При каких обстоятельствах возникает необходимость в деактивации сим-карты? Первое, что приходит на ум, – при утере сотового устройства. Много сервисов требует привязки к номеру. Это означает, что при утере или краже смартфона данные, пароли, аккаунты, личные кабинеты будут доступны злоумышленникам.
Как заблокировать сим-карту Мегафон навсегда? Расскажем об основных способах проведения процедуры блокировки номера телефона.
Любой оператор бесплатно предоставляет услуги по восстановлению, замене или блокировке сим-карты навсегда. Всё, что нужно сделать вам, – обратиться в центр обслуживания.
Какие документы необходимы? Во-первых, паспорт. Он удостоверяет личность держателя счёта. Если сим-карта зарегистрирована на другого человека, он и должен обращаться в центр обслуживания. Другой способ – оформление доверенности. Вы становитесь доверенным лицом того человека, на которого зарегистрирована сим-карта. С этим документом вы можете проводить любые операции от его лица.
Во-вторых, понадобится и договор о заключении услуг, выданный оператором связи одновременно с сим-картой.
Сотрудник центра обслуживания должен оперативно и, что не менее важно, бесплатно заблокировать вашу симку.
Как заблокировать карту самостоятельно и навсегда?
Необходимость в удалении номера из базы данных возникает не только при утере сотового устройства. Процедура может понадобиться в случаях:
- Поломка телефона или сим-карты.
- Временная неактивность устройства.
- Необходимость в изменении номера.
- Отключение или смена тарифного плана.
- Замена сотового оператора и т. д.
Что делать в подобных ситуациях?. Конечно, обращение в центр обслуживания – надёжный метод, но иногда нет возможности и времени на дорогу. Лучше выполнить процедуру самостоятельно, через интернет или номер сотового. Как отключить сим-карту Мегафон навсегда и своими усилиями? Ниже представлено несколько основных методов:
- Раздел “Настройки” в личном кабинете. Как заблокировать сим-карту Мегафон через интернет? Откройте в браузере сайт мобильного провайдера. Откройте раздел “Личный кабинет”, авторизуйтесь. В настройках найдите пункт “Номер”, выберите функцию “Блокировать”. Блокировка навсегда бесплатна, она выполняется моментально после подачи заявки.
- Обращение по горячей линии провайдера. Сотрудники компании работают круглосуточно и готовы помочь в любой операции, связанной с договором на оказание мобильных услуг. Наберите номер 0500. Следуя инструкциям автоответчика, свяжитесь с оператором. Для успешного проведения процедуры нужно назвать личные данные. По окончании разговора номер сотового устройства будет деактивирован.
Деактивация номера на время
Вы уезжаете на отдых и хотите временно заблокировать номер телефона? Мегафон предоставляет пользователям услуг такую опцию. К сожалению, она не бесплатная. Стоимость услуги составляет 30 рублей ежедневно.
Как отключить номер на время? Эта процедура сильно схожа с той, что описана выше. Её проводят так:
- Звонок в службу поддержки. Она работает круглосуточно. Звонок бесплатный.
- Официальный сайт компании.
Единственное отличие заключается в следующем: вы должны обязательно указать, что номер блокируется на время. Если вы этого не сделаете, он будет полностью удалён без возможности дальнейшего восстановления.
Подводим итоги
Вы, как клиент Мегафона, можете в любой момент заблокировать свою сим-карту. Вопрос стоит в том, на какой срок вы хотите это сделать. Блокировка номера навсегда – бесплатная процедура, которая необходима при утере сотового телефона, намерении сменить тарифный план или поставщика мобильных услуг и других случаях. Её можно выполнить через любое отделение компании и самостоятельно.
Деактивация договора на определённое время стоит уже 30 рублей в день. Услугой многие пользуются в путешествиях, когда необходимо полностью отключиться от связи или временно перейти на новый номер.
SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.
Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.
Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.
Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!
Методы активации заблокированной карты Мегафон
Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:
- симкарта блокировалась по решению абонента;
- неиспользование номера на протяжении длительного периода;
- значительная задолженность по услугам провайдера;
- блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.
Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.
Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.
Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.
Задействовать функционал Личного кабинета
Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.
Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.
Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.
Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон
Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.
Посетить ближайший офис оператора
Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.
Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.
Разблокировка SIM-карты без ПАК кода
Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.
Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.
Мегафон - один из главных российских операторов мобильной сотовой связи, который входит в тройку компаний-лидеров на данном рынке. Среди клиентов компании - миллионы счастливых абонентов из всех городов России. Как и у любого другого сотового оператора, пользователь в любой момент может заблокировать сим карту мегафон, если не планирует ей пользоваться по какой-либо причине.
Проверка блокировки сим карты от Мегафон
По общему правилу, оператор сам вправе заблокировать номер в случае его бездействия. Если абонент не уверен, заблокировали его номер, или нет, то это можно проверить . Статус номера отображается в личном кабинете на сайте оператора, вход в который осуществляется по адресу lk.megafon.ru/login .
Но личный кабинет - это не единственное место получения информации о состоянии блокировки сим-карты. Справочная служба Мегафон всегда готова ответить на вопросы абонентов по следующим номерам:
- 0500 .
- 8-800-333-05-00 .
Просто свяжитесь с диспетчером службы поддержки и задайте ему интересующий вопрос.
Блокировка симки по телефону
В том случае, если при звонке в абонентскую службу выяснилось, что номер активен, то пользователь может поинтересоваться у оператора, как заблокировать симку Мегафон . Обычно потребуется сообщить оператору номер телефона и известные данные о лице, на которого данный номер был оформлен.
Если во время разговора абонент сообщит, что причиной блокировки номера является кража телефона, то в течение семи дней оператор не будет взимать абонентскую плату за удержание номера неактивным . Эта неделя даётся на то, чтобы пользователь успел посетить любое отделение сотовой связи Мегафон и занялся восстановлением номера. По истечению семидневного срока с номера начнет взиматься абонентская плата даже при условии, если с него не совершались звонки или не осуществлялась загрузка данных из интернета.
Как заблокировать сим карту мегафон через личный кабинет
Однако самый удобный для современного человека способ, как заблокировать сим карту мегафон - воспользоваться упомянутым выше личным кабинетом на веб-сайте оператора. Этот метод позволит избежать долгого ожидания на телефонной линии, а также избавит от необходимости называть данные о владельце номера. Главное - знать логин и пароль от системы, то есть помнить данные, с помощью которых осуществлялась регистрация в сервисе.
Чтобы разобраться, как заблокировать сим карту мегафон, просто перейдите на страницу lk.megafon.ru/login с помощью любого интернет браузера на компьютере, будь то Chrome, Opera или Internet Explorer. На открывшейся странице будет форма входа, в верхнее поле которой нужно вписать номер телефона, а в нижнее - пароль, заданный при регистрации.
Важно: в том случае, если регистрация ранее не производилась, то вместо пароля можно ввести PUK-код, который выдавался вместе с сопровождающими сим-карту документами.
После того, как будет осуществлён вход в сервис, не останется ничего кроме как заблокировать номер мегафон. Чтобы это сделать, нужно найти в списке опций пункт «Блокировка текущего номера » и выбрать его. При активации услуги важно указать, что блокировка должна начаться немедленно, и, если необходимо указать срок, на который номер будет деактивирован.
Блокировка номера и сим-карты – важная услуга, которая необходима любому абоненту. Услуга может понадобиться в случае утери сим-карты или при приостановке обслуживания на период отпуска и других обстоятельств. Разберемся с тем, как заблокировать сим-карту «МегаФон», какие есть способы.
Блокировка Сим-карты в Личном кабинете или приложении (временная)
Для активных пользователей интернета всегда есть возможность включить «Добровольную блокировку» через сервисы самообслуживание: и .Чтобы заблокировать номер, войдите в ЛК по ссылке . В поле логин введите ваш номер, а пароль закажите командой *105*00# . Для включения блокировки зайдите в раздел «Настройки» внизу страницы.
Кликните на иконку «Блокировка номера» , выберете период и время блокировки
На скриншоте указана стоимость услуги 1 рубль в день. Выставлен максимально возможный срок блокировки. На 181 день номер активируется, а блокировка автоматически отключается.
В установка добровольной блокировки происходит аналогичным способом. Скачайте приложение из «Play Маркет» (Android), «AppStore» (iOS), «Windows Store» (Windows Phone). Логин и пароль такие же как в WEB-версии ЛК.
Чтобы включить блокировку, зайдите в раздел «Настройки» пункт «Блокировка номера» .
Разблокировка номера досрочно осуществляется в том же порядке в ЛК или мобильном приложении.
Блокировка с помощью звонка оператору
Заблокировать номер может помочь оператор контактного центра. Для этого позвоните по номеру 0500 (с МегаФон) или по телефону 8-800-550-0500 с любого российского номера. Для блокировки оператор запросит ФИО владельца по договору и обязательно попросит серию и номер паспорта. Если установлено кодовое слово, то нужно его озвучить. Через оператора процедура включения блокировки также бесплатная.Блокировка через форму обратной связи на сайте
На сайте «МегаФон» в разделе «Поддержка» выберите пункт «Напишите нам» . Здесь необходимо заполнить все поля. Форма позволяет сделать вложение заявления. На листе формата А4 в свободной форме напишите заявление по типу: «Я, Иванов Иван Иванович, серия паспорта 6000, номер 123456, Выдан ОВД Советского р-на г. Ростова-на-Дону, 21.02.2006, прошу подключить на моем абонентском номере с 13.04.2018 по 25.04.2018 добровольную блокировку в связи с необходимостью». Внизу дата и подпись с расшифровкой.Прикрепите фото или скан вашего заявления. И отправьте. В течение суток заявление обработают.
Этот способ не очень удобный, не очень быстрый, но им можно пользоваться. Форма обратной связи позволяет общаться с оператором по абсолютно разным вопросам сотовой связи.
Обращение в салон МегаФона
Сотрудники салонов связи «МегаФон-Ритейл» также помогают выполнять блокировку номеров. Процедура абсолютно идентичная – потребуется паспорт, кодовое слово. Специалисты работают через заявления, будьте готовы к тому, что его придется написать.Установка блокировки через USSD-команды
Существуют специальные ussd-команды, позволяющие включить блок номера. Эти команды набираются с того номера, который блокируют. Естественно, что разблокировать номер командой не получится, так как в заблокированном состоянии команды не работаютОсобенности услуги «Добровольная блокировка»
- Добровольная блокировка может быть подключена только в случае, если абонентский номер (лицевой счет) не находится в состоянии финансовой блокировки. Добровольная блокировка назначается только после погашения дебиторской задолженности.
- В состоянии блокировки подключение/отключение услуг/опций на абонентском номере через все порталы системы абонентского самообслуживания невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
- Если номер заблокирован, и вы в офисе заменяете сим-карту, в этом случае блокировка снимается автоматически.
- Возможно досрочное возобновление обслуживания клиента независимо от даты установления блокировки.
- Количество подключений услуги неограниченно. Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц ограничений нет.
Блокировка SIM-карты по утере
Это отдельная услуга, которая позволяет отключить услуги связи в случае утери/кражи телефонного аппарата/SIM-карты для предотвращения образования задолженности. Может быть подключена на срок до 7 суток не более 2-х раз в одном календарном месяце.Сервис полностью бесплатный. Подключить услугу можно через оператора или самостоятельно через SMS-команды.
Чтобы включить блокировку по утере через СМС с номера любого оператора сотовой связи отправляется sms с текстом: 928_ХХХХХХ YYYYYYY или 928ХХХХХХ Кодовое слово на номер +79282000003 , где:
- 928ХХХХХХ – номер абонента который необходимо заблокировать;
- YYYYYYY – номер и серия паспорта абонента указываются без пробелов.
Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»
- Услуга назначается при любом состоянии баланса в случае физической утраты SIM-карты (утеря, кража и пр.);
- По окончании срока «Блокировки SIM-карты по утрате» на абонентском номере автоматически подключается услуга «Добровольная блокировка» на максимальный срок, при условии наличия денежных средств, достаточных для списания абонентской платы за услугу минимум за одни сутки;
- Если прошло 7 суток, а на балансе сумма менее 1 рубля, то блокировка снимается, и номер становится активным.
Сим-карта на нашем телефоне - это, по сути, ключ доступа к каждому из нас. Подумайте сами: телефонный номер, который мы даем друзьям и знакомым, идентифицируется с нами, из-за чего другие люди знают, что звонить нам нужно «так-то».
Этим можно объяснить важность сим-карты (а точнее - телефонного номера) для каждого из нас. С ней мы можем связаться со знакомыми и близкими людьми, при этом и они нас могут вызвать таким же способом. Поэтому очевидным является тот факт, что в случае утери сим-карты по какой-либо причине очень не хочется, чтобы она попалась в руки кого-нибудь другого. Кроме этого, также есть желание восстановить свой номер так, чтобы знакомые имели возможность в любой момент вызвать нас в случае надобности. И в данной статье мы опишем то, как заблокировать свой номер телефона в случае его утраты, а также то, как восстановить сим-карту. Разбирать мы эти процессы будем на примере крупнейшего оператора мобильной связи в России - компании «Мегафон».
Зачем блокировать номер?
Еще раз объясним более детально то, зачем пользователю услуг мобильной связи необходимо блокировать номер, к которому была привязана сим-карта.
Итак, существует две объективные причины на то. Первая - это то, что пользователи ищут ответ на вопрос о том, как заблокировать сим-карту «Мегафон» по той причине, чтобы не дать другим людям пользоваться их номером. Это очевидно: во-первых, речь идет о частных данных, которые могут стать известны посторонним. Во-вторых, использовать вашу утерянную сим-карту могут мошенники. В такой ситуации вариантов, как она может навредить вам, предостаточно: с нее могут совершаться вымогательские звонки, например. Поскольку номер зарегистрирован на ваш паспорт, шутки с этим плохи и могут закончиться неприятной историей для вас.
Вторая причина того, что люди хотят знать, как заблокировать сим-карту «Мегафон», - это возможность дальнейшего переноса номера на другую карту. Такая причина тоже предельно ясна: чтобы пользоваться этим же номером на новой карте, которую вы получите в будущем, его необходимо заблокировать на старой «симке» (ведь обслуживать один номер на двух картах оператор физически не может). Таким образом, появляется необходимость блокировки, которую мы и будем описывать в этой статье. Видимо, отвечать на вопрос: «Можно ли заблокировать сим-карту?» не стоит - ответ очевиден: да, можно. И сейчас мы расскажем об этом подробнее.
Заблокировать сим-карту? Легко!
Это - распространенная практика, которая заключается в том, чтобы техническими средствами оператор просто отключал ту карточку, которую необходимо, для тех или иных целей. Как правило это, конечно же, потеря. Еще пользователи могут жаловаться на физическое повреждение карты и желание получить новенькую, но сохранить при этом свой номер.
Результатом блокировки становится полное отключение указанной сим-карты от мобильной сети. Таким образом, последняя становится обычным куском пластика. Это значит, что никто не сможет принимать ваши телефонные звонки, не достанет ваши сообщения и контакты, сохраненные на карте; а также то, что мошенники не будут проворачивать свои дела с вашей «симки». Да и доступ к каким-то защищенным сервисам таким образом никто не получит. Очень удобно, согласитесь!
На практике существует три общепринятых способа того, как заблокировать сим-карту «Мегафон». О них мы и расскажем в подробностях.
Звонок оператору
Первый, самый комфортный и наиболее простой вариант - это звонок вашему оператору. Фактически вы должны просто набрать номер колл-центра, обслуживающего абонентов. После предоставления определенной информации, подтверждающей, что владелец утерянной карты - именно вы, у вас примут заявку на блокировку. У данного оператора есть два номера для связи абонентов с операторами. Первый - это 8-800-333-05-00, а второй - короткий: 0500. Понятное дело, что для соединения вам понадобится либо другая сим-карта, либо же совсем другой телефон.
Обращение в салон связи
Второй способ того, как заблокировать сим-карту «Мегафон», - это обращение в салон связи. Практика вполне нормальная. Когда вы приходите в салон, там вас просто обязаны хорошо обслужить. Там у вас просто попросят документы, которые подтвердят, что владелец - именно вы, и вся процедура будет проведена в кратчайшие сроки. Это даже быстрее, чем через интернет заблокировать сим-карту (и так тоже можно, но об этом способе - далее).
Интернет-панель клиента
Еще один вариант блокировки карточки, как вы уже поняли, - это использование интернет-кабинета абонента. В нем вы найдете всю интересующую информацию о том, как проводится блокировка; кроме того, на сайте оператора (в своем аккаунте) у вас будет возможность заблокировать карточку лично.
Чтобы сделать это, нужно будет зайти в свой кабинет. Эта задача, в свою очередь, решается двумя способами: посещение личной страницы с использованием своего пароля (который был установлен ранее); а также заход с помощью PUK-кода. Последний вариант уместен в том случае, когда абонент не работал с кабинетом ранее до того, как сим-карта была утрачена.
В самом интерфейсе ресурса разобраться для вас не составит труда. Сайт предельно прост, на нем есть опция, позволяющая управлять номером - именно она вам и нужна.
Предостережение
Выбирая, как заблокировать сим-карту «Мегафон» - через интернет, лично в салоне связи, а также с помощью оператора, - необходимо помнить о некоторых вещах. О них мы и собираемся рассказать в этой главе.
Во-первых, это стоимость блокировки. Для того чтобы приостановить обслуживание оператором сим-карты, абонент должен платить. Расценки у «Мегафона» следующие: неделя блокировки бесплатна, а месяц обойдется в 30 рублей. Рассчитывать, что работа карточки будет прекращена бесплатно, не стоит.
В таком случае, следует отметить, ваш номер будет сохранен за вами.
Во-вторых, вы имеет право вообще отказаться от номера, который был закреплен за вами, т. е. просто остановить действие карты. Эта услуга бесплатна, но безвозвратна, поэтому бессмысленно будет задавать вопрос: «как восстановить заблокированную сим-карту?». Свой номер «Мегафон» вы, таким образом, утеряете навсегда. Проводится эта процедура через разрыв договора абонентского обслуживания.
Восстановление номера
В рамках статьи, посвященной блокировке номера телефона, также целесообразно было бы упомянуть и о процедуре, которая, как правило, следует за блокировкой. Правда, тут есть один нюанс. Заключается он в том, какую цель преследует пользователь, проводя разблокировки.
Если человек нашел свою сим-карту и хочет просто возобновить ее работу, он может обратиться в салон связи, зайти на портал «Мегафон» в свой личный кабинет или же позвонить оператору (номера те же самые). Другой вариант - это когда абонент желает начать работу со своим номером, используя новую карточку. Тогда ему нужно прийти в салон связи (в любом случае) и написать заявление. Услуга по переносу номера на новую сим-карту так и называется.
Подтверждение владельца номера
Что могут требовать у клиента, который желает знать, как разблокировать заблокированную сим-карту? Как правило, это - документ, который может подтвердить вашу личность. Так представители компании-оператора будут знать, что именно вы являетесь законным владельцем номера, а значит, - только вы имеете возможность распоряжаться и управлять им. Поэтому такое право вам будет предоставлено, а вы получите свой старый номер на новой карте.