и получаются бесполезные «Мне все понравилось, всем рекомендую». Поэтому клиентов стоит немного подтолкнуть в правильном направлении. Как? Задать им вопросы, конечно!

И снова на помощь приходит Google Form. Сделайте простенькую анкету:

• Должность:
• Организация;
• Сайт;
• Что заказывали;
• Эффективность текста (конверсия, репосты, лайки);
• Оцените работу по 5-бальной шкале;
• Сам текст отзыва.

Ответить на несколько четко поставленных вопросов гораздо проще, чем самостоятельно продумать план, и написать что-то внятное. Своей анкетой вы облегчаете жизнь клиенту, экономите его время. И повышаете вероятность получить классный отзыв, а не откровенный хлам.

Дополнительно можно спросить, как клиент вас нашел. Для статистики.

Выводы

Все люди ценят хороший сервис. Отправленный по email документ с вопросами – это «так себе» сервис. А грамотно составленная онлайн-анкета сразу бросается в глаза. Выделяет вас на фоне одинаковых копирайтеров-конкурентов. Экономит время. Не теряется на бескрайних просторах жесткого диска. Запоминается, в конце концов.

Попробуйте перенести свой бриф в Google Forms. Это не отнимет много времени, но сильно облегчит жизнь вам и вашим клиентам. А может, станет тем недостающим пунктом, который побудит сделать заказ именно вам, а не кому-нибудь еще.